Pronto Wonen - Zoeterwoude レビュー 66

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年5月4日

Beste Bornebroek,

Wat leuk om te lezen dat je bezoek als gezellig hebt ervaren en dat je zo goed bent geholpen. Fijn dat Monique er echt voor je uit sprong. Dat is precies de beleving waar we voor gaan in de showroom.

We geven je compliment met plezier aan haar door!

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年4月21日

Beste Rob,

Bedankt voor je mooie beoordeling en fijn om te horen dat de uitleg als duidelijk en prettig is ervaren. Daar doen we het voor.

Je opmerking over de onderhoudsflesjes snap ik ook goed. Dat voelt al snel als iets dat bij de service hoort. We kiezen er bewust voor om dit los aan te bieden, zodat klanten zelf kunnen bepalen of ze hier gebruik van willen maken. Tegelijkertijd nemen we je signaal serieus, want de beleving moet natuurlijk kloppen van begin tot eind.

Dank voor je eerlijke feedback én je vertrouwen in ons.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月30日

Beste Rene,

Wat een mooie review, dank je wel daarvoor! Geweldig om te lezen dat jullie na zo’n lange zoektocht bij ons het gevoel kregen: dit klopt. Dat is precies waar we het voor doen.

Fijn dat onze collega jullie zo goed heeft kunnen begeleiden in het maken van de juiste keuzes. We weten hoe lastig het kan zijn met zoveel mogelijkheden, dus het is extra mooi dat jullie met vertrouwen bij ons zijn geslaagd.
Heel veel plezier met jullie aankoop en we hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen in de showroom.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月24日

Beste Samantha,

Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren. Daar doen we het iedere dag voor.

Graag tot ziens,

Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月24日

Beste Mar,

Dank je wel voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Wat fijn om te lezen dat je in eerste instantie zo prettig bent geholpen en blij was met de bank.

Tegelijkertijd is het natuurlijk erg vervelend om te horen dat de bekleding niet aan je verwachtingen voldoet en dat je het gevoel hebt gehad dat je klacht niet serieus is opgepakt.
We hebben je gegevens helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem. Dat maakt het voor ons lastig om inhoudelijk mee te kijken naar wat er precies is gebeurd en waar het eventueel is misgegaan in de communicatie of afhandeling.

We komen dan ook heel graag alsnog met je in contact om dit samen goed te bekijken en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen. Zou je ons willen benaderen via de winkel of een e-mail willen sturen met je gegevens? Dan zorgen wij dat dit persoonlijk wordt opgepakt.

Alvast dank voor je moeite, we horen graag van je.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月19日

Beste Sylvia,

Wat ontzettend leuk om jouw mooie woorden te lezen. Fijn dat Monique je zo vriendelijk heeft kunnen helpen en alles op een duidelijke en rustige manier heeft uitgelegd. Juist dat persoonlijke stukje aandacht, zoals het handgeschreven bericht, maakt het extra bijzonder om te horen dat dit zo gewaardeerd wordt.
We geven je complimenten met veel plezier aan Monique door. Namens ons allemaal alvast heel veel woonplezier gewenst met jullie nieuwe stoelen en lampen.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月11日

Len, bedankt voor de mooie vijf sterren!

Wat fijn om te lezen dat je goed én snel bent geholpen in onze winkel. We doen ons best om klanten niet alleen goed te adviseren, maar ook het hele proces prettig en vlot te laten verlopen. Het is leuk om terug te horen dat dat zo is ervaren.
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer in onze showroom.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月11日

Nicole, wat leuk om je review te lezen, dank je wel daarvoor!

Het doet ons goed dat je de tijd hebt genomen om te laten weten dat je prettig bent geholpen en dat ons team goed met je heeft meegedacht. Juist dat persoonlijke meedenken vinden we belangrijk; samen zoeken naar iets dat echt bij iemand past.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk zien we je nog eens terug bij ons in de winkel.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年3月11日

Wat een mooie woorden, Katja. Dank je wel voor de vijf sterren!

Fijn om te lezen dat je onze manier van helpen als vriendelijk, sociaal en duidelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat klanten zich op hun gemak voelen en met helder advies een goede keuze kunnen maken. Het is dus erg leuk om te horen dat dat zo is overgekomen.

We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je nog eens te mogen verwelkomen in onze winkel.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年2月26日

Beste Angelique,

Wat ontzettend leuk om zo’n uitgebreide en warme review te lezen. Dank je wel daarvoor!

Wat leuk dat jullie ervaring bij Pronto Wonen Zoeterwoude zo positief is geweest en dat jullie je goed begeleid voelden tijdens het uitzoeken van de bank en accessoires. Het is altijd leuk te horen dat als wij proberen een persoonlijk en dooracht advies geven dit ook zo gewaardeerd wordt. Wij geven de complimenten zeker aan Willemijn door.

Heel veel plezier straks met jullie nieuwe inrichting, en we kijken ernaar uit om de foto’s te zien.

Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年2月26日

Beste Esmeralda,

Wat een heerlijke review om te lezen, dank je wel! Wat fijn dat jullie samen met je ouders zo prettig geholpen zijn bij het uitzoeken van de meubels. Dat het uitzoeken zelfs als een feestje voelde, is precies wat we willen bereiken.

Geweldig dat alles inmiddels geleverd is en dat je ouders er zoveel plezier van hebben. Daar doen we het voor!

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年2月11日

Beste Ed,

Wat leuk om te lezen dat je zo prettig bent geholpen door Willemijn. Een hoekbank kies je inderdaad niet elke dag uit, dus het is belangrijk dat je daar rustig de tijd voor krijgt en goed advies bij ontvangt. Fijn dat je dat zo hebt ervaren en dat Willemijn je daarbij heeft kunnen helpen.
We wensen je alvast heel veel woonplezier met jullie nieuwe hoekbank en staan natuurlijk altijd voor je klaar als we nog iets voor je kunnen betekenen.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年1月28日

Beste Jan,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het is jammer om te lezen dat het traject rondom de levering van je kast niet is verlopen zoals je op 2 januari mocht verwachten. Dat gevoel van “het wordt vandaag opgepakt” en vervolgens langer moeten wachten, kan begrijpelijkerwijs frustrerend zijn.
Intern bleek helaas dat de kast verkeerd was binnengemeld, waardoor deze op dat moment nog niet beschikbaar was voor uitlevering. Zodra dat duidelijk werd, hebben wij direct contact met je opgenomen om dit toe te lichten, onze excuses aan te bieden en een passende compensatie van 10% voor te stellen. Ook hebben we samen gekeken naar een zo snel mogelijke nieuwe leverdatum en – op jouw verzoek – de levering via onze eigen bezorgdienst laten verzorgen.
Fijn om te horen dat de uiteindelijke levering goed is verlopen en dat je daar tevreden over was. Dat neemt natuurlijk niet weg dat de vertraging en de onduidelijkheid in het begin vervelend zijn geweest, en daarvoor bieden wij je nogmaals onze oprechte excuses aan. We nemen jouw signaal over de communicatie en verwachtingen serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren.
Dank je wel voor je feedback en voor het prettige contact tijdens het oplossen hiervan. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe kast.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude

Pronto Wonen - Zoeterwoude からの回答

2026年1月23日

Beste Ingrid,

Wat fijn om te lezen dat we dit voor jullie goed hebben kunnen oplossen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als een bank na meerdere reparaties nog steeds niet naar wens is, dus des te mooier dat we samen tot een herkeuze zijn gekomen waar jullie weer vertrouwen in hebben. Dank je wel voor je complimenten over de service, voor Ilse en voor de manier waarop we dit samen hebben opgepakt. Het geeft ons veel voldoening dat jullie nu weer met een goed gevoel verder kunnen.

Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude