Rothler レビュー 41

Aus unserer Erfahrung ein absolut unseriöses und verlogenes Unternehmen unter der Geschäftsführung eines Enes Adanur. Bestellen Sie bei einem seriösen Anbieter! Nicht umsonst ist die Firma Rothler so schlecht bewertet!

Ware vor 3 Wochen bestellt, ist bis jetzt nicht angekommen trotz 3-4 Tage Lieferzeit, bekomme keine Antwort auf meine E-Mails, Telefonnummer funktioniert nicht

Top Service, super Preise.
Sehr guter Support, so muss online Shopping sein.
Gerne wieder.

Ware geliefert wie bestellt. Mit Vorkasse bezahlt. Nach so vielen negativen Einträgen hatte ich schon Angst um das Geld, nachdem keine Bestätigung über den Zahlungseingang kam. Die erste Versandmitteilung einer Teillieferung kam erst nach der Ware, die andere eigentlich zeitgleich. Ware Top! Ich würde 5 Sterne geben, wenn die Bestätigung über den Zahlungseingang zeitnah käme. Gerne wieder!

Qualität top
Lieferung in Ordnung
Das Einzige: die Befüllung ist relativ teuer, aber lohnt sich mMn. Freunde haben den Vwizkörper selbst befüllt und haben geflucht. Allerdings war der Heizkörper bei Anlieferung mit Glykol überzogen, was die Angelegenheit etwas schmierig gemacht hat. Ansonsten war alles Top.

Firma ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet auf Mails erst wenn man mit Konsequenzen wie Verbraucherschutzzentrale oder Paypal-Fall ankommt.
Produkt wurde zudem kaputt geliefert und auch dann wieder erstmal keine Antwort. Kann von einem Kauf bei diesem Anbieter nur abraten.

Ultra unseriös. Geld abkassiert ... keine Ware geliefert. Keine Reaktion auf Mails. Telefonisch nicht zu erreichen. Bin höchst enttäuscht ... so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich rate Euch Allen sehr zur Vorsicht.

Es war zwar eine sehr lange Wartezeit.
Aber es hat sich wirklich gelohnt.
Sehr schöne Elektoheizung.
Sehr gut verpackt.
Alles heil angekommen.
Ich bin sehr zufrieden.

Leider keine kundensupport obwohl angepriesen wird telefonischer Support alles heiße Luft. Auch keine Rückantwort über das kontaktformular.
Kunde wird mit den Problemen alleine gelassen, kann nur abraten!!!!!

Nach fast einem Monat ist immer noch nicht alles da, der Kundenservice lässt mich ebenfalls hängen.
Rotgelber hinterlässt keinen guten Eindruck.

ich habe bei Ihnen einen Bad-Heizkörper mit Heizstab bestellt, der laut Ihrer Angabe innerhalb von 2–3 Werktagen geliefert werden sollte.
Aufgrund nicht verfügbarer Teile wurde mir eine Verzögerung mitgeteilt und mir als Entschädigung ein kostenloses Upgrade auf einen Wifi-Heizstab angeboten. Dieses Upgrade habe ich insgesamt drei Mal bestätigt.
Trotzdem musste ich über drei Wochen auf die Lieferung warten. Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen, dass das zugesagte Upgrade nicht enthalten war. Zusätzlich fehlte sogar eine Blindstopfung, die erst drei Tage später nachgeliefert wurde.
Ich bin sehr enttäuscht über den Ablauf und die nicht eingehaltenen Zusagen. Zudem ist eine telefonische Kontaktaufnahme leider nicht möglich.

Kundenservice unterirdisch!!! Erst kam die Ware 2 Monate später als bestellt und auf Rückfragen kamen kaum antworten. Auch auf mehrfaches bitten keine Rückmeldung - dabei ging es nur drum, ob es auch der richtige Artikel ist.

Badheizkörper in weiß bestellt schwarz geliefert. Die Firma war weder tel. Noch über Email erreichbar. Erst nachdem pay pal eingegriffen hat wurde umgetauscht. Nerven sparen und woanders kaufen.

Ich muss jetzt leider bei der Polizei eine Strafanzeige stellen, weil der Verkäufer sich seit Wochen weigert mir mein Geld zu erstatten, obwohl er die zurück gesendete Heizung schon längst in Empfang genommen hat. Die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten, da der Verkäufer keine kostenlose Retoure anbieten.

Ich kann absolut niemanden diesen Händler empfehlen!!!

Nur Probleme und Ärger

Vor über einem Monat bestellt und sofort per PayPal bezahlt, aber bis dato keine Ware erhalten.
Nach Anfrage, wann denn der Heizkörper kommt bzw. wann überhaupt mit einer Bestellbestätigung zu rechnen ist, keine Antwort... Haben es erfolglos telefonisch versucht, per Mail und Kontaktanfrage.
Zum Glück heute das Geld über PayPal zurück erstattet bekommen.
Können nur sagen, Finger weg von diesem Shop und große Vorsicht: Fa. Design Heizungen hat identisches Impressum!!!

Vor fast zwei Monaten habe ich einen Heizkörper gekauft. Nachdem die Lieferung mehrfach verschoben und nicht eingehaltet werden konnte, habe ich die Bestellung widerrufen.

Vom Verkäufer gab es auf meinen Widerruf keine Reaktion. Daraufhin habe ich Paypal eingeschaltet und den Kauf noch mal widerrufen und um die Erstattung gebeten.

Knapp zwei Wochen nach meinem Widerruf, hat der Verkäufer einfach den Heizkörper versendet, obwohl ich mir mittlerweile wo anders einen Heizkörper gekauft habe.

Paypal erstattet mir jetzt nicht mehr mein Geld, da der Verkäufer mittlerweile den Heizkörper geliefert hat und der Verkäufer akzeptiert weder meinen Widerruf noch sendet er mir einen Rücksendeschein zu.

Jetzt kann ich auf eigene Kosten (40 Euro) den Heizkörper zurückschicken, das Problem ist, wenn ich das tue, bezweifle ich, dass der Verkäufer mir mein Geld erstattet.

Hier handelt es sich eindeutig um betrügerische Machenschaften!!!

Ich kann jedem raten hier nicht zu bestellen!!!

Habe drei Mal den falschen Heizkörper geliefert bekommen. Beim dritten Mal habe ich die Annahme verweigert. Nun meldet sich keiner mehr für die Abwicklung bzw. Rückabwicklung. Telefonisch ist niemand erreichbar auf Mails wird nicht mehr geantwortet. Aufgrund von langen Wartezeiten zieht auch kein Käuferschutz mehr. Sehe mich gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Kann nur von dieser Firma abraten.

Kann man machen, sollte man aber nicht. Laut Homepage „Sofort lieferbare“ Ware ist ganz spontan nicht lieferbar. Liefertermine/Verfügbarkeiten werden ohne Resonanz verlängert. Ursprüngliche Liefertermine werden weder eingehalten und auch nicht abgesagt. Konkret ist es der Fall, dass man immer aktiv nachfragen muss um zu erfahren, dass es nicht wie versprochen ab Datum X lieferbar ist.

Aber wer Nervenkitzel liebt und es gerne weniger Professionell mag, ist hier bestens aufgehoben….

Nachdem wir an 3 verschiedene Adressen unseren Unmut via Mail kund getan haben, bekamen wir postwendend neue Verfügbarkeiten zu Datum x genannt. Als der Tag kam, wurden wir wie bereits erwartet weder von einem
Spediteur angerufen um ein Leifertermin auszumachen oder überhaupt.

Kundenservice unter aller Sa….Kundenorientiertes Handeln ist definitiv was anderes…. Über WhatsApp App Buiness wurde uns lediglich mitgeteilt, dass dort keinerlei Support angeboten wird.

Hatten uns dann an PayPal gewandt….
Nach 3 Tagen „Bedenkzeit“, hatte sich der Händler entschlossen unserem Wunsch der Rückerstattung folge zu leisten.

Keine Mail oder Anruf oder es tut uns leid, nichts.Auch haben wir keine Stornierungsbestätigung oder sowas in der Art bekommen….

Leute, geht lieber in den ortsansässigen Fachhandel, Beratung und echten Experten und einen Ansprechpartner vor Ort. Da zahle ich sehr gerne ein paar Euro mehr. Lieber Qualität wie Quantität…..

Gut aufgebaute Online-Shop. Klasse Auswahl. Einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung.

Die Heizkörper sind soweit in Ordnung.

Verpackung und Support aber unterirdisch.
Zwei Ventilblöcke wurden ohne Polsterung in einem Plasikbeutel versendet. Die Lackierung ist an diversen Stellen beschädigt und das Messing ist zu sehen.

Auf meine Support Anfrage kam eine automatische Antwort, es hat sich aber niemand mehr gemeldet. Aus Zeitnot habe sie jetzt verbaut.