PAS OP MET RIFINED AMSTERDAM! Wat een waardeloos bedrijf! Je ontvangt producten uit China waarvan de maten totaal niet kloppen. Vervolgens wil je je bestelling retourneren, maar in plaats van... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Oplichterij. Op hun eigen website hebben ze een vervalste score van Trustpilot. 1846 beoordelingen... Ze hebben er nu 3 en alle drie 1 ster. Nul ster was beter geweest. Kleding volledig uit polyeste... もっと見る
企業が回答しました
Slechte kwaliteit, producten zien totaal anders uit dan op de website. Terugsturen willen ze niet, dus bieden ze korting. Uiteindelijk akkoord gegaan met 50% terugbetaling, maar ik ben benieuwd of i... もっと見る
企業が回答しました
Zeer tevreden met mijn bestelling.
企業が回答しました
1.6
ひどい
31件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
PAS OP MET RIFINED AMSTERDAM!
PAS OP MET RIFINED AMSTERDAM!
Wat een waardeloos bedrijf! Je ontvangt producten uit China waarvan de maten totaal niet kloppen. Vervolgens wil je je bestelling retourneren, maar in plaats van een normale retourafhandeling krijg je een vergoeding van slechts 40% aangeboden.
Dit is voor mij absoluut geen goede service. Je betaalt voor producten die niet aan je verwachtingen voldoen en vervolgens wordt retourneren een heel gedoe.
Eigenlijk pure oplichting.!!!!!
Mijn advies: denk goed na voordat je hier iets bestelt! Ik ben zeer ontevreden over deze ervaring en bestel hier nooit meer. ❌
2026年10月15日
自発的なレビュー
Zeer teleurstellende kwaliteit en…
Zeer teleurstellende kwaliteit en uiterst klantonvriendelijke retourafhandeling
Mijn ervaring met Refined Amsterdam is ronduit slecht. De kwaliteit van de geleverde kleding staat in geen enkele verhouding tot de verwachtingen die op de website worden gewekt.
Ik heb een artikel in maat M besteld, maar de maatvoering is werkelijk absurd. Zelfs een kind van tien jaar zou dit nauwelijks passen. De pasvorm is dramatisch, de afwerking ondermaats en het materiaal voelt aan als goedkope, synthetische rommel. Van de kwaliteit en uitstraling die de webshop suggereert, is in werkelijkheid weinig terug te zien.
Wat de ervaring nog kwalijker maakt, is de manier waarop het bedrijf omgaat met retourverzoeken. Nadat ik contact had opgenomen om het artikel te retourneren, werd er tot drie keer toe geprobeerd mij met kortingen of winkeltegoed over te halen het product te behouden. In plaats van een retouraanvraag fatsoenlijk af te handelen, lijkt de klantenservice er vooral op gericht retourzendingen te ontmoedigen.
Daarnaast blijkt uit de verzendinformatie dat het artikel rechtstreeks uit China afkomstig is. Dit wekt bij mij sterk de indruk dat het om een klassieke dropshippingconstructie gaat, waarbij goedkope producten onder een aantrekkelijk gepresenteerde merknaam worden verkocht.
Het contrast tussen de professionele uitstraling van de webshop en de daadwerkelijk geleverde kwaliteit is enorm. De combinatie van slechte materialen, volstrekt onrealistische maatvoering en een frustrerende retourprocedure maakt dit een bijzonder teleurstellende aankoopervaring.
Mijn advies: laat je niet misleiden door de uitstraling van deze webshop. De geleverde kwaliteit is zeer ondermaats en de afhandeling van klachten laat ernstig te wensen over. Ik zou hier absoluut niet opnieuw bestellen en raad anderen aan uiterst voorzichtig te zijn.
2026年10月14日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Beste Fokke-Jan,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de productkwaliteit, maatvoering en retourafhandeling niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Omdat wij internationaal opereren, kunnen retourzendingen via onze faciliteiten in Azië verlopen. Dankzij ons internationale bedrijfsmodel kunnen wij producten tegen concurrerende prijzen aanbieden, waarbij we streven naar hoge kwaliteitsnormen. We bekijken graag uw retourverzoek en lichten de beschikbare mogelijkheden toe. Neem hiervoor contact op via nfo@refinedamsterdam.nl of refinedamsterdam.nl/pages/contact en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen.
Kind regards,
Team Refined Amsterdam
Bestel hier NIET
Bestel hier NIET.
IK GA AANGIFTE DOEN! Dit is belachelijk. Je krijgt je geld met geen mogelijkheid terug. Ik laat het hier niet bij zitten.
Oplichter!!!!!!!!!!
2026年10月7日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Beste Yannick,
Bedankt voor het delen van uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw terugbetaling. We begrijpen dat u duidelijkheid en een passende oplossing verwacht. We willen graag bekijken wat er in uw situatie mogelijk is en hoe we u verder kunnen helpen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of refinedamsterdam.nl/pages/contact. Vermeld daarbij uw bestelnummer en relevante gegevens, zodat we uw verzoek gericht kunnen behandelen.
Kind regards,
Team Refined Amsterdam
Niet bestellen
Ik heb bij Refined Amsterdam een kledingstuk besteld. Helaas wijkt het ontvangen product op meerdere duidelijke punten af van de productafbeeldingen op de website.
Ik heb het product op de dag van ontvangst willen retourneren en heb direct contact opgenomen met de webshop. Ondanks meerdere verzoeken kreeg ik aanvankelijk geen retourinstructies. In plaats daarvan werd mij gevraagd eerst foto's te sturen en kreeg ik verschillende voorstellen om het product te houden: eerst 20% terugbetaling of 75% winkeltegoed, en later 50% terugbetaling.
Uiteindelijk kreeg ik een retouradres in China. De retourkosten zijn volgens de webshop voor de klant en eventuele douanekosten kunnen worden ingehouden op het terug te betalen bedrag. Dit had ik bij het bestellen van een webshop die zich als Nederlandse onderneming presenteert niet verwacht.
Ik hoop dat ik met deze review andere consumenten kan behoeden voor dezelfde fout. Ik raad consumenten die een vergelijkbare ervaring hebben aan om hiervan melding te maken bij ACM ConsuWijzer, zodat eventuele structurele problemen met deze webshop onder de aandacht van de ACM komen.
2026年7月18日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Beste Saskia,
Bedankt voor uw uitgebreide review. We vinden het jammer dat u deze ervaring heeft gehad met het ontvangen product en het retourproces. Als internationale retailer begrijpen we dat duidelijke informatie over retourvoorwaarden en procedures extra belangrijk is. We willen uw specifieke situatie graag verder bekijken en nagaan welke oplossing mogelijk is. Neem daarom contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of refinedamsterdam.nl/pages/contact en vermeld daarbij uw ordernummer, zodat we uw melding gericht kunnen beoordelen. Uw feedback nemen we mee bij het verbeteren van onze communicatie en retourinformatie.
Vriendelijke groeten,
Team Refined Amsterdam
I ordered a shirt two weeks ago
I ordered a shirt two weeks ago. Still no delivery. Customer support is just a voicemail.
2026年5月12日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Beste Arend,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw shirt nog niet is bezorgd en dat u moeilijkheden heeft ondervonden om contact op te nemen met de klantenservice. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We willen dit graag verder onderzoeken en ervoor zorgen dat het correct wordt afgehandeld. Neem contact op met onze klantenservice met uw ordernummer en relevante details via info@refinedamsterdam.nl of https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact zodat we u snel kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
Refined Amsterdam
Zeer tevreden met mijn bestelling.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Beste Melony,
Hartelijk dank voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met je bestelling en dat deze aan je verwachtingen voldeed. Je feedback moedigt ons aan om door te gaan met het leveren van hoogwaardige producten en een positieve winkelervaring. We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn en nodigen je uit om onze collectie te bekijken voor toekomstige aankopen. Voor vragen of verdere hulp kun je contact met ons opnemen via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Gewoon oplichters zijn het
Gewoon oplichters zijn het, wie is hier de eigenaar van zodat ik bij he en zijn familie langs kan gaan..
WIJ GAAN SLUITEN
Door omstandigheden gaan wij helaas sluiten. Als u contact met ons wilt opnemen stuur dan een e-mail naar: klantenservice🦧refinedamsterdam.nl
Vieze honden..
2024年10月1日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Peaky,
We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je feedback te geven. Het baart ons zorgen dat je zo'n sterke indruk hebt overgehouden aan je ervaring. Dergelijke ervaringen stroken niet met de normen die we nastreven, en we werken er actief aan om onze communicatie en transparantie te verbeteren. We zouden graag je situatie beter willen begrijpen en je passende ondersteuning bieden. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, en vermeld daarbij je bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Zelfde ervaring als hieronder: bestel niet!!
Zelfde ervaring als hieronder. ze pretenderen linnen setjes te verkopen maar je krijgt polyester crap uit china na 2 weken toegestuurd. Verschrikkelijke oplichting, het bedrijf pretendeert uit nederland te zijn, Amsterdam zelfs. Maar retouradres in china terwijl ze depot in Nederland hebben. Oplichters
2024年9月20日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het product en de levering niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen hoe belangrijk nauwkeurige productbeschrijvingen en duidelijke informatie over verzending en retourzendingen zijn, en we nemen maatregelen om dit te verbeteren. We willen uw situatie graag bekijken en u waar mogelijk verder helpen. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, producten zien totaal anders uit dan op de website. Terugsturen willen ze niet, dus bieden ze korting. Uiteindelijk akkoord gegaan met 50% terugbetaling, maar ik ben benieuwd of ik ook iets terug ga krijgen. Adres gevonden in Twello, Boszegge 5. Misschien met de producten langs gaan en kijken of er iemand thuis is?
Ik zal hier in elk geval nooit meer iets bestellen. En voortaan toch maar eerst de reviews lezen ?
2024年9月10日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Fam,
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat de artikelen niet aan je verwachtingen voldeden en dat er onduidelijkheid bestaat over je gedeeltelijke terugbetaling. Hoewel we de afhandeling van je eerdere bestelling niet meer kunnen wijzigen, werken we voortdurend aan het verbeteren van onze productpresentatie en de afhandeling van terugbetalingen om je in de toekomst een duidelijkere en betrouwbaardere ervaring te bieden. We willen je graag helpen met de resterende kwesties. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
met uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
NOOIT IETS KOPEN
Waardeloos bedrijf!
Super slechte kwaliteit kleding en waardeloze klantenservice. KOOP HIER NOOIT!
2024年8月14日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Beste Lisanne,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het spijt ons te lezen dat je ervaring met zowel de kwaliteit van ons product als onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen deze feedback serieus en werken voortdurend aan het verbeteren van zowel onze materialen als onze ondersteuningsprocessen om dergelijke situaties te voorkomen. We zouden het op prijs stellen als we dit verder met je kunnen bespreken om een passende oplossing te vinden. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
en vermeld daarbij je bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Waardeloze klantenservice
Het pakket kon niet worden bezorgd omdat er niemand thuis was. Het is bij een PostNL punt terecht gekomen waarvan de mail in mijn spambox terechtkwam. Terug van vakantie bleek het pakket teruggestuurd naar Refined. Stom, maar kan gebeuren. Mijn vraag aan Refined; willen jullie het toch weer opsturen als ik de verzendkosten betaal? Eerst kreeg ik een verhaal terug dat ik contact moest opnemen met PostNL en later bleek dat ze het hebben terug ontvangen in hun magazijn. Ze willen het niet opsturen en geld krijg ik ook niet terug. Sorry hoor, maar dat is toch raar?
2024年9月9日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Jasper,
Onze excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om al onze klanten een soepelere en betrouwbaardere service te bieden. Mocht je in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
. We stellen je feedback en je geduld zeer op prijs terwijl we werken aan verbeteringen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Slechte kwaliteit van kleren en je kan…
Slechte kwaliteit van kleren en je kan niet terugsturen, zelfs 1 ster is nog teveel. Schandalig als ik alle andere reviews lees dat deze afzetters nog mogen blijven bestaan!
2024年9月7日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Lennert,
Bedankt voor je feedback over je vorige bestelling. Aangezien deze bestelling al is afgerond, kunnen we geen retourzendingen verwerken of aanpassingen doorvoeren. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit en een soepele winkelervaring te bieden, en het spijt ons dat niet aan je verwachtingen is voldaan. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat ons team je kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Joop,
Bedankt voor je feedback over je eerdere bestelling. Aangezien de aankoop al is afgerond, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen of een retourzending verwerken. Wij streven ernaar onze klanten een betrouwbare winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact. Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat ons team je kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Slechte kwaliteit
Producten lijken niet op foto's en zijn van zeer slechte kwaliteit. Retourneren wordt tegen gewerkt.
2024年9月3日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Janneke,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met je bestelling met ons te delen. Aangezien deze aankoop al is afgerond, kunnen we helaas geen retourzending in behandeling nemen. We streven ernaar producten aan te bieden die aan de verwachtingen van onze klanten voldoen en een soepele winkelervaring te bieden, en het spijt ons dat dit voor jou niet het geval was. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Dit zijn -10 sterren
Dit zijn -10 sterren voor een oplichter die zegt winkels te hebben in amsterdam en al geruime jaren ervaring. De winkels bestaan niet. Als je iets bestelt, komt het niet de volgende dag want het moet natuurlijk uit China komen. De kwaliteit kan je raden, die is in ieder geval niet zoals de omschrijving op de site. Retourneren kan, nadat je contact hebt opgenomen, naar een distributiecentrum in China. Ik ben inmiddels 40 mails verder, en krijg kortingen aangeboden van 100 euro op mijn volgende bestelling.
2024年8月23日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo LOJV,
Bedankt voor het delen van je ervaring met je vorige bestelling. Aangezien deze bestelling is afgerond, kunnen we geen retourzendingen of aanpassingen meer aanbieden. We streven er altijd naar om betrouwbare service en accurate productinformatie te bieden, en het spijt ons dat dit niet jouw ervaring was. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat ons team je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Hier niet bestellen!
Ik kan me alleen maar aansluiten bij vorige recensies. Het duurde 2 weken voordat mijn bestelling geleverd werd en bleek van een waardeloze kwaliteit. Je moet actief om het retouradres vragen, en pas na 3 aanbiedingen voor korting kwam dat adres, wat inderdaad in China blijkt. Dat betekent tientallen euro's retourkosten voor een bestelling van 90 euro. De website ziet er mooi uit maar er is geen adres in Nederland. HIER NIET BESTELLEN.
2024年8月25日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Patrick,
Bedankt voor je feedback over je eerdere bestelling. Aangezien deze bestelling al is afgerond, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen of een retourzending verwerken. We streven er altijd naar om een positieve winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden, en het spijt ons dat niet aan je verwachtingen is voldaan. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat ons team je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Chinese cheap brand
Chinese cheap brand, the size and quality are poor, poor service. avoid this brand it is a scam
2024年8月24日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Dear Greg,
Thank you for sharing your experience with your previous order. Since this order has already been completed, we are unable to make any adjustments or process a return at this stage. We are committed to offering good quality products and attentive service, and we regret that your expectations were not met. If you still have any questions or concerns, please reach out to our customer service at info@refinedamsterdam.nl or via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, including your order number so we can assist you further.
Kind regards,
Refined Amsterdam
Klanttevredenheid is niet hun doel...
2 sweaters besteld maar die waren te klein. Ik ben nu 24 mails verder en heb het opgegeven. Ze willen geen spullen retour en geen geld terugstorten. Ik kan mijn geld van de eerste bestelling terugkrijgen en mag de spullen zelfs houden als ik een nieuwe bestelling maar op vragen die ik stel wordt geen antwoord gegeven.
Stelletje oplichters dus koop hier niks!
2024年8月23日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Robert,
Bedankt voor je feedback over je vorige bestelling. Aangezien deze bestelling inmiddels is afgesloten, kunnen we helaas geen retourzendingen verwerken of wijzigingen aanbrengen. We streven er altijd naar om onze klanten een positieve ervaring en duidelijke communicatie te bieden. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of via onze contactpagina: https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact. Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat ons team je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
nul sterren was beter geweest
Wat een oplichters. De bezorging kwam ruim een week later dan op de site staat, waardoor ik niet thuis kon zijn ten tijden van de bezorging. Ik was hierdoor 1 dag te laat om te retourneren, waarbij ze voet bij stuk houden dat hun retour beleid 14 dagen aanhoudt.
Materiaal is slechte kwaliteit. KOOP HIER NOOIT!
2024年8月19日
自発的なレビュー
Refined Amsterdam からの回答
Hallo Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw eerdere bestelling. Hoewel deze bestelling inmiddels is afgerond en we geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen of een retourzending kunnen verwerken, streven we er altijd naar om onze klanten de beste kwaliteit en service te bieden. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via onze contactpagina: https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
, onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ons team u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。