Rmag レビュー 14

I ordered a product and after 16 days I received an answer from them that they have difficulty bringing it to the country. I asked for the money back and they bombarded me with emails with a credit note that could not be opened.

Raspuns rapid la intrebari, livrare rapida produse, pret bun la tot ce am cautat pana acum... Simplu de comandat. Succes in continuare!

Am comandat la ei un set de masti chirurgicale si au ajuns a doua zi prin fan courier. Mastile sunt de calitate. Eu unul voi mai comanda de la ei.

Menționăm că din cauza restricțiilor în ceea ce priveste transporturile internaționale și a modificărilor apărute în urma instalării Stării de Urgență în contextul epidemiei Covid-19 (Coronavirus), s-au produs întârzieri semnificative în primirea coletelor de la producatorul nostru din China, de la care primim produsele de protecție pentru prevenirea pandemiei cu COVID-19. În urma acestor întâzieri, termenul de livrare a comenzilor, a fost decalat. În urma modificării termenului de livrare a comenzilor, clientii au fost contactati telefonic și anunțati cu privire la modificarea acesteia. Unii clienti și-a dat acordul de a aștepta primirea comenzii, alti clienti au revenit ulterior si au solicitat anularea comanzilor, alti clienti au solicitat anularea comenzii, imediat ce au fost anuntati ca vor exista intarzieri in livrarea acestora. În urma anularii comenzilor, conform solicitarii clientilor, suma aferenta comenzii a fost restituita in termenul legal.
Precizam ca s-a mentinut o buna comunicare cu toti clientii nostri (In programul de lucru: Luni-Vineri, interval orar 10:00-17:00, cu exceptia zilelor de sarbatoare legale), atat telefonic la nr afisat pe site, cat si prin e-mail

Comanda plasata in urma cu aproape 3 saptamani, primesc status acum 2 sapt cum ca e gata (dupa alte promisiuni), apoi ca e in review.
Te duc cu zaharelul.
Eu sper totusi sa-mi primesc banii inapoi (~900 lei).
Evident ca nu voi mai comanda inapoi.

Salut,

Am comandat in 06.04.2020 un podus in urma discutiei avute cu asistentul de vanzari care mi-a confirmat disponibilitatea produsului in stoc.
Dupa 5 zile i-am contactat si mi-au spus: "Astazi va contacteaza curierul".
Dupa 3 zile, bineinteles ca nu m-au contactat si i-am sunat iar si mi-au spus ca nu se mai afla in stoc. Trebuie sa astept cateva saptamani sau sa-mi returneze banii.
Ideea este urmatoarea: RMAG.EU NU SUNT DE INCREDERE.

Am facut o comanda pe 4/04 , am platit , apoi pe 9/04 am fost anuntata ca e anulata .I-am sunat . Cu dificultate ,persoana de la chatul rmagului m-a directionat catre o doamna de la financiar care a vazut ca platisem si i-am spus ca vreau banii inapoi si anularea comenzii.Mi-a spus sa scriu un mail .Am scris . Am comandat de la emag .A doua zi ,primeam mastile , crezand ca sunt de la emag ,am desfacut pachetul . M-am mirat ca cutia era complet rupta si mastile foarte subtiri ( de obicei Emagul e serios ) , cand vad deja ca scria Rmag ( cei de acolo nu imi anulasera comanda ) ,asa ca m-am trezit cu 2 comenzi onorate . I-am contactat . Am vorbit cu un domn ( un sef care nu a vrut sa se recomande care mi-a spus ca ei muncesc si ca vina este a curierului ,a bancii si mea . Ei sunt minunati ( numai ca nu tin cont de dorintele clientilor si de calitatea marfii aduse ) .
Intre timp primesc si comanda de la emag ( masti cu 100 ron mai ieftine , groase ,cutie impecabila ) .Recomandarea mea ptr toata lumea este sa citeasca recenziile si sa comande de pe site-uri serioase .

NU. Sub nici o formă nu cumpărați de la Rmag!!!! Într-un cuvânt... mincinoși... neserioși... efectiv te păcălesc... de la nume la condiții de livrare, la marfă... Caută să te mențină în eroare, trimițând email-uri in care pur și simplu ,,vrăjesc,, scuze... Dar... BANII îi vor NUMAI ÎNAINTE... Safatul meu EVITAȚI... OCOLIȚI !!! Eu am comandat o cutie de măsti chirurgicale, 50 buc., plata la data comenzii, prin transfer bancar, adică la 1 aprilie, suma de 266,5 lei, cu transport, iar nici până astăzi marfa nu a fost livrată... doar email-uri de promisiuni, în care îmi jignesc pur și simplu inteligența... ,,se descarcă marfa... urmează să fie predată curierului... etc.,, Deci... NUUUU.... de EVITAT a comanda de la acest Rmag

O firma de toata mana, intarzie foarte mult livrarile, nu sunt seriosi. Nu recomand. Am comandat masti de protectie, dupa ce am platit 250 lei, pe 50 de masti, in data de 23.03 si dupa multe email uri si multe rugaminti am primit comanda , care era achitata chiar din data de 23.03, in data de 09.04.
RUSINEEE! Mai era putin si trecea si pandemia si eu tot fara masti ramaneam. Nu ma intereseaza scuzele voastre....vreau sa va tineti de cuvant si de livrare. ( livrarea era intre 2-5 zile lucratoare). Ca sa concluzionez excluzand faptul ca profitati de pandemie pentru a vinde la suprapret, nici macar nu aveati in stoc ceea ce se comanda. Total neprofesionisti!!!!

Firma de tot rahatul!!! Complet neserioși !!!
Spun ca ajung produsele in 3...4 zile.....iar după 3...4 zile trebuie sa le trimit din nou un extras bancar cu plata (ca cică nu o văd... MOTIVE) apoi trimit mesaj ca peste 10 zile POATE O SA AJUNGĂ PRODUSELE!!!! Rusine! Niciodată nu voi mai comanda ceva de la voi și NICI NU RECOMAND

Furt pe față!

Am achitat 3000 lei ( 623 euro) pentru un Smartphone in 17 ianuarie si nici pana azi 2 martie nu am primit comanda sau banii inapoi.

Nu mai raspund la contactari dar vand in continuare pe site

Am luat demersuri si i-am reclamat la ANOPC si urmeaza sa reclam la Parchetul de pe langa Judecatorie

Incredibil ce fac oamenii in ziua de azi....iau banii de la alti oameni si nu le da nici macar o explicatie

Am facut comanda, totul a fost ok, doar ca comanda nu a ajuns niciodata fiindca au avut ceva probleme din cate am inteles, dar banii i-am primit inapoi intr-un timp foarte scurt, de aici venind si cele 3 stele.
Comunicarea cu cei de acolo a fost in regula, exceptand faptul ca nu aveau un numar de telefon.

Placed an order on December 27th. Today is February 3rd and still didn't get it. From time to time I got excuses. Today, they called me with hidden number to make some promises.

They probably just want to steal some money.

Definitely the worst webshop I have ever dealt with.