ProStairs traprenovatie レビュー 91

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Erg blij met de twee trappen die zijn gedaan door Isaias! Het eindresultaat is echt super mooi geworden en mijn verwachtingen zijn overtroffen. Hij heeft erg secuur gewerkt en is zeer netjes en profes... もっと見る

5つ星のうち2の評価

In mei werd na 6 maanden wachten de traprenovatie uitgevoerd. Binnen 1 dag moesten op vier plekken de onderste platen worden ondersteund omdat ze gingen doorhangen, 1 onderplaat was gescheurd en te kr... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Prostairs heeft bij ons twee open trappen werkelijk schitterend gerenoveerd. Alles is exact op maat gemaakt en er is geen onvolkomenheid te vinden. De monteur was echt heel vriendelijk en heeft op som... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

De firma kwam thuis de situatie opnemen en zij hadden de benodigde 'stalen' bij zich. In overleg konden wij in alle rust een keuze maken. Tussendoor nog contact gehad over wat kleine zaken; deze co... もっと見る

企業情報

  1. 大工
  2. 日用品店
  3. 板張り床・ラミネート フロアー提供業者

当該企業による記述

ProStairs is gespecialiseerd in het renoveren van trappen, d.w.z. Wij voorzien uw trap doorgaans in één dat van een geheel nieuwe Look. Dit kan als enige in Nederland met de grootste collectie materialen en decors. Waar onze concurrenten enkel met Hout of Eiken werken kunt u bij ons ook terecht voor écht Runderleer, handgesmeerd Beton, PaintWood, HPL, PVC, geweven PVC, Sense Touch en Jakarta.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

91件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Defecte, vuil aantrekkende trap voor heel veel geld

Trapbladen laten los, kitnaden zijn niet schoon te krijgen in de hoeken en trekken heel snel vuil aan. Voor heel veel geld een continu vieze, defecte trap. Eigenaar bagatelliseert de problematiek en maakt het persoonlijk als hij wordt aangesproken op de defecten. Zal inmiddels wel de bladen proberen te herstellen, maar heeft geen pro-actief contact opgenomen hierover terwijl deze problematiek al bekend was: de loslatende bladen bleken veel vaker voor te komen bij geplaatste trappen.

2023年1月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ontevreden over klachtafhandeling.

Bij de offerte werd de prijs afgestemd op het aantal traptreden. 2 Jaar ervoor hadden we ook dezelfde trap besteld. Echter met een prijsverschil van 1400 euro. Het prijsverschil zat in het aantal treden werd gezegd en de inflatie. De huidige trap zou dan komen op 330 euro per traptrede. Later bleek dat er 2 traptreden kwamen te vervallen. Er werd een korting van 50 euro gerekend per trapdeel. Dat vonden we wat karig. Er werd niet meer naar het uurloon gekeken maar naar de werkdagen was de reactie.
De afwerking van de trap was bij twee treden niet mooi afgewerkt vanwege de draai van de trap welke niet paste. We hebben zelf om een nette afwerking moeten vragen dmv lak toe te passen. Dit is dan uiteindelijk wel gedaan.
Bij de beëindiging van het werk vroeg ik wat er met het restafval werd gedaan wat nog in de berging stond. “ Alles gaat de container in “ zei de monteur. Ik vroeg hem of ik een plank waar al een trede was uitgezaagd was mocht hebben met een afwerk latje. (Er stonden 2 van dergelijke planken en 4 latten).
De monteur zei me dat hij dat aan zijn leidinggevende moest vragen. Dat vond ik al een vreemde reactie. Leidinggevende zei dat ik tegen een vrijwillige bijdrage mocht hebben.
Daarop bood ik een fles wijn.
Dat vond de monteur te weinig. 5 Euro vond hij ook te weinig.
Ik schrok van deze reactie. Heb daarna gezegd dat hij dan het afval mee kan nemen omdat het een rare situatie vind om voor hout wat de container in gaat en al betaald is te betalen.

De reactie van de leidinggevende was teleurstellend.
Kwam met argumenten aan die er niet toe deden. Zo zei hij dat het hele planken waren en meegeleverde latten die in de 1e bestelling kook was meegekomen. Dat ik gevraagd zou hebben of de monteur wilde zagen. Deze vraag hèb ik nooit gesteld aan de monteur.

Al met al zijn we deze keer erg ontevreden over de geboden klantenservice.

2023年3月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Vrijdag is onze trap gerenoveerd!!

Vrijdag is onze trap gerenoveerd!!
Het duurde even voordat het gepland kon van onze kant maar dan heb je ook wat.
Menno heeft vak werk geleverd tot op de mm precies.
Buiten om de dat de trap perfect is wat een wereld gozer.
Helemaal uit Friesland naar Rotterdam 2 dagen lang.
We hebben nog aangeboden om te blijven slapen maar hij ging toch weer richting Friesland waarna hij er de volgende ochtend weer vroeg was.
Enige puntje wat ik heb is regel voor zo'n jongen een hotel als hij zo ver weg moet werken.
Voor de rest niets dan lof

2023年1月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

In het voorjaar heeft Prostairs een…

In het voorjaar heeft Prostairs een traprenovatie uitgevoerd waar we in eerste instantie heel blij mee waren maar eenmaal in gebruik viel het wat tegen omdat de strip van de trede hoger was dan de trede zelf en deed pijn, Prostairs gebeld en men is langsgekomen en het probleem onderkend en toegezegd dat ze het gingen verbeteren, dat is inmiddels gebeurd (op ons verzoek wat uitgesteld) en wij zijn nu heel tevreden en complimenteren Prostairs met het oplossen van ons probleem

2022年11月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Positieve ervaring

Na diverse bedrijven met elkaar vergeleken te hebben, uiteindelijk voor ProStairs gekozen. Puur omdat zij de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, die ik bij andere bedrijven niet heb kunnen vinden. Personeel is ook erg vriendelijk en deskundig.

2022年11月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Product is goed, organisatie niet

Verschillende offertes laten uitbrengen en uiteindelijk voor prostairs gekozen.
Lange wachttijd maar dat is tegenwoordig overal.
Met de verkoper overlegt of ik al zelf LED verlichting kon maken achter de oude trap en dat kon, dat kon dan blijven zitten bij het plaatsen van de nieuwe trap, de bekabeling was zó dun, dat kon prima onder de nieuwe treden in de kit lopen.

Komt de monteur, en het eerste wat die zegt is: die verlichting moet eraf…
Vervolgens hadden wij volgens de monteur ook een moeilijke trap en dat is gebleken.
Veel van de aluminium afwerkingen zitten scheef en niet aansluitend. Ook volgens de monteur was 2 dagen eigenlijk te weinig voor 2 trappen zoals deze. Op de trap beneden is op meerdere plaatsen geen kit in de kieren van de trap geplaatst.
De monteur had twee volle dagen nodig om alles te monteren en ik kon echt niet tijdens de montage aan de voorkant even netjes gaatjes boren voor de verlichting.
Nu dus aan de achterkant moeten boren zodat aan de voorkant lelijke gaten ontstaan die ik straks moet wegwerken met witte verf..
Ook werden sommige treden iets te breed gezaagd en toch met een beetje geweld geplaatst zodat de zijkant van de trap opnieuw geverfd moest. Dat wil je juist niet op je nieuwe traptreden.

Stuk hele slechte uitleg vooraf en we zijn niet tevreden over de afwerking.

Het product op zich is wel naar verwachting, is maanden geleden geplaatst en blijft overal even netjes.
Ook kraakt de trap bijna niet meer na het plaatsen van de nieuwe treden.

2022年10月10日
自発的なレビュー
ProStairs traprenovatie ロゴ

ProStairs traprenovatie からの回答

Beste Bart Kalkman,

bedankt voor uw deels positieve review.
het is zeker even geleden in februari is de trap gemonteerd en met schrik lezen wij uw bericht met als titel "product goed organisatie niet"
Om deze reden afgelopen week iedereen op gesprek gehad die hiermee actie had moeten ondernemen.
helaas moeten wij constateren dat wij er nooit op zijn aangesproken of wel melding bij ons is gedaan van uw klacht behalve dat wij dit per toeval hier tegenkomen dat vinden wij erg teleurstellend!
had u ons hiervan op de hoogte gesteld dan zou hier een heel andere verhaal gestaan hebben!
Dat neemt niet weg dat wij nog steeds achter ons product staan en een 100% tevreden klant willen. Als u een e-mail stuurt naar info@prostairs.nl met een foto van de situatie en een korte omschrijving van uw onvrede zult u zien dat het anders kan!

5つ星のうち5の評価

Traprenovatie

We hebben onlangs een traprenovatie gedaan bij ProStairs en dat was van het begin tot het eind een super keuze gebleken, echt heel blij mee!
Ramon heeft de montage zeer vakkundig en snel gedaan!
Onlangs wat krassen ontdekt op 2 profielen en die zijn na de melding dezelfde week nog vervangen door Ramon, echt een super fijn bedrijf!

2022年9月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Geweldig bedrijf

Geweldig bedrijf, die doen wat ze beloven. Hebben hier keurig gewerkt, en alles netjes achter gelaten. Wij zijn heel tevreden over ProStairs . Ook de vakman Dennis uit Veenendaal heeft keurig en gezellig gewerkt bij ons.
Wij zijn heel blij met onze prachtige nieuwe trap.

2022年8月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ik ben geen klant van ze en zou het ook…

Ik ben geen klant van ze en zou het ook zeker niet worden. Ik ben met mijn gezin onderweg naar huis en worden ineens flink afgesneden en uitgedaagd door 1 van hun medewerkers terwijl wij een baby in de auto hebben. Vervolgens dacht ik de volwassenste te zijn en belde het bedrijf op die mij heel vriendelijke te woord stond en diegene zou erachter aan gaan. Waarschijnlijk ook gebeurd want 5 minuten later komt er een busje heel hard op ons afrijden en het was inderdaad het zelfde busje die naast ons begint te rijden en weer uitdagen.

Jammer van deze ervaring.

2022年6月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Mooie trap! Maar miste wel een een totaalpakketje

We moesten even wachten, ach ja, waar niet op tegenwoordig, het is bijna "gewoon" geworden, maar daarna hadden we wel een mooie trap!

Geen zuchten, steunen of kreunen gehoord tijdens het puntje op de i zetten. De ingehuurde mannen van BGerrits.nl hebben goed werk afgeleverd! En zelfs de hele trap schoongemaakt, geweldig!

Het enige wat ik wel jammer vond/vindt is dat het schilderen er niet bijhoort en dat je daar dus zelf voor aan de slag moet gaan of een schilder moet huren. Het zou een mooi pakketje zijn als ProStairs ook schilders in dienst zou hebben, zodat ze echt een complete trap kunnen afleveren, met mooie bijpassende leuningen.

2022年6月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Keurige renovatie

Keurige renovatie, netjes afgewerkt. Verlichting aangebracht en overloop mee gelegd. Wel lang moeten wachten maar dit geeft aan dat het druk is bij prostairs, en dus het dus een favoriet bedrijf is.

2022年3月2日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報