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En PTV Telecom entendemos las telecomunicaciones de una forma diferente. No somos una operadora más; somos la alternativa basada en la honestidad y la transparencia. Nuestra mayor diferencia es su libertad: somos la única compañÃa en España que nunca ha tenido ni tendrá permanencia. Creemos que el compromiso debe ser nuestro hacia usted, y no al revés; por eso, nuestros clientes se quedan porque están satisfechos, nunca por obligación. Nuestra prioridad es la calidad real. En PTV el "hasta" no existe; garantizamos el 100% de la velocidad contratada. Además, ofrecemos un servicio de atención humana las 24 horas los 365 dÃas del año, sin robots y sin esperas, respaldado por un servicio técnico premium gratuito para cualquier necesidad. Gracias a que contamos con red y personal propios, podemos ofrecer precios altamente competitivos. En PTV Telecom, no solo conectamos hogares, generamos confianza a través de un servicio técnico y humano inigualable.
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Avda. de Cádiz 58, 14013, Córdoba, ã¹ãã€ã³
- 957760791
- a_cliente@ptvtelecom.com
- ptvtelecom.com
3.3
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Estoy muy contento por la gente jovenâŠ
Estoy muy contento por la gente joven que me ayudó cuando estaba sin internet
2026幎4æ12æ¥
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El mejor servicio
Llevo un tiempo con ellos y lo que más valoro es que, cuando llamas o vas a la oficina, te atienden personas de verdad, no máquinas que te desesperan. Se nota que hay un equipo detrás que se preocupa por solucionar las cosas rápido. De momento, muy contento con el servicio y la cercanÃa.
2025幎5æ15æ¥
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Estoy muy contento con el servicio deâŠ
Estoy muy contento con el servicio de atención al cliente, siempre disponible aunque llame de madrugada están siempre para ayudarte aunque no sea problema de su servicio, en concreto tenÃa un problema con mi TV que no sabÃa cómo usarla y me ayudaron pasó a paso para poder utilizarla. No he conocido nunca una empresa igual de telecomunicaciones, están a años luz de las demás. Super contento con el servicio y con la atención.
2026幎4æ10æ¥
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Trabajadores excepcionales
El personal que trabaja en PTV es increÃble!
2026幎4æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Estupendo
Para mÃ, la mejor compañÃa de telecomunicaciones. Buen precio y servicio técnico excelente
2025幎8æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Experiencia más que positiva
El tema de la no permanencia me parece un factor muy a favor que me dió una tranquilidad increÃble, además de la instalación y la atención al cliente, impecable, no tuve ni que estar pendiente de nada. Y por último, este precio si vale la pena, ya he tenido malas experiencias con otras compañÃas. Simplemente un 10!
2026幎4æ8æ¥
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La atención recibida ha sido impecableâŠ
La atención recibida ha sido impecable y rápida, súper atentos. Todo lo contratado me va estupendamente y no tengo problema, además disfruto mucho de Zapi.
2026幎1æ15æ¥
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10 de 10 , la mejor teleco
Llevo más de 10 años como cliente y solo tengo palabras buenas para esta compañÃa, el mejor trato, los mejores técnicos, la mejor televisión y lo mejor dan trabajo a los andaluces.
2026幎4æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Fui cliente de PTV por 10 años
Fui cliente de PTV durante más de una década, más por inercia que por satisfacción. El servicio siempre fue mediocre: cobertura deficiente y caÃdas de red constantes que duraban todo el dÃa, despachadas con una simple grabación de disculpas.
Lo peor vino al darme de baja. Ahora me han incluido en ASNEF por un router antiguo que ya no tenÃa. Me exigen 126⬠(de los cuales ya pagué la mitad por compromiso) pretendiendo cobrar un aparato viejo a precio de nuevo. Es indignante que exijan esto cuando ellos mismos admitieron hace tiempo una vulneración de mis datos personales que me acribilló a spam, y por lo cual no recibà ninguna indemnización.
Son unos sinvergÌenzas: me incluyen en listas de morosos y mandan abogados por 63⬠tras años de mal servicio. Ya estoy en DIGI pagando menos por mucha más calidad. Pagaré la deuda porque se ve que necesitan el dinero más que yo, pero no se libren de que cuente mi experiencia en todas partes. No cometan mi error: huyan de PTV.
2026幎4æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Lamentamos que tu experiencia final no haya estado a la altura de lo que siempre hemos defendido como compañÃa, especialmente tras tantos años con nosotros.
En PTV Telecom llevamos años trabajando bajo una filosofÃa muy clara: sin permanencia, con red propia y con atención directa de personas, no de máquinas. Precisamente por eso, nuestro compromiso es que los clientes se queden porque quieren, no porque estén obligados. Sentimos que en tu caso esa percepción no haya sido la esperada.
Respecto al servicio, nuestra red propia nos permite ofrecer el 100% de la velocidad contratada y un control directo sobre la calidad. Aun asÃ, como en cualquier operador, pueden producirse incidencias puntuales, y nuestro objetivo siempre es resolverlas con la mayor rapidez posible a través de nuestro equipo técnico y de atención 24/7.
En relación con el equipo, el router es un material cedido que debe devolverse al finalizar el servicio. Cuando no se produce esa devolución, se genera un cargo asociado, algo contemplado en las condiciones del contrato. En ningún caso se trata de cobrar por un equipo ânuevoâ, sino de regularizar un dispositivo no entregado.
Sobre la inclusión en ficheros de morosidad, esta únicamente se realiza tras varias notificaciones previas y conforme a la normativa vigente, siempre como último recurso cuando existe un importe pendiente.
Entendemos que situaciones como esta puedan generar frustración, pero nuestro objetivo siempre ha sido y sigue siendo ofrecer un servicio transparente, cercano y con garantÃas reales, donde el cliente paga exactamente por lo que recibe.
Si lo deseas, estaremos encantados de revisar tu caso en detalle y ayudarte a aclarar cualquier punto pendiente a través de nuestros canales habituales.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada dÃa.
Sale el viacrucis en Córdoba de laâŠ
Sale el viacrucis en Córdoba de la legión y no se Televisa.
Sale un Ãnico paso el domingo de resurrección en Córdoba y lo señores de PTV no lo televisan se ve que tienen mucho trabajo.
LAMENTABLES sois LAMENTABLES.
No se lo aconsejo a nadie está pésima empresa.
2026幎4æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Hola, gracias por tu comentario.
Entendemos tu opinión, aunque queremos aclarar que se trata de una valoración sobre un contenido concreto emitido en uno de nuestros canales, no sobre el servicio de telecomunicaciones que ofrece PTV Telecom.
La cobertura de eventos responde a criterios de programación y disponibilidad, y puede no coincidir con las preferencias de todos los espectadores.
En cualquier caso, tomamos nota de tu apreciación y la trasladamos al equipo correspondiente. Un saludo.
NO ENTREN ES UN ENGAÃO
SI LEEN ESTO ESTANDO EN FORMACIÃN... SALGANSE DE LA EMPRESA... TODO ES MENTIRA! LOS SUELDOS NO SON LO QUE OFRECEN, VENDES A PUERTA FRIA Y DONDE ELLOS QUIEREN, TIENES QUE USAR TU TELEFONI Y TU TRANSPORTE... TE DESGRABAN DE CADA VENTA... LOS SUPERVISORES SON UNA BASURA
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Hola, lamentamos leer tu comentario.
Queremos aclarar que esta reseña no corresponde a la experiencia de un cliente ni al servicio que ofrecemos, sino a una opinión sobre aspectos laborales que, en cualquier caso, no reflejan los valores ni la realidad de nuestra organización.
En PTV Telecom trabajamos bajo criterios de transparencia, cumplimiento y respeto hacia todas las personas que forman parte del equipo.
Si has formado parte de algún proceso con nosotros, te invitamos a trasladar cualquier incidencia a través de los canales internos correspondientes para poder revisarla de forma adecuada.
Un saludo.
Están dando la retransmisión de laâŠ
Están dando la retransmisión de la semana santa de Sevilla en directo y no dejan de hablar , dejarnos ver las imágenes y escuchar su banda ...
2026幎3æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Hola, gracias por compartir tu opinión.
Tomamos nota de lo que comentas sobre la retransmisión. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible, tanto a nivel visual como en la narración, y entendemos que en momentos asà muchos espectadores prefieren disfrutar más del ambiente y el sonido en directo.
Trasladaremos tu comentario al equipo de producción para seguir mejorando este tipo de emisiones y adaptarnos mejor a lo que demandan los espectadores.
Nefasto
Nefasto, he llamado para saber si tengo cobertura y hacer una portabilidad de todos mis servicios, y ya me indican por teléfono que por vivir en la zona norte de España, (PaÃs Vasco) el precio no es el mismo a la de la web y que sube el precio a 36⬠de 21,80⬠que indica la web con los servicios que os adjunto debajo del texto. La zona norte siempre discriminada en transporte, servicios, malos salarios y todo carÃsimo. PodrÃa poner una reclamación pero paso de gastar energÃa.
Fibra 600Mb
Móvil 100GB + ilimitadas
Fijo con llamadas a fijo y móvil
Total
(IVA incl.)21.80â¬/mes
SIN PERMANENCIA
2026幎2æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Hola Juncal, en primer lugar le agradecemos el interés en nuestro servicio. Le aclaramos que en PTV contamos con red de fibra propia, y es en esas zonas donde aplicamos las tarifas que aparecen publicadas.
En aquellos casos en los que no llegamos con cobertura directa, podemos ofrecer fibra indirecta, utilizando la infraestructura de otro operador, lo que implica unas condiciones y precios distintos debido a los costes de red.
Informarle también que aunque no lleguemos con fibra directa a su dirección, si que es posible contratar las lÃneas móviles en todo el territorio español para que pueda disfrutar de este servicio.
Seguimos trabajando para ampliar cobertura y poder ofrecer nuestras mejores condiciones en más lugares.
Agradecidos a PTV por su paciencia yâŠ
Agradecidos a PTV por su paciencia y especialmente al técnico de móviles Antonio.
2026幎2æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Muchas gracias por su comentario Rafael. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en el dÃa a dÃa. ¡Gracias por elegirnos!
No cumplen
Llevo más de 8 años con ptv, y aunque es, en general, buen internet, no tienen mucha vista.
Los canales de ven mal muchas veces. Mandaron técnicos (de zappi) y la única solución que encontraron fue poner un aparato que ampliaba la señal. Hasta ahà bien. Peeeeero quisieron cobrarme el alquiler. 2/3⬠extra al mes. Y yo me pregunto por qué? Si ellos no son capaces de solucionar el problema, deben correr ellos con los gastos extra. Y asà me lo prometieron. Pero al mes empezaron a cobrarlo. Les llamé y me dijeron que no, que tenÃa que pagarlo. A pesar de que me aseguraron que no tenéis que hacerlo, por antigÃŒedad iban a tener el detalle. No lo tuvieron.
Finalmente me fui a Digi, más barato y buena atención.
2026幎1æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Hola, lamentamos que su experiencia haya terminado de esa manera tras tantos años con nosotros. Nos gustarÃa poder revisar con detalle lo ocurrido y comprobar su caso, ya que nuestra intención es dar siempre una solución clara y acorde a cada situación.
Si lo desea, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 1650 o escribiéndonos a nuestro correo a_cliente@ptvtelecom.com para que podamos analizarlo personalmente. En PTV seguimos trabajando para mejorar cada dÃa y su opinión nos ayuda a hacerlo.
El servicio de atención al cliente deâŠ
El servicio de atención al cliente de esta compañÃa es el mejor que he conocido nunca
2026幎2æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Muchas gracias por su comentario Juande. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en el dÃa a dÃa. ¡Gracias por elegirnos!
La red 5g es más lenta k la 4g plus noâŠ
La red 5g es más lenta k la 4g plus no estoy contento con el 5 g ke emite. Ptv telecom
2026幎1æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Hola, sentimos que la experiencia con el 5G no esté siendo la esperada. El rendimiento puede variar según zona, cobertura o configuración del terminal, y en esos casos tiene mejora con una revisión. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros en el 1650 o en nuestro correo a_cliente@ptvtelecom.com para que lo comprobemos.
Excelente servicio
Excelente servicio. Buena calidad en internet y telefonÃa, y una atención al cliente cercana y resolutiva. Se agradece la rapidez y el trato profesional. Sin duda son los mejores
2026幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Muchas gracias por su comentario. Opiniones como la suya nos animan a seguir mejorando. Gracias por elegirnos.
Me encanta la plataforma de zapi
Me encanta la plataforma de zapi, sobre todo que la pueda usar fuera de casa, es un acierto si tienes niños!!! Servicio como siempre, excelente!!!
2026幎1æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está contenta con el servicio y que PTV le está resultando útil en el dÃa a dÃa. Todo el equipo trabaja para que la experiencia sea cómoda y cercana. Gracias por confiar en nosotros.
Atención excelente
Atención ha sido buena, no tardaron nada en venir a instalar el internet a mi casa y cuando he tenido alguna averÃa también han respondido rápido! Además cuando terminan el trabajo se preocupan por llamarte para saber si has quedado contenta . Muy recomendable
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PTV Telecom ããã®åç
Gracias por compartir su experiencia. En PTV creemos que el servicio no termina cuando se va el técnico. Gracias por recomendarnos.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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