Købt trense som gave til min niece. Hurtig levering og trensen er super fin kvalitet, den er virkelig fin og vakte stor lykke 🥰🥰
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super hurtigt af sendt - pakket forsvarligt for at beskytte næsebåndet som var med sten på :) Sidder PERFEKT og er den lækreste læder kvalitet ! Har en 5 år gammel trense fra SD også - den e... もっと見る
Fantastiske og unikke trenser med de smukkeste pandebånd !! Saml selv løsninger gi’r både kunden mulighed for at få en tilpasset trense, selvom ponyen / hesten ligger midt mellem to størrelser samt pe... もっと見る
Købte et pandebånd på standen på Store Hestedag 5/9 26 Første gang det er i brug mister det en sten, dette reklamere jeg over, får den besked at jeg bare kan sætte en anden sten i , probleme... もっと見る
企業情報
SD Design ApS について
当該企業による記述
SD Design is a small brand and we have a very personal approach to each and every design we create. We put our heart and soul into every bridle we develop.
The most important factor for us is the fit; an anatomically correct fit. We invest a lot of time and resources in ensuring that our bridles fit as perfect as possible. This is to make sure your horse get the best comfort/pressure relief and thereby can perform optimally regardless of level and discipline. This is expressed, among other things, in our completely unique padding combination on our bridles.
In addition to the fit, the bridle's appearance is also a priority for us. Right down to the very shape of the browbands, we spend a lot of time ensuring that it looks perfect no matter what type of horse is wearing it.
A SD browband is not "just a browband" but a beautiful piece of jewelry designed and made with great passion and love for the horse.
Although we are a smaller brand, we always strive to deliver products of the highest quality that meet customer expectations. We believe that it is the small details that make a decisive difference in the experience of an SD bridle❤
The most important factor for us is the fit; an anatomically correct fit. We invest a lot of time and resources in ensuring that our bridles fit as perfect as possible. This is to make sure your horse get the best comfort/pressure relief and thereby can perform optimally regardless of level and discipline. This is expressed, among other things, in our completely unique padding combination on our bridles.
In addition to the fit, the bridle's appearance is also a priority for us. Right down to the very shape of the browbands, we spend a lot of time ensuring that it looks perfect no matter what type of horse is wearing it.
A SD browband is not "just a browband" but a beautiful piece of jewelry designed and made with great passion and love for the horse.
Although we are a smaller brand, we always strive to deliver products of the highest quality that meet customer expectations. We believe that it is the small details that make a decisive difference in the experience of an SD bridle❤
連絡先
Ryttervangen 5, 7323, Give, デンマーク
- 28744742
- mail@sd-design.dk
- sd-design.dk
4.0
ほぼ満足
137件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 57％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Did not receive all the items I had…
Did not receive all the items I had ordered and paid for. They stopped responding to my emails and inquiries. 😞
2026年1月5日
自発的なレビュー
SD Design ApS からの回答
Hi,
Thank you for your review.
We’re very sorry to hear about your experience. However, we can see in our system that both parcels connected to your order have been marked as delivered.
We can also confirm that we have not received any further emails from you after our last correspondence, where we informed you that your order would be delivered in two separate packages.
Of course, we would really like to help resolve this for you, so please feel free to reach out to us again with any additional details, and we’ll be happy to assist further.
Længe levering
Længe levering, når jeg rykkede fik jeg forskelligt svar hver gang. Krystal falder af pandebånd og læder “knækker” ved spænderne
2025年2月13日
Virkelig dårlig kundeservice!
Virkelig dårlig kundeservice!! Jeg bestiller en trense i sort og får tilsendt en i brun. Jeg skal returnere den brune og når den så er modtaget hos SD vil de så sende den sorte!! Jeg stod og skulle bruge trensen til min nye hest da der kom sadelmager fra Aviar. Jeg købte så en anden trense. Jeg har endnu ikke fået mine penge retur og har intet hørt fra SD selvom jeg har sendt flere mails - som de jo så åbenbart ikke læser!! GLS har afleveret trensen d 16/12!!! Jeg handler ALDRIG mere her!! Og skal man returnere noget skal man selv bestille porto hos GLS !!Skal jeg have noget fra SD design handler jeg hos Lundemøllen hvor servicen bare er i top!!! Og de med sender som de fleste andre web butikker en retur label!!
2025年12月1日
自発的なレビュー
SD Design ApS からの回答
Hej Marlene
Tak for din anmeldelse. Som også nævnt i vores mailkorrespondance har vores kundeservice holdt lukket mellem jul og nytår.
Vi har endnu ikke modtaget din returpakke, og derfor har det desværre ikke været muligt at gennemføre en kreditering. Alle returpakker modtaget i perioden mellem jul og nytår er blevet behandlet i dag, og din pakke var desværre ikke iblandt disse.
For at vi kan hjælpe dig videre, har vi brug for trackingnummeret på forsendelsen, så vi kan lokalisere pakken.
Derudover kan vi se, at vi i tidligere sager har ydet ekstra service og tilbudt løsninger, som ligger ud over vores handelsbetingelser, netop for at sikre dig en god oplevelse. Af den grund mener vi ikke, at anmeldelsen giver et retvisende billede af den service, vi har leveret over flere ordrer.
Vi hjælper naturligvis gerne videre, så snart vi modtager trackingoplysningerne.
Venlig hilsen
SD Design
Mega go service når man handler der og…
Mega go service når man handler der og rigtig go vejledning. Syntes det er fedt man selv kan lave byg selv pandebånde der ude. Vil klart anbefale at handle ved SD, til de store dyr
2025年9月10日
自発的なレビュー
God service og god kvalitet
God service og god kvalitet
Bruger ikke andet til min hest
2025年9月19日
自発的なレビュー
Bestilte til min datter
Bestilte til min datter, alt er som det skal være. Hurtig levering 👍
2025年9月1日
自発的なレビュー
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, eller mangel på samme…
Anbefaler ikke og handler aldrig der igen.
2025年8月6日
自発的なレビュー
SD Design ApS からの回答
Hej Sommer
Tak for din anmeldelse, dog kan jeg ikke se en ordre der kunne være tilknyttet dig så hvis du vil give os et ordre nummer eller noget kan vi kigge på sagen :)
Virkelig dårlig service samt deres…
Virkelig dårlig service samt deres produkter er slet ikke samme kvalitet som det var i starten.
Købte 2 pandebånd i december og stenene falder af bare man kikker på dem ,blev send i en plastikpose, selvom der på videoen blev vist at de var i en kasse , brugte flere dage på at diskutere med SD Design som påstod at der på video blev sagt at kassererne ikk fulgte med, men det var på de efterfølgende videoer hvor de sagde det.
Har købt rigtig meget hos SD Design men efter der er kommet nye ejer så bliver det ved de 2 pandebånd
Måske de skulle starte med at lære om kundeservice og forbedre kvaliteten
De fik mit sidste opslag slettet da de påstod at jeg ikke havde handlet hos dem, men har da kvittering
Men de kan da sende mine penge retur hvis jeg ikk har handlet hos dem, så har de jo modtaget penge som ikk er deres.
Man kan svindle på mange måder.
Nyt ⬇️⬇️⬇️
Sjovt at I anmelder alle opslag hvor folk ikke er tilfredse med jeres kundeservice samt kvalitet.
Jeg har flere beskeder fra jer hvor I prøver at forsvar at det er ok at I laver falsk markedsføring, I viser varen i en æske og den komme i en plastikpose
Ja på de efterfølgende videoer siger I at æsken ikke følger med, men på den live hvor jeg bestiller der siger I intet.
Fatter slet ikk at I som firma ikke tager folks klage alvorligt, det skader kun jeres virksomhed
Jeg kan da godt sætte hele vores samtale ind også hvis det kan hjælpe.
2024年12月17日
自発的なレビュー
SD Design ApS からの回答
Kære Charlotte,
Jeg er oprigtigt ked af at læse din anmeldelse, da jeg desværre ikke mener, at den afspejler det reelle forløb.
Du har købt to pandebånd, som er produceret af det tidligere SD Design. Produkterne er derfor af præcis samme kvalitet og fra samme leverandør, som da brandet stadig eksisterede inden det gik konkurs og blev opkøbt.
Pandebåndene leveres ikke i æsker, hvilket du har givet udtryk for utilfredshed med. I den forbindelse tilbød vi enten at tage produkterne retur – med fuld dækning af alle fragtomkostninger fra vores side – eller at du kunne tilkøbe æskerne til en meget fordelagtig og symbolsk pris. Du takkede nej til begge løsninger og oplyste os herefter om, at produkterne allerede var taget i brug. Vi har ikke hørt yderligere siden.
Angående din tidligere anmeldelse vil jeg gerne præcisere, at vi ikke har mulighed for at slette opslag – det er udelukkende Trustpilot, der har den adgang. Det, vi har gjort, er at anmode om yderligere oplysninger for bedre at kunne forstå din oplevelse og håndtere sagen korrekt.
Jeg mener derfor, at vi fra vores side har gjort, hvad vi kunne for at yde god kundeservice. Produkterne, du har modtaget, er i fremstillet af det SD Design og lever derfor fuldt ud op til den tidligere standard, dette har intet med nye ejer at gøre.
Jeg kan ikke se, at vi har modtaget nogen henvendelse vedrørende fejl på dine pandebånd, men hvis der er tale om en reklamation, vil vi naturligvis meget gerne tage hånd om det. Det kræver blot, at du kontakter os med en beskrivelse af problemet.
Jeg håber, du vil vende tilbage, så vi kan få løst sagen enten med reparation eller ombytning – og forhåbentlig få rettet anmeldelsen, så den i højere grad afspejler det reelle forløb.
Med venlig hilsen
Michelle
Mega lækkert hovedtøj har et der er ca…
Mega lækkert hovedtøj har et der er ca ti år gammelt eneste minus er pandebåndet er kedeligt der var på modellen men man kan ik gør alle glade.
Ved os en veninde har hele Ikea poser med sd hovedtøj da hun købte en pony der i mange år var model for sd
2025年3月31日
自発的なレビュー
Love the bridle but unfortunately too…
Love the bridle but unfortunately too small 🥺 Have now ordered the COB size and hopefully that will fit our Iberian pony
2025年3月18日
Really good service
My order arrived in just a few days. It was packed really well. The leather is really soft and looks so nice, but at the same time I can both see and feel that it is really good quality. I will definitely order from them again
2025年3月25日
自発的なレビュー
Lovely products and beautiful designs 😍
2025年3月1日
自発的なレビュー
God service
Sikke en dejlig service man får, der bliver lyttet til ens behov og altid villig til at hjælpe med at finde det rette hovedtøj som man leder efter. Hovedtøjet er dejlig blød og nem at vedligeholde, hvis man mangler noget til sit hovedtøj kan man altid købe den dele uden at købe et helt nyt hovedtøj. Vil fremover købe mit udstyr til hesten der.
2025年3月25日
自発的なレビュー
Super kvalitet til en god pris
Super kvalitet til en god pris, også er pandebåndene mega flotte.
2025年3月7日
自発的なレビュー
Dårligste kundeservice til dato
Jeg er normalt hvis ikke typen der brokker mig ud til det offentlige rum, men den måde sd design har behandlet mig gør at jeg er nødt til at sige noget.
Jeg havde den 11/3 bestilt en trense og et par tøjler til den pågældende trense. D. 13/3 kl. 10.33 får jeg besked om at trensen ikke er på lager. Samme dag kl. 10.40 svare jeg så at jeg gerne vil annullere ordene, nu hvor trensen ikke er på lager og tøjlerne var tiltænkt den trense. Jeg høre intet fra dem resten af dagen.
14/3 ringer jeg 3 gange til det nummer som er oplyst på hjemmesiden uden at få et svar. Samtidig sender jeg en mail til den mail der er oplyst på hjemmesiden og har heller intet hørt fra dem. Jeg skriver oveni til dem på Facebook og får kun et autosvar.
D. 15/3 ringer jeg igen selvom det er weekend, da jeg gerne vil i kontakt med dem.
D. 17/3 skriver jeg så en ny mail i samme tråd som da de kontaktede mig om trensen ikke var på lager. Heller ikke der får jeg noget svar. Jeg ringer også til dem igen på samme nummer af to omgange. Jeg skriver samtidig til dem på Instagram og får der bare et autosvar.
D. 18/3 ringer jeg igen til dem uden svar. Senere på dagen henter jeg pakken da jeg kan se at de har trukket pengene for alle varerne og det giver jo ikke mening hvis trensen skulle være udsolgt. I pakken ligger så både trensen og tøjlerne. Jeg ringer efterfølgende til deres nummer fra hjemmesiden og til min store overraskelse tager de telefonen. Jeg spørger ind til hvad der er sket siden jeg har fået tilsendt den trense som skulle være udsolgt. Det bliver bortforklaret med at trensen har været pakket til mig og en medarbejder så har troet at den var udsolgt og derfor givet mig besked. Pakken er nu pakket sammen ind og jeg har brugt 60 kr på at få den sendt tilbage. Hende i telefonen kunne ikke sige om jeg kunne få leveringsomkostningerne dækket da det som udgangspunkt ikke var noget de gjorde, men hun ville vende tilbage når de havde modtaget den.
D. 19/3 får jeg så svar på den ene af mine mails om at der var sket en fejl og trensen var sendt afsted til mig. Det var jo ikke ny information for mig. Så tænker slet ikke der er styr på deres kommunikation.
D. 24/3 får jeg svar på om de vil dække omkostningerne for at sende den retur. Det vil de ikke, selvom det er deres fejl at jeg i første omgang havde brug for at sende det retur.
Det er sidste gang jeg skal handle hos dem og kan på ingen måde anbefale at handle med dem!
Opdatering 25/3: De har efter denne anmeldelse kontaktet mig og vil gerne dække mine fragtomkostninger. Samt de har erkendt at det var deres fejl.
2025年3月11日
自発的なレビュー
SD Design ApS からの回答
Hej Nadia,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget den oplevelse, du har haft.
Vi har desværre lukket hen over weekenden, og din henvendelse blev besvaret så hurtigt som muligt. Desværre var vi ramt af sygdom, hvilket medførte længere svartid om fredagen, og derfor blev din mail ikke besvaret samme dag.
Da vi talte i telefon sammen, nævnte jeg, at jeg ville undersøge, om vi kunne finde en løsning, men jeg kunne desværre ikke love noget. Det bedste ville have været, hvis pakken ikke var blevet afhentet, da den i så fald var gået retur. Jeg beklager selvfølgelig fejlen.
Som nævnt i vores samtale har vi ikke en kundeservice-telefon, og derfor bliver opkald desværre ikke besvaret. Vi sender naturligvis ikke pakker ud unødvendigt, da fragt er en betydelig omkostning for os – alene forsendelsen af en pakke koster os omkring 78 kr.
Vi beklager endnu en gang og håber, at du får en rigtig god
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。