Prontodanno レビュー 

Prontodanno からの回答

2026年6月15日

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua insoddisfazione e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione riguardante la qualità del servizio e la comunicazione con i nostri collaboratori.
Desideriamo precisare che prontodanno.it opera secondo un modello trasparente, nel quale il compenso è chiaramente indicato e viene concordato contrattualmente. Non sono previste spese anticipate e ogni condizione economica viene illustrata al cliente prima di qualsiasi decisione.

Siamo inoltre spiacenti che il comportamento del personale non sia stato percepito come adeguato: la cortesia e l’assistenza ai clienti rappresentano per noi valori fondamentali e ogni osservazione ci aiuta a migliorare.

Restiamo a disposizione per approfondire il Suo caso specifico e chiarire eventuali dubbi, con l’auspicio di poterLe fornire un’assistenza all’altezza delle Sue aspettative.

Prontodanno からの回答

2026年6月12日

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole nei confronti del nostro team.

Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la cordialità e la professionalità del personale e che si sia sentito ascoltato e supportato durante tutto il percorso. Per noi è fondamentale comprendere le esigenze di ogni cliente per poter individuare la soluzione più adatta e offrire un'assistenza efficace e personalizzata.

La sua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione e ci motiva a continuare a lavorare con impegno e attenzione.

Grazie per la fiducia accordataci.

Prontodanno からの回答

2026年6月12日

Gentile Cliente,

la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza con prontodanno.it

Siamo particolarmente felici di sapere che abbia apprezzato la disponibilità e la competenza del nostro team. Crediamo che ogni richiesta meriti attenzione, ascolto e risposte concrete, per questo ci impegniamo ogni giorno a offrire un supporto personalizzato, chiaro e tempestivo.

Leggere che il nostro approccio è stato percepito come professionale ma anche "umano" è per noi motivo di grande soddisfazione, perché rappresenta esattamente il valore che desideriamo trasmettere ai nostri clienti.

Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. Saremo sempre a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Un cordiale saluto,
Il Team Prontodanno.it

Prontodanno からの回答

2026年6月12日

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra sede di Torino. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità, l'efficienza, la professionalità e la cortesia del nostro team.

Il suo apprezzamento è per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un servizio di alta qualità.

Grazie per la fiducia e per il consiglio.

Prontodanno からの回答

2026年6月3日

La ringraziamo per la sua segnalazione. Comprendiamo la sua attesa e desideriamo informarla che il nostro team sta effettuando un'analisi dettagliata della documentazione ricevuta, al fine di garantire una valutazione accurata e completa della pratica.

Le verifiche richiedono talvolta tempi più lunghi del previsto, ma le assicuriamo che la sua richiesta è in lavorazione. Non appena l'analisi sarà conclusa, verrà prontamente aggiornato sull'esito.

La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Prontodanno からの回答

2026年5月11日

Gentile Simone, ci dispiace leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio e la frustrazione che questa situazione le ha causato, soprattutto dopo i lunghi tempi di attesa e gli ulteriori accertamenti richiesti.
Le visite e gli esami aggiuntivi vengono richiesti dai medici quando necessari per avere un quadro clinico completo e garantire la massima sicurezza nella valutazione del paziente. Comprendiamo però che ricevere queste comunicazioni in momenti diversi possa creare disorientamento e perdita di fiducia.

La invitiamo, se lo desidera, a contattare direttamente la sede o la filiale di riferimento, così da poter approfondire il suo caso specifico e fornirle chiarimenti puntuali.

Prontodanno からの回答

2026年4月21日

Comprendiamo perfettamente la sua osservazione. Come società, è normale predisporre contratti dettagliati e articolati: questo serve proprio a tutelare entrambe le parti e a chiarire in modo trasparente ogni aspetto del servizio. Restiamo comunque a disposizione per chiarire qualsiasi punto in modo semplice e diretto.

Prontodanno からの回答

2026年4月14日

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.

Ci dispiace sinceramente leggere la Sua opinione e comprendiamo il Suo disappunto. Desideriamo precisare che ogni caso viene valutato con attenzione sulla base degli elementi disponibili e nel rispetto delle normative vigenti, senza poter garantire un esito favorevole.

Restiamo comunque a disposizione per approfondire quanto accaduto e fornirLe tutte le spiegazioni necessarie. Se lo desidera, può contattarci direttamente: saremo lieti di esaminare la Sua situazione nel dettaglio.

Prontodanno からの回答

2026年4月13日

Buongiorno Antonello,

la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro team.

Per noi è fondamentale ascoltare con attenzione ogni richiesta e offrire il miglior supporto possibile. Restiamo a sua disposizione e ci auguriamo di poterle fornire presto un riscontro positivo anche in merito alla sua istanza.

Un cordiale saluto

Prontodanno からの回答

2026年4月10日

Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza positiva e che il nostro staff è riuscito ad ascoltarla e risolvere rapidamente il problema.

Il suo apprezzamento ci motiva a continuare a offrire sempre il miglior servizio possibile.

Prontodanno からの回答

2026年3月31日

Buongiorno, grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Desideriamo chiarire che la nostra politica prevede nessun costo anticipato per l’apertura della pratica: il contributo indicato riguarda esclusivamente la valutazione dettagliata del diniego, che comporta la scrittura di un parere professionale.
Comprendiamo che questo possa risultare inaspettato e siamo sempre disponibili a fornire ulteriori chiarimenti sul processo. La invitiamo a contattarci direttamente così da poterla assistere al meglio e trovare insieme una soluzione.

Prontodanno からの回答

2026年3月31日

Buongiorno, ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo chiarire che la raccolta di informazioni dettagliate tramite questionario ha come unico scopo la corretta valutazione del caso e la tutela della privacy dei nostri clienti, nel pieno rispetto delle normative vigenti. I dati richiesti servono esclusivamente per analizzare l’ammissibilità della pratica e per evitare eventuali problemi legali o ritardi nel procedimento.

Siamo inoltre molto dispiaciuti se il nostro operatore non è stato percepito come cortese e disponibile: questo non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire. La invitiamo a contattarci direttamente così da poterle fornire ulteriori spiegazioni e supporto personalizzato, chiarendo eventuali dubbi sul questionario e sul trattamento dei dati. Il nostro obiettivo è assistere ogni cliente con rispetto e trasparenza.