Me llegó una caja de Nucleofill eyes…
Me llegó una caja de Nucleofill eyes sin folleto de instrucción dentro de la caja ni agujas . Les he escrito porque el producto me parece que es falso 😩
Refine Pharma からの回答
Buenas tardes Sonia.
Lamentamos mucho que el empaquetado del producto del fabricante, le haya hecho desconfiar de su originalidad, pero es algo que no lo determinamos nosotros como vendedores.
Aclararle de nuevo, tal y como le hemos indicado esta mañana por email (posterior a su reseña), que el producto que ha comprado, es un producto para uso externo, tal y como indica en la caja del mismo en la parte de atrás de la caja, en el apartado (Modo de empleo y advertencias), por eso no lleva aguja.
Su otra preocupación era el código de barras que va pegado en el plástico que envuelve y protege la caja del producto, es nuestro código de barras interno, para poder hacer un seguimiento de los productos que vendemos con un plan de trazabilidad e inventario, por lo tanto, no tiene nada que ver con el código de barras correspondiente al fabricante del producto en concreto, el cual, aparece en su caja.
Además, como habrá podido comprobar la caja va totalmente precintada por el fabricante, y nosotros como distribuidores lo vendemos en el mismo estado en el que lo hemos recibido, por lo tanto, no entramos en debate si en el interior lleva folleto informativo o no. Lo que sí le podemos asegurar que todos los productos que vendemos son de primera calidad y originalidad, ya que son comprados a proveedores de máxima confianza y con los que llevamos comprando años y nunca se ha tenido ningún tipo de problema de esta índole.
Esperamos haberle solucionado sus dudas
Un saludo
