Safira.com レビュー 1,648

Beställde ett 3 pack örhängen. Det kom 3 st. Alltså inte 3 par. Har aldrig varit med om att örhängen leveras enskilt och inte i par. Det framgår inte på hemsidan. De var dessutom 10,1 mm istället för 10,5 som angavs på hemsidan. Det är rätt stor skillnad på 0,5 cm när det gäller örhängen, men de hävdar att det är inom ”felmarginal” och vägrar acceptera reklamation.

Håller inte sina köpvillkor. Beställde med expressleverans och paketet har fortfarande inte kommit efter 5 dagar. Mejlade till och med företaget samma dag för att se till att dem gjorde sitt jobb, vilket dom inte gjorde. Dåligt bemötande på mejl och ingen kompensation, inte ens pengarna tillbaka för den dyra leveransen som ändå var förgäves.

Jag är oerhört besviken på kvaliteten på deras produkter.
Jag köpte tre olika piercings att bära hela tiden, i tron att de aldrig skulle rosta eller åtminstone vara vattentåliga. Men efter bara några månader av användning hade en av dem tappat ALL sin guldplätering! Till min förvåning, när jag tog fram den tredje i min sminkhörna för att ersätta den som rostat, upptäckte jag att även den – som jag ALDRIG använt tidigare – var rostig och hade tappat all sin guldplätering! Jag rekommenderar inte detta företag och jag kommer aldrig att köpa från dem igen.

Mitt armband gick sönder efter en användning, diamanterna föll av och fick den i present så jag blev ledsen

You can't exchange products for a new size. You have to return the item and then buy the new size. And if you had a sale price originally, you won't get that price until after you have paid for the new one. It's a messy messy process. Do not order things that have a chance of not fitting, like rings, because getting the right size after a purchase is NOT trivial.

Also, the return process is designed to discourage you from returning anything. No matter how much you spend with them, you still have to pay for the return. Plus, it's only 14 days. If you have a busy life, it's so easy to miss the window by a hair.

Finally, Customer Support is so unhelpful. It's like they are charged by the character, so you get short, dead-end responses charged with apathy that don't answer your questions.

Jag har köpt flera guldpläterade ringar från Safira och är tyvärr väldigt besviken. Trots att jag knappt har använt ringarna har de blivit missfärgade inom mycket kort tid. När jag kontaktade kundtjänst för att reklamera produkterna fick jag till svar att missfärgningen beror på “slitage” och att reklamation därför inte godkänns.

Det känns orimligt att smycken som marknadsförs som hållbara ska visa så tydliga tecken på försämring efter minimal användning. Kundtjänsten var dessutom inte hjälpsam eller förstående, vilket gör upplevelsen ännu mer frustrerande.

Jag rekommenderar inte att handla från Safira om du är ute efter smycken som håller kvalitet över tid – särskilt inte guldpläterade produkter.

Otroligt oseriöst företag!!!!
De tar ut avgift för att de hanterat returen, lurendrejeri företag. Undvik !!

Beställde örhängen och efter lång väntan hörde jag av mig till kundtjänst som informerar om att varan gått till retur. Inget mejl och ingen info kring detta. Kundtjänst är långsam och ohjälpsam. Högst oseriöst företag och rekommenderar ej.

Ich habe einen Ring zurückgeschickt. Zunächst wurde mir angezeigt ich müsse 4,90€ für die Versandkosten zahlen. Diese habe ich sofort überwiesen. Einige Tage später kam dann nochmal eine Forderung von 6,90€ was die normalen Rücksendegebühren betreffen die auf deren Seite auch beschrieben werden. Leider wurde mir beim Support überhaupt nicht geholfen und immer nur auf die AGB‘s verwiesen die die 6,90€ enthalen, nicht aber die bereits bezahlten Versandkosten i.H.v. 4,90€ meinerseits.
Auch wenn es kein hoher Betrag ist, enttäuschend und wenig transparent!

Achtung Abzocke!!! Ware zurückgesandt / Eingang wurde bestätigt, aber sie verweigern die Rückerstattung des Betrages. Das ist eine bodenlose Frechheit!!! Kundenservice Katastrophe !! Bestellt lieber bei einem seriösen Händler. Dieser Shop sollte gesperrt werden

Köpte ett armband från Safira (x-link i storlek s). Armbandet jag fick hem var repig, reklamerade och fick hem ett nytt armband, det andra paret jag fick hem var också repig. Kommer att skicka tillbaka för reklamation igen. Rekommenderar inte då kvalitén inte alls håller måttet för priset. Känns billigt för priset.

Rücksendung eines Artikels hat mich 13,80 Euro gekostet - absolute Frechheit!

Alles wurde nach exakter Anleitung von Safira retourniert. Angeblich sei nie etwas angekommen und deshalb habe ich mein Geld nicht wiederbekommen. Absolute Frechheit und super schlechter Kundendienst!

Först fick jag fel vara. Blev då tvungen att skriva ut retursedel och skicka tillbaka. Sen fick jag fel storlek, men de hävdade bestämt att det var rätt, trots att den skiljde sig markant i storlek från en annan ring jag köpt därifrån som var i rätt storlek.

Blev tvungen att skicka tillbaka och beställa en ny, men jag är helt säker på att det var de som skickat fel till mig.

Slutligen köpte jag även ett par örhängen, men bara efter ca 5-6 gångers användning under en månads tid har de blivit extremt missfärgade. Svarta fläckar över hela örhänget. Har mailat idag om reklamation, men efter vad jag läst om andra recensionen så ser hoppet mörkt ut.

En sten lossnade direkt från ringen efter endast tre användningar. Process för reklamation är krånglig och utdaterad då du själv förväntas skriva ut en retursystem att klistra på ett kuvert, ingen registrering på hemsidan eller liknande för att verifiera reklamation. Har nu väntat 2 veckor på att få bekräftat att ringen är mottagen men inte hört något.

Beställde örhängen ”duo hops” och när jag skulle sätta på mig dom för första gången så lossnade det diamanter??
Blev besviken då kvaliten verkar inte vara så bra …

I haven't received my order number900757292
Order date 09-JUL-2025
Never Again!
Thanks

Besviken, köpte endast piercing smycken vilket var komiskt små. Bilderna på smyckena är extremt missvisande då många av smyckena ser dubbelt så stora ut än vad faktiskt är. Missvisande marknadsföring, dubbelkolla de faktiska måtten. Snabb leverans dock men dålig kundservice.

Habe 4,90 extra bezahlt für eine Briefsendung von DHL. Die Sendung wurde dann aber einfach per UPS versendet an einen AccessPoint und da konnte ich es nicht abholen weil dort keiner war. Keine Ahnung wie ich jetzt an meine Bestellung g komme.

Jag avråder starkt från att handla från detta företag. Det framstår som ett oseriöst och ansvarslöst företag som inte tar någon hänsyn till konsumenträttigheter. Trots att jag aldrig mottagit mitt paket blev jag ändå debiterad pengar.

Kundtjänsten valde att avsluta ärendet utan lösning, trots att jag hänvisade till konsumentköplagen och hade lagen på min sida. Ingen vilja att ta ansvar, inget intresse av att göra rätt för sig.

Det känns nästan som ett organiserat sätt att undvika ansvar – ett “opolitiskt scamföretag” som gärna tar betalt, men inte levererar varor eller service. Lita inte på Safira.