レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Colis indiqué livré mais non reçu. Salontotal.fr refuse de procéder au remboursement alors que l'enquête Colis Privé a conclu que le colis était perdu. AprÚs des échanges peu sympathiques me demandan... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Bonjour j'étais trÚs septique a cette achat car je ne voyais pas le suivie du colis car acheté le 2 août mes a ma grande surprise je les reçu aujourd'hui 13 août 2024 dommage que je ne puis pas posté... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Le produit (produit anti-chute cheveux) est arrivé trÚs rapidement. Il était correctement emballé, mais à l'ouverture j'ai senti et vu qu'une petite partie du produit s'était répandu dans l'emballag... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

J'ai vraiment hésité avant d'acheter. Je ne sentais pas le site, les prix me paraissaient trop attractif (2x moins cher qu'en magasin). J'ai finis par commander aprÚs avoir cherché plusieurs avis bo... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 化粧品店

圓該䌁業による蚘述

Produits professionnels pour les cheveux, la peau et la beauté ✓ Commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui! ✓ Prix équitables


連絡先

3.3

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

182件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Une catastrophe !!!

Une catastrophe !!!
1ere fois que je commande sur ce site et bien la derniÚre.
Nul nul nul c’est le seul mot qui me vient.
Commande passée le 25 décembre, expédiée via FedEx le 29 décembre et au 10 janvier toujours pas livré.
Le service client qui doit être un service de débutant a osé me répondre que la commande a été livré dans une ville à des kms de chez moi et oser me dire que la commande avait même été enlevé par le client.
Pour vous dire le niveau d’amateurisme.
J’ai exigé un remboursement que j’attends toujours car on ne traite pas les clients comme ça.
La commande est perdue et même s’ils la retrouvent , reprenez votre produit on ne fait pas attendre un client pendant 12jours sans résultat.
Remboursez moi tout simplement.
Fuyez ce site, payez plus cher mais avec des sites plus sérieux.

2026幎1月10日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci pour ton avis !

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du site web ! Le retard pourrait être dû à la période de commande, qui a entraîné des retards pour nous et de nombreux transporteurs, mais ce délai est tout de même trÚs long ! Nous aimerions examiner cette situation avec vous et vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à Service@salontotal.fr . Nous pourrons ainsi vous aider davantage.

Cordialement,
L'équipe Salontotal

5぀星のうち1の評䟡

Temp de livraison pas respecté.

Temp de livraison pas respecté.
Depois 21 dezembre jattend toujours. Prevue une livraison de 2 jours et rien. En plus cest indiqué que le produit vien de france et cest faux. Ma commande vient de alemagne et elle est coincé en holland. Premier et dernier fois. Je recommande pas ce site

2025幎12月21日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci pour votre avis !

C'est vraiment dommage que votre colis n'ait pas été livré à temps ! Il est vrai que nous ne sommes pas basés en France. Notre siÚge social se trouve aux Pays-Bas, comme indiqué sur notre site web. Le délai de livraison de 2 jours n'apparaît donc pas sur le site. Il est toutefois précisé « commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui ». La livraison vers la France prend toujours un peu plus de temps. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses si cela n'était pas suffisamment clair. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@salontotal.fr

Cordialement,
L'équipe Salontotal

5぀星のうち1の評䟡

ils ne respecte pas le temp de


ils ne respecte pas le temp de livraison. Des grands menteurs

2025幎12月20日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été expédié à temps. Vers le mois de décembre, nous sommes toujours trÚs occupés dans notre entrepÎt. Nous faisons de notre mieux pour tout emballer dans les délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps concernant votre commande. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse Service@salontotal.fr

Cordialement,
L'équipe Salontotal

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

5぀星のうち1の評䟡

l'envoi vient du Népal pour des produits soit disons français

C’est un site chinois et l'envoi qui devrait partir le lendemain, part le lendemain du Népal !!!!! 10 jours plutard j’ai reçu un message comme quoi ils n’ont pas pu déposer mon colis car j’étais absente. Alors que c’est l’adresse de mon lieu de travail ouvert de 7h à 19h!!!!!

2025幎12月19日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci pour votre avis !

Nous ne sommes pas basés en Chine et n'expédions pas non plus de colis depuis le Népal. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse service@salontotal.fr

Cordialement,
L'équipe Salontotal

5぀星のうち1の評䟡

A fuir

je fais une commande a 16h43 le 17 novembre sur salontotal.pt et ma commande est expédié le 19 novembre a 20h30.... de Hollande ! nous somme le 25 novembre et je n'ai toujours pas ma commande. sur votre site internet vous dites que c'est expédié le jour même si la commande est faites avant 22h et cela n'a pas été respecté mais en plus je l'ai toujours pas. vous ne signalez pas que la commande ne part pas du portugal alors que je commande sur un site portugais. j'ai fait une commande a plus de 600 euros en pensant que j'étais chez des professionnels mais visiblement ce n'est pas le cas. je veux savoir où en est cette commande que j'attends depuis 8 jours.

2025幎11月17日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que l'expédition a été effectuée plus tard que prévu selon les informations dont nous disposons. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.

Nos commandes sont effectivement expédiées depuis les Pays-Bas, même lorsque vous commandez via notre boutique en ligne portugaise. Nous comprenons que cela n'était pas suffisamment clair pour vous et nous tiendrons compte de vos commentaires à ce sujet.

Votre colis est actuellement en cours d'acheminement. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@salontotal.pt, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Salontotal.

5぀星のうち3の評䟡

Flacon ayant fui dans l'emballage

Le produit (produit anti-chute cheveux) est arrivé trÚs rapidement. Il était correctement emballé, mais à l'ouverture j'ai senti et vu qu'une petite partie du produit s'était répandu dans l'emballage.
Le bouchon flacon s'est révélé trÚs facile à ouvrir, trop facile.
J'ai perdu du produit et je trouve bizarre que le flacon s'ouvre si facilement.

2025幎10月29日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci pour votre avis !
Ce n'est bien sûr pas notre intention, nous faisons de notre mieux pour emballer les articles de la meilleure façon possible avant de les expédier.
Nous vous demandons donc de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec des photos afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
Vous pouvez envoyer votre e-mail à service@salontotal.fr .

Cordialement,
L'équipe Salontotal.

5぀星のうち1の評䟡

Expédition et service client pitoyables

Promets une expédition le jour même si commandé avant 22h : FAUX. 2 jours plus tard toujours pas expédié. J'appelle le service client qui me redirige normalement vers une personne parlant ma langue, je tombe sur une française qui parle anglais avec un accent évident et coupé au couteau et qui refuse de s'adresser à moi en français, heureusement pour moi je parle anglais mais je ne vois pas l'intérêt de faire ça, c'est mauvais pour l'entreprise, et c'est la raison pour laquelle je ne commanderai plus chez eux, le respect de la clientÚle c'est la base. Elle m'a garantit une expédition aujourd'hui, nous verrons, mais pour ma part ce sera la premiÚre et la derniÚre.

2025幎9月18日
自発的なレビュヌ
Salontotal ロゎ

Salontotal からの回答

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été effectuée plus tard que prévu et que le contact avec notre service clientÚle ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Ce n'est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir.

Nous ne parlons malheureusement pas français, mais nous serons ravis de vous aider par e-mail. Vous pouvez nous contacter à l'adresse service@salontotal.fr.
Si vous nous communiquez les détails de votre commande, nous pourrons réévaluer votre situation et trouver ensemble une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Salontotal.

5぀星のうち5の評䟡

nickel

Tout s'est trÚs bien déroulé pour la livraison (j'habite dans une grande métropole).
Expédition rapide, sans soucis. J'avais contacté le Service ClientÚle pour modifier l'adresse de livraison, ça a été pris en compte vite et bien.
Tous les produits étaient présents dans le colis. Pas de dégâts.

2025幎9月8日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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