Quartoatto レビュー 33

Quartoatto からの回答

2026年4月23日

Grazie di cuore per queste parole Alessio, significano davvero tanto per noi.
Sapere che percepisci l’attenzione, la cura e il tempo che dedichiamo a ogni singolo pantalone e a voi quando passate in atelier, è la conferma più bella del nostro lavoro.
Siamo felici di averti accompagnato nella scelta!

Quartoatto からの回答

2025年12月21日

Grazie di cuore per questa recensione.

Leggere che i nostri pantaloni richiamano i ricordi della sartoria di una volta, nei materiali, nei dettagli e nei gesti, è per noi il complimento più bello.
È esattamente lo spirito di QuartoAtto.
Grazie davvero.

Quartoatto からの回答

2025年12月1日

Grazie di cuore Silvia! Siamo felici che i pantaloni ti siano piaciuti e che tu abbia apprezzato anche il nostro lavoro. È sempre un piacere accogliervi e seguirvi al meglio. A presto!

Quartoatto からの回答

2025年12月1日

Grazie di cuore per queste parole splendide.
Leggerle è una gioia immensa per tutto il nostro team.

Siamo felici che tu abbia trovato nei nostri pantaloni quella combinazione di qualità, comfort e vestibilità che per noi è fondamentale: tessuti pregiati, taglio sartoriale, linee pulite e senza tempo. Sono esattamente i valori su cui costruiamo ogni capo, ed è meraviglioso sapere che li hai percepiti così chiaramente.

Un grazie speciale anche per aver apprezzato la cura nel servizio: dall’assistenza alle misure, fino alla spedizione rapida. Cerchiamo sempre di essere presenti e attenti, perché crediamo che un buon prodotto debba essere accompagnato da un’esperienza altrettanto piacevole.

Non vediamo l’ora di accompagnarti anche nella scelta dei prossimi modelli.
Grazie per la fiducia e per averci dedicato una recensione così sentita.

A presto,
QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年12月1日

Grazie di cuore per questa recensione incredibile.
Leggere che la tua esperienza d’acquisto sia stata “fuori dal tempo” è uno dei complimenti più belli che potremmo ricevere.

Mettiamo moltissima cura nel seguire ogni persona in modo sartoriale, anche (e soprattutto) a distanza, quindi sapere che ti sei sentito accompagnato con attenzione, precisione e presenza ci ripaga di ogni sforzo. È un piacere per noi essere trasparenti, inviare foto, misure, aggiornamenti e — quando possibile — mettere da parte un capo appena uscito dalla sartoria per chi lo desidera davvero.

Siamo altrettanto felici che la qualità del pantalone ti abbia colpito: tessuti, vestibilità e rifiniture sono il cuore del nostro lavoro, e leggere un “11/10” ci fa sorridere fino alle orecchie.

Grazie per la fiducia, per la pazienza e per averci scelti.
Ti aspettiamo quando vorrai scoprire gli altri modelli. A presto!

QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年11月11日

Grazie di cuore per le tue parole Mirta!
Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la nostra accoglienza e la qualità dei capi — per noi è la soddisfazione più grande sapere che ti senti bene nei nostri pantaloni.

Quartoatto からの回答

2025年11月5日

Gentile Sabatina,

ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata positiva, ma riteniamo necessario chiarire alcuni punti con la massima trasparenza.

TAGLIA – Lei ci ha confermato via e-mail che la scelta della taglia “44” è avvenuta basandosi solo su quella che indossa di solito, senza consultare la nostra guida alle taglie. Capita spesso che le taglie varino da brand a brand: per questo invitiamo sempre a prendere le misure prima dell’acquisto (soprattutto quando si parla di pantaloni).
Chi ha seguito la guida non ha riscontrato finora problemi di vestibilità.

SOLUZIONI PROPOSTE – Le abbiamo offerto un cambio taglia personalizzato, ma ha preferito procedere con il rimborso, che abbiamo avviato subito secondo la procedura indicata sul sito.

CAMBIO EURO/DOLLARO – Come già spiegato, eventuali differenze di importo dipendono esclusivamente dal tasso di cambio o dalle commissioni applicate dal suo istituto bancario. QuartoAtto rimborsa sempre l'importo ricevuto tramite Shopify Payments, senza alcuna trattenuta del genere da parte nostra.

SPESE DI RESO – La nostra politica di reso è pubblica e trasparente. Molti clienti scelgono Poste Italiane, spendendo circa 5€. Nel suo caso, la scelta di inviare tre pacchi separati ha inevitabilmente comportato costi maggiori, ma non ci sono stati oneri aggiunti da parte nostra.

QUALITÀ E TRASPARENZA – I nostri pantaloni sono realizzati artigianalmente in Italia, con materiali selezionati e controlli accurati. Collaboriamo anche con professionisti del settore e non abbiamo mai ricevuto segnalazioni simili in merito alla qualità.

Abbiamo gestito la sua pratica con oltre dieci scambi di e-mail, sempre con attenzione e disponibilità, riservandole lo stesso trattamento previsto per ogni nostro cliente.
Il rimborso verrà completato non appena i capi saranno rientrati, tramite il sistema automatico e sicuro di Shopify.

Ci teniamo infine a precisare che non possiamo risolvere problematiche che non dipendono da noi, come il tasso di cambio euro/dollaro o eventuali politiche di reso a carico del cliente, chiaramente indicate sul nostro sito in modo trasparente e uniforme per tutti.
Se il reso gratuito era per lei una condizione fondamentale, sarebbe stato opportuno verificarlo prima dell’acquisto visto non è una condizione scontata per tutti gli ecommerce.

Abbiamo agito in modo corretto e trasparente, nel pieno rispetto delle regole e dell’equità verso tutti i nostri clienti.

Un cordiale saluto,
Maria – QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年5月23日

Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo felici che l’esperienza sia stata così positiva per te, dalla scelta della taglia alla consegna.
Ci mettiamo cura in ogni dettaglio, e sapere che tutto è stato apprezzato ci dà ancora più energia!
Ti aspettiamo allora per il tuo prossimo QuartoAtto.

Quartoatto からの回答

2025年5月23日

Cara Ilaria,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza con così tanto entusiasmo. Leggere parole come le tue ci riempie di orgoglio: per noi, la qualità dei pantaloni va sempre di pari passo con la cura verso chi li sceglie.

Siamo felici che la sostituzione sia stata rapida e all’altezza delle tue aspettative — ci teniamo che ogni passaggio, anche quelli meno piacevoli come un cambio taglia, sia semplice e impeccabile.

Ti aspettiamo con piacere al prossimo "Atto".
Un caro saluto da tutto il team QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年5月23日

Nicole...Grazie di cuore per queste parole così sentite!
Siamo felici che i pantaloni ti abbiano conquistata e ancora di più che tu abbia percepito la passione e l’attenzione che mettiamo in ogni dettaglio, dal prodotto al dialogo con chi ci sceglie :)
Il tuo entusiasmo ci dà la carica per continuare a crescere, sempre con cura e dedizione.
A presto!

Un caro saluto
QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年5月23日

Grazie Chiara per averci dedicato il tuo tempo e queste parole così generose!
Sapere che ti sei sentita seguita in ogni fase e che la qualità dei nostri pantaloni ha soddisfatto le tue aspettative è per noi la conferma che la strada dell’artigianalità e dell’ascolto è quella giusta.

Continueremo a lavorare con passione per offrirti capi e servizio all’altezza.
A presto – e grazie ancora per la fiducia.

QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年4月17日

Gentilissima Paola,
la ringrazio di cuore per le sue parole. Sapere che il pantalone scelto l’ha soddisfatta e che ha apprezzato la qualità del tessuto è per noi la conferma che la cura che mettiamo in ogni dettaglio fa davvero la differenza.

È stato un piacere aiutarla nella scelta del modello più adatto: crediamo molto nell’ascolto e nell’attenzione alla persona, perché ogni corpo merita di essere valorizzato con autenticità.

L’aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti; sarà un onore accompagnarla ancora!

Maria
QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年4月17日

Chiara,
grazie di cuore per le tue parole.
Sapere che hai percepito la qualità dei nostri pantaloni e la cura con cui li realizziamo è per noi la più grande soddisfazione.

E grazie a te per averci ascoltato con curiosità e accolto con quel sorriso che ha reso tutto ancora più bello.
Ti aspettiamo presto ♥️

Un abbraccio da tutto il team QuartoAtto,
Maria

Quartoatto からの回答

2025年4月17日

Grazie infinite per queste parole così sincere e incoraggianti.
Ci emoziona leggere che hai colto l’essenza del nostro progetto: portare avanti un sapere di famiglia con occhi nuovi, mani fresche e la stessa passione di sempre.

Crediamo che l’esperienza, quando incontra lo slancio di una nuova generazione, possa dar vita a qualcosa di autentico e duraturo, ed è bello sapere che questo arriva anche a chi ci sceglie.

Grazie ancora per il supporto e la fiducia. A presto!

Maria
QuartoAtto

Quartoatto からの回答

2025年4月17日

Grazie di cuore per queste parole e per aver colto l’essenza del nostro lavoro: qualità, cura e attenzione per ogni persona che ci sceglie.
Siamo felici che l’esperienza con QuartoAtto sia stata all’altezza delle aspettative.
Ti aspettiamo con piacere per le prossime scoperte!

A presto,
Maria
QuartoAtto