Safe Bag レビュー 

Safe Bag からの回答

2026年4月1日

Hola Ekaterina,

muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Jose fue muy amable contigo y que recibiste un servicio rápido y de calidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, eficiente y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.

Atentamente,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月31日

Hola Jakeline,

muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Enrique te brindó un excelente servicio, con amabilidad, rapidez y además orientándote en tu vuelo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, eficiente y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.

Atentamente,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月31日

Hola GONZALO,

muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que la srta. Yunaska te brindó un trato cordial, atento y cercano. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y orientado al cliente. Esperamos volver a recibirte pronto.

Atentamente,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月31日

Hola Gianluca,

muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste una muy buena atención por parte de Noriel Paredes y que tu experiencia fue tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.

Atentamente,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月30日

Hola Reyna,

muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Luis te brindó una excelente atención. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.

Atentamente,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年4月7日 に更新

Hello A.G,

thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry for what happened and fully understand how frustrating it must have been to find the stations closed earlier than the stated time and to walk across the airport following directions that ultimately did not lead to the service you needed.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.
It would be very helpful for us to know the exact day and time when this happened, so that we can carry out the necessary checks and identify which staff members were on duty at that moment.
You may update your review here on Trustpilot or send us an email at: info@trawellco.com. In addition, as an apology for the inconvenience, we would like to offer you a complimentary service worth €18 to use on your next journey.

Thank you for your support: your feedback is very important to us and helps us to continuously improve our service.

Kind regards,
Customer Care Safe Bag

-----------------------------


Hello A.G,
thank you for your update and for providing the exact details of the incident at MXP on 28 March between 8:30pm and 9:00pm.
We are truly sorry for the inconvenience you experienced and for the frustration caused by finding all stations closed earlier than expected and being redirected across the airport without receiving the service. We have shared your report with the relevant team so that the necessary checks can be carried out regarding the station closures and the staff on duty at that time. As a gesture of apology, we would still be pleased to offer you a complimentary service worth €18 for your next journey; please contact us at info@trawellco.com so we can arrange it for you.

Thank you again for your support and for helping us improve our service.
Kind regards, Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月30日

Gentile Stefania,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che la signorina Elena l’abbia assistita con grande gentilezza, efficienza e professionalità, rendendo la sua esperienza così positiva. Il suo apprezzamento ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月30日

Hola Ariana,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Luis te atendió de manera excelente y que destacaste su amabilidad y rapidez. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, eficiente y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.

Atentamente,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月23日

Gentile MtM,
la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione! Siamo molto lieti di sapere che il signor Matteo, presso la zona partenze del Terminal 1 di Malpensa, l’abbia assistita con gentilezza, chiarezza e professionalità, aiutandola a scegliere la soluzione più adatta per i suoi bagagli. Il suo apprezzamento per le spiegazioni dettagliate e per l’attenzione ricevuta ci rende davvero orgogliosi e conferma il nostro impegno nel garantire un servizio di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月19日

Cara Alice,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che Alina sia stata così cordiale, veloce e competente: il tuo apprezzamento ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. Speriamo di rivederti presto.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月17日

Caro Nino,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa Loredana si sia dimostrata gentilissima e veloce nel servizio. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale ed efficiente ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.

Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月17日

Cara La Viducha,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa la signora Loredana le abbia offerto un servizio impeccabile e che sia rimasta soddisfatta dell’esperienza. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale e attento ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.

Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月17日

Caro Michelangelo,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa sia rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto dalla signora Loredana, apprezzandone la gentilezza e la praticità. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale ed efficiente. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.

Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月17日

Cara Erika,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa, Terminal 1, Gennaro si sia dimostrato gentilissimo e chiaro nelle spiegazioni del servizio. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale e attento ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.

Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月6日

Caro Jaime,
muchas gracias por compartir su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que Ismael le brindó una atención tan positiva y cercana. Su comentario es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y de alta calidad a todos nuestros clientes. Será un placer volver a atenderle en su próximo viaje con Safe Bag.

Saludos cordiales.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年3月2日

Caro Xander,
muchas gracias por compartir su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que José envolvió sus dos maletas con gran profesionalidad y que además les orientó sobre los mostradores correspondientes a su vuelo. Nos complace especialmente saber que las maletas llegaron en perfectas condiciones a su destino. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio atento, seguro y de alta calidad. Será un placer volver a atenderles en su próximo viaje con Safe Bag.

Saludos cordiales.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年2月25日

Caro Veronica,
muchas gracias por compartir su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio cómodo y seguro, y que la ubicación frente a los mostradores fue conveniente para usted. Agradecemos especialmente sus palabras hacia José, nos complace saber que le brindó un trato encantador. Su reconocimiento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo una atención profesional y de alta calidad. Será un placer volver a atenderle en su próximo viaje con Safe Bag.

Saludos cordiales.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年2月25日

Caro Cristian,
muchas gracias por compartir su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que recibió una gran atención por parte de José en Barajas y que destacó su amabilidad. Su reconocimiento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional, cercano y de alta calidad. Será un placer volver a atenderle en su próximo viaje con Safe Bag.

Saludos cordiales.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年2月25日

Caro ivan,
muchas gracias por compartir su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que José le brindó una atención excelente y que recomendará nuestro puesto de embalaje a sus conocidos. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y de alta calidad. Será un placer volver a atenderle en su próximo viaje con Safe Bag.

Saludos cordiales.
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年2月25日

Cara Naiara,
muchas gracias por compartir su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que recibió un súper buen servicio por parte de Adriana, destacando su respeto y educación en el trato. Su reconocimiento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo una atención profesional y de alta calidad. Será un placer volver a atenderle en su próximo viaje con Safe Bag.

Saludos cordiales.
Customer Care Safe