Profile - Helmond レビュー 

Prima Service. Netjes teruggebeld over de bandenkeuze en strakke planning.

Goede en eerlijke adviezen

Heb nieuwe banden laten monteren en kreeg te horen dat ik niet meer met nieuwe banden hoefde aan te komen. Uiterst onvriendelijk.
Maar voor die 70 euro 20 minuten werk kan hij wel zijn werknemer voor een halve dag betalen.
Hoe maak je je zaak kapot. Werkelijk geen inzicht.

Afgelopen week bij de Helmondse bandencentrale geweest op aanraden van omdat de sensoren van mijn winterbanden niet werkten. Dit werd meteen nagekeken door een medewerkster, er werd mij meteen verteld dat er nieuwe sensoren op moesten voor een bedrag van € 250,- Hierop heb ik aangegeven dat ik er nog over wilde nadenken waarop ik meteen misselijk door het personeel werd behandeld. Ze lieten mij onderzoekskosten betalen van € 25,- voor het nakijken van de banden wat achteraf niet was uitgevoerd. Ik kreeg sterk de indruk dat ze boos werden omdat ik niet meteen mijn portemonnee trok en erover na wilde denken. Ik ben later naar een andere garage gereden voor een second opinion waar mij werd verteld dat er van één sensor het batterijtje leeg was dit koste € 2,50 en alles was opgelost. Achteraf gezien waren mijn onderbuik gevoelens bevestigd.

Het zijn grote oplichters bij de Helmondse bandencentrale voor mij nooit meer daar naartoe! Wees gewaarschuwd als u daarnaartoe gaat.

Zeer onsympathiek en niet klantvriendelijk, ik belde werd alleen kort en bondig een naam gezegd, vervolgens, zeer onsympathiek te woord gestaan. Mensen ga niet naar deze vestiging s.v.p. zeer onbeschoft personeel!!

Op een woensdag langs geweest bij Profile in Helmond voor nieuwe banden voor mijn pick-up. Jonge dame kon niet meteen banden vinden die geschikt waren. Afgesproken dat ze me binnen enkele dagen zou bellen. De zaterdag erop langs geweest omdat er een schroef in mijn band zat. Hebben ze verwijderd en bleek er niet doorheen te zijn gegaan.. tot zover top. Dezelfde medewerker was er die zaterdag ook en vroeg of ze al iets meer wist wat betreft de nieuwe banden… nee, maar we spraken af dat ze me in de nieuwe week zou bellen… nou, niet dus. Vervolgens heb ik een week later e-mail verzonden met opnieuw het verzoek, met mijn maat van de banden en mijn telefoonnummer om me iets te laten weten…. Nu zijn we weer ruim een week verder maar niets meer vernomen. Hier ben ik al ruim dertig jaar gekomen voor nieuwe banden… zo ga je dus niet om met (vaste) klanten. Heb nu door andere garage nieuwe banden erop laten leggen.. binnen 2 dagen gefixt. Zo kan het dus ook…
Jammer Profile, je bent een trouwe klant kwijt.

Snelle service en duidelijke afspraken over de prijs

Profile Helmond:

arrogant personeel die slecht onderling communiceren, en slechte uitvoering van uitlijnen van een voertuig, duidelijk overlegd of er speling gecontroleerd zou worden in de voortrein alvorens uit te lijnen, DUS NIET en de klant mag voor de kosten opdraaien. Bij hernieuwde uitlijning (3e keer mocht ik weer fijn de volle mep betalen, terwijl bij de 2e keer -die was wel gratis - geconstateerd is geworden dat er dus WEL speling op stuurinrichting zat en wel in het stuurhuis) Destijds overlegd dat ik het stuurhuis zou vervangen en aldus na vervanging meteen die kant in, dat dit enkele maanden tijd vergde door o.a. gezondheidsperikelen hoef ik niet over uit te wijden. Geplaatst 10-04-2024

Update 11-4-2024
Ik heb gisteren ook naar ProfileNL gemaild (via website) en vorig jaar ook al meerdere keren, helaas maar 1x een reactie daarop gehad dat ik door betreffend filiaal gecontacteerd zou worden, dus ook deze keer verwacht ik GEEN reactie. Maar voor het geval: 0653 922 543

Update 15 04 2024

Vrees maar niet dat ik nog eens bij jullie een dienst laat verrichten. Een ongeveer zelfde arrogante reactie als in filiaal Helmond.

Vandaag uitgescholden bij vestiging Helmond. Medewerkers zijn onbeschoft en behandelen je als klant als een stuk str… ga hier niet heen! Het boeit ze niet of je een afspraak gemaakt hebt of niet. Hebben duidelijk geen zin om te werken. Over alles wordt in discussie gegaan. Als je tegengas geeft (je hebt tenslotte een afspraak) wordt er doodleuk gezegd door de vrouwelijke medewerker: “als het u niet bevalt dan gaat u toch ergens anders heen!”

Alles was goed snel, prijs en qualitiet
Very good service

vanochtend op zaterdag merk ik dat mijn band lek is.
Mijn vaste garage laat met zitten en dus hier naar binnen gegaan.
Ik werd direct en vriendelijk geholpen en even later was mijn band weer gemaakt. Een schroefje was de boosdoener.
Meer klantgericht dan dit kun je niet zijn !
Heel erg bedankt en jullie hebben er een klant bij.