Je tiens à remercier Franck pour son professionnalisme et sa réactivité à la réservation de notre croisiÚre. C est la 2eme fois que nous partons avec lui et tout se passe parfaitement. Merci.
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Superbe entente avec le Conseiller ADEL qui a su répondre avec efficacité et célérité aux attentes du client pour cette croisiÚre transatlantique à bord du Costa Serena. Dans ce genre de produit, la... ãã£ãšèŠã
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Claudia connait bien ses produits, elle est de bon conseil, efficace, professionnelle et trÚs attentive. Du coup, nous avons pu nous décider en quelques heures, aprÚs avoir vérifié que les prix propos... ãã£ãšèŠã
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Je tenais à remercier chaleureusement Claudia pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse incroyable lors de lâorganisation de notre croisiÚre. Câétait une premiÚre p... ãã£ãšèŠã
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TrÚs bonne premiÚre expérience avec Promo croisiÚres
Steven est compétent, aimable et efficace !
Nous sommes ravis d'être passé par lui pour notre futur projet.
2025幎7æ23æ¥
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Bonjour Alicia,
Nous vous remercions pour votre trÚs bel avis suite à votre réservation au sein de notre agence !
Câest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons transmettre à Steven.
Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.
En espérant vous organiser prochainement une nouvelle croisiÚre.
Cordialement,
Lâéquipe PromocroisiÚre
Merci Stéphanie!
Ãtant un peu désespérée de trouver une croisiÚre un peu tardivement, jâai été ravie dâêtre secondée par Stéphanie qui a su trouver trÚs rapidement une solution parfaite et avec un tarif canon! Un grand merci à elle pour sa gentillesse et ses explications pertinentes!
2025幎7æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que Stéphanie ait pu vous accompagner avec efficacité.
à trÚs bientÎt pour de nouvelles aventures,
Lâéquipe PromocroisiÚre
Merci à Laurent pour sonâŠ
Merci à Laurent pour son professionnalisme.
2025幎7æ16æ¥
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Laurent ait su vous accompagner avec professionnalisme.
Bien cordialement,
Lâéquipe PromocroisiÚre
J'ai fait une réservation sur Costa.
J'ai fait une réservation sur Costa.
Je suis tombée sur Chloé une personne trÚs à l 'écoute et qui nous conseille trÚs bien.
Agréable j 'avais le plaisir de lui poser mes questions.
2025幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Chloé ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme pour votre réservation.
Nous lui transmettrons votre messager.
Bien cordialement,
Lâéquipe PromocroisiÚre
Parfait !!!
Accueil et conseil au top, reçue au téléphone pas Magali qui est a l'écoute des demandes, qui aide énormément et qui est tres agréable. Reservation validée rapidement et parfaitement. Parfait, je recommande vivement
2025幎7æ12æ¥
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Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que Magali ait su vous accompagner avec efficacité et bienveillance.
Bien cordialement,
Lâéquipe PromocroisiÚre
Merci
C'est la premiÚre fois que nous allons partir en croisiÚre. Nous n'avions pas de destination de prédilection, juste une date de départ et de retour, un budget et voilà . LÊtitia nous a proposer plusieurs croisiÚre, dont une qui a retenu notre attention. Elle a su dissiper nos doutes, répondre à toute nos question est partager son expérience personnel sur les différentes escales de la croisiÚre qu'elle nous a proposée.
Maintenant on attend juste la date du départ!
2025幎7æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif suite à votre réservation au sein de notre agence. Nous sommes ravis que LÊtitia ait su vous guider et répondre à vos attentes.
Nâhésitez pas à nous contacter pour toute demande avant votre départ.
Cordialement,
L'équipe PromocroisiÚre
un grand merci a ALICE pour sonâŠ
un grand merci a ALICE pour son efficacité. tout était parfait
2025幎3æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour Robin,
Merci beaucoup pour votre retourâ¯! Nous sommes ravis de savoir quâAlice a su vous accompagner avec efficacité et que tout se soit déroulé parfaitement pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nâhésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe PromocroisiÚre
Je suis trÚs contente de l'expérienceâŠ
Je suis trÚs contente de l'expérience avec la compagnie. En particulier avec Chloé qui est aux petits soins pour nos réservations.
Elle est compétente et expérimentée.
Pour la croisiÚre offert à notre fils pour ses 18 ans avec son amie , elle a obtenu un surclament balcon au lieu d'une cabine intérieure.
Je recommande âïžâïžâïžâïžâïž
Nathalie Fontaine
2025幎7æ8æ¥
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Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre trÚs bel avis suite à votre réservation Chloé. Câest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.
En espérant vous organiser prochainement un nouveau séjour.
Cordialement,
L'équipe PromocroisiÚre
Steven PromocroisiÚre
Steven est un interlocuteur investi, trÚs fiable, arrangeant, à l'écoute, et disponible. Il nous a permis de réaliser notre réservation de voyage en toute sérénité. Nous le remercions grandement (Il participe à notre bonheur!). Encore un immense merci.
2025幎7æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour Xavier,
Un immense merci pour votre retourâ¯! Nous sommes ravis de lire que Steven a su vous accompagner pour organiser votre voyage en toute sérénité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nâhésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe PromocroisiÚre
Remerciements
Merci à Chloe pour sa gentillesse,sa disponibilité et sa compétence pour m aider dans la préparation de ma croisiÚre autour du monde 2026 .
Toujours présente dans chaque préparation de nos croisiÚres.fidele clente d ab croisiÚre.
2025幎7æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message. Nous sommes ravis de savoir que Chloé a su vous accompagner avec attention et professionnalisme.
Bien cordialement,
Lâéquipe PromocroisiÚre
Steven, un vrai professionnel
Nous tenions à remercier chaleureusement Steven pour son accompagnement exceptionnel dans lâorganisation de notre croisiÚre. Son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés ont grandement contribué à rendre plus simple lâinscription de notre voyage.
Encore un grand merci pour sa disponibilité et sa gentillesse.
2025幎7æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions pour votre trÚs bel avis suite à votre réservation avec l'un de nos conseillers. Câest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés.
En espérant vous organiser prochainement un nouveau séjour.
Cordialement,
L'équipe PromocroisiÚre
Service aprÚs vente défaillant
Suite à lâannulation pour raisons familiales graves dâune croisiÚre aux Antilles début février , jâai été dédommagé par lâassurance carte Visa Premier mais sauf les taxes dâaéroport de 180,16⬠dont le remboursement incombe à Promocroisiere ( SA Karavel) .
Quatre mois depuis ma demande de remboursement datant du 6 mars, et aprÚs plus dâune trentaine de relances auprÚs de leurs services, impossible dâobtenir ce remboursement ni même une réponse satisfaisante.
La direction de la Société Karavel saisie par lettre recommandée répond par mail quâune suite allait être donnée mais quâun délai de 45 jours supplémentaire risquait dâêtre nécessaire.
Comment peut-on tergiverser ainsi sur la somme modique de 180,16⬠qui mâest due sans contestation possible.
Ce nâest ni sérieux ni digne de cette organisation.
Choisir lâagence Promocroisiere ou AB CroisiÚre nâest vraiment pas judicieux et je doute dây revenir et de la recommander.
2025幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés dâapprendre que la gestion de votre remboursement ait pris autant de temps et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cette situation ne reflÚte pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous vous présentons nos excuses pour ce délai et ce manque de communication.
Nous comprenons combien cette attente est frustrante et restons à votre disposition si vous avez besoin dâassistance complémentaire.
Lâéquipe PromocroisiÚre.
Top!
PremiÚre expérience avec ce siteâŠ
Rien à redire!
Un grand merci à notre conseiller Laurent qui est simplement exceptionnel et toujours jovial.
Disponibilité, écoute, réactivité et professionnalisme font de lui un conseiller quâon ne peut que recommanderâŠ
Un grand merci
2025幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre premiÚre expérience avec PromocroisiÚre se soit aussi bien passée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Laurent pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines croisiÚres !
Lâéquipe PromocroisiÚre
Accueil
TrÚs bon accueil et renseignements de Laetitia, rien à redire.
2025幎6æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientÎt.
LâEquipe PromocroisiÚre
Chloé a su m'orienter rapidement enâŠ
Chloé a su m'orienter rapidement en fonction de ma demande et de mes besoins.
Elle est trÚs accueillante.
2025幎6æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis dâapprendre que Chloé a su répondre à vos attentes avec réactivité et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
TrÚs belle croisiÚre à vous !
Lâéquipe PromocroisiÚre
Que des compliments à vousâŠ
Que des compliments à vous faire,croisiÚre réservée avec Chloe âŠ.toujours agréable,disponible et trÚs bonne conseillÚre. TrÚs facile pour vous contacter et être renseignéâŠ.
2025幎6æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience avec Chloé a été aussi positive. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.
Nous vous souhaitons une trÚs belle croisiÚre et restons bien sûr disponibles pour toute question.
Lâéquipe PromocroisiÚre
Je suis vraiment ravie de mes échangesâŠ
Je suis vraiment ravie de mes échanges avec ma conseillÚre Chloé trÚs à l écoute,patiente,rassurante elle a toujours trouvé des solutions à mes problÚmes rapidement
TrÚs professionnel un grand grand merci à Chloé
2025幎6æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Chloé. Votre retour met en valeur la qualité de son accompagnement et nous en sommes trÚs fiers.
Nous vous souhaitons une excellente croisiÚre et restons à votre disposition si besoin.
Lâéquipe PromocroisiÚre
Exceptionnelle
Chloe à été super rapide et patiente à répondu a notre demande a bienveillance et une efficacité. Super expérience
2025幎6æ26æ¥
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5* ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillÚre et sommes ravis que vous soyez satisfaite de cet échange.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
LâEquipe PromocroisiÚre
Je voulais remercié Laurent de sonâŠ
Je voulais remercié Laurent de son professionnalisme trÚs à lâécoute et trÚs réactif
Encore merci à lui
2025幎6æ25æ¥
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Promocroisiere.com ããã®åç
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Laurent ait su vous accompagner avec écoute et réactivité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
L'équipe PromocroisiÚre
Merci Laurent pour votreâŠ
Merci Laurent pour votre professionnalisme, votre bienveillance. Le top !!
2025幎6æ23æ¥
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Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Laurent ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Nous lui transmettons avec plaisir vos mots.
L'équipe PromocroisiÚre
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