Radon Control Services レビュー 12

Muy recomendable. Solucionaron el problema con profesionalidad y transparencia.

Pedi información, y se pusieron en contacto rápidamente...les explique mi caso y me dieron todo tipo de respuestas a mis dudas por teléfono.. posteriormente vinieron a casa y comprobaron la necesidad para solucionar mi problema.

Instalación correcta ,en principio Buenos profesionales y buena explicación por parte de el tecnico.
Confío en que funcione.

Son muy deshonestos llevo tres meses con el motor de despresurización estropeado y no vienen a arreglarlo a pesar de que está en garantía . SOLO LES INTERESA EL DINERO. No me dan ninguna solución.
Todo fueron facilidades a la hora de hacer la instalación pero luego no te atienden en nada .Siempre coge el teléfono alguien que no sabe nada ni quiere saber .No tiene autorización ni para decirme la marca y modelo del motor que han puesto en mi casa y que yo he pagado.UN FIASCO , cero servicio.

Contactamos con Radon Control Services porque nuestro medidor digital de radón mostraba niveles altos, en torno a 600-700 Bq/m³. Francisco Pérez, un comercial de la sierra de Madrid, vino a nuestra casa y, sin realizar ninguna prueba, nos aseguró que su sistema de despresurización tenía una efectividad del 85-95%. Nos convenció para firmar ese mismo día porque, según él, si tenía que volver a firmar nos cobraría la visita. Contratamos un sistema de despresurización del terreno por 4.800€.

La instalación tardó más de un mes en realizarse. Durante ese tiempo, investigué y descubrí que Radon Control Services es un nombre comercial de Hogar Seco SL, una empresa con numerosas denuncias en la OCU. Ya habíamos firmado el contrato, así que no había marcha atrás.

Finalmente, instalaron un aparato que hace un ruido molesto 24/7. Por suerte, pudimos colocarlo en un taller en la planta baja de la casa, donde no molesta demasiado, pero el ruido es lo de menos. Lo peor es que, tras la instalación, las mediciones de las semanas siguientes mostraron exactamente los mismos niveles de radón que antes: seguimos en torno a 600 Bq/m³. Al informarles, desestimaron nuestras mediciones digitales, aunque inicialmente las usaron para convencernos de la urgencia de instalar su sistema.

Nos enviaron unos medidores por trazas (otra forma más precisa de medir el radón), y después de casi cuatro meses, sus resultados confirmaron lo que ya sabíamos: los niveles de radón seguían igual, en torno a 600 Bq/m³. Es decir, hemos gastado casi 5.000€ en un aparato que no ha resuelto nada, que consume electricidad, hace ruido y no ha reducido el radón en nuestra casa. Recordemos que contactamos con ellos porque el radón es la segunda causa de cáncer de pulmón en el mundo después del tabaco, y seguimos con el mismo problema.

Después de esto, su única respuesta fue ofrecernos un "precio especial" para instalar otro aparato de ventilación para renovar el aire, como si eso fuera a solucionar el problema que no resolvieron con el primer sistema.

En resumen, esta empresa no cumple con lo que promete. No tienen ni idea de cómo solucionar problemas de radón; solo saben instalar aparatos (que, por cierto, no cuestan más de 500€ en internet) sin hacer ningún estudio del terreno ni considerar la salud de sus clientes. Tras contactar con otras empresas, he aprendido que lo primero que deben hacer es un estudio del terreno, algo que Radon Control Services ni se molestó en hacer. Parece claro que lo único que les importa es cobrar.

Dado que no han dado ninguna solución real, estoy iniciando los trámites para denunciarlos. Si valoras tu salud y tu dinero, evita a Radon Control Services y Hogar Seco SL.