Smidigt helhets hantering. Trevligt bemötande. Saknade dock plats för att själv skriva in övrig info som i vårt fall att ingen bodde i bostaden under mätningen=inga fläktar varit igång och inga yt... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Smidig mätning av radon i huset med tydliga instruktioner om placering av dosorna. Snabbt mottagande av rapport efter att dosorna returnerats till Radonova. Blixtsnabb återkoppling vid funderingar fr... もっと見る
Bra kontakt då jag beställt dosor och bra sida att registrera radondosorna. Jag skulle vilja kunna sortera ut vilka mätningar jag lämnat uppgifter för men inte angett slutavläsningsdatum. Vi lägger... もっと見る
J’ai placé l’appareil de mesure dans le vide sanitaire ; dont le sol, composé de granit et de terre, n’est pas bétonné. La hauteur sous plafond étant importante j’y ai installé une sorte d’atelier.J’... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Med kunder i 50 länder är Radonova världens ledande laboratorium för mätning av radon i villor, flerbostadshus och på arbetsplatser. Med hjälp av radondosorna Radtrak²®, Radtrak³®, Rapidos® och Duotrak® erbjuder man säkra mätmetoder med hög noggrannhet som är ackrediterade av SWEDAC och godkända av SSM, Strålsäkerhetsmyndigheten i Sverige. Radonova är ett svenskägt företag som bildades år 1986 för att genomföra mätningar av Cesium i samband med Tjernobylolyckan. Företaget har sina rötter i Uppsalas universitets- och forskarvärld.
Radonova - The global leader in radon measurement
当該企業による記述
連絡先
Södra Depågatan 2, 75454, Uppsala, スウェーデン
- kundservice@radonova.se
- radonova.se
4.7
優良
4115件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
If you are purchasing this test kit for…use in Canada, Avoid it!
If you are purchasing this test kit for use in Canada, I would suggest you avoid it. The return process is onerous because you are required to download an App to fill in info to mail it from a Canada Post office. This requirement was imposed on Canada Post by rules made by the current U.S governmment. I drove 12 km each way from my home to the post office, only to be told that I had to go back home and fill in documentation on the App before I can mail it at a Canada Post outlet. Even more frustrating is that now that I've completed the info on the App, it is only valid for 5 days, so I must make sure to get back to the post office before the declaration expires. I have looked into it, and there are Canadian companies also doing radon testing without this hassle of dealing with the return shipping.
2026年7月17日
自発的なレビュー
Radonova Laboratories からの回答
Hi Anne,
This is Ben from Radonova - we just spoke over the phone.
As we discussed, Radonova has realized that the process of returning detectors for analysis to the US from Canada has become a difficult process. Therefore, as of a few months back, Radonova has opened up its first Canadian office in the GTA to manage local logistics and support.
As the leader in Canadian radon testing, we made sure to accelerate this process to avoid the problems you are highlighting above.
All deliveries within Canada will now come with prepaid return envelopes to below address:
Radonova, Ltd.
2555 Meadowpine Blvd., Unit 2
Mississauga, ON L5N 6C3
I hope this helps smooth things out. In the meantime, we look forward to analyzing your radon detector once it reaches our lab.
Thank you for taking the time to speak with us over the phone today.
Best,
Benjamin Portin, VP at Radonova North America
Avoid this America company. No customer service
I had there radon detector in my basement for 4 months. When it came time to return it for testing Canada post said I needed to fill out a declaration of duties first. This meant downloading a private app of filling out forms for duties and shipping cost. When I contacted radonova numerous times to find out if this is what I needed to do they never returned my email. Radonova has no customer service. Canadians, avoid this company! The hoops you need to jump through are just not worth it. There are much better Canadian companies. Radonova take your money, waste 4 months of your time only to throw their product into the garbage. Buy Canada! Avoid American companies at all cost!
2026年7月7日
自発的なレビュー
Radonova Laboratories からの回答
Dear Customer,
I want to let you know that we take complaints like this very seriously.
We have looked into this now, and cannot see any emails from you. Can you please confirm all emails have been sent to customerservice@radonova.com, and from what email you are sending the inquires?
Customers often pick Radonova because of our excellent customer service and guidance through the process of testing for radon, and I want to better understand when, and where, you have contacted our support team.
Regarding the returns to the United States for analysis - that has indeed been the case in the past, and we have been very transparent about not having a lab in Canada.
However, we have since July this year opened up our first Canadian office, and deliveries and returns now stays within Canada going forward. As our long term radon detector is the most popular detector for testing radon in Canadian homes, this is a step in the right direction for making the journey smoother for Canadians.
Please resend the inquiry to customerservice@radonova.com and we can start the process of solving any questions or concern you may have.
Thank you - and we would love to look at this further to better understand the concern.
Best,
Ben - VP at Radonova
Enkelt og grundig
Raskt, enkelt og tilrettelagt - samtidig seriøst. Erfaringen vår i forbindelse med radonmåling før boligsalg var utelukkende god!
2026年7月1日
Snabba leveranser och svar
Snabba leveranser och svar, Säljer bra användarvänliga mätinstrument som är lättinstallerade.
SVARAR I TELFON OM MAN RINGER !
2026年6月16日
Lätt och smidigt att beställa
Lätt och smidigt att beställa, skicka in och få resultaten, tack. Mycket nöjd.
2026年6月25日
Snabbt och enkelt!
Snabbt och enkelt!
Tydliga instruktioner.
Webbgränssnittet skulle kunna vara bättre anpassat till mobiltelefon
2026年6月25日
Lettvint å forstå å forstå veiledning…
Lettvint å forstå å forstå veiledning og utføring av måling. Raskt svar på resultatene.
2026年6月23日
Pas d observation particulière
Pas d observation particulière
Mode d operation clair
Résultats reçus rapidement
2026年6月8日
Your Canadian just use a Canadian…
Your Canadian just use a Canadian company cost me $91 to ship this back to them
It’s idiotic
2026年6月18日
自発的なレビュー
Radonova Laboratories からの回答
Dear Customer,
We understand the frustration with cross-boarder shipping and have therefore opened up a Canadian Distribution Center as of June 1st 2026.
Again, we apologize for the inconvenience but assure you that this is a problem of the past.
Best,
The Radonova Team
Excellent customer service
Very easy to use the Radon sensors excellent customer service. Always answer queries via email and very helpful. Can't fault this lab.
2026年6月4日
Radonova Laboratories からの回答
Hej,
Du får gärna förtydliga lite vad du menar med "goda yxskaft" om du vill ha ett bättre svar.
Vi har tittat på din analysrapport och ser att inget årsmedelvärde har beräknats.
Anledningen är att Strålsäkerhetsmyndighetens metodbeskrivning kräver minst 60 mätdagar inom perioden 1 oktober–30 april för att ett årsmedelvärde ska få beräknas.
Din mätning avslutades den 26 maj och uppfyllde därför inte det kravet, vilket innebär att ett årsmedelvärde skulle bli missvisande och inte heller är tillåtet enligt myndighetens krav.
Hör gärna av dig om du har frågor.
Med vänlig hälsning,
Radonova
answer came in time
2026年5月28日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。