Prontointervento 24ore レビュー 119

PURTROPPO NON SIAMO AFFATTO SODDISFATTI.
DOPO AVER CHIAMATO UN IDRAULICO,IERI, E AVEDOLO PROFUMATAMENTE PAGATO, GIA'DA IERI SERA LA PERDITA E'RIAPPARSA...STIAMO ANCORA ASPETTANDO L'IDRAULICO CHE VENGA A SISTEMARE IL LAVORO FATTO (MALE) IERI.
PARE SIANO TUTTI IRREPERIBILI...
ALLA FACCIA DEL PRONTO INTERVENTO!
EGIDIO

COME E' POSSIBILE CHE UNA SOCIETA' POSSA AGIRE INDISTURBATA TRUFFANDO I MALCAPITATI SENZA CHE NESSUNO LI FERMI!!

FATE ATTENZIONE!! Mi trovo costretto a esprimere un forte disappunto riguardo al servizio ricevuto dalla Service Italia S.a.s. di Monzani Ivo Angelo.

Abbiamo richiesto un intervento urgente per la sostituzione di un nottolino, e, sebbene il fabbro si sia presentato rapidamente con un nuovo cilindretto, l'intero processo si è rivelato altamente poco trasparente e scorretto.

Il punto più critico è stato il costo dell'intervento: €550,00 + IVA, senza alcuna giustificazione o preventivo. Non è stato fornito alcun accenno al possibile ammontare dell'intervento prima del lavoro, e, al termine, ci è stato fatto firmare un "consuntivo" senza che ci fosse chiaro il motivo di tale cifra esorbitante.

Inoltre, il servizio clienti è completamente inaccessibile. Il call center, che dovrebbe servire da punto di riferimento, non fornisce alcuna informazione utile e si limita a dire che “segnaleranno la richiesta”, senza mai fornire dettagli concreti o un seguito reale. Contattare direttamente la Service Italia è praticamente impossibile, il che rende ancora più frustrante l’esperienza.

Questo modus operandi è del tutto inaccettabile e non trasmette alcuna serietà né trasparenza. A voi il giudizio. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda.

Metterei zero ma non si può. Cambio maniglia finestra: 850 euro. Tempo del lavoro: 10 minuti, ma hanno scritto 5 ore. Intanto erano usciti a pranzo. Una vera vergogna. Non rivolgetevi MAI a loro. Non fatelo.

Se possibile dovrei dare 0 oltre ad aver speso una cifra elevata NON STO RIUSCENDO A FARMI MANDARE LA FATTURA e quindi ad ingaggiare assicurazione. Qualcuno è riuscito e mi può aiutare?

Ho telefonato per una otturazione del wc. Mi hanno detto al tel due albanesi che manco avevano capito quale fosse il problema,che il costo era di 70 euro per la chiamata più dipendeva dal lavoro , che avrei avuto un preventivo più fattura. Morale della favola il tecnico ha lasciato il lavoro a metà e fatto male , ha chiesto quasi 300 euro e non ha rilasciato nessuna fattura né tantomeno mi ha fatto in precendenza un preventivo ,ho dovuto chiamare un altra persona , un vero tecnico questo ! Per riparare al lavoro fatto malissimo del primo. Non chiamerò più e farò una segnalazione ad alto consumo , più alle autorità

Abbiamo chiamato una persona per sistemare una piccola perdita d’acqua.. ha fatto solo di danni, dopo tutto quello che ha fatto, è andato tranquillamente a mangiare a mezzogiorno e non è tornato più. Ci ha lasciato senza acqua e senza riscaldamento.

Ieri domenica a causa di un corto circuito nel mio appartamento si è presentato un tecnico di pronto intervento 24 ore, ha sostituito l 'interruttore del salvavita, ha lavorato con i fili del quadro elettrico, ma 3 camere sono rimaste senza luce. Mi ha chiesto 400 euro più 60 per la chiamata, se volevo completare il lavoro dovevo dare altre 200 euro. Tutto in nero. Vergogna!! Stamattina il.nostro elettricista di fiducia ha detto che il problema non era il salvavita e che il lavoro del tecnico oltretutto ha danneggiato l 'impianto. Vergogna, vergogna!!!

Pessima esperienza! Ho fissato un appuntamento, poi ho chiamato 30 minuti dopo per cercare di annullarlo. La persona al telefono era molto razzista, mi ha sgridato contro dicendo che forse nel mio paese ero abituato all'anarchia ma in Italia avrei dovuto rispettare la legge..

Ora mi sta minacciando con un avvocato e denuncia, dice che la mia chiamata era stata registrata. In nessun momento della chiamata sono stata informato che ero stato registrata (non ho mai dato il consenso ad essere registrata, infatti sto pensando di fare una denuncia proprio per questo) o che c'era una penale di cancellazione. Estremamente maleducato, razzista e poco professionale. Se mi avesse risposto con la gentilezza e semplicemente detto che c'era una penale di cancellazione io non l'avrei annulato.

L'ironia è che l'uomo al telefono non è nemmeno italiano :)

Questo è il minimo che posso dare ma nemmeno questa stella si meritano. Chiamo per un tubo del termosifone da montare, l’ho già acquistato, va solo montato. Mando foto del pezzo e fornisco tutte le informazioni che mi chiedono per far venire l’idraulico preparato. Si presenta dopo due ore e mezza invece che dopo mezz’ora come detto all’origine. Viene dice che serve un tempoidraulico perché non ha la macchinetta per pressare i tubi si prende i 50€ e se ne va. In tutto questo stanotte sarò senza riscaldamenti e sono incinta di due gemelli, la risposta è che informerà i suoi colleghi del mio riscontro! Questa è la recensione che ho dato il 5 maggio,prima di ricevere un buon riscontro. Dopo varie chiamate e pec la società in questione mi ha contattata e mi ha risarcito per il mio inconveniente. Questo a riprova che se uno si adopera per ottenere quello che è giusto e incontra una società onesta può ricredersi!

Semplicemente ladri

Scandalosi. 5 minuti di lavoro che è consistito nello svitare le 4 viti del salvavita e metterne uno nuovo dal costo online di 10 euro per la cifra esorbitante, insensata, spudorata di 300 euro. Mai più una vergogna simile

0 Stelle.Assolutamente da evitare q.ueste persone, serratura bloccata,50 €di chiamata, più 320€per sostituzione del blocchetto della serratura,neanche fosse fabbricata a Lourdes,15 minuti di lavoro.
Il personaggio che si è presentato,molto maleducato e scostante,vi consiglio di non
affidarvi a questa ditta,meglio rimanere fuori casa

Stellina ? Ma che stellina qui ci vuole l'arresto altro che stellina ,!!! Qualcuno scrive ladri autorizzati ? No che autorizzati ? ladri e basta neanche autorizzati ....state alla larga

assolutamente da evitare. 0 stelle sarebbe meglio.
300€ per 5 minuti di lavoro. poco seri e trasparenti.

Meno non è possibile. Furbizia è zero serietà. Sorridi e vai oltre.

1 stella è perfino troppo.

Ero ospite in casa d'amici a Salsomaggiore Terme e mi sono accorto di una perdita d'acqua nello scarico del lavandino in cucina. Non essendo in casa i proprietari ho consultato internet per trovare un idraulico sul posto. Purtroppo, ho beccato un pronto intervento (telefono su Roma) Ho concordato con loro l'intervento alle 16,30 (avevo chiamato alle 8.00 del mattino) e un extra di 50 euro di chiamata. Alle 16.30 ho ricevuto una telefonata che ritardava di mezzora, alle 17.00 una nuova chiamata per ritardare di 15 minuti, alle 17.35 finalmente sono arrivati. Hanno smontato tutto lo scarico dei due lavelli di cucina e pulito i tubi dalla morchia. Nel rimontarli non ricordavano come fossero originariamente montati e sono stati costretti a fare più tentativi. finalmente alle 18,15 sono riusciti a rimontare lo scarico (anche se non nella configurazione originale) ed ho avuto la sorpresa del conto 280 euro + IVA, totale 341,60 euro. Nessun pezzo di ricambio, e 3/4 d'ora di lavoro. Si sono guadagnati la settimana!

LADRI AUTORIZZATI.. INVIATI DA PRONTO INTERVENTO A MILANO!A CUI TRA L'ALTRO QND HO CHIESTO IL PIÙ O MENO L'IMPORTO,MI AVEVANO DETTO 70 L'USCITA E POI VISTO CHE NN ERANO STATE FATTE MANDATE SAREBBE VENUTO POCO.
451 € PER UNA PORTAB APERTA IN 5 MIN SENZA DANNI !
DENUNCIAMOLI!!!!!

contatto il centralino per un problema legato alla ridottissima portata dell'acqua calda del lavello in cucina, specificando che non era affatto un'emergenza. Mi viene risposto che il diritto di chiamata del centralino era di 50€ e che, per il costo dell'intervento, mi sarei dovuto mettere d'accordo con il personale che sarebbe intervenuto, cosa che mi è sembrata ragionevole. quello che il centralino però non mi ha detto, è che il personale della ditta richiede altri 150€ (!) di diritto di chiamata, quindi per lo stesso intervento ho speso 200€ solo di diritto di chiamata. il lavoro sul mio lavello era piuttosto semplice, ed in mezz'ora è stato sistemato sostituendo il flessibile. poi, ho avuto la pessima idea di acconsentire all'installazione di un filtro addolcitore a monte della caldaia. A parte l'ora abbondante che è servita al personale per andare a prendere il filtro, la sua installazione non è stata fatta bene, in quanto il gomito usato per collegare il filtro alla caldaia, probabilmente non era della misura giusta e, dopo qualche ora, ha cominciato a gocciolare. inoltre non mi è stata lasciata la chiave particolare per smontarlo, nè le istruzioni per la corretta gestione del filtro. le mie successive richieste di intervento per completare il lavoro, sia telefoniche sia a mezzo PEC, sono state ignorate dal centralino e dal personale della ditta, che addirittura mi ha costretto in casa per due giorni con la promessa di intervenire, senza però farsi vedere nè, tantomeno, senza avvertire del fatto che non sarebbero venuti. il tutto per la "modica" cifra di 793€, di cui 350€ solo di manodopera, per un'effettiva attività di massimo un'ora.