Refunder - Handla & få cashback レビュー 19,879

Refunder - Handla & få cashback からの回答

2026年2月18日

Hej Karin,

Stort tack för din feedback och vad kul att höra att du uppskattar vårt tillägg REminder som påminner dig om att aktivera din cashback när du besöker en butik som vi har ett aktivt samarbete med. Det gläder oss även att höra att du väljer att handla hos butiker som är anslutna till oss.

Vi förstår samtidigt att presentkort inte är allas favorit. Det är tyvärr butikerna själva som sätter villkoren för vad som är cashbackgrundande och vissa väljer att endast erbjuda cashback vid köp av presentkort. Vi försöker däremot alltid vara så tydliga som möjligt med detta på de aktuella butikssidorna hos oss och vi arbetar löpande med att kunna erbjuda våra medlemmar så förmånliga deals som möjligt.

Tack för att du använder Refunder!

Med vänlig hälsning,
Peter på Refunder

Refunder - Handla & få cashback からの回答

2026年2月18日

Hej Leif,

Stort tack för ditt omdöme. Vi förstår samtidigt att väntetiden ibland kan kännas lång.

När du gör ett köp hamnar cashbacken först som inkommande på ditt medlemskonto och ligger där tills butiken har godkänt köpet. Denna väntetid beror på butikens öppet köp-regler, ångerrätten samt att butiken behöver bekräfta köpet till oss. För vissa butiker kan detta tyvärr ta lite längre tid och vi har ingen möjlighet att påverka eller påskynda denna process. Vi hoppas att det ändå känns värt väntan när cashbacken väl godkänns. :)

Tack för att du använder Refunder!

Med vänlig hälsning,
Peter på Refunder

Refunder - Handla & få cashback からの回答

2026年2月23日

Hej Patricia,

Stort tack för ditt omdöme och vad kul att du tycker det är super att du får lite pengar tillbaka på dina köp! Vi förstår samtidigt att det kan kännas frustrerande när det dröjer länge innan cashbacken blir godkänd och möjlig att betala ut.

När du genomför ett köp hamnar köpets cashback, som du säkert redan har koll på, under ”inkommande” och ligger där tills att butiken godkänner köpet. Väntetiden beror på att vi måste invänta öppet köp-regler (alla butiker har egna regler), ångerrätten (som är lagstadgad och alltid är två veckor på distansköp) samt att vi måste få summan bekräftad från respektive butik. Denna process är tyvärr inget som vi kan påskynda.

Du kan läsa om samtliga butikers godkännandetider på deras butikssidor här: www.refunder.se/butiker. Godkännandetiden återfinns under "Klar för utbetalning" på butikssidan. Observera att godkännandetiden för hotell- och resebokningar börjar räknas efter det att bokningen är nyttjad.

Om du har ett specifikt köp i åtanke får du gärna höra av dig till vår kundtjänst på support@refunder.se, så kan de kika på statusen på köpet och hjälpa dig vidare.

Önskar dig en fortsatt fin vecka!

Med vänlig hälsning,
Peter på Refunder

Refunder - Handla & få cashback からの回答

2026年2月18日

Hej Ylva,

Stort tack för ditt omdöme - det gläder oss verkligen att du för det mesta uppskattar vår tjänst.

Vi jobbar löpande med att förbättra våra funktioner och om du har några förslag på något som du tycker kan vara bättre får du gärna skriva dessa till vår kundtjänst på support@refunder.se, så kan de föra vidare förslagen internt.

Med vänlig hälsning,
Peter på Refunder

Refunder - Handla & få cashback からの回答

2026年2月18日

Hej Marianne,

Stort tack för ditt omdöme och vad kul att du tycker det är positivt att få pengar tillbaka på dina onlineköp via oss - det är precis så vi vill att det ska kännas när man använder Refunder. :)

Tack för att du använder Refunder!

Med vänlig hälsning,
Peter på Refunder

Refunder - Handla & få cashback からの回答

2026年2月18日

Hej Liv,

Stort tack för ditt omdöme och vad bra att du upplever att vår kundtjänst svarar snabbt och är hjälpsam. Ibland kan svarstiderna tyvärr dröja lite under perioder med högre belastning, men de strävar alltid efter att återkoppla till våra medlemmar så fort som möjligt.

Tack för att du använder Refunder!

Med vänlig hälsning,
Peter på Refunder