Rentenservice レビュー 23

Unerträglich

Null Sterne wenn es ging. Niemanden am Telefon zu erreichen .... wir schaffen uns selber ab. Unmöglich

Ich bin für ein Jahr im Ausland.
Habe auch im Ausland mein Konto und warte seit 3 Monaten auf meine Rente.
Bei Anrufen klingelt es unendlich lange und dann wird einfach aufgelegt, auf E-Mails wird nicht reagiert.
Absoluter Sauladen

Ein unzeitgemäßer Aufwand um einfache Vorgänge wie einen Wechsel des Zahlungskontos durchzuführen. Was beim Arbeitgeber und/oder beim Vermieter in Stunden erledigt ist, dauert beim Rentenservice der Post Wochen. Trotz Digitalisierung. Es hat alles noch den Stallgeruch einer Behörde.

Die Rentenversicherung sofern man im Ausland wohnt, zahlt meistens zwar pünktlich, jedoch kann es auch vorkommen das kein Geld kommt. Und sowas geschah schon mehrmals. Mit der Begründung das ich angeblich meine Adresse nicht bekannt gab. Obwohl über das Formular des deutschen Rentenservices Berlin das getan habe. War dann weil Visum nicht leisten konnte, insgesamt 6-7 Monate in Bangkok in Abschiebehaft.

Außerdem der Post-Renten Service in Berlin überweist meine Rentenerhöhung obwohl der YouTube Rechtsanwalt Rentenbescheid 24 zu mir sagte, jedes Jahr habe ich Rechtsanspruch auf Rentenerhöhung, bekomme ich diese alle 3 Jahre gewährt. Das Sozialgericht glaubt mir kein Wort, obwohl die deutsche Botschaft in Thailand dies bestätigt hat.

Bis zum heutigen Tag, habe ich weder Haftentschädigung, Schmerzensgeld, Schadenersatz, Spesen, Verzugszinsen zurück erhalten. Obwohl mehrere Jahre her ist.

Für den Dezember 2025 und den Januar 2026 habe ich keine Rente bekommen. Zuletzt am 30. November 2025. Aktuelles Datum 13.02.2026.
Ohne Vorankündigung wurde die Rentenzahlung eingestellt, die Gemeindeverwaltung in Lienen NRW hat meine Adresse bei meiner Ex-Lebenspartnerin (Hauseigentümerin) - auch ohne eine Mitteilung – als nicht mehr gültig gemeldet. Zuvor wurde ein Zweitwohnsitz in Spanien gemeinsam gegründet. Der Kontakt zur Lebenspartnerin besteht nicht mehr.
…weiter zum Postrentenservice
Die Bearbeitung der Adressänderung, in diesem Fall handelt es sich um die Adresse in Spanien, dauert nun schon 6 Wochen.
Eine Adressänderung und eine spanische Meldebescheinigung habe ich per Email an die Deutsche Rentenversicherung und an den Postrentenservice per Einschreiben gesendet. Die Kontoverbindung habe ich wohlweislich nicht geändert.
Der erste telefonische Kontakt zum Postrentenservice war am 2. Januar 2026, es wurde mir gesagt die Bearbeitung kann 3 – 4 Wochen dauern. Nach weiteren zweimaligen versenden der Adressänderung per Onlineformular warte ich nun schon 6 Wochen auf die Weiterzahlung meiner Rente.
Meine Miete für Januar und Februar konnte ich bisher nicht mehr bezahlen, es werden wohl noch mehr Schwierigkeiten auftauchen, meine Existenz ist erheblich in Gefahr, ich muss sehen wie ich überlebe, interessiert aber Niemanden.
Dazu kann ich nur sagen „Armes Deutschland“ und es wird immer schlimmer.

Rentenauszahlung wird nicht ausgeführt.
Das Klischee die Bahn und die Post... trifft für den Postrentenservice mehr als zu. Keine Möglichkeit der Erreichbarkeit, Mails werden prinzipiell nicht beantwortet. Rente wird bisher noch nicht ausgezahlt, ich muss sehen wie ich überlebe, interessiert aber Niemanden. Der Postrentenservice ist Staat im Staat und gehört schnellstens reformiert oder aufgelöst.

Schon 1 Stern ist zuviel. Die Bearbeitung einer Adressänderung benötigt über 2 Monate!!! In diesem Fall handelt es sich um einen Umzug ins Ausland. Scheint besonders komplex zu sein, den ich erhielt schließlich eine Antwort in Deutsch (Seite 1-2), Schwedisch (Seite 3) und Finnisch (Seite 4). Außerdem ist man höchst mißverständlich in der Verwendung von Fachbegriffen. Für den automatischen Abgleich statt beizubringender Lebenbescheinigung wird der Begriff "Identifikationsnummer" verwandt. Ja, was denn nun? Die Steuer-Identifikationsnummer (Deutsche-ID oder Schwedische-ID???), die schwedische Samordningsnummer oder die schwedische Personennummer??? Da kann ich nur das Fazit ziehen: ungenügend

Habe im April 2025 meinen Umzug für den 01.12 bekanntgegeben. Dies per Einschreiben an die DRV. Die hatten die neue Adresse auch. Die Kontoverbindung habe ich wohlweislich nicht geändert. Für den Dezember keine Rente bekommen, weil sie am neuen Wohnort die Anpassung wegen fehlendem Namensschild nicht einwerfen konnten. Da die Post nicht in der Lage ist eine Sofortüberweisung zu machen, darf man warten. Schikane?

ein einziger drecksladen
mfg.

Nach dem Tod meines Mannes im Juni habe ich Hinterbliebenenrente ("Sterbevierteljahr") beantragt. Ich hatte meine korrekte Bankverbindung angegeben, dennoch wurde der Betrag auf das Konto meines Mannes überwiesen.
Da es sich um ein Nachlasskonto bei Erbausschlagung handelt, habe ich keinen Zugriff darauf. Beim ersten Anruf beim Rentenservice erhielt ich die Auskunft, dass dies kein Problem sei, da sie den Betrag zurückbuchen würden.
Also habe ich nach deren Vorgabe per Einschreiben dieses beantragt. Reaktion: Keine.
Im August erneuter Anruf, die Telefonistin sagte mir, das Geld sei bereits auf mein Konto überwiesen, was nicht stimmte.
Nochmal gewartet, drei Wochen später wieder nachgefragt. Der Mitarbeiter verstand das Problem zuerst überhaupt nicht, und tat dann ganz erstaunt, dass er soeben, genau jetzt, in seiner Computermaske sehen könne, dass der Betrag just in diesem Moment hinausgegangen sei. Müsste in den nächsten Tagen auf dem Konto sein.
Konto in der nächsten Woche mehrmals überprüft: Fehlanzeige. Die Mitarbeiter dort erzählen entweder bewusst die Unwahrheit oder sind überfordert. Man kann dort täglich anrufen und erhält völlig verschiedene Aussagen.

Dieses Unternehmen erfüllt nicht den Auftrag, den sie von der Regierung bekommen haben. Aus dem internationalen Ausland, wo ich wohnhaft bin, ist dieses Unternehmen nicht erreichbar. Nicht per Tel. oder Fax und schon gar nicht per Mail. Keine Antwort nichts. Ich habe mehrfach die DRV kontaktieren müssen wegen eines lapidaren Adresswechsels. Meine Rente wurde nun schon 2-mal angehalten ohne angaben von gründen wo auch die DRV ratlos war. Das Resultat ist hier natürlich klar.. Kein Geld.. Visa wurden nicht verlängert 1500 euro schulden, und und und. nun ist es wieder mal so weit, da ich mein Bankkonto andere auf das Land, in dem ich lebe. Schwupp kein Geld mehr, all das geht in Sekunden, alles andere kann Monate dauern. Die Brieflaufzeiten nach Cambodia sind auch nicht wie bei DHL angegeben 11 Werktage, nein 5 bis 6 Wochen, also kann ein Schriftverkehr, wenn sie denn antworten mal eben bis zu einem halben Jahr andauern. Ich habe jetzt hier bei der Lokalen Polizei Anzeige gegen den Postrentenservice gestellt, und ich rate jeden dazu dieses zu tun. Ein Kontaktaufbau mit dem Postrentenservice ist reine Zeit und Geldverschwendung. Wie diese Menschen mit kranken und alten Rentnern umgeht, ist eine totale Frechheit. Ach und das Formulare downloaden koennt ihr auch vergessen, die schicken ein tatsaechlich das exact gleiche formular neu zurück, und sagen meines war falsch. ich habe das eingescannt und mit KI verglichen 100% Übereinstimmung!!! Das istr jetzt auch schon das 2 mal passiert, ist wohl Methode. Wenn man die DRV kontaktiert möchten die wissen welcher mitarbeiter hat sie den vom Postrentenservice kontaktiert. Geht aber nicht kein Name auf dem Schreiben... Also werde ich mal wieder Pleite gehen und mega Probleme bekommen die alles der Postrentenservice verursacht.

Der Zuschlag zur EU - rente ist laut Rentenversicherung zwischen dem 10. Und 20. !!!!! auszuzahlen.
Dieser Postrentendienst hat es bisher in 2025 8!!!!!! Mal FERTIGGEBRACHT die Zahlung 3 bis 5 Tage später zu zahlen.

Das ist eine UNERHÖRTE SCHLAMPEREI. Dann noch diese NULL ERREICHBARKEIT dieser Herrschaften, DAS SIND FÜR MICH INZWISCHEN NUR NOCH UNSERIÖSE MACHENSCHAFTEN

Ich habe mehrfach dem Rentenservice der deutschen Post eine Nachricht über die dort angegebene E-Mail Adresse geschickt und nie eine Antwort erhalten. Wie meinem E-Mail Tracker zu entnehmen ist, werden diese Mail noch nicht einmal geöffnet (mittlerweile sind 2 Monate vergangen)

Ich finde es ganz furchtbar, dass das Telefon mit der Digitalisierung abgeschafft wurde. Es wäre um ein vielfaches einfacher, ein kurzes Telefonat zu führen, anstatt nervige Mails o.ä. zu versenden!!!
Erreichbarkeit sehr mangelhaft!!

Null Sterne! 6 Monate auf Verlängerung der Erwerbsminderungsrente gewartet. Keiner kümmert sich darum. Trotz Gehirntumor haben die keine Skrupel, vielleicht erlebt man das Geld ja nicht mehr. Ohne Geld steht man da und keinen interessiert es.

Nicht in der Lage die Bankverbindung innerhalb von 3 Monaten zu ändern!

Verschicken denselben Rentenbescheid wie den von 2024 statt den von 2025, der ja höher ausfallen wird, zu versenden.
Telefonisch kein Durchkommen.
Der eine Stern ist schon zuviel!
Per Einschreiben reklamiert, kann ich nur jedem empfehlen.

Katastrophal!!! Keine Kontaktdaten auf der Website ausser einer Telefonnummer, die Website ist gelinde gesagt ein Witz. Informationen ebenfalls unzureichend, bekomme EU-Rente, wollte wissen, ob und wann sie auslaeuft bzw. worum ich mich dann kuemmern muss, Wurde erst auf die Website verwiesen, auf der dazu nichts steht, dann die Auskunft, man konnte mir dazu "gar nichts sagen" und wuerde sich melden... ja wann denn??? Die Anfrage ist drei Monate her!

Unmöglich. Telefonisch niemand zu erreichen und Änderungen von Daten brauchen Wochen bis Monate. Egal ob normaler Brief, Einschreiben oder der vorgegebene Antrag vom Downloadcenter. Wie kann man so mit Menschen umgehen, die auf ihre Rente angewiesen sind. Die Krankenkasse zum Bsp.. ist innerhalb einer Woche in der Lage einen Brief zu öffnen und die Adresse zu ändern. Der Rentenservice ist dazu nicht in der Lage. Man sollte diesen "Job" zurück an die Rentenversicherung geben, da die Post überfordert ist. Oder ist das Absicht um Rentenzahlungen hinauszuzögern?