Réserver.fr レビュー 

Je mets 1 etoile car tout les conseillers ne sont pas pareil.
La conseillère que j'ai eu au téléphone n'a pas été aimable du tout, ok on est dimanche, la conseillère commence à perdre patience et me parle mal parce que je répète la même chose 2 ou 3 fois (pour être sûr car je n'ai pas accès à mon billet et ne peux donc rien vérifier ou modifier), cette conseillère trouve ça éprouvant (pardon de vous embêter un dimanche, vous êtes au travail c'est normal de nous renseigner même si on répète plusieurs fois la même chose pas la peine d'être désagréable).
Bref, pour dire que c'est la derniere fois que je passe par eux.

impossible de joindre une personne compétente ce dossier traîne depuis décembre 2025 et toujours rien.
Une société fantôme gérer par des incompétents qui ne savent que vendre et ensuite aucun suivi

Je suis tombée sur Sarah dans un moment de grande détresse, très humaine, à l'écoute et bienveillante.
Sarah "pépite"

Agent du service client qui m'a parler d'un ton désagréable et qui m'a raccrocher au nez le 21 janvier entre 12h23 et 12h24 manque de professionnalisme et d'éducation

J’ai appelé en croyant que c’était Air France ! Je me suis fait avoir !
J’ai payé beaucoup plus cher !!!

Bonjour,je suis très content d avoir trouvé ( Réservé.fr) d abord une dame adorable au matin ( connaît pas son prenom) et Hani aprais midi qui m'a trouvé un vol à un prix raisonable en ce période des vacances scol.Merci pour son feed back son éducation e professionnalisme..Je raccomande ce site à des amis et à vous tous...Mille lerci encore.Paolo

Tellement merci pour votre aide 🙏🙏🙏
Merci Hani pour votre réactivité, votre très grande gentillesse et votre professionnalisme! Je recommande vivement!!!!

Bonjour je suis Mr ponsot Olivier,service très réactif,à L'écoute,au top.je vous le recommande.air France au téléphone très efficace.merci à Nadia.cordialement.

Bonjour

Très satisfait pour la prise en charge de la réservation de mes trajets .
Personnel à l’écoute et courtois !
Je recommande
Merci infiniment
Nicolas

Très mauvaise expérience
Malheureusement j'ai tapé sur google "réservation Air France par téléphone" et suis tombée sur le site réserver.fr pensant qu'il s'agissait d'AF. Billet d'avion plus cher que sur le site AF de 187€! Bien sûr impossible de modifier ou d'annuler!
Je signale quand même que l'accueil au téléphone est très bien et bonne prise en charge.

Merci à Driss d’avoir facilité la réservation. Personne a l’écoute et professionnel, première expérience auprès de votre société, je reviendrais vers vous, sans problème !
Merci à vous

Après des recherches sur Google j'ai eu beaucoup de peine à finaliser mon billet. J'ai alors trouver votre site. Je précise qu'il était tard par rapport aux horaires habituellement pratiqués. J'ai été reçu de la plus aimable façon. Mon billet trouvé et réservé dans la foulée ! Des gens très aimables et compétents, toujours joignables. Je vous recommande vivement ce site.

Je n'arrivais pas à réserver un accompagnement sur internet pour mon fils mineur qui voyage seul, j'ai donc appelé "réservé.fr" et je remercie donc Mme Kady qui c'est occupé de moi de A à Z, elle a été patiente, a su répondre à toute mes questions et attentes et à pris son temps à bien m'expliquer.
C'est la première fois que je réservé par téléphone et je conseille à tous .
A peine raccrocher j'ai reçu billets et documents à remplir.
Merci Kady 😉

Etant enseignant j'ai du organiser un séjour linguisitique pour mon groupe d'étudiants et ce n'est vraiment pas facile entre les autorisations, les assurances, les bagages, les prix qui fluctuent alors que je fais partie d'une administration qui a ses contraintes temporelles, tout cela est très compliqué à organiser à un prix fixe et déterminé. Heureusement en appelant Réserver.fr nous avons été pris en charge de manière exceptionnelle. Le tarif des billets a été bloqué pour que l'on puisse s'organiser et payer le montant global par virement. Un grand merci pour leurs conseils également, leur patience et la qualité de leur service. Je recommande sans hésiter.

Nous sommes passés par Reserver.fr pour nos billets d'avion en destination de la Réunion Nous avons trouvé des conseillers patients, à l'écoute, de bons conseils, disponibles et souriants particulièrement la jeune femme qui nous a sorti nos cartes d'embarquement car je paniquais de ne pas y arriver.
On reprendra Réserver.fr , sans la moindre hésitation pour leur suivi et leur dynamisme
Merci de nous avoir si bien dirigés. Ne changez rien

Les agents de voyage de chez Air France sont à l'écoute, disponibles et s'adaptent aux imprévus. Ils sont très réactifs ! Je tiens plus particulièrement à remercier Fabrice qui a fait tout le nécessaire pour répondre à notre demande de groupe de 20 personnes. Je souligne son professionnalisme et sa disponibilité.

Une très belle découverte réserver.fr .SPECIALEMENT A khadija qui s'est très bien occupé de moi .Dans mes moments de panique ,de pleure ,de désespoir KHADIJA à su m'écouter me rassurer et à pu trouver une solution adapté à la situation de ma mère croyez moi qui était très très complexe. MILLE MERCI A KHADIJA ELLE EST EXTRAORDINAIRE CETTE PERSONNE DUNE GRANDE GENTILLESSE ,UNE HUMANITÉ REMARQUABLE ,khadija est d'une grande patience incroyable .elle a su dans mes moments difficiles car la situation etait complexe ,trouver le vol à la derniere minute ,un vol adapté pour que ma mère puisse rentrer chez elle dans de meilleurs conditions tout en respectant mon budget ELLE EST BIEN RENTRÉE MILLE MERCI KHADIJA.., J'AI EU DE LA CHANCE DE VOUS AVOIR, JE REVIENDRAI D'AURENAVANT VERS VOUS POUR NOS PROCHAINS VOYAGES.

J'avais de gros problème de connexion depuis 24H, site web et App, impossible de finaliser une réservation pour un décollage aujourd'hui... J'ai eu un agent qui m'a réservé le billet en ligne et ainsi réglé mon pb. Un grand merci. Eric Mahé