Ryte レビュー 112

Wenn ich weniger als einen Stern vergeben könnte, würde ich das machen. Wir haben nach einigen Jahren unseren Ryte Account gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung bekommen. Seitdem werden monatlich trotzdem die Gebühren abgebucht. Trotz wiederholter Kommunikationsversuche an diverse Mailadresse gab es 0 (ZERO) Reaktion. Ich finde es unglaublich und weiß mir nicht mehr zu helfen außer öffentlich darüber zu berichten.

ACHTUNG: Lizenzfalle! Im Account hat man keine Möglichkeit die Lizenz zu kündigen, man wird auf eine unkomplizierte Kündigung mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen vor Lizenzverlängerung per E-Mail verwiesen. Das haben wir bereits Anfang Januar nachweislich getan, nachdem - bis auf eine automatische Eingangsbestätigung der E-Mail - keine weitere Kommunikation seitens Ryte kam, haben wir remindert. Das einzige Lebenszeichen von Ryte: Rechnung für den gekündigten Folgezeitraum inklusive Bankeinzug. Wir haben auf die Rechungs-E-Mail geantwortet, nichts passierte. Wir schrieben einen weiteren Reminder mit accounting in Cc - auf einmal Autoreply dass die E-Mailadresse nicht mehr existiert mit verweis auf 4 andere E-Mail-Adressen für verschiedene Belange. Letzter Reminder mit genannter Frist zur Rückbestätigung der Kündigung und Androhung, dass die Lastschrift sonst unsererseits geplatzt wird an alle bekannten E-Mail-Adressen. Auch eine Woche nach der gesetzten Frist kein Lebenszeichen - also haben wir nun, rund 1 1/2 Monate nach der ersten Kontaktaufnahme, die Zahlung platzen lassen und Ryte darüber informiert, dass auch alle weiteren Einzugsversuche zum rechtmäßig und fristgerecht gekündigtem Vertrag unserseits auf Kosten von Ryte zurückgewiesen werden.
Vermutlich wird das nächste Lebenszeichen stumpf die Rechnung für März sein.
Die im Register angegebene Telefonnummer existiert übrigens nicht - es gibt bei einer Kündigung also keine Möglichkeit reellen Kontakt zu Ryte herzustellen.
PS: Das SEO-Tool ist an sich brauchbar, wir haben es "lediglich" durch eine Agentur ersetzt die unsere Nischenansprüche erfüllt.

Wir haben unsere Ryte-Subscription nachweislich bereits im Jänner letzten Jahres gekündigt. Seitdem erleben wir einen vollständigen Kommunikationsausfall seitens Ryte.

Mehrere Kontaktversuche über direkte Ansprechpartner, zentrale E-Mail-Adressen und den Support blieben ausnahmslos unbeantwortet. Statt einer Klärung wird plötzlich behauptet, der Vertrag laufe bis Ende 2026 – ohne unsere Zustimmung und entgegen der ursprünglichen Kündigung.

Dieses Verhalten ist aus unserer Sicht hochgradig unprofessionell und wirft ernsthafte Fragen zum Umgang mit Kunden, Vertragskündigungen und internen Prozessen auf.
Wer als SaaS-Anbieter Kündigungen ignoriert und Kunden systematisch nicht antwortet, verspielt jedes Vertrauen.

Wir haben inzwischen keine andere Möglichkeit mehr gesehen, als diesen Vorgang öffentlich zu machen, um überhaupt eine Reaktion zu erzwingen.

Klare Warnung:
Wer sich für Ryte entscheidet, sollte genau dokumentieren, wie und wann gekündigt wird – und sich auf erhebliche Probleme bei der Vertragsbeendigung einstellen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um meine Bedenken bezüglich des von Ihnen angebotenen Arbeitsmodells zum Ausdruck zu bringen.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum ich im Rahmen dieser Tätigkeit Geld vorauszahlen oder mein Konto aufladen muss, um Bestellungen zu bearbeiten oder eine Bewertung abzugeben. Ein seriöses Geschäftsmodell sollte es ermöglichen, Geld zu verdienen, ohne dass ich dafür in Vorkasse gehen muss.

Zudem stellt sich mir die Frage, wer tatsächlich Interesse an der Bestellung dieser Produkte hat, um Bewertungen abzugeben. Diese Anforderungen erscheinen mir nicht nur merkwürdig, sondern geben mir auch stark zu denken, dass es sich hierbei um einen betrügerischen Ansatz handeln könnte.

Ich bitte um eine Erklärung, warum diese Vorgehensweise notwendig ist, und erwarte eine zeitnahe Rückmeldung zu meinen Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen,

Die von Ihnen dargestellten Informationen scheinen eine Art Vergütungssystem oder Gehaltsstruktur zu beschreiben, die aus einem Grundgehalt und einer Aufgabenprovision besteht. Es gibt einige Punkte, die man beachten sollte:

1. **Grundgehalt**: Die Einteilung in verschiedene Zeiträume (3 bis 30 Tage) und die entsprechenden Gehälter sind untypisch. Es ist eher ungewöhnlich, dass ein Unternehmen einen so variierenden Lohn für die gleiche Art von Arbeit bietet. In der Regel sind Gehälter konstant oder steigen mit der Berufserfahrung oder Leistungsbewertung.

2. **Höhe der Bezahlungen**: Die angegebenen Beträge scheinen auf den ersten Blick hoch zu sein, insbesondere wenn das Erledigen von Aufgaben relativ einfach ist. Möglicherweise handelt es sich um ein Incentive-Programm, aber es ist wichtig zu klären, ob diese Zahlungen realistisch und nachhaltig sind.

3. **Aufgabenprovision**: Der Ansatz, dass Mitarbeiter täglich Provisionen für die Erledigung von Aufgaben verdienen können, ist in vielen Branchen üblich, besonders im Vertrieb oder im Bereich der Auftragsvergabe. Allerdings muss man sicherstellen, dass das Einkommen aus Provisionen stabil und vorhersehbar ist und nicht von unrealistischen Erwartungen abhängt.

4. **Monatliches Gehalt**: Die Berechnung eines monatlichen Gehalts von 6.400 US-Dollar aus den genannten Beträgen und den Provisionen sollte klarer nachvollzogen werden, um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine Übertreibung oder eine irreführende Darstellung handelt.

5. **Transparenz und Sicherheit**: Es ist wichtig, dass solche Vergütungssysteme transparent sind. Mitarbeiter sollten die Möglichkeit haben, die Bedingungen und Erwartungen klar zu verstehen, um mögliche Enttäuschungen zu vermeiden.

Insgesamt kann eine solche Struktur funktionieren, vorausgesetzt, sie ist transparent, fair und realistisch in Bezug auf die Erwartungen und Möglichkeiten, die Mitarbeiter haben. Es wäre ratsam, zusätzlich Informationen von aktuellen Mitarbeitern oder von einem Personalverantwortlichen einzuholen, um ein vollständiges Bild zu erhalten.

Bin jetzt im Rekrutierungsprozess und habe den "Job" nicht angenommen, kommt mir wie ein Schneeballsystem vor. Ich müsste für Pakete Geld vorschiessen? Können Sie sich selbst vorstellen was dann passiert....

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Als Agentur haben wir jedes Jahr neu verhandelt und der Preis ist letztendlich immer gestiegen - wenigstens hatten wir die Möglichkeit, das Angebot bei Bedarf abzulehnen. Im letzten Vertrag wurde jedoch stillschweigend eine Klausel für eine automatische Verlängerung zum doppelten Preis im Kleingedruckten eingefügt. Der Kundenberater meldet sich natürlich erst nach Ablauf dieser Frist und besteht auf das Geld. Ich höre schon "Wer lesen kann, ist klar im Vorteil", doch ich hätte nie gedacht, dass ein langjähriger Partner auf diese Art und Weise versucht, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen. Wir behandeln unsere Kunden nicht auf diese Weise, und solch ein Verhalten ist uns grundsätzlich unbekannt in einer Branche, in der jeder jeden über drei Ecken kennt.

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