Jeg må indrømme at jeg faktisk aldrig har prøvet at får noget så hurtigt fra nettet - det er selvfølgelig både QUTS og GLS der formår at have et super samarbejde. Fra jeg bestilte gik der EN dag 😍... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sikke dejligt webshop de er så venlig flink meget opmærksom på kunderne. Det var en rigtig god oplevelse . Mange tak jeg er meget glad med min bestilling som var mere billigere end mange andre steder... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har i dag lige modtaget en pakke, og jeg er altid så positiv overrasket over hvor god indpakningen er, og hvor sødt det er med en håndskreven note! Og de fik også skrevet mit navn korrekt!🫶🏻 kæm... もっと見る
企業が回答しました
Jeg kontaktede kundeservice angående reklamation på en jakke jeg havde købt og blev mødt på bedste vis af Trine fra kundeservice. Hun var både imødekommende og løsningsorienteret. Virkelig god oplev... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
QNTS について
当該企業による記述
Hos QNTS sælger lækkert modetøj til piger i alle aldre, og fører brands såsom GANNI, Mads Nørgaard, Clarks, Nørgaard paa Strøget, H2O Fagerholt, Maria Black, MessyWeekend, New Balance, og mange flere. Hos os fører vi alt fra lækkert tøj til en masse lækre accessories
Hos QNTS sættes pris på et inspirerende mix af høj kvalitet og cool designs af spændende danske og internationale brands. Trine er ikke bare ejer, men hjertet bag QNTS, og hun udvælger særligt til butikkens sortiment og webshop. Hver enkelte style er udvalgt med øje for dig som forbruger, at du får glæde af vores varer i længere tid end bare en enkelt sæson. Alle produkter hos QNTS er nøje udvalgt på både baggrund af design, men i ligeså høj grad på baggrund af kvalitet. Det er Trines ønske, at bæredygtighed skal fylde mere og mere i QNTS’ univers. Hos QNTS vil du som kunde derfor opleve at alt fra butik, til webshop og indpakning, vil være præget af mere bæredygtige, genanvendte materialer og tiltag. QNTS ønsker at være til for de piger, som har kant, er personlige og kan lide at style deres unikke stil ved hjælp af mange forskellige brands. Så vores målgruppe kan altså lide at lege med udtrykket af brands, og ser hver dag som en ny mulighed for at udtrykke sig gennem tøjet. Det betyder også, at der findes tidspunkter som er lig med full dress-up dage, og dage hvor afslapning består i lækkert loungewear.
QNTS har opbygget et rigt shoppingunivers online, men for at holde tro med Trines vision om at være lokalt nærværende og få en oprigtig interaktion med kunder, har QNTS en fysisk butik i Aarhus på Ankersgade 12C. Her er et unikt brandmix, hvor fire ud af fem af de brands, der er, ikke findes samlet under ét tag i Aarhus i dag samt er der ALTID plads til god vejledning, en snak eller bare lidt hygge-kiggeri. Vi sætter en ære i at komme dig til undsætning, uanset hvad! Hos QNTS vil du som kunde altid være i centrum, fordi der ville ikke være nogen os, uden jer.
Hos qnts.dk sætter vi en ære i at yde en god, personlig service, så du får den bedste oplevelse, når du handler hos os.
Husk altid fri levering på ordre over 600,- og nem retur!
Hos QNTS sættes pris på et inspirerende mix af høj kvalitet og cool designs af spændende danske og internationale brands. Trine er ikke bare ejer, men hjertet bag QNTS, og hun udvælger særligt til butikkens sortiment og webshop. Hver enkelte style er udvalgt med øje for dig som forbruger, at du får glæde af vores varer i længere tid end bare en enkelt sæson. Alle produkter hos QNTS er nøje udvalgt på både baggrund af design, men i ligeså høj grad på baggrund af kvalitet. Det er Trines ønske, at bæredygtighed skal fylde mere og mere i QNTS’ univers. Hos QNTS vil du som kunde derfor opleve at alt fra butik, til webshop og indpakning, vil være præget af mere bæredygtige, genanvendte materialer og tiltag. QNTS ønsker at være til for de piger, som har kant, er personlige og kan lide at style deres unikke stil ved hjælp af mange forskellige brands. Så vores målgruppe kan altså lide at lege med udtrykket af brands, og ser hver dag som en ny mulighed for at udtrykke sig gennem tøjet. Det betyder også, at der findes tidspunkter som er lig med full dress-up dage, og dage hvor afslapning består i lækkert loungewear.
QNTS har opbygget et rigt shoppingunivers online, men for at holde tro med Trines vision om at være lokalt nærværende og få en oprigtig interaktion med kunder, har QNTS en fysisk butik i Aarhus på Ankersgade 12C. Her er et unikt brandmix, hvor fire ud af fem af de brands, der er, ikke findes samlet under ét tag i Aarhus i dag samt er der ALTID plads til god vejledning, en snak eller bare lidt hygge-kiggeri. Vi sætter en ære i at komme dig til undsætning, uanset hvad! Hos QNTS vil du som kunde altid være i centrum, fordi der ville ikke være nogen os, uden jer.
Hos qnts.dk sætter vi en ære i at yde en god, personlig service, så du får den bedste oplevelse, når du handler hos os.
Husk altid fri levering på ordre over 600,- og nem retur!
qnts.dk kundeservice
当該企業による記述
- Gratis Levering
- Vi sender pakker med GLS. Levering er gratis i Danmark ved køb over DKK 499,-
- Hurtig levering: 1- 3 hverdage
- Vi leverer inden for 1-3 hverdage. Alle ordrer vi modtager inden kl. 12.00 på hverdage sendes samme dag.
- Gratis retur
- Du har altid 14 dages gratis returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Anvend blot det vedlagte returlabel og aflever returpakken i Pakkeshoppen.
QNTS kundeservice
Fri fragt over 600,-, 1-2 dages levering og nem retur
Fri fragt over 600,-
Vi sender pakker med GLS. Levering er gratis i Danmark ved køb over DKK 600,-
Hurtig levering: 1-2 hverdage
Vi leverer inden for 1-2 hverdage. Alle ordrer vi modtager inden kl. 12.00 på hverdage sendes samme dag.
Nem retur
Du har altid 30 dages gratis returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Anvend blot vores returportal, som du finder på vores hjemmeside.
Vi sender pakker med GLS. Levering er gratis i Danmark ved køb over DKK 600,-
Hurtig levering: 1-2 hverdage
Vi leverer inden for 1-2 hverdage. Alle ordrer vi modtager inden kl. 12.00 på hverdage sendes samme dag.
Nem retur
Du har altid 30 dages gratis returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Anvend blot vores returportal, som du finder på vores hjemmeside.
連絡先
Ankersgade 12C, kld. 6, 8000, Aarhus, デンマーク
- 22550508
- kundeservice@qnts.dk
- qnts.dk
4.7
優良
4405件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Stor skuffelse
Stor skuffelse
Jeg bestilte tre varer hos QNTS og glædede mig selvfølgelig til at modtage dem. Da jeg hentede pakken i pakkeshoppen og kom hjem for at åbne den, blev glæden hurtigt afløst af chok. I pakken lå der nemlig kun én af de tre varer, jeg havde betalt for. To varer til en samlet værdi på omkring 1.000 kr. var simpelthen væk.
Jeg kontaktede straks QNTS, som bad mig indsende dokumentation. Det gjorde jeg med det samme, og der blev oprettet en sag hos GLS. Jeg samarbejdede hele vejen igennem, besvarede alle spørgsmål og sendte den dokumentation, der blev bedt om. Derfor var jeg også overbevist om, at sagen ville blive behandlet fair, og at man ville finde en løsning.
Det skete bare ikke.
Efter en meget kort behandling fik jeg beskeden om, at sagen blev afvist. Begrundelsen var, at både GLS og QNTS mente, at de havde gjort deres del korrekt, og at der angiveligt ikke kunne være sket noget med pakken under transporten.
Men hvis ingen har gjort noget forkert hvor er mine varer så?
Det er netop det spørgsmål, jeg stadig står tilbage med, uden at nogen tilsyneladende føler et ansvar for at besvare det.
Som kunde har jeg ingen mulighed for at vide, hvad der er sket med pakken, fra den forlod QNTS’ lager, til den endte i pakkeshoppen. Jeg har ingen adgang til lageret, ingen indflydelse på pakningen og ingen kontrol over transporten. Alligevel er det mig, der ender med regningen.
Det, der frustrerer mig mest, er ikke kun de mistede penge. Det er følelsen af, at ansvaret bliver skubbet frem og tilbage mellem virksomhed og fragtfirma, indtil det til sidst lander hos den eneste part, der reelt ingen indflydelse har haft på forløbet kunden.
Som forbruger forventer jeg ikke mirakler. Jeg forventer bare, at når jeg betaler for tre varer, så modtager jeg også tre varer. Og hvis det ikke sker, forventer jeg, at de virksomheder, der har haft ansvaret for pakken hele vejen, finder en løsning i stedet for blot at konkludere, at de selv ikke har gjort noget forkert.
Det virker desværre, som om det vigtigste har været at placere ansvaret et sted, hvor sagen kan lukkes, frem for at finde ud af, hvad der faktisk er sket med de manglende varer.
I sidste ende står jeg tilbage uden mine varer, omkring 1.000 kr. fattigere og med en oplevelse af, at man som kunde står fuldstændig alene, når noget går galt. Hvis det er sådan, kundeservice fungerer, når en pakke ikke indeholder det, man har betalt for, så bør alle forbrugere spørge sig selv, hvem der egentlig bærer risikoen, når de handler online. For i mit tilfælde ser svaret ud til at være: kunden.
Det er en oplevelse, jeg aldrig havde forventet, og som desværre har efterladt mig med meget lidt tillid til både håndteringen af sagen og den måde, ansvaret bliver placeret på.
Derudover skal Trine have ros for den gode kundeservice samt tålmodigheden, det er dog sidste gang jeg eller pårørende handler her🙏
2026年6月12日
自発的なレビュー
QNTS からの回答
Kære Nader
Tak for din anmeldelse – og tak for de pæne ord om Trine.
Vi tager en sag som denne meget alvorligt og har undersøgt den grundigt.
Pakken(webposen) blev vejet hos GLS' depot og udleveret uden tegn på brud.
GLS har over flere henvendelser bekræftet, at vægten svarer til hele din bestilling(3 stykker tøj).
På det grundlag har vi ikke haft mulighed for at kompensere – ikke for at placere et ansvar, men fordi det er, hvad dokumentationen viser.
Vi er oprigtigt kede af, at du sidder tilbage med en dårlig oplevelse. Det havde vi gerne set anderledes.
Med venlig hilsen
Jesper - Qnts.dk
QNTS からの回答
Hej Dorthe
Det glæder os utrolig meget at høre, at du altid er tilfreds med både vores service og levering! 😍
Bedste hilsner
Emma, QNTS
Avoid if you are in Sweden.
Ordered a single Maria Black earring that had a screw back. The earring arrived damaged as the back would not screw on or stay on at all. I emailed them immediately regarding this because I obviously wanted to send it back. Received no response. I then filled out the return form on their website and sent the item back at my own cost. Now, 2 months later, the item was returned to sender (me) as the address that they provide for Swedish returns is ”unknown”. Avoid at all costs if you are in Sweden.
2026年4月2日
自発的なレビュー
QNTS からの回答
Hi Melissa,
We are very sorry for the delay - your email unfortunately landed in our spam folder. We value all our customers equally, regardless of location, and always aim for the highest level of service. We are glad we’re now in dialogue with you and are focused on finding a quick solution.
Best regards,
Emma, QNTS
Kundeservice er helt i top!!!
Kundeservice er helt i top. 10/10 oplevelse. Trine er så sød og tålmodig, og gør alt hvad hun kan for at man får den bedste oplevelse. QNTS har mine varmeste anbefalinger!!
2026年3月23日
自発的なレビュー
QNTS からの回答
Hej Amalie
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse 🥰✨Det betyder så meget for os at høre, at du har haft en 10/10 oplevelse! Vi gør os altid umage for at give den bedst mulige service, så det er skønt at høre, at det kan mærkes.
Tak for din anbefaling - den betyder mere, end du tror! 🙏
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Kæmpe anbefaling herfra
Kæmpe anbefaling herfra.
Kundeservicen er i top klasse, jeg har intet at sætte en finger på. Det er bestemt ikke sidste gang at jeg handler her. 😊
2026年2月25日
QNTS からの回答
Hej Fie
Mange tak for din positive anmeldelse 🫶🏼 Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Du er altid velkommen tilbage!
Bedste hilsner
Emma // QNTS
QNTS からの回答
Hej Medin
Tusind tak for din anmeldelse, og hvor er det dejligt at høre, at alt gik som det skulle.😍
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
QNTS からの回答
Hej Berit
Tusind tak for din anmeldelse, og hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik som den skulle, og at produktet levede op til forventningerne!😍
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Hurtig ekspedition 😊
2026年1月29日
QNTS からの回答
Hej Susanne
Mange tak for din positive anmeldelse 🫶🏼 Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig proces. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Du er altid velkommen tilbage!
Camilla, QNTS
QNTS からの回答
Hej Rikke
Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os! 💛 Dejligt at varene og leveringen levede op til forventningerne.
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
QNTS からの回答
Hej Ellinor
Dejlig at høre at leveringen levede op til forventningerne, og at du er tilfreds med din vare. ✨
De bedste hilsner
Camilla,QNTS
QNTS からの回答
Hej Signe
Tusind tak for din anmeldelse, og hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik som den skulle.😍
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Utrolig god service
Utrolig god service, helt vil hurtig levering. Jeg modtog min pakke inden for 24 timer efter at havde bestilt den, på trods af snevejret.
2026年1月8日
自発的なレビュー
QNTS からの回答
Hej Lajla
Tusind tak for den fine anmeldelse! Vi elsker selv, når vores pakke kommer hurtigt frem, så vi er bare glade for, at det også bliver værdsat hos jer! 💛 Du må have en dejlig weekend.
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
QNTS からの回答
Hej Rikke
Hvor er det dejligt at høre, at både leveringen og produktet levede op til forventningerne!😍
Rigtig god weekend til dig!💛
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Hurtig levering og god information om…
Hurtig levering og god information om hvor pakken befinder sig ❤️
2025年12月27日
QNTS からの回答
Hej Rosa
Tusind tak for din anmeldelse, og hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik som den skulle.😍
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Fantastisk webshop
Sikke dejligt webshop de er så venlig flink meget opmærksom på kunderne. Det var en rigtig god oplevelse . Mange tak jeg er meget glad med min bestilling som var mere billigere end mange andre steder. Tusind tak VH Manuela
2026年1月3日
自発的なレビュー
QNTS からの回答
Hej Manuela
Mange tak for den fine anmeldelse. Hvor er vi glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. 🥰 Vi håber, du får stor glæde af dine varer!
Dejlig dag til dig!
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Købte en dynejakke fra Rains💫👍🏻
Købte en dynejakke fra Rains💫👍🏻. Den var præcis som på billedet og jeres levering var virkelig hurtig. Tak
2025年12月27日
QNTS からの回答
Tusind tak for din anmeldelse! ✨ Det betyder meget for os at høre, at din Rains jakke levede op til forventningerne, og var præcis som på billedet. Skønt at leveringen også gik hurtigt. Vi håber, du får stor glæde af din nye jakke, og at vi ses igen på shoppen.
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
QNTS からの回答
Hej Hanne
Dejlig at høre, at både servicen og leveringen levede op til forventningerne, og at du er tilfreds med din smukke taske. ✨
De bedste hilsner
Camilla,QNTS
QNTS からの回答
Mange tak for din anmeldelse, Mette, det betyder meget for os! 💛 Vi håber på at se dig i butikken igen!
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Camilla, QNTS
Dårlig kundeservice og misvisende ombytning
Jeg har købt et par Uggs, som desværre ikke passer. Webshoppen reklamerer med gratis ombytning uden fragt, men det viser sig at være værdiløst, når varen er udsolgt og først kommer på lager igen i august.
Havde dette været tydeligt oplyst, havde jeg aldrig handlet her. Nu tvinges jeg til selv at betale returfragt og købe mine Uggs et andet sted.
Kundeservice kunne ikke hjælpe med nogen løsning og foreslog blot, at jeg kunne vente de 30 dages returfrist i håb om, at der tilfældigvis blev returneret et par i min størrelse. Det er ikke kundeservice – det er ansvarsfralæggelse.
Meget skuffende oplevelse. Jeg handler ikke her igen.
2025年12月16日
自発的なレビュー
QNTS からの回答
Hej Lærke,
Først og fremmest tak for din feedback. Vi beklager, at ombytningen ikke kunne gennemføres som forventet. Gratis ombytning forudsætter, at den ønskede størrelse er på lager, hvilket ikke har været tydeligt nok kommunikeret i vores betingelser.
Som nævnt i dialogen med min kollega har vi sendt mange par afsted de seneste dage, og der er derfor en mulighed for, at der kan komme en retur i den ønskede størrelse inden for returfristen. Dette var baggrunden for forslaget om at afvente, men vi forstår, hvis dette ikke oplevedes som en tilfredsstillende løsning - og derfor har vi allerede noteret, at du ikke skal betale returfragten.
Vi har efterfølgende opdateret vores handelsbetingelser for at tydeliggøre vilkårene fremover. Vi beklager endnu en gang, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
De bedste hilsner
Amalie,QNTS
QNTS からの回答
Hej Stine,
Mange tak for din positive anmeldelse 🫶🏼 Det glæder os at høre, at du oplevede et stort udvalg og en hurtig proces. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Du er altid velkommen tilbage!
Amalie,QNTS
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。