Sæsonens レビュー 

God mad og rigtig god service.

Indbydende, varieret og nærende.
I min kommune bliver vi tilbudt to leverandører af udbragt mad. Den første leverede mad, der klart var gammeldags kantine præget.
Sæsonens mad leverancer imponerer meget.

Super fin samtale samt orientering om fremadrettet bestilling af madvarer hos jer

My parents receive food deliveries from Saesonens every week. They are always very happy with the food, and I personally feel very well supported by the customer service. I can highly recommend them!

I dag d 28 okt fik jeg om formiddagen leveret 3 retter der ikke var til mig. De lå hos mig uafkølede i over 6 timer. Sæsonens chauffør kom derefter og ville have dem og ville levere dem til en anden kunde. Jeg sagde at vi havde kasseret dem så de ikke blev leveret til anden kunde
i dag d. d 28 okt kl godt 17 fik jeg leveret ovnbagt sejfilet med citronsauce og broccoli sejfileten var tør og retten var decideret ulækker- Det smagte som om retten var blevet genopvarmet inden jeg fik den leveret. Tidligere var jeg tilfreds med maden men i dag var maden ikke i orden

Er overrasket og glad for kvaliteten af maden.
Havde købt en to good to go til afhentning .
Bare for at prøve.
Blev bestemt ikke skuffet.
Der var glutenfri i mellem, til stor glæde for mit barnebarn som er gluten allergiker.
Så vi har allerede hentet den næste to good to go.
Både den glutenfri Kalkun gryde og Lakse lasagnen er til 5 stjerner.

Det er noget der luner på en S.U.

Jeg er meget utilfreds med Sæsonens levering af mad til mine bedsteforældre. Siden opstarten har de ikke én eneste gang fået leveret deres mad. Da vi ringede dagen efter den første manglende levering, fik vi at vide, at chaufføren havde ringet på døren uden at få svar.
Det passer simpelthen ikke – vi har været flere pårørende, der skiftevis hver dag har holdt øje i tidsrummet 16.00–18.30, hvor leveringen skulle finde sted, og der har aldrig været nogen forbi. Vi har endda tjekket, at dørtelefonen virker, og det gør den.
Jeg har været nødt til at ringe til Sæsonen næsten hver dag for at gøre opmærksom på problemet. Hver gang får jeg at vide, at sagen bliver undersøgt, men der sker intet – det er de samme forklaringer igen og igen.
Servicen i telefonen er venlig og imødekommende, men handlingsmæssigt sker der ingenting. I dag fik jeg at vide, at leverandøren ville ringe til mig, men det skete heller ikke.
Det er en meget stressende oplevelse, især fordi mine bedsteforældre flere gange sidder og venter på mad og derfor ikke får forberedt noget andet – og så kommer der ingenting. Samtidig kan man ikke ringe til Sæsonen i det tidsrum, hvor maden skulle leveres, kun dagen efter, hvilket gør det endnu sværere at få løst problemet.
Noget, der bekymrer mig, er, at mange borgere formentlig ikke ved, at de stadig betaler for maden, selvom den aldrig bliver leveret. Jeg har selv ringet og fået det rettet, men det virker ikke til, at Sæsonen selv har styr på, om leveringen faktisk finder sted.
Hvis chaufføren registrerer, at der ikke er åbnet døren, burde Sæsonen selv kontakte borgeren eller de pårørende – ikke bare lade betalingen køre videre eller vente på, at vi selv ringer hver gang.
Alt i alt er Sæsonen dybt utilfredsstillende, og jeg kan desværre ikke anbefale dem til andre, før de får styr på deres leveringskontrol og kommunikation med borgerne. Det er nu snart 2-3 uger siden, vi opstartede hos dem. Om maden er god, kan jeg ikke udtale mig om, for den er som sagt aldrig blevet leveret.

Denne meddelelse for at fortælle lidt
vedr. en stjerne/anmeldelse
I dag fik jeg en opringning fra firmaet, som ikke kunne forstå årsagen til den et stjernet anmeldelse.
Jeg fortalte om årsagen, hvilket gjorde at det var en trist sag.
Jeg vil gerne give firmaet et
stort tak og dermed fortælle at den ene stjerne er jeg ked af, og firmaet kendte intet til årsagen.
Så fra mig tak for opringning, og håber denne anmeldelse vil blive læst.

Jeg får mad fra Sæsonens hver tirsdag og fredag af en venlig og altid smilende ung kvinde.
Nu sidste lørdag blev jeg pludselig syg og måtte hasteindlægges på Amager Sygehus; og nu var gode råd dyre. Men det viste sig ikke at være et problem. Jeg fik afbestilt maden. Uden problem
Når jeg siger mad, så får jeg diabetiker mad, og jeg kan love for at den er mega god. Så derfor vil jeg anbefale Sæsonen.
Venlig hilse fra Ernst i Kastrup

Intet fungerede.
1. levering på forkert adresse, så maden stod flere dage og måtte kasseres.
INGEN af efterfølgende leveringer var som aftalt. Chaufføren ringede aldrig på, men stillede blot maden uden for min dør.
Virksomheden har adskillige regler, som jeg efterfølgende oplyses om.
Duer ikke.
Ledelsen har nu rettet henvendelse til mig og stillet i udsigt, at der kommer styr på sagerne.

Min mor en ældre dame, har igennem, lidt tid nu, fået mad fra jer/sæsonens.

Jeg har endda selv haft æren af at smage en enkel gang eller 2 😆 og både min mor og jeg er totalt enige om, at jeres mad er lækker, indbydende, smager af MAD og overskuelig for hende at spise.
Nu er hun en ældre dame... Og det er hverken mega portioner, men! Bestemt ikke små portioner heller! (På nogen måde)
Manden er lækker anrettet, og min mor, med nedsat appetit har lyst til at spise det!

Min mor får jeres mad leveret 2 gange om ugen, og ærlig elsker hun når i kommer med hendes mad, altid smilende "bude" som endda sætter det i køleskabet, (hun er sengeliggende)

Altid kompetent kundeservice, når man ringer til jer med ting.

Jeg er mega glad, som datter over at min mor får noget ordelig mad, som der er de ting i, som hun behøver. Grøntsager til retterne faktisk også altid !

Min mor bruger citatet : man kan smage manden er lavet med kærlighed 🙂😉 og ikke bare en "fabrik"
Så kæmpe anbefaling herfra, når man gør det godt, skal man også lige vide det 🙂

Hej Simone og chef
Tak for enestående service niveau og dejlig fleksibilitet.
Har netop modtaget min bestilte madleverance og vil sende jer en venlig hilsen i aften!!
Supplerende også tak for vores yndlingsspise stegt flæsk med persillesauce.
Smagte fantastisk 🌹
Millionbøf og porretærten var dog desværre en tam omgang selvom jeg supplerede op med lidt krydderier!
Er forholdvis ny kunde hos jer og men tilhørsforholdet virker rigtig lovende TAK
Mvh
Jette Husted

Min mor har skiftet til Sæsonens, fra en anden madleverandør og er glad for skiftet.. MEN, leveringen er, så absolut, ikke noget at skrive hjem om. Der er lavet en aftale om at maden skal leveres ved bagdøren, hvor der står en falmingokasse til at putte det i, hvis hun ikke er hjemme. Deri lægger hun også næste uges bestillingsseddel. de sidste 3-4 uger er der blevet ringet på fordøren af budet. ( Der har en ny kasse med til hende, jeg håber da ikke hun bliver faktureret for den? ) Selvom hun har bedt ham gå til bagdøren, så gør han det samme ugen efter. Og så taler han ikke et ord dansk. Respekt for ham, men det er altså ofte ældre mennesker I kører ud til. Og langt fra alle taler tysk/ engelsk. I sidste uge var der en anden kundes navn på hendes bestillingssedler. Hun overvejer at opsige sit abb. hvis ikke dette bliver bedre, da hun synes det er frustrerende at aftaler ikke overholdes.

Vores første ordre efter skift fra en anden leverandør.
100% service mht regler og oprettelse af ordren.
Spiste første måltid i går aftes - det var super godt, vellavet og dejligt. Vi glæder os til næste portion

De har svært ved at levere det, der er bestilt. Gammeldags papirsystem, der har svigtet flere gange de 2 måneder vi har fået leveret.
Og maden lever ikke op til forventningerne.
Den smager lidt af det samme. Kedelig.
Så vi stopper

Det er rigtig godt og smagfuldt mad jeg har fået leveret. Jeg synes at kvaliteten er helt i top.

Friske råvarer, veltilberedt ; og altid venlig service

Maden er fantastisk. Hvert måltid er en sund og god oplevelse. Opstår der problemer af en eller anden art løses problemerne nemt ved et opkald til de altid venlige supportere.

Der bliver leveret mad 2 gange om ugen. Tirsdag og fredag.
Men men men. Er du ikke tilgængelig når de ringer på, en enkelt gang, så er de hurtigt videre og så må du vente med at få din levering næste gang. I vores tilfælde kom de tirsdag og de vil ikke levere før fredag.
Så de. Servicen er da utrolig dårlig. Så da der ikke er mere mad, da de skulle være kommet i går, så får hun først på fredag

Problemet blev løst efterfølgende og hun fik aftensmad og desserter til torsdag. Og det var uden betaling.

Vi fik en rigtig god snak og fordi problemet blev løst på denne måde efterfølgende, synes jeg at jeg nu kan give 5 stjerner og en anbefaling herfra. Kundeservice og kvalitet er utrolige vigtige ting, når man skal vælge leverandør af mad. Med denne kombination er du sikret mad og service du bliver tilfreds med.