Rdebutik レビュー 27

Försökt komma i kontakt med butiken sedan i April efter ett telefoninköp av en telefon som ej fungerar som den ska. De svarar ej.

Jag har fått en defekt vara och försöker reklamera den. Betalning skedde den 3 september. Jag har betalat via Klarna och har öppnat ett reklamationsärende via dem. Processen är lång. Butiken svarar inte, vare sig via mail eller via hemsidan. Min produkt kom inte med transportskador, utan butiken har öppnat paketet och sedan förseglat det med både tejp och etiketter. Inuti var innehållet monterat och delar var trasiga. Alla smådelar låg lösa i kartongen och frigoliten var trasig. Det är en stickmaskin. Trådvagnen har åkt fram och tillbaka på nålbädden och tryckt ner nålarna. Tyngder i metall var förstörda. Företaget redovisar inte momsen på fakturan.

Köpte en köksfläkt ”Electrolux LFT766X" som kostar 6745.- hos Elgiganten, men betalade endast 4780.- inkl frakt.
Var skeptisk eftersom det fanns en del negativa omdömen.
Frågade via email om leveranstider och fick svar dagen efter att den fanns i lager, så jag chansade och beställde.
Beställde på söndagen och på torsdagen fick jag fläkten.
Inget att klaga på. Sparade 2000.- på affären och känner mig nöjd. Fläkten var hel, fin och är nu monterad.
Kommer köpa fler saker därifrån.
Heinz.

I have ordered goods from them twice, and on both occasions, our local postal service (PostNord) managed to either displace or severely damage my delivery. RDEbutik.se immediately sent me a replacement, even with a discount, using an expedited freight service free of charge for me. Fantastic customer support, that does that little extra that mean so much to you.
I will definitely order from them again, and they have my highest recommendations. Five stars is not enough.

Beställde en telefon för en månad sedan. Betalt den och allting. Den kom aldrig.

Uppdatering. Den kom och fungerar ej som den ska, har kontaktat butiken som slutat svara. 4000 jag aldrig ser igen och en telefon som jag ej kan svara eller skriva på. Handla aldrig här.

Skrivit till företaget två gånger angående att de ej levererat vara. De säger att den är skickad och jag kan spåra den. När jag spårar sen så är den inte skickad utan är försenad pga väder???
Företaget tillåter inte att jag returnerar ?? Ehhh…

Köpte en Whirlpool induktionshäll. Toppskick. Bra pris och levererades tidigare än utlovat. Kommer handla hos ​RDEbutik igen.

Prismässigt klart billigare än andra på det vi sökte. Bra leveranstid. Tyvärr var det en helt död mikro som kom fram och tydligt att den varit utskickad till någon annan innan (förmodligen returnerad och inte kontrollerad innan den såldes igen) Trögt system för reklamation, de vill inte ta ansvar för att de skickat en trasig vara känns det som utan ställer frågor som "Har ni kopplat in den i eluttaget?". Bokade själv en tekniker som kom och kollade och kunde lösa problemet enkelt utan att det kostade mig något då det var ett tydligt garantiärende (en kabel som var lös). Företagets förslag var att en kurir skulle hämta varan och den skulle åka till Lettland för kontroll, vilken tid hade inte det tagit för mig som kund? Inget tack för att jag löste det enkelt för oss från företaget vilket tydligt visar att de inte tar ansvar för de varor de skickar ut som är trasiga. Vad hade hänt med våran om vi skickat tillbaka för att den inte fungerade? Den hade med all säkerhet gått ut till någon annan igen...

beställde en SSD hårddisk som dem hade på sin hemsida för 1000 kr. betalade med klarna som några dagar senare blev (avbruten) fast hårddisken fanns på deras hemsidan för 1265 kr. mejlade två gånger och ställde frågor om beställningen men fick ingen svar. inget seriöst företag.

De sålde en Epson Workforce scanner till mig för drygt 3000 kronor som aldrig någonsin fungerade, men jag var tvungen att snällt och lydigt delbetala färdigt den!

Beställde en eletrolux ugn, fick den 4000 billigare än det svenska butikerna kunde erbjuda. Stod att det va beställningsvara så det kunde ta några veckor. Kom redan inom en vecka. Mycket nöjd, kan rekommendera!

Förutom den längsta leveranstid de skickade en produkt som slutade fungera på första användningen. Nu försöker vi bytta varor och de bara "skoja" med att skicka oss vidare till annan företag. De ta inte ansvar från trasiga produkter och det är väldigt svårt att ta kontakt med de. Det har varit nu 3 månader och vi fick inte lösningen på detta.

Bra TV-affär. Inga klagomål alls. 2 dagars leverans till Stockholm. Fick TV:n hemkörd helt inplastad/fastklistrad stående på en stadig pall/lastpall utan några konstigheter. Inga märken, kartongerna ser ut som nya från fabriken.

Helt otrolig affär. Fick grejerna till halva priset.

Beställde en skrivare och en tv. Trodde det var en smart-tv det tog 8-10 mail innan jag fick veta att det inte var en tv jag ville ha och avbeställde den också ca 10 mail innan den informationen jag fick bekräftelse på att tv: n var avbeställd. 10 dagar senare kommer leveransen med felaktig tv. Jag hämtade inte ut tv:n utan ombesörjde och betalade 475kr för att skicka tillbaka. Det som hänt sedan ca en vecka är en mardröm, återsänd tv kom till fel land och någon större fantasi behövs inte för att förstå hur det utvecklats. Företaget har skickat oförskämda mail om landet tv:n skickats till, den skulle gå tillbaka till leverantören när den kom dit skulle återbetalning till mig ske? Nu är den felaktiga tv:n ute och åker i olika östländer och återbetalning får jag nog se i stjärnorna efter. Min kritik är att företagets kundtjänst inte fungerar. De mail jag skickat har inte lästs ordentligt, de verkar inte kommunicera med varandra. Misstaget att beställa en felaktig tv har tagit flera veckor många mail, många timmar. Oförskämt dålig handläggning.

Frakten är väldigt dyr, så i slutet blir totalsumman dyrare än andra webhandlare.

Bra priser! Trots att frakt måste betalas blir det oftast billigare än i Sverige. Framför allt levererar de i många fall betydligt snabbare än i Sverige.
Fick min Bosch diskmaskin tre dagar efter beställning, i Sverige skulle jag enligt butikerna KANSKE ha fått den efter 2 månaders väntan. Och så blev det 450:- billigare.
Elgiganten hade ett ex i Varberg, men vägrade att skicka den till butik i Bromma....
Supertrevlig förare av transporten också.
Beställde även en mikro för några månader sen ... funkade också smidigt
Förstår inte de negativa omdömen alls! De kanske inte fattade att man måste räkna med fraktpriser när en vara skickas från utlandet...
Jag rekommenderar RDE starkt iaf!

Jag har nu beställt ett par saker och det har fungera väldigt bra. Bra priser och snabba leveranser.

+ Bra priser
+ Snabba leveranser

- RDE-butik förstör prisjakts koncept som prisbevakare där deras produkter exklusive frakt blandas i kategorin för pris inklusive frakt.

Beställde tre varor varav två hade längre leveranstid, vilket också syntes på hemsidan innan jag beställde. En av varorna, ett par högtalare, hade dålig balans på höger och vänster som inte går att åtgärda annat än via EQn på datorn/telefonen. Högtalarna var mycket billiga så att ljudkvalitén skulle vara sådär räknade jag med. RDEbutik skötte denna reklamation alldeles utmärkt, jag fick tillbaka större delen av pengarna som jag betalade för de defekta högtalarna.

+++++ Mycket bra! Snabb och smidig hantering! Bra service. Rekommenderas! +++++

I want to believe their logistics system is outdated. A few days after the order is placed I get contacted by them. Apparentely they can't locate my own given home address. This is the first time it has ever happened. So they asked for the address of my pick-up location for postmails.
They ended up sending the package in my name but with the address/city details of the pick-up location. The post office couldn't find the recipient and the package got registered for a return within 30 minutes of arrival and now I can't reverse it.

3 weeks and still no product. This is absurd.
I cannot recommend rdebutik to anyone.
And no, the delivery isn't fast at all.