Jag trodde att jag beställde fyllda luftpåsar som emballageskydd, men fick dom på rulle utan luft. Det kunde jag ju ha anat men det stod inget om det i produktbeskrivningen. Hade jag vetat att man beh... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Leveranstiden var uselt långsam. 8 dagar att skicka en låda Norrköping Västerås. Med UPS tog det TRE!!! dagar att skicka lådan till Colorado USA från Västerås. Jag hade kontakt med er servicetjänst t... もっと見る
企業が回答しました
Rajapack får 5 stjärnor 🌟 av mig. Tyvärr får deras leverantör DSV ingen stjärna, det var en riktigt otrevlig chaufför som levererade mitt paket. Dessutom måste man vara hemma och ta emot leveransen.... もっと見る
企業が回答しました
Riktigt bra leverans ända till dörren även fast vi bor längst upp i en lägenhet och paketet vägde 10kg. Chauffören borde verkligen ha cred beställde en maskin med DB schenker för flera tusen som dom s... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
RAJAPACK är en del av RAJA Group, den europeiska ledaren inom B2B e-handel som erbjuder dig det bredaste urvalet för dina affärsbehov. Våra företag erbjuder det bredaste utbudet inom den europeiska marknaden: med 250 000 produkter i lager, bland annat: förpackningar, kontorsvaror och möbler, förvaring och lagring, personlig skyddsutrustning samt hygien- och rengöringsartiklar. Vår policy med ständig innovation i kombination med vår expertis i produkter, garanterar dig den bästa kvaliteten. Vi strävar också efter att spela en ledande roll i den miljö omställningen och detta gör vi genom att erbjuda ytterligare miljövänliga, ansvarstagande förpackningslösningar och genom att informera våra kunder om användning och återvinning av våra produkter.
連絡先
Logistikvägen 2, 43870, Landvetter, スウェーデン
- 010-33 08 200
- info@rajapack.se
- rajapack.se
4.3
優良
2122件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
RAJAPACK からの回答
Tack Kenneth!
RAJA Kundtjänst
RAJAPACK からの回答
Tack Lena!
RAJA Kundtjänst
Bätttre leverannser
2024年12月6日
RAJAPACK からの回答
Hej Bosse,
Vi tog emot din order den 6:e december. Paketet skickades från lagret samma dag och levererades av DSV måndag 9/12. Vi förstår inte riktigt hur vi hade kunnat leverera snabbar. Avgång fredag – leverans måndag. Snabb och effektiv service :-)
RAJA Kundtjänst
- Unpredictable delivery time (you have…
- Unpredictable delivery time (you have to pay 100 SEK just to get a notification that a driver is about to come)
- significantly delayed delivery compared to what is promised when you place an order.
- definitely overpriced cardboard boxes of an average quality (those I ordered barely survived one international flight)
2024年12月2日
RAJAPACK からの回答
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med leveranstiderna och kvaliteten på våra produkter. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och produkter, och din feedback är mycket värdefull för oss.
Angående leveranstiderna och kostnaden för notifikationer, förstår jag att detta kan vara frustrerande. Vi arbetar kontinuerligt med våra leveranspartners för att säkerställa att våra kunder får sina beställningar i tid och till en rimlig kostnad.
När det gäller kvaliteten på våra kartonger, är det tråkigt att höra att de inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill gärna undersöka detta närmare och se hur vi kan förbättra våra produkter. Om du har möjlighet, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan diskutera detta vidare och hitta en lösning som passar dig.
Hälsningar,
RAJA Kundtjänst
RAJAPACK からの回答
Tack Anja!
RAJA Kundtjänst
RAJAPACK からの回答
Hej Anders!
Jag beklagar verkligen att du har upplevt lång leveranstid. Vi förstår att det kan vara frustrerande och vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveransprocesser för att säkerställa att våra kunder får sina beställningar i tid.
Om du har några specifika detaljer om din beställning som du vill dela med oss, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan undersöka detta närmare och hitta en lösning för dig.
Hälsningar,
RAJA Kundtjänst
Usla leveranstider
Usla leveranstider, beställde hos Raja den 4:e och väntar fortfarande på DSV ska komma.
DSV är ett uselt företag att använda, chafförer som inte kan ett ord svenska eller engelska. Sedan passerar DSV oss en gång per vecka vilket gör att det tar extra tid. Rajapack går inte att använda förrän de byter transportbolag.
2024年12月4日
自発的なレビュー
RAJAPACK からの回答
Tack Jesper,
Vi håller med :-)
RAJA Kundtjänst
Leveranstiden var uselt långsam
Leveranstiden var uselt långsam. 8 dagar att skicka en låda Norrköping Västerås. Med UPS tog det TRE!!! dagar att skicka lådan till Colorado USA från Västerås.
Jag hade kontakt med er servicetjänst två gånger. Pratade med två olika män. Båda var väldigt trevliga och hjälpsamma, men om DSV inte levererar så hander inget. Spårningstjänsten var värdelös. Det stod Landvetter i 8 daga
2024年11月20日
RAJAPACK からの回答
hej Börje,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande det måste ha varit att vänta så länge på din leverans.
Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster och din feedback är mycket värdefull för oss. Vi kommer att se över våra rutiner och samarbeta med våra partners för att säkerställa snabbare och mer pålitliga leveranser i framtiden.
Det gläder oss att höra att du var nöjd med vår kundservice, och vi kommer att vidarebefordra dina vänliga ord till de berörda medarbetarna.
Återigen, vi ber om ursäkt för besväret och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar,
RAJA Kundtjänst
RAJAPACK からの回答
Tack Sophie!
RAJA Kundtjänst
Nöjd med produkterna, men...
Nöjd med produkterna, men inte med feedback.
Leveransen var skadad vid framkomst.
Jag mailade om det, men ingen har hört av sig.
2024年11月18日
RAJAPACK からの回答
Tack Elisabet!
RAJA Kundtjänst
Rajapack får 5 stjärnor 🌟 av mig
Rajapack får 5 stjärnor 🌟 av mig. Tyvärr får deras leverantör DSV ingen stjärna, det var en riktigt otrevlig chaufför som levererade mitt paket. Dessutom måste man vara hemma och ta emot leveransen. Tidigare har de kunnat lämna det utanför porten. Lite problematiskt då man jobbar kontorstid. Chauffören tyckte jag borde ändra adress (!). Men jag bor ju där jag bor!
2024年11月21日
RAJAPACK からの回答
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du ger Rajapack 5 stjärnor 🌟! Vi uppskattar verkligen din feedback.
Vi beklagar att du hade en negativ upplevelse med vår leverantör DSV. Vi kommer att ta upp detta med dem för att säkerställa att sådana händelser inte upprepas.
För att underlätta för våra kunder erbjuder vi möjligheten att välja leverans utan kvittens via vår hemsida, under leveransalternativ, Detta kan vara en bra lösning för dig som arbetar kontorstid och inte alltid kan vara hemma för att ta emot leveransen.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
RAJA Kundtjänst
Bra bemötande vid telefonkontakt
Bra bemötande vid telefonkontakt. Det som drar ner mitt betyg lite är att jag först fick helt fel produkt skickad till mig. Lite strul och bök med transport tillbaks av det felaktiga och hela proceduren med att få rätt vara fördröjde min leverans ganska rejält.
2024年11月14日
RAJAPACK からの回答
Hej Tommy,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du först fick fel produkt skickad till dig och att detta fördröjde din leverans avsevärt. Tyvärr blev din ersättningsorder felsorterad hos UPS och låg kvar där i några dagar innan den kunde skickas vidare till dig. Vi förstår att detta har orsakat dig besvär och vi ber om ursäkt för det.
Vi arbetar tätt med både UPS och DSV för att minimera risken för att sådana händelser inträffar. Den här gången hade vi oturen att både ett felplock och en försening inträffade, vilket vi beklagar djupt.
Tack för din förståelse och för att du uppmärksammade oss på detta. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
RAJA Kundtjänst
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。