Saxonia Barf レビュー 

Super Qualität, faire Preise und regionale Produkte!

Ich bin so froh einen Shop gefunden zu haben der durchgehend gleichbleibende Spitzenqualität hat und das zu moderaten Preisen.

Ich war bis jetzt immer froh mit meinen bestellungen, die Ware hat gute kvalitet. Dieses mal war es leider kein vergnügen.
Kundenservice ist aber leider nicht vorhanden..
Bei meiner letzten bestellung fehlten insgesamt 3,5 kg - ich habe mich mehrmals per email gemeldet, aber leider ohne rückmeldung. Da ich im Ausland wohne ist Anrufen leider mit hohen Kosten verbunden - es sollte aber auch nicht notwendig sein, da ja eine Mailadresse vorhanden ist.

Abgesehen davon kam die Ware schlecht Verpackt und aufgetaut an. "Einzeln entnehmbar" war dadurch nach dem einfrieren nichts mehr, mit 2,5 kg Packungen ziemlich unhandlich.

Leider ist es nicht möglich Null Sterne zu vergeben. Ich habe hier bisher gerne bestellt, da die Qualität super ist und auch immer wieder weiter empfohlen.
Nach dem jetzigen Erlebnis mit dem Kundenservice werde ich definitiv hier nie wieder bestellen.
Das Fleisch kam komplett aufgetaut und warm bei mir an. Im Paket stand der Fleischsaft. Die Tiefkühlware war lediglich im zwei dünne PE-Schaumfolien verpackt und der Karton war viel zu groß. Es waren weder Kühlakkus zugefügt noch Trockeneis. und das bei hochsommerlichen Temperaturen! Das Paket hat laut DPD Aufkleber lediglich 9,1 kg gewogen. Ich habe alleine 10kg Fleisch bestellt plus 1 Flasche Öl. Es scheint also auch noch Ware gefehlt zu haben. Was war für mich nicht mehr nachvollziehbar. Ich habe zwei 2 Tage lang mit der Shopbesitzerin zigmal per E-Mail hin und her geschrieben ohne Ergebnis.
Quintessenz - das die Ware unbrauchbar ist, ist mein Problem als Kunde. Dann hätte Expressversand nehmen müssen. Auch als ich auf die Rechtslage hingewiesen habe - null Einsicht des Händlers. Es handelt sich um einen Verbrauchsgüterkauf. Als gewerblicher Händler haftet man für den Transportweg unabhängig von der gewählten Versandart. Es ist gesetzlich unzulässig die Haftung auf den Kunden zu übertragen.
Ich habe jetzt Käuferschutz per PayPal beantragt und Beschwerde beim Verbraucherschutz eingereicht, da hier ganz offensichtlich die Rechte des Verbrauchers mit den Füßen getreten werden!

Wir bestellen seit Jahren dort. Wir sind nach wie vor rundum zufrieden. Egal ob es die Ware, die Freundlichkeit oder der Service sind. Wir sind rundum zufrieden.

Ein riesengroßes Dankeschön an das Team von SaxoniaBarf!
Ich bin mittlerweile Stammkunde und so froh, endlich einen Anbieter gefunden zu haben, der durchgehend eine super Qualität liefert, das Fleisch bequem portionierbar und sehr sauber abgepackt ist und auch der Versand zügig und reibungslos klappt. Bei Fragen hatte ich sehr netten telefonischen Kontakt und es wurde sich umgehend gekümmert.
Und nicht zuletzt spricht die gute Gesundheit und Fitness unseres Labradormädels für sich. :-)

Ich bin Mega zufrieden!!! Die Ware wird immer schnell versendet und kommt in einem einwandfreien Zustand gut gefroren an! Die Qualität ist super und die Auswahl ist für uns hervorragend! Wir haben zweimal Kontakt aufgenommen per Mail und bekamen sehr schnell eine Antwort! Vielen lieben Dank und wir werden euch weiterempfehlen!

Habe heute meine erste Lieferung bekommen und kann nur sagen absolut zufrieden! Um Lieferpannen zu vermeiden habe ich, auf Hinweis der Firma, Expressversand gewählt und habe die 4€ Extra gern in Kauf genommen.
Alles sauber und steinhart gefroren, gut beschriftet und man sieht, dass nichts angetaut war. Hatte vorher eine zu kleine Bestellung aufegeben,diese wurde aber problemos auf meinen Wunsch storniert und die erneut bestellte Ware bestens geliefert. Auch habe ich hier Gänseinnereien und Enteninnereien sowie Wildfleisch aus Deutschland gefunden, was sonst sehr schwer zu bekommen ist. Ich kaufe hier ganz bestimmt wieder ein! Super, weiter so, Saxonia!

Toller Laden. Bestelle dort aufgrund der guten Qualität gerne dort

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben- Kundenservice ist nicht vorhanden.
Bestellung wurde rasch versendet- jedoch nicht wie von mir gewählt mit DPD sondern mit GLS. Diese hatte Verkehrsprobleme, daher konnte nicht zugestellt werden und die Ware ging an den Absender zurück. Da es nicht mein Verschulden war wollte ich mein Geld zurück- jedoch kam nur dass ihre schöne Ware auf dem Müll landet und sie nicht auf den Kosten sitzen bleiben will. Auf ein neuerliches Mail mit der Bitte um eine verbindliche Antwort wird nicht reagiert. Das ganze geht nun zum Konsumentenschutz.

Gute Ware, guter Service.

Heute kam meine 5 Lieferung.Tolle Auswahl, super schneller Versand und alle offenen Fragen und Mails werden bearbeitet.
Große Auswahl 👍

Heute kam meine erste Lieferung und einfach 10/10. Tolle Auswahl, super schneller Versand, schnelle Rückmeldung auf offene Fragen und Mails! Alles wird genau per Mail detailliert und man weiß immer wie der nächste Schritt ist. Danke ☺️

Heute wieder eine Lieferung erhalten in einwandfreiem Zustand. Die Qualität des Fleisches ist 1a und der Service immer super.

Ich habe Rintfleisch bekommen alles aufgetaut und wenn ich mich nicht irre ist Schweinefleisch mit beigemischt nie wieder.

Sehr schnelle Lieferung in einwandfreiem Zusatnd, alles in bester Ordnung