Rentbeat レビュー 60

Rentbeat からの回答

2026年3月10日

Ciao Roberta,
grazie mille per la tua splendida recensione! Ci fa davvero piacere sapere che il soggiorno è stato piacevole e che vi siete trovati bene.
È sempre una grande soddisfazione vedere che l’impegno che mettiamo nel nostro lavoro viene apprezzato!

Speriamo di poterti ospitare nuovamente presto, magari in una delle tante case Rentbeat sparse per l’Italia. A presto!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年2月22日

Ciao Fulvio,
grazie mille per la tua splendida recensione! Ci fa davvero piacere sapere che il soggiorno è stato piacevole e che vi siete trovati bene.

È sempre una grande soddisfazione vedere che l’impegno che mettiamo nel nostro lavoro viene apprezzato!

Speriamo di poterti ospitare nuovamente presto, magari in una delle tante case Rentbeat sparse per l’Italia. A presto!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日 に更新

Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi che tu abbia trovato l'appartamento accogliente e che la vicinanza alla metropolitana abbia reso il tuo soggiorno più semplice. Il nostro obiettivo è far sentire ogni ospite come a casa propria. Speriamo di poterti ospitare di nuovo presto!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日

Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici che la posizione dell'appartamento sia stata di tuo gradimento e, soprattutto, che tu abbia apprezzato la nostra assistenza. Il Team Rentbeat si impegna ogni giorno per far sentire i nostri ospiti supportati e coccolati in ogni fase del soggiorno. Speriamo di poterti accogliere di nuovo prestissimo!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la pulizia, l'ampiezza delle stanze e l'efficienza del riscaldamento, così come la comodità del check-in e la posizione strategica vicino agli impianti.

Ti ringraziamo sinceramente anche per le segnalazioni riguardo all'arredamento e ai rumori; il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare la qualità del nostro servizio. Ci dispiace per il disagio causato dai vicini e per la difficoltà nel trovare parcheggio, una sfida purtroppo comune in alta stagione data la posizione centrale. Speriamo di poterti ospitare nuovamente e di offrirti un soggiorno ancora migliore in futuro!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci un feedback così dettagliato! Siamo davvero felici che abbiate apprezzato la pulizia impeccabile, il calore della casa e il nostro kit di benvenuto con marmellate e cioccolate. È un piacere sapere che la comodità del check-in rapido e la posizione strategica vicino agli impianti abbiano reso il vostro soggiorno più piacevole.

Vi ringraziamo sinceramente anche per le osservazioni riguardo agli arredi e alla dotazione tecnologica; i vostri suggerimenti sono fondamentali per noi del Team Rentbeat, poiché ci aiutano a capire su quali aspetti intervenire per migliorare il rapporto qualità-prezzo. Ci dispiace per i rumori tecnici e per le difficoltà di parcheggio legate al periodo di alta affluenza. Speriamo di avervi nuovamente come nostri ospiti per offrirvi un'esperienza ancora più confortevole!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日

Ci dispiace sinceramente leggere il vostro disappunto, poiché quello che descrivete non rispecchia affatto gli standard che, come agenzia, ci impegniamo a mantenere costantemente per ogni nostra struttura.

Vi porgiamo le nostre più sentite scuse per le mancanze riscontrate: la pulizia e la cura del dettaglio sono per noi priorità assolute e quanto accaduto — dallo stato del letto all'igiene del bagno — è per noi inaccettabile. Abbiamo già avviato un confronto interno con il team di pulizie e stiamo prendendo provvedimenti immediati per rafforzare i controlli qualità, affinché episodi del genere non si ripetano mai più.

Per quanto riguarda l'umidità, sebbene le pareti in pietra siano una caratteristica storica di Martina Franca, siamo consapevoli che questo non debba mai compromettere il comfort degli ospiti o la freschezza della biancheria. Faremo tesoro dei vostri suggerimenti anche per quanto riguarda l'organizzazione degli spazi e degli appoggi. Vi ringraziamo per aver sottolineato la cortesia del nostro ufficio e la prontezza del proprietario nel fornirvi la coperta; speriamo che, nonostante l'esperienza negativa, possiate darci in futuro la possibilità di dimostrarvi la reale qualità del nostro servizio.

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日

Grazie di cuore per le tue bellissime parole! Siamo davvero entusiasti di sapere che hai trascorso due settimane stupende e che ti sei sentito a casa. Sapere che hai apprezzato la pulizia, gli ampi spazi e la nostra disponibilità ci riempie di orgoglio, poiché lavoriamo ogni giorno proprio per garantire ai nostri ospiti un soggiorno senza pensieri. Ti ringraziamo ancora per essere stato con noi e non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月15日

Grazie mille per le tue parole così gentili! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra premura e che l'appartamento, con la sua pulizia e i suoi comfort, sia stato all'altezza delle tue aspettative. Sapere che i nostri ospiti si sentono coccolati e a proprio agio è per noi la soddisfazione più grande. Speriamo di rivederti presto!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月16日

Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato gli ampi spazi della casa e la cura che mettiamo nell'arredamento e nella pulizia. Sapere che le dotazioni fornite e la semplicità del check-in abbiano reso il tuo soggiorno piacevole è per noi una grande soddisfazione. Ti ringraziamo sinceramente per averci raccomandato e non vediamo l'ora di ospitarti nuovamente!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月16日

Grazie di cuore per queste parole meravigliose! Siamo davvero orgogliosi che il nostro 'gioiello' nel cuore di Martina Franca ti sia piaciuto così tanto. È un piacere sapere che hai apprezzato la pulizia e, in particolare, i momenti di relax nella nostra doccia: curiamo ogni dettaglio proprio per rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per la tua prossima esperienza da noi!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月16日

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero orgogliosi di sapere che hai trovato l'alloggio di tuo gradimento e che la nostra professionalità e disponibilità abbiano fatto la differenza durante il tuo soggiorno. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un supporto costante e di qualità a chi sceglie le nostre strutture. Speriamo di poterti accogliere nuovamente molto presto!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月16日

Grazie di cuore! Siamo felici che l'appartamento sia stato perfetto e che la nostra disponibilità abbia fatto la differenza. Grazie per il consiglio e a presto!

Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月18日

Grazie di cuore per questa splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che l’esperienza sia stata ancora una volta super positiva e che continui a sceglierci con fiducia. Sapere di essere una garanzia per i nostri ospiti è per noi la soddisfazione più grande.

La aspettiamo con piacere per il prossimo soggiorno!
Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月18日

Grazie per aver condiviso la sua esperienza!

Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la casa, la pulizia, l’efficienza dell’alloggio e la comodità del check-in online, così come la vicinanza ai mezzi pubblici. È un piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per averci consigliato e speriamo di poterla accogliere nuovamente a Torino.

Un caro saluto,
Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月18日

Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la struttura, la pulizia e l’accoglienza. La aspettiamo con piacere per un prossimo soggiorno
Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月18日

Grazie per aver condiviso la sua esperienza

Ci dispiace per le iniziali difficoltà nel trovare la chiave e la ringraziamo per la pazienza. Siamo però molto felici di sapere che, una volta entrati, il soggiorno sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia trovato il posto incantevole.

Il suo commento ci aiuta a migliorare le indicazioni di accesso. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Un caro saluto,
Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月18日

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che il soggiorno non sia stato inizialmente all’altezza delle sue aspettative.

Desideriamo sottolineare che, non appena ci sono state segnalate le criticità relative alle dotazioni mancanti e ai problemi tecnici, siamo intervenuti tempestivamente già dal giorno successivo tramite un nostro operatore per risolvere le problematiche.

Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione dei nostri ospiti e, proprio per garantire gli elevati standard qualitativi che ci contraddistinguono, in accordo con i proprietari abbiamo successivamente provveduto a un ripristino completo dell’appartamento, così da evitare il ripetersi di situazioni simili in futuro.

Il suo riscontro è per noi fondamentale per migliorare costantemente il servizio offerto.

Cordiali saluti,
Team Rentbeat

Rentbeat からの回答

2026年1月18日

Buongiorno e grazie mille per aver condiviso la sua esperienza!

Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la comodità della casa, i servizi offerti, la posizione e soprattutto la pulizia degli interni. Ci fa molto piacere leggere che tornerete sicuramente 😊

La ringraziamo anche per la segnalazione sulla pulizia dei terrazzi e delle aree esterne: è un commento molto utile e provvederemo a migliorare questo aspetto per offrire un servizio sempre più curato.

Speriamo di potervi accogliere nuovamente molto presto.

Un caro saluto,
Team Rentbeat