Noord レビュー 1,850

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち4の評価

De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles. Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ik heb 6 maanden gebruik gemaakt van de Noord fiets en circa 80km per week gefietst. Ik ben erg tevreden! De fiets is makkelijk in gebruik, snel en in goede staat. Door regen, storm en sneeuw geen pr... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

The technician was perfect and so helpful but the bike and battery came with scratches and looks like used for long

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Heb een nieuwe fiets gekregen omdat mijn oude op was , die gaan ze oplappen ging snel en dit verwacht je ook wel van dit bedrijf want het is niet goedkoop . Al met al een prima service

企業が回答しました

企業情報

  1. リース業
  2. 自転車レンタル サービス

当該企業による記述

We stand for innovation! Noord makes sustainable mobility available for as many people as possible. With our urban e-bike and flexible subscriptions, we shift the societal focus from ownership to usership. And by using the best techniques and recycling whenever possible, we maximize the lifespan of our Noord. This way, you can continuously rely on your ride. With the Noord, we want to improve life in and around the city. Because in our ideal future, our environment is greener, our cities are more spacious and we are more flexible. But we can not do this on our own. That is why we invite you on this journey with us.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1850件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 93%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

Not God comunication after one week i…

Not God comunication after one week i cancel my subsription but they come for it next week thats why they dont exelt the first week as Trial period and after the payment a keep coming every week and they tok the bike back on second week and after when i contact them they said that anyvay i must pay for one month but he didnt explain that when come for bike and he take it avay so no bike no explain but i must pay its outregius and i ask the people who has same problem to contact me and we Gona put on legal way that they never again do this to another people regars Attila Hunyadi

2026年2月23日
自発的なレビュー
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

We’re sorry to hear that this was your experience. We’ve already discussed this with you via email: unfortunately, you were not eligible for the trial week.
You wanted to take advantage of the trial week, but there is a rule attached to it: all costs are waived, but the e-bike must be returned to us within one week of delivery.
You didn’t request to return the e-bike until more than a week had passed, and it was picked up after two weeks, so it’s not possible to take advantage of the trial week.
With a standard subscription, we operate with a 1-month notice period, which means you may continue to use the bike or return it, but as stated in the terms and conditions, you will be billed up to the final return date.
We have already made an effort to accommodate you in resolving this matter.

Team
Ride-Noord

5つ星のうち4の評価

De persoon op reception was heel aardig…

De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles.
Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van begin doet niet.

2026年4月10日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Bedankt voor het delen van je ervaring!😊
Wij willen dit graag voor je na kijken en eventueel kosteloos repareren, ik zal je een email sturen om dit op te lossen.

Team
Ride-Noord

5つ星のうち5の評価

Tevreden na half jaar lease

Ik heb 6 maanden gebruik gemaakt van de Noord fiets en circa 80km per week gefietst. Ik ben erg tevreden! De fiets is makkelijk in gebruik, snel en in goede staat. Door regen, storm en sneeuw geen probleem. Door het vele gebruik is de accuhouder op een gegeven moment losgeraakt. Dit werd vlug gerepareerd door Noord en daarbuiten is er niks mis gegaan met de fiets.
Ik heb de fiets ingeleverd nu ik elders werk, maar voor de toekomst houd ik ze aanbevolen.

2025年10月24日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃

Team
Ride-Noord

5つ星のうち1の評価

Read the contract carefully before you…

Read the contract carefully before you rent a bike from this company! There are so many nasty, questionable terms in there that I don't recommend this service to anyone.

In case of any damage to the bike they charge you (nearly) in full.
The customer service is also not your friend and even lies if that gets you to pay them more.

Don't rent a bike from here

2026年4月6日
自発的なレビュー
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand your concerns. We acknowledge that mistakes were made on our side, and we apologize for this. We have since corrected the situation and ensured that the final charges were aligned with our terms and conditions.

We take feedback like yours seriously and use it to improve our processes and communication for both current and future customers.

Kind regards,
Team RideNoord

5つ星のうち5の評価

💯 would recommend

💯 would recommend. I missed my appointment to pick up the ebike in the morning, i showed up just before closing time and still managed to get the ebike. Very helpful and pleasant experience thanks to the Portuguese worker there.

2026年3月27日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

That's great to hear and have lots of fun with your E-Bike 😃

Team
Ride-Noord

5つ星のうち5の評価

Great service overall

Great service overall. The staff was very helpful, especially Refki, who clearly explained everything and expedited getting me the bike. Some negative reviews seem to come from misunderstandings about the subscription and cancellation policy. I’ll update this as I continue my subscription.

2026年3月25日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Thanks for your kind words! Have fun with your e-bike! 😊

Team
Ride-Noord

5つ星のうち1の評価

Tot nu toe geen goede ervaring

Tot nu toe geen goede ervaring. Fiets werkt niet goed. maakt veel herrie en de versnelling werkt niet. Alleen bereikbaar via mail waardoor het lang duurt voordat er een reactie komt.

2026年3月25日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Wat vervelend dat je fiets niet goed werkt, dit is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons gewend bent.
We komen morgen gelijk bij je langs om de fiets om te wisselen zoals bevestigd per mail, als je nog vragen hebt dan horen we het graag.

Team
Ride-Noord

5つ星のうち1の評価

De service van het onderhoudspersoneel

De service van het onderhoudspersoneel, het bedrijfsbeleid en de kwaliteit van de aangeboden fietsen zijn zeer slecht.

2025年10月6日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Dank voor je review. Deze kwestie is echter al in december afgerond, waarbij het abonnement is beëindigd en de facturen zijn gecrediteerd.

Om die reden kunnen wij deze beoordeling niet goed plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Team RideNoord

5つ星のうち5の評価

Excellent service

Excellent service, driver called to give me time of delivery then he gave me a full explanation on the bike, I was impressed with the service, I would highly recommend

2026年3月20日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Thanks for your kind words! Have fun with your e-bike! 😊

Team
Ride-Noord

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service

Excellent customer service, extremely friendly staff. I highly recommend this company. Wishing them continued success.

2026年3月11日
Noord ロゴ

Noord からの回答

Hi,

Thanks for your kind words! Have fun with your e-bike! 😊

Team
Ride-Noord

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