Geen bedrijf レビュー 

Geen bedrijf からの回答

2026年6月12日

Wij hebben op 17 mei uw bestelling ontvangen en bevestigd voor levering tussen 3 en 5 juni, omdat dit paar niet in voorraad was. We betreuren het feit dat wij inderdaad later dan afgesproken op 9 juni hebben verstuurd. Tijdens onze emailwisseling hierover hebben wij aangeboden bereid te zijn de bestelling te annuleren en retour te betalen. We vinden het jammer dat verzending en uw annulatie in de laatste fase elkaar gekruist heeft. Mocht u alsnog willen retourneren, dan zullen wij vanzelfsprekend de retourkosten voor onze rekening nemen. Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen wij u een gratis retourlabel sturen.

Geen bedrijf からの回答

2026年6月12日

Florensa klompen kunnen gereinigd worden met alcohol houdende desinfectiemiddelen, maar dienen na reiniging direct droog gemaakt te worden om uitbijten te voorkomen. Wanneer handalcohol (per ongeluk) op klompen terecht komt zonder dit direct af te nemen, laat dit helaas uitgebeten vlekken na. Wij vinden het erg vervelend dat dit gebeurd is, maar kunnen dit helaas niet voorkomen.

Geen bedrijf からの回答

2025年10月17日

Beste Rosanne. Je hebt op 22 september een webshopbestelling bij ons geplaatst, die wij bevestigd hebben om tussen 1 en 15 oktober te leveren. Door de grote belangstelling in Florensa klompen en enkele problemen in de produktie hebben wij je geinformeerd je bestelling tussen 23 en 30 oktober te leveren. Een terugbetaling van je geld behoort ook tot de mogelijkheden. We begrijpen dat je teleurgesteld bent door de vertraagde levering en vinden dit ook spijtig. Anderzijds vinden wij het belangrijk achter de kwaliteit van onze produkten te kunnen blijven staan.