Rush Danmarkレビュー 

Rush Danmark からの回答

2026年4月13日 に更新

Tusind tak for din anmeldelse og din feedback.

Vi er kede af, at der har været forvirring omkring priserne.

På vores hjemmeside fremgår der “fra-priser” på Open Jump for hhv. online booking og ved køb i park, som er de produkter med varierende priser.

Derfor tilbyder vi selvfølgelig også i receptionen, at man alligevel booker online for at få den laveste pris.

Vi tager med videre, om vi kan tydeliggøre priserne yderligere, evt. også på bookingsiden, så det bliver endnu nemmere at booke det rigtige og finde den rette information.

De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2026年3月16日

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Det glæder os at høre, at børnene har hygget sig i parken, lige så vel som jer. Vi gør os umage for at skabe en god oplevelse for både børn og voksne.

Vi kan godt forstå dit ønske om et sundere udvalg i caféen. Vi har tidligere testet forskellige sundere alternativer, men har desværre oplevet, at efterspørgslen i sidste ende ikke har været stor. Derfor arbejder vi løbende på at finde den rette balance i sortimentet - og er meget lydhøre over for hvilke alternativer I savner.


Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen snart 🤸‍♀️

De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2026年3月9日

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det glæder os at høre, at det var den nemmeste børnefødselsdag, I har holdt – det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give forældre.

Og hvor er det fedt, at børnene havde en super fest - og at partyrummet også ramte plet 🎉

De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2026年3月2日

Hej Maria

Tusind tak for din anmeldelse – og for de pæne ord om mine kolleger. Det betyder virkelig meget for os.

Når det er sagt, så er din oplevelse af toiletterne bestemt ikke noget, vi er stolte af at læse om. Det er ikke den standard, vi ønsker at have - eller skal have, uanset hvad man betaler. Rengøringen skal selvfølgelig være i orden.

Vi har faste rengørings- og tilsynsrutiner i løbet af dagen, men det er tydeligt, at vi her ikke har været dygtige nok til at gennemføre rutinerne. Det er vores ansvar at sikre, at de løbende bliver tjekket og holdt pæne, også selv i travle perioder, hvor toiletterne bliver brugt hyppigt.

Vi tager din feedback med direkte videre og strammer op på vores kontrol af toiletterne, så det ikke gentager sig.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det.

De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2025年8月11日

Hej Martinna
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er kede af at vi ikke levede op til dine forventninger. Af samme årsag har vi prøvet at kontakte dig, så vi kan lære hvor vi kan blive bedre. Du er velkommen til at kontakte os på - 86141600 - så kan vi se hvor vi kan blive bedre :-)

Hav en dejlig dag.

mvh
Thomas // Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2025年8月11日

Tusind tak for flotte din anmeldelse! Vi er SÅ glade for at I har haft en god fødselsdag hos os!

Hav en dejlig dag!

mvh
Thomas // Rush

Rush Danmark からの回答

2025年4月30日

Kære Jacob.
Mange tak for din anmeldelse. Hvis man allerede har Rush-strømper, så skal man ikke købe dem. Så medbringes de bare igen. Jeg er ked af at købet af strømperne gav en 1-stjernet oplevelse, men du vil, er du mere end velkommen til at vende tilbage til os med, hvor vi kan skrive det, så andre ikke oplever samme forvirring over det. :-)
Hav en dejlig dag.
Mvh
Thomas / Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2024年8月13日 に更新

Tusind tak for din anmeldelse og snakken for lidt siden, Annette.
Vi sætter som sagt stor pris på din feedback, det er så rart, at I vil bruge lidt tid på at hjælpe os i den rigtige retning på konstruktive manér.

Selvfølgelig er jeg først og fremmest ærgerlig over at se, at oplevelsen med caféen ikke levede op til jeres forventninger - og ikke mindst det niveau, vi selv forventer.
Det beklager jeg, for det skal selvfølgelig ikke være sådan, at man ikke kan købe lidt at spise.

Dage kan selvfølgelig være travle, men hvis der har stået frit personale på de andre positioner, som du skriver, skal vi selvfølgelig hjælpe hinanden, så vi kan få taget mad op i tide, betjene effektivt osv. - det vil vi tage fat i, så vi kan forbedre dette fremover. Det vil jo kun højne oplevelsen for både gæster og kolleger, hvis vi er gode til at hjælpe hinanden, så det skal selvfølgelig prioriteres.

En del af vores mad skal bages først, så derfor er det ikke altid lige at trylle lidt ekstra frem af fx pølsehorn, hvis vi kommer bagud med det eller har undervurderet, hvor meget vi skal bruge i løbet af dagen. Det er selvfølgelig ikke hensigtsmæssigt, men vi synes, at vi så har kunnet tilbyde et lækrere produkt - måske vi skal tage udvalget op til genovervejelse.

Vi har desværre kun 1 kaffemaskine, som laver 1 kop kaffe/te/kakao ad gangen, så det kan på travle feriedage godt bevirke, at man må vente lidt på, at ens kop bliver klar, men så plejer vi at kalde vedkommende op/komme ned med den, så det ikke er til for meget gene - og netop dette kunne måske også afhjælpes af, at vi fik hjulpet hinande lidt mere hernede.

Jeg er glad for at høre, at I ellers havde en rigtig god tur hernede, og at børnene fik givet den masser af gas på trampolinerne.

Endnu engang så tusind tak for din feedback.
Vi har sat på dagsordenen at få drøftet, hvordan vi kan højne oplevelsen i caféen fremover, for som min. skal det selvfølgelig altid være muligt at købe lidt at spise.

De bedste hilsner
Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2023年12月7日

Tusind tak for din anmeldelse, Jesper.
Hvor er vi glade for at se, at I havde en god aften her i Rush 🤸‍♂️
Vi råder ikke over arealerne op til Chr. X's vej, men med det sagt, så er der allerede et hul, som går ned til parkeringspladsen i grus. Hvis man vil den mest fodgængervenlige vej, er det dog nok bedst at gå hen ad Søren Nymarksvej, hvor der er fortov hele vejen.

Rush Danmark からの回答

2023年12月7日 に更新

Tusind tak for din anmeldelse, Jesper.
Hvor er vi glade for at drengene have en helt fantastisk fest her i Rush 🥳
Vi glæder os til snart at se dem igen 🤸‍♂️

De bedste hilsner
Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2023年10月30日

Tusind tak for din anmeldelse.

Hvor er vi glade for at se, at I har haft et par gode oplevelser hernede - og at vi kunne finde en løsning, så alle fødselarerne nåede at få glæde af deres gave.

De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2023年8月7日

Hej Lena.
Tak for din anmeldelse.
Hvis du har mulighed for at sende mig et bookingnummer eller en dato, kan jeg lidt bedre se, hvad der skulle være sket.
Hvis vi har så store arrangementer, at man ikke kan være på nogle af trampolinerne, plejer vi at lukke parken. Nogle gange har vi også besøg af mindre grupper (fx teamevents eller camp), hvor vi så lukker aktiviteten af i det stykke tid, de bruger den med instruktøren. Imens kan man så prøve nogle af de andre trampoliner - og så evt. komme tilbage til aktiviteten igen efter. Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at I ikke har haft lyst til at hoppe videre, mens vi brugte den trampolin. Der skal selvfølgelig være plads til alle, og det plejer der nu også at være tid og trampoliner til, selvom vi har et arrangement.
De bedste hilsner
Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2023年7月5日

Hej Christina.
Tusind tak for din anmeldelse, hvor er vi ærgerlige over, at I har haft en så træls oplevelse i Rush - det plejer ikke at give udfordringer at udskifte et armbånd, når vi nogle gange får givet det forkerte. Heldigvis har vi lige skiftet bookingsystem i mandags, så der er forhåbentlig er færre fejl fremover.
Selv om kvitteringen skulle blive væk eller uheldigvis ryge ud, kan bookingen altid findes i bookingsystemet, hvor vi kan se, hvornår I er færdige med at hoppe eller printe en ny kvittering, så jeg tror bestemt ikke, at det har været med nogen bagtanke, at den var på vej i affaldet.
De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2023年5月24日

Hej Rune.
Tak for din anmeldelse.
Vi havde, som du helt rigtigt skriver, nogle tekniske udfordringer i weekenden. Det beklager jeg. Det vil vi også allerhelst undgå. Du må meget gerne sende os din mailadresse (fx på aarhus@rushdanmark.dk), så I kan få en ny tur i Rush med den fulde oplevelse.
Det andet har jeg ikke tænkt mig at kommentere på, det kan vi kun tage afstand fra.
De bedste hilsner
Monica, Rush Aarhus

Rush Danmark からの回答

2023年2月2日 に更新

Hej Henrik Michael
Tak for din anmeldelse.
Der står på billetterne at de gælder tirsdag-torsdag i december og januar - så det er grunden til at du ikke har kunnet gøre brug af billetten en lørdag eller søndag.
"Svindelfirma" (med caps lock) - det er alligevel noget af en kategori at sætte os i, da vi er underlagt dansk lovgivning, og betaler både moms, lønninger og skat. Vi prøver ikke at svindle nogen - og hey - lågen kan benyttes både i dag (mandag) og i morgen. Så du kan nå det endnu. Hav en fantastisk dag.
I tillæg til ovenstående, vil jeg gerne bede dig om at fjerne navnet på min medarbejder.
Mvh
Thomas - Rush

Rush Danmark からの回答

2023年1月27日

Hej Maria,
Tak for din anmeldelse. Hvor er det bare ærgerligt at det ikke gik som forventet. Det er bare ikke godt nok, at vores personale har været initiativløse - den tager vi lige med tilbage til dem. Vi bestræber os naturligvis til altid at give alle vores gæster en god oplevelser.
Jeg kan ikke se på din booking, at der har været en kagemand på, så den har aldrig været bestilt :-(
Personalet har rettet jer til 8 personer, hvor vi har et minimum på 10 stk. - så de har desværre ikke lige fået kommunikeret til dig, at du fik en rabat på de 2 x 195,.- Så I har ikke betalt fuld pris. Vi beklager naturligvis den trælse oplevelse. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere kommentarer - 86141600. Hav en super dag. Mvh Thomas // Rush