Pro-motoculture レビュー 194

depuis le 13.06. j'essaie d'entrer en contact avec pro motoculture afin de savoir où en est ma commande? mais le sav ne réponds pas les mails me reviennent. la boite vocale est pleine. Alors quoi faire ? cela devient honteux. Si quelqu'un peut me dire où m'adresser ???

J'ai commandé deux câbles de 40 cm, un positif et un négatif, et ils m'ont envoyé un positif de 20 cm. C'était leur erreur et ils refusent de la corriger. J'ai commis cette erreur au départ, mais elle a été aggravée par un service client médiocre.

acheté un carburateur de marque Bridgs et Stratton pour mon moteur avec la référence associée.
Je reçois un carburateur visiblement chinois et non de la marque , et qui ne se monte pas pour mon moteur alors que c'était indiqué compatible.
Les échanges sont disparates, les réponses aux emails sont imprécises et après un long temps.
Le renvoi doit se faire à ma charge alors que c'est le site qui est en tort.
A fuir, sans prise en charge, j'ouvrirai un litige auprès de mon assistance juridique.

Bonjour, j'ai fait des recherches sur internet, j'ai trouvé ce site marchand, puis j'ai commandé 2 courroies standards pour une tondeuse autoportée (les courroies sont pour la traction et la coupe). La commande est passée le 27 mai, et la réception de la livraison en point relais (colissimo) est le 1er juin. Produits conformes aux attentes, que j'ai déjà montés le jour même. Ils sont opérationnels sur ma tondeuse. Très satisfait de comment cela s'est passé. Je reviendrais sur ce site sans hésiter.
Cordialement

Bonsoir, j' ai commandé et bien reçu un robinet d' essence ,malheureusement après le moment et essai je constate une fuite d' essence sur le corps (micro fissure) occasionnant une prise d'air donc un non fonctionnement. Envoi de mail et bien-sûr sans retour de leur part.
Site à proscrire, si problème c'est perdu

Pieces commandées et payees le 2/5/25 et toujours rien reçu . Que des reponses automatiques a mes mails : Commande en cours d'expedition. Et impossible de les joindre au tél. Malgre tous les avis négatifs comment ce site continue t'il a exister ?

Pièce commandée et payée le 1/05/2025, et 3 semaines après, toujours aucune nouvelle ni information sur la date de livraison.

Pièce vite et bien reçue. Seul problème : non fidèle aux photos: pièce Chinoise,bas de gamme, qui,du coup,ne fonctionne pas(et pour plus chère)… sauf peut-être, pour 1 boulon, sinon, à EVITER ; dans le doute, payez en billets de Monopoly.

Tête de tondeuse adaptable pour Viking achetée sur pro-motoculture pour un tarif raisonnable et reçu dans les jours qui suivent. Parfait. Merci

Site à fuire.
Commande le 12 avril d une simple pochette de joins ,nous sommes le 02 mai et toujours rien reçu, par contre le virement est très vite passé 🤮🤮

Suite a une erreur de commande . Pro motoculture m'a autorisé a retourner le produit t m'a proposer de le retourner! Le colis a été déposé par Colissimo le 09/04, j'ai appeler la semaine d'apres on m'a dit que le colis n'etait pas arrivé chez eux, j'ai envoyé les preuves de colissimo. On m'a dit que le produit que je n'ai pas toucher devait être validé par le service qualité. Cela fait trois semaine, qu'ils ont reçu la pièce, pas de nouvelles, pas de réponses a mes message. Ce n'est pas sérieux du tout !

la piece commandée ne correspond pas a celle vue sur le site a fuir ce revendeur

Commande d’une courroie et d’un galet de tondeuse auto portée
Renseignements demandés sur mon auto portée pour avoir le bon modèle
Réception des pièces dans les 2 jours
Tout nickel

Je commande un embrayage pour ma débroussailleuse, sur la fiche produit il est bien indiqué que la pièce est adaptée au modèle de ma machine. Malheureusement à réception la pièce n'est pas adaptée et je ne peux pas l'utiliser. Je me retourne donc vers le SAV en leur demandant une pièce adaptée ou un bon de retour pour pouvoir procéder au remboursement de ma commande, sachant que l'erreur venait de leur côté car il indique bien sur leur fiche produit que la pièce est compatible.
Les échanges traînent depuis le 26 Mars, ils ne reconnaissent pas leur erreur et répondent à mes e-mails de manière sporadique. Comment peut-on se dire qu'économiser un bon de retour est une bonne stratégie e-commerce ?
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais je souhaite prévenir les gens qui se posent des questions sur ce site avant d'acheter, sachez que le SAV n'en n'est pas un...

Filtre à essence défectueux d'origine, sans élément filtrant à l'intérieur. Aucun retour après envoi du constat avec photos.
Aux abonnés absents.
Ne renforce pas l'image des gens du midi !!!

Envoi rapide tout correspond a notre demande je recommande fortement

1 batterie de tracteur tondeuse achetée chez PM, après remplissage et mise en charge sur le tracteur le lendemain la batterie a explosée sur un côté, batterie morte, nous avons essayé de joindre PM, en vain, pas de réponse de leur part...

Produits conformes aux originaux
Livraison sans problème

11mail 3 messages vocal aucune réponse
commande passe ET ENCAISSER le 12/02/2025, nous somme le 25/02/2025 aucun signe de vie chez "pro-motoculture"
jusqu’à preuve du contraire
NE COMMANDE RIEN CHEZ EU SE SONT DES VOLEURS !!!!!

Commande d un guide Oregon double grade je reçoit un simple 🤔