Scandibanker レビュー 

Scandibanker からの回答

2020年3月27日

Hej Finn,

Vi beklager din oplevelse med ScandiBanker!

Vi er meget klar over dette problem og vi er ved at undersøge hvem der sender disse e-mails. Vi vil bare lige understrege at ALT marketing materiale som kommer fra ScandiBanker er ALTID brandet som ScandiBanker og kan altid afmeldes på både vores sites og i det marketing materiale du får!

Du er altid velkommen til at skrive til kundeservice hvor vi vil svare inden for 24 timer.

Igen beklager vi meget din oplevelse Finn :( Vi håber du får en god dag!

Med venlig hilsen,
ScandiBanker

Scandibanker からの回答

2019年12月4日

Hello Sami,

We are very sorry about you experience with Scandibanker! We are trying to improve the problem as we speak. It is important for us, that you have a good experience with Scandibanker and appreciate you feedback.
We work with some third party partners and they tend to send e-mail, which is something we allow if they use the marketing material we have produced. But sometimes they don’t follow the rules and that is something we are looking very strict at.

We can help you not to get anymore marketing material from Scandibanker if you contact; info@scandibanker.com.

If you have anymore questions you are welcome to contact us! Again we are sorry about your experience with Scandibanker!

Best regards,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年11月6日

Hej Rikke,

Vi beklager virkelig du har haft den oplevelse med Scandibanker! Vi har arbejdet med nogle tredeparts partner og du har måske signet op til deres nyhedsbrev. Men grundet af for mange klager og regulativer har vi lukke ned for dette og du vil derfor ikke modtage marketing matriale for os mere!

Med dette sagt er du altid velkommen til at kontakte info@scandibanker.com hvis du har nogle spørgsmål til vores brand eller markedsføring.

Igen så beklager jeg virkelig din oplevelse og ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年10月21日

Hello Mikko,

We are very sorry about your experince with Scandibanker!
1) We send an invitation to people who have used our service. And that is the reason you cant submit an review. BUT for those customers we have helped over the time we have a conveniently of 86% yes.
2) I am not sure why the chatbot is not working but that is something we will investigate!
3) There is a lot of people we cant help or people who dont feel like they have signed up for our service, who complaint in Trustpilot. We work on the customer experince all the time and we are happy to get feedback like this!

Again we are very sorry you havent contacted Scandibanker over e-mail so we could have helped you!

Best regards,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年10月21日

Hej Martin,

Beklager det sene svar!
Vi er lidt kede af din oplevelse med Scandibanker og er lidt kede af at du ikke har skrevet til vores kundeservice først for at få løst problemet.
Vi har ikke intention om at irreterer folk, men vi har dog haft nogle problemer med vores kampagne har været ud i et netværk, hvilket er grunden til at du får mange mails.

Men hvad jeg kan høre på min kollega har i løst problemet!

Med venlig hilsen,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年10月10日

Hej Majbrit,


Mange tak for de søde ord! Det varmer rigtig meget og vi er rigtig glad fordi du bruger lidt tid på at hjælpe os med at forbedre os. Vi håber du er glad for den service du har fået hos Scandibanker og hvis du har nogle spørgsmål i fremtiden er du altid velkommen til at kontakte os!

Med venlig hilsen,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年10月10日

Hej Karina,


Vi er lidt kede af at du giver os 1 stjerne. Vi beklager selvfølgelig, hvis du har modtaget en mail som ikke har haft nogen relevans for dig.! Vi har haft lidt tekniske problemer med vores e-mail flows, og det har derfor har sendt et stykke tid. Det er så blevet aktiveret i går, hvor du modtager en e-mail du måske ikke kan huske noget til!

Men med dette sagt er du meget velkommen til at kontakte info@scandibanker.com hvor vi så afmelder dig al markedsføring!

Igen beklager vi rigtig meget!

Med venlig hilsen,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年10月10日

Hej Michael,

Mange tak for dine søde ord!
Det betyder meget for Scandibanker, du lige bruger tid på at bedømme vores service. Vi håber du er belvet glad for dit lån, hvis du har nogle spørgmål i fremtiden er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Scandibanker

Scandibanker からの回答

2019年9月30日

Hej Jakob,

Vi er selvfølgelig meget ked af din oplevelse med Scandibanker!
Men det skyldes at vi har Scandibanker, som en kampagne i nogle netværk. Der er så nogle af disse netværk som har en permission på at sende dig marketingmatriale.
Vi er lidt kede af, at du ikke har taget fat i os før du har givet os 1 stjerne. Men vi arbejder selvfølgelig på at kunne give vores kunder den bedste oplevelse! Vi takker mange gange for din feedback!

For at vi kan hjælpe dig på bedst mulig måde. Beder vi dig at sende en e-mail til info@scandibanker.com hvor vi derefter blacklister dig med det samme.

Igen beklager vi meget!

Med venlig hilsen,
Scandibanker