Sam Wear レビュー 183

Before I knew of Trust Pilot I ordered 3 jumpers.
When the arrived two months later they were a small size and very poor cheap quality. This company is a total scam based in China. They will not send me a return address and just offer me credit which I do not want.

Betrug. Minderwertige Ware, die nicht zurück geliefert werden kann

Bitte nichts bestellen, die angegebenen Größen passen ganz und gar nicht. Der Versand des gekauften Artikel und die Kommunikation mit dem Service ist das einzige was positiv zu erwähnen ist. Bei der Ware handelt es sich um Temu Artikel die zu einem überteuerten Preis verkauft werden. Auf Anfrage bezüglich Rücksendung wird einem der Vorschlag unterbreitet die passende Größe zu zuschicken man müsste nur die Versandkosten übernehmen, aktuell biete man keinen kostenlosen Rückversand an.
Geht man auf diese Angebot nicht ein wird eine eine sofortige Rückzahlung von 10% gewährt und dem Artikel behält man. Sollte sich gegen die 10% entscheiden kommt eine weitere Mail mit 20% und einer Adresse in China.
Rein rechnerisch würde sich der Rückversand rentieren. 80€ kostet eine Mantel wenn man berechnet wieviel 10 bzw. 20% sind und man ca 25€ Versand zahlt kommt man mit dem rückversand finanziell besser weg. Aber Achtung "Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis." original Zitat vom Service.
Fazit Finger weg seit dem nst Geld weg!

No Problems to exchange an outfit thats at first to small.

Die Kleidung entspricht nicht der europäischen Größe, daher wurde eine Rücksendung veranlasst. Nach einigem Hin und Her wurde auch der Paypal-Käuferschutz eingeschaltet.
Es wurde zwei unterschiedliche Rücksendeadressen übermittelt. Die von Paypal bereitgestellte Adresse wurde für die Rücksendung benutzt. Seit dem 27.12. finden keine Bewegungen mehr statt, lt. DHL App. Der Fall wurde von Paypal zu Ungunsten vom Käufer abgelehnt. Die Höhe der Kosten liegt bei über 300,00 Euro.
Es ist für den Verbraucher nicht sofort erkennbar, dass es sich im Ware aus China handelt, da der Verkäufer mit seinem Internetauftritt mit ".com" endet und eine Adresse in Wyoming angibt. Dies ist bei einer Rücksendung irreführend.
Leider beruft sich Paypal auf seine eigenen Statuten und richtet sich nicht nach dem BGB, welches dem Käufer in sofern noch den Schutz bietet, dass er mit Einhaltung der gesetzlichen Fristen seinen Widerspruch / Rückabwicklung, Rücksendung beim Verkäufer anmeldet und die Ware nachweisbar an den Verkäufer sendet.
Fazit: Griff ins Klo und 300,00 in den Sand gesetzt. Bestellt dort bloß nicht. Geht in ein Geschäft und support the locals.

Such a fantastic company to use, very helpful and great support when needed. The coat I bought was perfect and was as described.
The Customer Service is second to none.
Use this company again.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Achtung! Absoluter Betrug und Abzocke! SamWear erschwert das Rücksenden der Waren, indem Sie keinerlei Rücksende-Informationen bzw. Rücksendeformular bereit stellen. Obwohl Ware zurückgesendet wurde, keine Rückzahlung!
Die Ware wird in einem Müllsack geliefert und ist in einer sehr schlechten Qualität. Nichts was auf Ihrer Seite versprochen wird, wird eingehalten.

gelieferte Ware passt nicht, die zur Rücksendungg angegebene Adresse in China gibt es nicht. Die Rücksendung über DHL lässt sich bis zum 23-12-2025 am Zielort verfolgen. Dann keine Möglichkeit mehr etwas über den Verbleib zu erfahrfen

Had to contact Customer Service and they were helpful and very prompt in responding.

Achtung Betrug, ich würde am besten gar keinen Stern vergeben!
Die Größen passen nicht und wenn man reklamieren möchte, schicken sie dir irgendwann eine Adresse aus China, für eine Retoure auf eigene Kosten!
Habe dann versucht über den Käuferschutz von PayPal die Kosten zurück zu bekommen, aber leider wurde es abgelehnt. Bitte nicht bestellen!

Die Qualität ist absolut miserabel. Der Service unterirdisch. Hier werden die Leute wissentlich übers Ohr gehauen.

Guter Service

Great communication, they sorted me out straight away after i ordered the incorrect size, fast delivery, perfect shirt, thank you so much guys

Perfect, friendly fast delivery

The company is a total scam site not uk as advertised but cheap very undersized tat from China. I was offered 10% instead of a refund tried again no contact threatening them with PayPal they said because I,d tried the goods on they were now second hand so no refund .put dispute in with PayPal and despite supplying all the evidence and reviews from trust pilot they sided with the seller complained to PayPal and asked for a appeal against the outcome again lost PayPal uses automated thinking £200 out of pocket and dissolutioned with PayPal
Avoid SAM WARE LIKE THE PLAGUE

Achtung Betrug,
Größen passen nicht und wenn du das reklamierst schicken sie dir irgendwann (nach der dritten Anfrage des Rücksendeformulars) eine Adresse in China, wohin du es zurücksenden kannst auf deine Kosten. Mit Versicherung, da ja geprüft wird ob es unbeschädigt ankommt.
Habe dann versucht über den Käuferschutz von PayPal die Kosten zurück zu bekommen, aber leider wurde es abgelehnt. UK gehört halt nicht zur EU.

Achtung, das ist Betrug!
Auf gar keinen Fall etwas bestellen!
Laut Website wird angegeben, man soll eine Nummer größer bestellen also habe ich XL bestellt statt Regelgröße L. Passt absolut nicht ich würde sagen, das ist eher ein M.
Des Weiteren wird angegeben, auf der Website, dass das Hand genäht ist oder Hand gestrickt mit Wolle. Die Produkte bestehen zu 80 % aus Plastik. Angeblich sollte der Mantel zweiteilig sein das Innenteil ist so dünn, das kann ich im Sommer bei 30° tragen, aber wärmen tut das nicht.
Rücksendung sind nicht kostenlos nach China. Wir müssen die Produkte gesandt werden für circa 50 € auf eigene Kosten. Nach langem E-Mail-Verkehr erstatten, die mir jetzt immerhin 20 % des Kaufpreises, aber für die 80 € hätte ich auch zwei Nächte nach Amsterdam fahren können. Da wär das Geld definitiv besser investiert gewesen. Den gleichen Mantel kann ich bei Temu auch bestellen. Da kostet der 15 €. Mehr ist das Produkt auch nicht wert.

Mantel für 3 XL viel zu klein, Qualität mangelhaft, Rücksendung überteuert und Paypal gibt dem Verkäufer Recht. Alles eine Mafia, unverschämt fast 80 € zum Fenster rausgeworfen.
Achtung Achtung !!!!!
Betrüger nichts bei dieser Firma kaufen!!!!!

I ordered this jacket, I opened the parcel and looked at it and threw it. The bin! Complete cheap quality! Doesn't look no way like the advert!
Deff scam!!!’nnnn