relogios.ptレビュー 

relogios.pt からの回答

2026年3月2日

Muito obrigado pela sua fantástica avaliação e pelas suas palavras tão positivas!

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência rápida e intuitiva, desde a escolha até à entrega, e que o produto correspondeu exatamente ao descrito. É ótimo saber que está satisfeita com o nosso serviço e com o seu novo relógio.

Esperamos poder recebê-la novamente na nossa loja online no futuro.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年3月2日

Caro Fernando Nunes,

Agradecemos o seu feedback.

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas. No entanto, não conseguimos identificar a encomenda associada ao seu comentário, o que nos impede de perceber concretamente o que possa ter sucedido.

Gostaríamos muito de analisar a situação e verificar o que ocorreu no seu caso específico. Para isso, pedimos que, por favor, nos envie o número da encomenda através do nosso formulário (https://www.relogios.pt/contacto/contact-form/), para que possamos averiguar e dar-lhe uma resposta concreta.

Continuamos totalmente disponíveis para esclarecer e resolver qualquer situação.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年2月15日

Olá João,

Muito obrigado pela sua avaliação!

Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência foi rápida e de confiança — é exatamente isso que procuramos garantir em cada encomenda.

Esperamos voltar a vê-lo em breve na Relogios.pt 😊

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年2月8日

Muito obrigada pela sua avaliação, Lola.

Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu na perfeição — desde a compra, ao artigo e à rapidez da entrega. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a trabalhar com seriedade e eficiência.

Será um prazer voltar a recebê-la numa próxima visita.

A equipa relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年1月16日

Bom dia Bruno,

Agradecemos desde já o seu feedback e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência connosco

Lamentamos sinceramente que a entrega não tenha correspondido às suas expectativas, em especial tendo em conta o valor adicional pago pelo serviço de entrega expresso. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que o processo de entrega é realizado pela DHL, sendo infelizmente um serviço que está fora do nosso controlo direto. Ainda assim, iremos encaminhar o seu feedback à transportadora, para que esta situação possa ser analisada internamente e evitada no futuro.

Para que possamos avaliar o seu caso em detalhe e encontrar uma solução adequada, pedimos, por favor, que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário disponível no nosso website. Teremos todo o gosto em analisar a situação consigo.

Agradecemos a sua compreensão e ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年1月14日

Boa tarde Eduardo,

Lamentamos muito saber que o seu relógio chegou com problemas na caixa e na bracelete. Isto não é o padrão que pretendemos oferecer e agradecemos por nos ter informado.

Para podermos encontrar uma solução adequada, pedimos que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do seguinte formulário:
https://www.relogios.pt/contacto/contact-form/

Se possível, envie também fotos do estado do relógio e da caixa, para que possamos analisar corretamente e ajudá-lo da melhor forma.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder resolver esta situação rapidamente, para que tenha uma experiência positiva com os nossos produtos.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年1月9日

Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!

Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez do envio, com a apresentação do relógio e com as informações disponíveis no nosso site.

A sua recomendação é muito importante para nós e agradecemos por partilhá-la.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年1月8日

Caro Jorge,

Lamentamos muito pelo transtorno causado e agradecemos pela sua paciência.

O seu relógio foi devolvido em Novembro e houve um atraso devido a problemas no processamento da devolução pelo transportador. Como comunicámos anteriormente por e-mail, estávamos a investigar a situação para localizar a encomenda.

Temos o prazer de informar que o reembolso foi efetuado hoje e o valor será creditado na sua conta dentro de 1–3 dias úteis.

Mais uma vez, pedimos desculpa pelo incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa relogios.pt

relogios.pt からの回答

2026年1月2日

Obrigado pela sua avaliação, Rute!
Ficamos muito contentes por saber que gostou da variedade, dos preços e da experiência de compra 😊
Esperamos voltar a vê-la em breve numa próxima visita à nosso loja!
A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月30日

Muito obrigado pela sua avaliação, Eliana ⭐⭐⭐⭐⭐
Ficamos muito satisfeitos por saber que os prazos foram cumpridos e que recebeu um artigo original em perfeitas condições. Agradecemos a recomendação e esperamos voltar a recebê-la numa próxima visita!

Equipa da Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月28日

Boa tarde Dina,

Muito obrigada pela sua mensagem 😊
Ficamos muito contentes por saber que correu tudo bem.

Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a vê-la numa próxima visita à Relogios.pt.
Boas Festas! 🎄✨

relogios.pt からの回答

2025年12月28日

Boa tarde Manuel,

Obrigado pelo seu comentário.

Lamentamos saber que considera que o modelo não corresponde ao anunciado. Não conseguimos, no entanto, identificar a situação apenas com esta informação. Pedimos-lhe, por favor, que nos contacte por e-mail (https://www.relogios.pt/contacto/), indicando o número da encomenda, para que possamos verificar o que se passou e, claro, resolver a situação da melhor forma possível.

Ficamos a aguardar o seu contacto.
A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月28日

Boa tarde Nuno,

Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.

Ficamos satisfeitos por saber que a entrega foi eficaz, embora lamentemos a situação com a postura do estafeta — não é, de todo, o tipo de experiência que pretendemos que os nossos clientes tenham, mesmo quando o serviço de entrega é assegurado por parceiros externos.

Agradecemos o seu feedback, que é muito importante para continuarmos a melhorar, e esperamos voltar a vê-lo numa próxima visita.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月22日

Muito obrigado pelo seu comentário, Álvaro!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a comunicação foi fácil e que as respostas foram rápidas. Será um prazer voltar a ajudá-lo.

A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月22日

Olá Vânia,

Muito obrigada pela sua mensagem tão simpática 😊
Ficamos mesmo felizes por saber que correu tudo bem, desde o contacto por email até à entrega, e que se sentiu bem acompanhada ao longo do processo.

Comentários como o seu são muito importantes para nós e motivam-nos a continuar a prestar um atendimento rápido, próximo e atento.

Esperamos voltar a vê-la em breve na Relógios.pt. Até uma próxima!

A equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月16日

Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou dentro do prazo e que está satisfeito com o produto.

Esperamos poder voltar a atendê-lo em breve!

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月15日

Olá Pedro,
Obrigado pela sua avaliação e pelo feedback partilhado.

Lamentamos que o prazo de entrega não tenha correspondido às suas expectativas. Sem termos referência à encomenda específica, não nos é possível perceber exatamente o que poderá ter acontecido — alguns envios podem sofrer atrasos pontuais, sobretudo em períodos de maior volume ou quando o artigo não se encontra no armazém central.

Se quiser, teremos todo o gosto em analisar o seu caso em concreto. Basta contactar-nos com o número da encomenda para podermos verificar a situação.

Esperamos poder ajudá-lo melhor numa próxima oportunidade.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月13日

Olá Daniela,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback partilhado. Lamentamos que a sua experiência com o apoio ao cliente não tenha correspondido às suas expectativas — não é de todo essa a impressão que queremos deixar.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que não se tratou de falta de flexibilidade, mas sim de uma limitação logística: o seu pedido de cancelamento foi feito no dia 7, enquanto a encomenda tinha sido enviada no dia 4, conforme indicado no e-mail de expedição enviado nessa data.
A partir do momento em que a encomenda é recolhida pelos serviços postais, deixamos de ter acesso ao pacote e já não é possível cancelá-lo ou retê-lo.

Ainda assim, continuamos totalmente disponíveis para ajudar no que for necessário — seja com a devolução, reembolso ou qualquer outra questão que tenha.

Esperamos poder recebê-la novamente em Relogios.pt numa futura visita.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月13日

Olá Marco,
Muito obrigado pela sua avaliação fantástica! Ficamos realmente felizes por saber que considerou o nosso atendimento excecional e que recebeu o relógio até antes do prazo previsto. 😊

É ótimo saber que está tão satisfeito — será sempre muito bem-vindo de volta a Relogios.pt numa próxima visita!

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt

relogios.pt からの回答

2025年12月13日

Olá António,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que o envio foi rápido, bem acondicionado e que o artigo correspondeu exatamente ao descrito. 😊

Será um prazer voltar a recebê-lo em Relogios.pt numa próxima visita.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt