Reveryplay レビュー 2

Reveryplay からの回答

2026年3月26日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu concernant les bonus.

Après vérification, nous avons constaté que les bonus automatiques avaient été désactivés sur votre compte, ce qui explique pourquoi ils n’ont pas été crédités au moment de votre dépôt. Dès que vous avez contacté notre support, notre agent a bien pris soin de vous accorder un bonus de fidélité afin d’améliorer la situation.

Nous regrettons sincèrement cet inconvénient. Sachez toutefois qu’il nous reste encore de nombreuses offres et promotions intéressantes qui pourraient parfaitement vous convenir. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner davantage, vous apporter toute l’assistance possible et prendre soin de votre expérience parmi nous.

Merci également pour vos gentils mots à propos de William — nous ne manquerons pas de les lui transmettre.

Reveryplay からの回答

2026年3月16日

Thank you so much for your kind words, Claudia! We’re delighted to hear that our team was able to help and resolve the issue for you. Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We hope to see you again soon at ReveryPlay!