Ich hatte ein altes, brachliegendes Profil, dessen E-Mail und Passwort ich nicht mehr besaß, außerdem ein neueres, das ich nun auch zu nutzen beginnen wollte. Der Support hat mir freundlich und schnel... もっと見る
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Bewertungen werden einfach gelöscht oder gar nicht erst aufgenommen. Eine Bewertung zu einem Online Marketer wurde zwar aufgenommen, jedoch nicht veröffentlicht, oder gleich unter den Tisch gekehrt.... もっと見る
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Ich bin sehr dankbar für den Support und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung in meinem Fall. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass hier nicht einfach nur nach festen Prozesse... もっと見る
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BEsonders hervor zu heben ist David Helm vom Customer Success Agent. Er hat unmögliche technische Hürden überwunden und unser Anliegen zu 100 % gelöst.
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当該企業による記述
Setzen Sie mit ProvenExpert.com auf die beste Werbung der Welt: Die Stimmen Ihrer zufriedenen Kunden. ★★★★★ Mit unseren Online-Umfragen funktioniert das ganz einfach: Wählen Sie eine auf Ihre Branche abgestimmte Umfragevorlage, passen Sie sie individuell an und laden Sie Kunden zum Feedback ein, zum Beispiel per E-Mail oder auf Facebook. Mit unseren Umfragen erfahren Sie genau, was Kunden an Ihrem Produkt oder Service begeistert und wo noch Potentiale vorhanden sind. Zusätzlich erhalten Sie Bewertungen, die Sie mit dem ProvenExpert-Bewertungssiegel präsentieren können – neben allen Bewertungen, die Sie bereits auf Portalen wie Yelp oder Google gesammelt haben.
連絡先
Quedlinburger Straße 1, 10589, Berlin, ドイツ
- support@provenexpert.com
- provenexpert.com
3.7
まあまあ
574件のレビュー
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この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lässt sich gut mit anderen Produkten kombinieren
Dem potentiellen Kunden gegeüber Vertrauen ausstrahlen zu können, ist immer wichtig. Gerade, wenn Internetnutzer mit Angeboten überhäuft werden und völlig überfragt sind. Dafür nutzt sich sowohl das Siegel von diesem Anbieter (ProvenExperts), als auch von Trustpilot, Trusted Shops, Google und sogar Bing. Hilft übrigens auch beim Suchmaschinenmarketing, ersetzt natürlich kein dediziertes SEo, aber unterstützt dabei ganz gut.
2025年4月3日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter !
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Die Hauptfunktionen unserer Profile sind vor allem das pro-aktive Sammeln und zusammenführen von Bewertungen, da gerade durch das pro-aktive Einladen nicht nur mehr, sondern auch positiveres Feedback generiert werden kann.
In unseren Kundengesprächen und Webinaren wird auch immer wieder deutlich, dass ein vernünftiges Bewertungsmanagement nicht zu unterschätzen ist.
Gerne beraten wir Sie hierzu.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Super Support und mit der Leistung bin…
Super Support und mit der Leistung bin ich nach über einem Jahr auch sehr zufrieden ;)
2025年6月6日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Guten Morgen, lieber Kunde,
herzlichen Dank für die netten Worte.
Wir freuen uns immer sehr, wenn wir unsere Kunden und Partner unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert-Team
ProvenExpert veröffentlicht negative…
ProvenExpert veröffentlicht negative Bewertungen von Firmen nicht, da diese von der bewerteten Firma erst freigegeben werden muss. So macht ein Bewertungsportal nur Sinn für die Firmen, da sie Kunden täuschen können. Ich werde in Zukunft Firmen meiden welche mit positiven Bewertungen bei ProvenExpert werben.
Ausserdem lässt Provenexpert hier bei Trustpilot negative Bewertungen entfernen um die Wahrheit auch hier zu verschleiern. Werde zukünftig beide Plattformen nicht mehr in meine Entscheidungsfindung einbeziehen.
Reaktion auf Antwort von ProvenExpert:
Weshalb wurde dann meine ursprüngliche Bewertung euch betreffend hier entfernt? Und wenn man sich die Bewertungen bei Google anschaut scheint dies sehrwohl so zu sein.
2025年6月4日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter,
Es liegt im Verantwortungsbereich des Profilinhabers, erhaltene Bewertungen selbst zu veröffentlichen.
Geschieht dies nicht innerhalb von 72h, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, da u.a. Auszeichnungen nicht mehr generiert werden können und auf dem Profil zu ersehen ist, dass nicht alle Bewertungen veröffentlicht wurden.
Ebenso ist es nicht möglich bei Trust Pilot erhaltenen Bewertungen einfach löschen zu lasse, diese unterliegen genauso wie bei Proven Expert einer gründlichen Prüfung und Nachweis.
Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie auch unseren neuen und erweiterten FAQ-Bereich. Unser Chat ist live von Montag bis Freitag, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Sagenhaft gut und schnell
Sagenhaft gut und schnell. Tausend Dank. Sehr empfehlenswert. ♥️♥️♥️♥️♥️♥️
2025年5月20日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Lieber Bewerter,
herzlichen Dank für die netten Worte.
Wir unterstützen Sie gern, bei Rückfragen einfach melden.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert-Team
Unkomplizierte Hilfe bei technischen Problemen
Alles top: rasche Rückmeldung von freundlicher Support-Mitarbeiterin mit Lösungsangebot!
2025年5月13日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für die netten Worte.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Ihnen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert-Team
wirklich sehr freundlicher Service
Bei so einem freundlichen Kundenservice ist das Produkt nahezu egal! Wirklich sehr herzliche Mitarbeiter am Telefon und per Mail, selbst wenn man kurz vor Feierabend anruft. Das weiß ich allerherzlichst zu schätzen.
2025年4月27日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter!
ja, unser Support ist sehr darauf bedacht, respektvoll und unterstützend zu sein, so macht es allen spaß ;)
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert - Team
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter!
vielen Dank für die positive Bewertung unseres Supports, wir sind immer gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert - Team
Super Kundenservice!!
Unser Unternehmen hat als Online-Dienstleister auf ProvenExpert gesetzt. Dank dem exzellenten Kundenservice von ProvenExpert konnten bereits bestehende Bewertungen aus einer sehr unbekannten Plattform in unser ProvenExpert Konto eingebunden werden!
2025年4月24日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Sehr geehrter Bewerter,
herzlichen Dank für die netten Worte!
Wir freuen uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind und stehen bei Rückfragen gern zur Verfüfung.
Mit freundlichen Grüßen & einen guten Wochenstart,
Ihr ProvenExpert-Team
5 Sterne reichen nicht aus
5 Sterne plus reichen nicht aus...
Ein großes Lob an das gesamte Team .. Wir arbeiten seit Jahren selber erfolgreich mit dem PE Portal und sind super zufrieden, sowohl mit dem Support als auch mit der Anwendung/Bedienung.
2025年4月16日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Liebe Bewerterin,
herzlichen Dank für die netten Worte.
Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind und arbeiten gerne mit Ihnen zusammen.
Bei Rückfragen kommen Sie gerne auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert-Team
Plötzliche Kontoschließung ohne Vorwarnung – enttäuschende Erfahrung mit ProvenExpert
Ich war knapp ein Jahr Kunde bei ProvenExpert und hatte mir eine positive Reputation inkl. sehr guter und echter Bewertungen (4,9 Sterne) aufgebaut.
Ohne Ankündigung bemerkte ich nur zufällig, dass mein Konto einfach geschlossen wurde. Keine Mitteilung, nichts.
Ich habe mich sofort beim Kundenservice gemeldet und dachte , dass wäre ein Versehen. Schließlich sind die Bewertungen ein wichtiger Eckpfeiler für meine Akquise.
Die Antwort: Bestimmte Branchen wären nach den Nutzungsbedingungen nicht erlaubt.
Natürlich hatte ich das vorher geprüft, sonst hätte ich bei ProvenExpert kein Konto eröffnet, da man sich langfristig für eine Plattform entscheidet. Ich schaute nochmals in den Nutzungsbedingungen und auch auf der Website nach. Keine Spur, dass Branchen oder meine auch spezifische Branche dort nicht zugelassen wären.
Auf weitere Nachfragen wird nicht reagiert.
Ich bin wirklich sprachlos, enttäuscht und wütend. Grundlose, sofortige Sperrung und ohne Ankündigung. Alle meine Bewertungen sind verloren und ich fange wieder "bei Null" an.
Ich werde ProvenExpert von jetzt an mindestens meiden und auch diese Infos mit meinem Netzwerk teilen.
2025年4月1日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir mit unseren Profilen nicht alle Branchen abdecken und wie Sie unseren AGB entnehmen können, besteht kein Anspruch auf Registrierung.
Die Sperrung eines Profils erfolgt nur nach sorgfältiger Prüfung verschiedener Faktoren.
Wir haben Ihren Fall geprüft und Ihnen Auskunft zur Profilsperrung per E-Mail gegeben.
Des Weiteren haben wir versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um den Sachverhalt zu besprechen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert-Team
Schnelle, freundliche und kompetente Bearbeitung
Ich schätze sehr die schnelle, freundliche und kompetente Bearbeitung. Toller Service mit einem erstklassigen Team!
2025年4月15日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Sehr geehrter Bewerter,
herzlichen Dank für die netten Worte!
Gerne sind wir bei Rückfragen für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert-Team
Teuer, kundenfern und intransparent – kein Mehrwert mehr
Ich war mehrere Jahre Premium-Kunde im größten Paket – und wurde enttäuscht. Nach einer Turnusänderung wurde mir unbemerkt über 1.000 € abgebucht. Auf meine vier E-Mails kam keinerlei Reaktion vom Kundenservice – null Interesse.
Noch fragwürdiger: Negative Bewertungen lassen sich einfach entfernen, wenn man dem Support schreibt. Das macht die Plattform absolut unglaubwürdig.
Wir haben inzwischen die benötigten Funktionen selbst auf unserer Website nachgebaut – das ist heute kein Problem mehr. Statt viel Geld für einen intransparenten Service mit schlechtem Support auszugeben, spart man so langfristig bares Geld.
Fazit: Vertrauensverlust, kein Support, völlig überteuert – absolut nicht zu empfehlen.
Ergänzend zu der Antwort möchte ich noch hinzufügen, dass man daran genau sieht, dass sie überhaupt kein Interesse und überhaupt gar kein Verständnis haben, was ihr Kunde eigentlich benötigt. Und darüber hinaus unterstellen Sie mir auch noch, dass ich lügen würde. Fakt ist jeder kann bei Ihnen Bewertungen einfach ausblenden. Das ist ja eine Funktion, die sie anbieten und das kann jeder selbst überprüfen. Und ihre Behauptung von dem Rabatt im erstem Jahr und die Kündigungsfristen haben hier auch überhaupt nichts damit zu tun, dass sie durch ihre Angebotsstruktur die Laufzeit so verändert haben, dass der jährliche Turnus nicht mehr eingehalten wurde und das dazu führte, dass die Kündigung nicht rechtzeitig ausgeführt werden konnte. Darüber hinaus senden jedes anständige Unternehmen drei Tage vor der Verlängerung eine E-Mail mit der Information, aber sie nicht und das wird auch von ihrer Seite vollkommen ignoriert. Unsers AGBs der Rest interessiert uns nicht. Kundenservice sowieso nicht.
2025年4月11日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter,
Wir bieten regelmäßig interessante Rabattaktionen für das erste Jahr an und bitten hier um Verständnis, dass wir Rabatte in dieser Höhe nicht permanent zur Verfügung stellen können. Das der Rabatt nur für das erste Jahr gültig ist, können Sie der Angebotsemail entnehmen und ist ebenfalls auf der Rechnung angegeben.
Wie im Softwarebereich üblich, laufen unsere Profile als Abonnement und verlängern sich bei Nichtkündigung automatisch um einen weiteren Rechnungslauf. Zudem geht die automatische Verlängerung klar aus unseren Nutzungsbedingungen hervor, die Sie bei der Buchung akzeptieren.
Unsere Kündigungsfristen können Sie in den Nutzungsbedingungen sowie in den FAQ nachlesen. Die Kündigung muss schriftlich unter Angabe der Kundennummer und mind. 2 Wochen vor automatischer Verlängerung erfolgen.
Grundsätzlich löschen wir keine Kundenbewertungen.
Es gibt jedoch die Möglichkeit, eine Bewertung zu melden: Wann und wie kann ich eine ProvenExpert-Bewertung melden?
Wird eine Bewertung gemeldet aufgrund von verletzenden, rassistischen oder sexistischen Äußerungen oder widerspricht sie in einem anderen Punkt unseren Bewertungsrichtlinien, wird sie nach sorgfältiger Prüfung gelöscht.
Hier kann unser Schlichtungsverfahren zum Einsatz kommen, um die Echtheit der Bewertung zu überprüfen.
Bewertungen können hierzu auch an unseren Support gemeldet werden.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert Team
Wie immer hat der Support einwandfrei…
Wie immer hat der Support einwandfrei funktioniert und mein Problemchen binnen 24 Std. perfekt gelöst. Herzlichen Dank.
2025年4月14日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter!
vielen Dank für die gute Bewertung und schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Wir unterstützen gerne erneut bei weiteren Anliegen.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Kinderleicht zu bedienen
Ich betreibe mit meiner Familie ein Traditionsunternehmen (Bestattungshaus). Unsere Zielgruppe ist, wie man sich denken kann, Ü50.und selbst wie schaffen es uns über die Proven Expert-Anfrage Bewertungen zu geben. Das sagt alles über die Einfachheit, mit der Proven Expert gebautes! Klar kann es sein, dass meine Kunden ihre Bewertungsanfragen an die Kinder oder Enkel weitergeben … Keine Ahnung. Aber das Endergebnis spricht für sich.
2025年4月11日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter!
Es freut uns sehr Sie in Ihrem wichtigen Beruf unterstützen zu können und bedanken uns sehr für die gute Bewertung.
Kommen Sie bei weiteren Fragen gerne auf unseren Support zurück unter support@provenexpert.com.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Danke für den freundlichen Hotline-Support!
Danke für den persönlichen telefonischen Support! Meine Fragen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Ich bin dankbar für die Hilfe!
2025年4月10日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Wir freuen uns, dass wir Sie weiterhin persönlich unterstützen können. Innerhalb der Öffnungszeiten sind wir gerne für Sie da, und zwar mit einer nicht automatisierten Antwort. ;-)
Beste Grüße & ein schönes Wochenende,
Ihr ProvenExpert Team
Sehr freundliche Service-Mitarbeiter
Das Schöne ist, dass man jederzeit anrufen kann und immer jemanden persönlich erreicht. Das Telefon ist auch zu den üblichen Bürozeiten besetzt, sodass einem Anruf nichts im Wege steht. Bis jetzt wurden alle Probleme gelöst, sei es bei der Einrichtung unserer Profile oder der Integration auf der Webseite.
2025年4月8日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Sehr geehrter Bewerter,
herzlichen Dank für die netten Worte.
Unser Support-Team ist gerne für Sie da, ob telefonisch, persönlich oder per Email und Chat.
Innerhalb der Öffnungszeiten sind wir für Sie erreichbar.
Bei Rückfragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen & eine angenehme Restwoche,
Ihr ProvenExpert-Team
Sehr hohe Fake Bewertungen zugelassen…
Sehr hohe Fake Bewertungen zugelassen bei Finanzclique! Ist auf keinen Fall eine Seriöse Bewertungsseite
2025年4月6日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele unserer erfolgreichen Kunden würden Ihnen hier widersprechen.
Endkunden wissen heute sehr wohl, dass ein Gesamtbild nicht nur aus positiven Bewertungen besteht und es mehr darauf ankommt, wie ich mit einer kritischen Bewertung umgehe.
Natürlich möchten wir auch unsere Profilinhaber schützen, z.B. vor Schmähkritik und Beleidigungen. Daher haben unsere Profilinhaber 72 Stunden Zeit, Bewertungen zu sichten und diese ggfl. an uns zu melden oder zu veröffentlichen.
Bei rechtswidrigen Inhalten werden Bewertungen dann gelöscht.
Da es im Internet unmöglich ist, immer alle Profile regelmäßig zu sichten und alle falschen Bewertungen zu verhindern, können Sie gern Profile, die Ihnen auffallen, an uns melden. Wir schauen uns diese dann zeitnah an.
Bei Rückfragen kommen Sie gerne auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
hätte noch Ideen für Funktionen
Bin bislang mehr als zufrieden mit allen Funktionen.
Wünschenswert wäre es eine Funktion zu haben, wo man seine eigenen Bewertungen mit der Branche, also vor allem mit den direkten Wettbewerbern, vergleichen kann. Und noch cooler wäre es, wenn man das vergleichsergebnis auch für die Kunden transparent darstellen könnte.
2025年3月14日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Hallo lieber Bewerter!
Vielen Dank für die sehr positive Bewertung und die Vorschläge zur Qualitätssteigerung der Bewertungen. Gerne geben wir diese an unsere Kollegen weiter und versuchen diese für Sie umzusetzen.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung
Endlich mal eine seriöse und zuverlässige Plattform für Bewertungen.
Habe erst das kostenlose Paket genommen, um mir ein Bild zu machen. Hat mir gut gefallen. Zwei Wochen später bekam ich einen Anruf, ob ich nicht upgraden möchte, und das habe ich dann gemacht. Der Anruf kam zwar unerwartet, aber fand ich jetzt nicht aufdringlich – ich hätte ja auch einfach Nein sagen können.
Ich werde das jetzt einfach mal ein Weilchen probieren, denn die Preise sind okay und von den Funktionen hat bis jetzt alles funktioniert, was ich zum Einsammeln der Bewertungen von meinen Kunden brauchte.
2024年11月26日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Lieber Kunde,
es freut uns, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier teilen. Nehmen Sie sich gerne die Zeit, alle Möglichkeiten und Funktionen von ProvenExpert kennenzulernen. Für einen guten Überblick darf ich Ihnen unsere Demo-Tour empfehlen: https://lp.provenexpert.com/de/provenexpert-demo-tour/
Beste Grüße,
Ihr ProvenExpert-Team
Die beste Plattform für Bewertungen
Die beste Plattform für Bewertungen, fair , und handelt schnell bei falschen bewertungen. Super Support. Ich bin mehr als glücklich !!!! Nie mehr etwas anderes
2025年3月27日
自発的なレビュー
ProvenExpert.com からの回答
Lieber Bewerter,
großen Dank für Ihr tolles Lob an den Support. Bei uns widmen sich Menschen unseren Kunden, um den vielfältigen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Freundliche Grüße,
Ihr ProvenExpert-Team
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