Roetfilter Centrum レビュー 46

Roetfilter Centrum からの回答

2025年6月26日 に更新

Beste heer/mevrouw,

Uw bericht bevat feitelijke onjuistheden die wij graag willen rechtzetten.

Bij een revisie wordt het roetfilter vakkundig gedemonteerd en open geboord. Vervolgens wordt het volledige binnenwerk vervangen en wordt de behuizing opnieuw professioneel dichtgelast. Het oude binnenwerk wordt daarbij vernietigd, omdat dit niet meer voldoet aan de technische en milieutechnische eisen. Het is dus uitgesloten dat hetzelfde filter simpelweg wordt schoongemaakt en teruggeplaatst, zoals u beschrijft.

Mogelijk is er sprake van verwarring met een reiniging, waarbij het oorspronkelijke binnenwerk behouden blijft. Bij een revisie blijft uitsluitend de buitenkant behouden, terwijl de binnenzijde volledig wordt vernieuwd.

Daarnaast willen wij benadrukken dat wij tot op heden geen klacht/bericht van u hebben ontvangen. Wij weten dan ook niet waar deze opmerking precies op gebaseerd is. Graag komen wij met u in contact om te achterhalen wat uw ervaring is geweest en waar mogelijk opheldering te geven.

Wij staan voor transparantie, vakmanschap en correcte communicatie en nemen uw feedback serieus.

Met vriendelijke groet,
Roetfilter Centrum

Roetfilter Centrum からの回答

2025年6月26日

Beste Fracnk Donck,

Vervelend om te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. Wij willen graag reageren op uw bericht.

Bij het diagnosticeren van uw voertuig zijn er destijds meerdere motorstoringen vastgesteld die geen directe relatie hadden met de uitlaat of katalysators. Deze storingen zijn ook met u besproken. Wanneer er met dergelijke motorstoringen wordt doorgereden, kan dit inderdaad leiden tot schade aan de katalysatoren, ongeacht of deze zijn vervangen of gereviseerd.

Wij hebben op dat moment geadviseerd op basis van de technische staat van het voertuig en de storingen die aanwezig waren. Als u achteraf elders andere werkzaamheden heeft laten uitvoeren en daar een andere diagnose is gesteld, betreuren wij dat u geen gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om bij ons terug te komen voor hercontrole.

U bent uiteraard altijd welkom om contact met ons op te nemen zodat wij de situatie zorgvuldig kunnen bespreken en waar nodig verder kunnen toelichten of onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Roetfilter Centrum

Roetfilter Centrum からの回答

2024年12月5日

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet volledig tevreden bent en willen graag enkele punten verduidelijken:

Wij garanderen dat voertuigen met een gereviseerd roetfilter de deeltjestest bij de APK doorstaan, wat in uw geval ook is gebeurd. Het is echter belangrijk om te benadrukken dat een deeltjestest een momentopname is. Problemen in het verbrandingssysteem van de auto kunnen op een later moment alsnog optreden. Daarom bieden wij 12 maanden garantie op onze revisies, zodat we dit bij eventuele problemen opnieuw kunnen controleren en oplossen.

Bij het reviseren van een roetfilter is lassen niet van toepassing op de auto zelf. Het roetfilter wordt volledig gedemonteerd en in onze werkplaats zorgvuldig behandeld. Dit proces is ontworpen om eventuele schade aan uw voertuig te voorkomen.

Hoewel wij geen reden zien dat de genoemde elektronische storingen verband houden met ons proces, staan wij open om samen met u te onderzoeken wat hiervan de oorzaak kan zijn. Wij streven naar een tevreden oplossing voor alle betrokkenen.

Neemt u gerust contact met ons op via info@roetfilter-centrum.nl.

Met vriendelijke groet,

Roetfilter Centrum