RentSmart24 レビュー 1,267

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE:
ho noleggiato un auto e inserito la mia carta di credito.
Provvedo ad effettuare il check in online con la mia carta e il pagamento va a buon fine.
Al momento della consegna dell'auto mi viene detto che non mi può essere consegnata la macchina in quanto la scadenza della carta è inferiore a 90 giorni.
Per pagare andava bene, per offrire il servizio no.
Faccio presente che ho pagato anche una assicurazione casco con franchigia a zero.
PESSIMI

This happened at the Bologna Guglielmo Marconi Airport location.
I paid in advance for a Fiat 500, but RentSmart24 gave me a Fiat Panda instead, even though there were multiple 500s available outside. The Panda felt more like a small van, with very hard, bench-like seats. The seat had very limited adjustment, making it impossible to find a comfortable driving position. The windshield washer nozzles were aimed so high that the fluid didn’t even hit the windshield—it just sprayed over it.

Ne prenne pas les cartes bleu française et aucun arrangement possible et ne remboursement pas... Passez votre chemin. Des voleurs.

Entrega Rápida del vehículo en las condiciones pactadas. Sin presiones para contratar su seguro. Precio razonable. Indicaciones continuas mediante WhatsApp para el proceso de entrega y de devolución. Personal muy amable.

La peggiore esperienza della mia vita.
Ho noleggiato auto infinite volte e non sono più un ragazzino, ma questa é la peggiore esperienza della mia vita. Mi hanno dato un'auto pessima e piena di segni ovunque su tutta la carrozzeria. Al momento del ritiro una signora presente in ufficio mi ha letteralmente dato il tormento per farmi stipulare una polizza per coprire la franchigia, nonostante le avessi detto più e più volte che NON MI INTERESSAVA, anche perché avevo già la garanzia del portale dove avevo prenotato. Ebbene dopo un noleggio di appena 2 giorni, dove quello schifo di auto é stata tenuta in modo maniacale, al momento della restituzione del mezzo la stessa maleducatissima signorina mi ha passato al sentaccio una macchina piena di botte ovunque, contestandomi un ridicolo segnetto su uno specchietto retrovisore CERTAMENTE PREESISTENTE!! INSOMMA MI HANNO ADDEBITATO 80 EUR0!!
Non noleggiate con questa gente, esperienza peggio che pessima!!

This company is doing fraud. Non existing damage. They said everything is oké, then I signed. Later there was a damage. Losers!

To all potential customers,

The car rental was a scam, they purposely give you scratched cars just to accuse of "damaging the car" and charge you money.

If you really want to rent a car from this company, please take a full video of the inside and outside of the vehicle in detail and good luck.

Correu tudo bem com o aluguer. Mas como tive uma multa de estacionamento cobraram 36€ pelo facto de ter uma multa. É uma vigarice. Fazem um preço bom no aluguer porque depois viagrizam assim os clientes. Se não tivesse pago a multa era uma penalização certa, mas com a multa paga, é uma vigarice.

Rentsmart24 wollten mir gestern bei Abgabe des Autos einen Scahden andrehen. Hatte glücklicherweise Fotos gemacht. Ich würde definitiv von einer Anmietung über den Anbieter abraten.

Great service, friendly and efficient personnel, great new car, and quick pick up and drop off service. Only little glitch was the pick up from the airport as the van did not have any sign (only the driver) and pick up point not very clear but overall great.

Worst car rental on the way to collect the car they send a message that our car is cancelled on the Easter Day we were stuck in the airport and trying to find to rent another car . Never again rent a car with that company.

Great service, very kind and welcoming people, simple and hustle free process. Thank you ☺️👋

I was nervous at first to rent with them after reading lots of bad reviews but everything went well

The shuttle Is outside the departures. It would be helpful if the hire company could be more specific on where the shuttle will stop as it could be anywhere outside departures. I was lucky that I saw one coming to drop people so I ran to it

As with any hire company, check your car for damages before you drive away so you avoid any surprises. I had no issue whatsoever and the staff was very pleasant and helpful.

Not like Goldcar in T1 where I rented a few times and the young guy who is usually there is rude!

Competitive prices and very easy to reach on the motorway with plenty of clear instructions sent on WhatsApp by the company

I would use them again. Hire in Milan MpX Italy. Keep car clean or might charge you, rule on T&C

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Es war alles sehr unkompliziert und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Mi sono stati addebitati 75€, che dopo aver chiamato la sede di Venezia mi viene riferito siano per il pick up dopo le 23. La cosa è molto frustrante visto che il ritiro a quell'ora non è dovuto al sottoscritto. All'arrivo all'aeroporto ho dovuto attendere più di 20 minuti la navetta, per poi attendere altri minuti che arrivassero altre persone. Il tragitto di 15 minuti per arrivare alla sede e poi oltre tutto, e per gentilezza, fatto passare avanti le persone che dovevano solamente ritirare l'auto dal parcheggio. Il contratto è stato fatto firmare, giustamente, dopo aver controllato tutti i documenti e l'auto da un ragazzo che non era parte della società di noleggio. Direi che non può essere attribuito al sottoscritto un pagamento per delle tempistiche vostre. Oltretutto, dopo aver letto il contratto firmato, non è specificato da nessuna parte la presenza di questa "penale" per un ritiro dopo le 23. Giorni prima avevo chiamato per ben due volte la sede chiedendo informazioni e non mi è mai stata riferita questa cosa. Inutile chiamare tanto non rispondono. Per mail sostengono di aver ragione

Ho prenotato e fatto tutto online compreso il check in, per stare più sicuro ho acquistato anche l’assicurazione completa . La riconsegna è stata molto veloce e la navetta mi ha portato direttamente all’aeroporto di Bergamo

Pessima esperienza. Poca serietà dei dipendenti.

Sono uno che per lavoro viaggia spesso e sinceramente non ho mai avuto grandi problemi anche perchè solitamente mi premunisco facendo foto e quant'altro.

Chiedo di fare il check del veicoloper il ritiro ma questo non viene fatto e mi si chiede di firmare garantendo che non ci saranno problemi, sono stanco e dopo un viaggio di oltre 6 ore non ho voglia discutere, prendo il veicolo e via.

Lo riconsegno e viene trovato un graffio che in mezzo a tutti quei danni e quello sporco non avevo notato e segnalato preventivamente. Per fortuna sono anche uno a cui piace viaggiare sul velluto ed avevo una assicurazione a copertura totale e nonostante questo sono stato aggredito verbalmente perchè dovevo ammettere che il danno c'era.

Non solo mi hanno fatto aspettare quasi 30 min per fare il check out ma la persona che lo ha fatto è stato aggressivo e molto maleducato, a tratti ho pensato che mi volesse pure mettere le mani addosso e pensare che non avevo quasi fatto rimostranze anche perchè ero tranquillo per l'assicurazione a copertura danni.

Consiglio di tenersi lontani da questa azienda, non tanto per l'addebito di 200 euro di danni ( 60 solo di gestione dello stesso) ma proprio per la gestione del noleggio in generale.

Avevo già noleggiato con loro e avevo scelto di dargli una seconda possibilità, caso ha voluto mi dessero al stessa auto di allora con gli stessi identici danni.

Ora Si sa, i piccoli offrono pochi servizi in cambio di un notevole risparmio ma cosi è stato troppo anche per questa regola.

Ho noleggiato una vettura dal 24/03/2026 al 31/03/2026, pulita efficiente e nuova, ed ho avuto una splendida accoglenza da parte dell'operatore di nome Luciano il quale mi ha molto colpito la sua professionalità, gentilezza ed educazione. Certamente lo consiglio e lo consiglierò. Fabio

A scam company to be avoided at all cost. The pick up at Pisa airport was way too late, resulted in 'late pick-up' of car (1hour 20 minutes after the original set time). They charged an extra 50% on top of my total rental cost! Then they gave me a car that was not properly repaired after a recent accident, with apparent bumps, scratches, parts missing, etc. . The replacement was was a category lower, no compensation offered. ON top of this the rudest service I have ever experienced with the actual assistant shouting at me and telling me to get out.