Regalraum レビュー 157

Wir haben eine 2 Wandregale aus Glas bestellt. Der Bestellprozess läuft unkompliziert und der Versand läuft sehr schnell. Die Internetseite mit Kundenkonto ist sehr gut und übersichtlich gemacht.
Die Regale haben uns von der qualität überzeugt und wir haben direkt weitere bestellt, hier auch wieder schneller Versand.
Der Kundenservice antwortet schnell, Reklamationen sind auch kein Problem und werden mit absoluter Zufriedenheit bearbeitet.
Ingesamt verdiente 5 Sterne Plus!

Eigentlich gebe ich nur sehr selten Bewertungen für Händler ab. Aber nach der pragmatischen Lösungsfindung meiner letzten Bestellung, wollte ich die positiven Erfahrungen gern noch einmal teilen. Der Kundenservice hat meine Erwartungen weit übertroffen. Meine Anfragen wurden innerhalb weniger Stunden prompt und professionell beantwortet. Die Mitarbeiter haben nicht nur schnell reagiert, sondern auch eine pragmatische Lösung für mein Anliegen gefunden.

Das Produkt kam gut verpackt und mit einer verständlichen Erklärung. Auch die Qualität der Teile haben gepasst. Das kenne ich von ähnlichen Produkten aus dem Baumarkt auch ganz anders. Daher bestelle ich hier gern wieder.

….wenn man zum Beispiel die Umleimer der Kanten genauer betrachtet. Aber dazu später mehr..
Zuerst Bestellung und Lieferung: die Website ist gut gemacht und verleitet zu der Annahme ein hochwertiges Produkt zu bekommen. Bestellung, Bezahlung und Lieferung sind in Ordnung, sofern man die Lieferzeit die angegeben ist, nicht ganz so ernst nimmt. Die Ware kommt gut verpackt auf einer Palette, alles in Ordnung.
Der Aufbau gestaltet sich für einen mittelmäßig geübten Heimwerker problemlos, bis auf die Schubladen. Hier sollte man sehr exakt arbeiten, sonst klemmt es beim Schließen. Beim Zusammenbau hat sich mir öfter der Vergleich zum Billy Regal aufgedrängt, keine Ahnung, wie ich da ständig drauf kam. Vielleicht weil der Preis dieses Regals dann doch deutlich teurer ist und ich ständig im Unterbewusstsein den Mehrwert gesucht habe. Immerhin, die Regalböden sind deutlich dicker und damit stabiler als das besagte Regal mit den Namen Billy. Das System ist so konstruiert, dass man mit drei Elementen so ziemlich alles bauen kann. Das ist clever und durchdacht , aber das Design und der Gesamteindruck leidet etwas darunter. Das gilt vor allem für die Ansicht der Seiten, an die ich mich wirklich erst gewöhnen muss. Ein schöner Stollen ist da dann doch eine ganze andere Liga. Preisleistung:
Nun, letztendlich bekommt man ein Regal wie man auch es auch im Baumarkt kaufen kann , die Firma Dolle von der dieses Regal wohl stammt vertreibt ihre Regale nämlich auch an der Ecke im Baumarkt. Das muss nicht zwangsläufig schlecht sein, aber es ist halt Baumarkt….. Deutlich wird das Ganze, wenn man die Umleimer an den Kanten betrachtet. Das ist wirklich billig gemacht, viele Kanten musste ich nacharbeiten, und wenn der Aufwand nicht so groß gewesen wäre, hätte ich das Ganze spätestens in diesem Moment alles wieder eingepackt und zurückgesendet. Keine Laserkanten, sondern ein scharfkantiges, im Streiflicht welliges Etwas, kein Handwerkskunst, keine Liebe zum Detail und mit Sicherheit nicht besser als günstige Regalbretter aus dem großen Konzern mit den vier Buchstaben. Ich bin gespannt, wie die Böden aussehen, wenn man zwei Jahre lang Bücher in diesem Regal hin und her bewegt. Das gleiche gilt für die Schubladen, wenn ich den Preis bedenke, naja, wir lassen mal den Begriff Wut brav in den vielen Kartons, die am Ende übrig bleiben….
Das Ganze sollte am Ende gut stabilisiert werden, denn ein Regal ohne Rückwand (so wird es ja erst mal angeboten) ist statisch halt nicht stabil. Da hilft auch nicht wirklich ein süßer kleiner Metallwinkel, der zur Wandbefestigung mitgeliefert wird wenn man ein Regal von ca. 3 x2,20 m in den Raum stellt…..(ich weiß nicht inwiefern bei dem Unternehmen „Regalraum“ irgendjemanden statische oder handwerkliche Vorerfahrung hat, oder ob es einfach nur eine Ansammlung von Vertrieblern ist, die mit einer gut gemachten Website Regale an den Mann/Frau bringen). Jetzt ernsthaft Leute, sowas geht gar nicht. Dann legt wenigstens ein paar Winkel mehr mit dazu. Und vielleicht welche die passen, wenn man schon Regale konstruiert, die nicht bündig an der Wand stehen, sofern man nicht die Sockelleisten abschraubt. Beim sonstigen Zubehör, auf weitere Kommentare verzichte ich, bin ich dann endgültig soweit gewesen, dass ich die gesparte Fahrt in das große blau-gelbe Möbelhaus bereut habe. Mein Fazit: Vorher anschauen, was man für sein Geld bekommt…..und da ich das nicht gemacht habe, schaue ich zur Abschreckung ab jetzt dieses Regal im Bewusstsein an, dass ich zukünftig entweder mehr Geld ausgeben muss, oder am Ende doch immer irgendwie ein Billyregal zusammenschraube…

Excellent service - ordered shelves that sadly were too heavy for my wall. Return service was smooth and stress-free with a pickup delivery. Great job

Das ist eine Katastrophe ….

Schon das erste Regal, das als Phono Rack dienen sollte kam beschädigt an. Auch so wäre es für den gewünschten Zweck nicht geeignet gewesen, da überall offene Bohrlöcher sind, die mit einem Plastikstöpsel zugemacht werden müssen.
Ich habe es dann als Regal umgestaltet und außer dass diesmal die Schrauben vergessen wurden, stelle ich fest, dass dieses Regal unmöglich aufzubauen ist und statisch, wie von anderen bereits beschrieben, kaum sein Eigengewicht trägt und nie mehr demontierbar sein wird….

Ich habe dieses Regalsystem im Vertrauen auf die guten Bewertungen, die ich gelesen habe, gekauft. Die Lieferung kam an drei verschiedenen Tagen mit schrecklichem Service durch die Kuriere an. Als wir die Kartons öffneten, fanden wir einige Elemente, aus denen die Schubladen bestanden, bereits beschädigt und ohne Farbe. sehr, sehr schlechte Qualität!! Angesichts des Preises wurden unsere Erwartungen weit übertroffen.Seien Sie vorsichtig, denn Sie können auf ihrer Website nicht einmal Bewertungen hinterlassen!! Sie sind alle gekauft!!

Meine Bestellung eines Regalsystems kam pünktlich ,jedoch beim Transport wurden 5 Regalböden unreparabel zerstört !! Habe sofort den Kundenservice informiert ,ein sehr freundlicher Kundenservice Mitarbeiter hat mir sofort 5 neue Ersatzböden zugesichert.3 Tage später konnte ich mein Regalsystem fertigstellen.Ganz tolle Firma.Immer wieder und 100 prozentige Weiterempfehlung.

Beim Öffnen der gut verpackten Sendung fiel mein Blick zuerst auf die kleinen Packungen mit den Fruchtgummis. Sehr lecker! Dankeschön!! Der hätte es aber nicht bedurft um zu sehen, dass die Bestellung perfekt zusammengestellt und durch Schenker zuverlässig angeliefert wurde. Die Qualität der Regale ist hervorragend. Ich bin ehrlich begeistert.

Ich habe 4 Glasplatten als Regalböden gekauft. Obwohl alles gut verpackt war, hat DHL es geschafft drei der vier Glasplatten zu beschädigen. Auf meine Mail mit Bildern und Reklamation wurde sehr schnell und absolut kulant reagiert.

Ich habe bisher zweimal in den letzten 5 Jahren etwas bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Servicekontakt per Mail sehr nett und freundlich, Versand war immer flott, auch bei Sondermaßen. Wenn's mal länger dauert, liegt es eher am Transport-Dienstleister. Gerne wieder.

Eine Firma, die es in der Art viel häufiger geben sollte. Ein sehr schneller Versand, sehr gut verpackt. Es gab ein kleines Problem mit der Bestellung, nach einer kurzen Email gab es in kürzester Zeit eine Antwort mit dem freundlichsten und besten Service. Man kann Regalraum 100% empfehlen und sehr viele Firmen sollten sich mal eine ganz fette Scheibe abschneiden.

Ein ganz hervorragender Kundenservice. Ich musste einen von mir bestellten Artikel retournieren, da ich mich beim Bestellen in der Farbe geirrt hatte. Regalraum hat die Retoure einwandfrei bearbeitet. Selbst das Porto für die zusätzliche Retoure eines Zubehörteils, dass ich beim Verpacken übersehen hatte, wurde erstattet. Vorbildliche Kundenorientierung.

Sehr freundlich, sehr schnelle Lieferung, solide Ware

Absolut empfehlenswerter Kundenservice!!!
Ich hatte ausversehen die falschen Träger bestellt, haben freundlich gefragt, ob ich diese kostenfrei zurücksenden können und ebenfalls kostenfrei die richtigen Träger bekommen können. Schon am nächsten Tag erhielt ich die Zusage meines Vorschlages. Absolute rasante Abwicklung, auch aus Kulanz. Herzlichen Dank.

Sehr schnelle Lieferung, mit Hilfe der Videos alles gut zum Aufbauen. Kann ich sehr empfehlen!!!

Ich brauchte 2 Wandbretter - individuelle Maße, individuelle Farben und 35 kg Tragkraft.
Lange habe ich gesucht - bei Regalraum wurde ich fündig! Schneller Versand + einfache Montage!
Kompliment!
Temcad

Zu allererst möchte ich mich bei Trustpilot bedanken, eine tolle Seite!
Ich hatte vorab hier die Bewertungen über Regalraum gelesen und weiß dass auch kritische Bewertungen veröffentlicht werden.
Meine persönliche Erfahrung war sehr positiv. Ich konnte vorab einen Lieferungstermin abmachen und das hat super funktioniert.
Was das Regal angeht, ein wahrer Traum. Super Qualität, tolles Konzept, einfach super.
Wenn man meine Kritiken kennt, weiß man dass ich gut austeilen kann, hier habe ich absolut nichts zu meckern!
ALs letzter Punkt oder Anmerkung, ich fand nirgends auf den Stangen irgendwelche Aufkleber.

Wir haben ein LIUM Regal bestellt, ein einfaches, leichtes und schönes Möbel. Das Produkt wurde in zwei Lieferungen zugestellt. Die Verpackung war bei der ersten Lieferung stark eingerissen und sämtliche Regalböden haben beim Transport Schaden genommen. Die Reklamation wurde anstandslos und sehr rasch entgegengenommen und der Ersatz wurde innert Wochenfrist kostenlose geliefert. Vielen Dank für diesen tollen und unkomplizierten Service!

Stange passte nicht obwohl sie ja anscheinend massangefertigt werden. Ich musste sie mühsam selber mit einer Schleifmaschine kürzen.