Wij gaven al eerder een goede review over de verkoopdienst van de winkel. Zij hielpen ons heel erg goed bij het maken van onze keuze en namen die tijd die nodig was. Hiervoor verdienen ze zeker een... もっと見る
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actual sympathique. Information claires. Vendeur très efficace et de bonne humeur, même un samedi soir...tard
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Accueil, explication ainsi que démonstration de la matière choisi au top faite par Chakib le vendeur. J ai pris le temps d échanger avec lui. Ce magasin c'est vraiment le disneyland des fauteuils. Une... もっと見る
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Chaleureux accueil malgré le nombre de clients lors des soldes, bons conseils et ont pris le temps de nous montrer les possibilités de tissus, nous ont même montré dans le stock un autre revêtement ca... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
連絡先
Bergensesteenweg 701, 1600, Sint-Pieters-Leeuw, Vlaams-Brabant, ベルギー
- 26499622
4.1
ほぼ満足
228件のレビュー
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Très satisfaite de mon achat
Très bon accueil et disponibilité des vendeurs, bien répondu aux questions et pris le temps d'expliquer toutes les différentes options disponibles.
Le délai à été respecté, même la promesse d'accélérer la production et avoir le canapé avant les 6 semaines , le délai le plus court, et ce avant Noël :) Merci ;) Le canapé est conforme à ce qu'on a commandé, il est bien fait, confortable.
2025年10月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Amalia,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et le respect du délai aient répondu à vos attentes, surtout avec la livraison avant Noël. Quel plaisir de lire que le canapé est conforme, confortable et bien réalisé.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Lisa,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le choix, l’efficacité du personnel et le service aient répondu à vos attentes.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Beste Marleen,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat prettig om te lezen dat u onze ruime keuze en de vriendelijkheid van ons personeel waardeerde. Wij vinden het belangrijk dat u zich welkom voelt in onze winkel. Bedankt voor uw bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
très content de l'acceuil et de la…
très content de l'acceuil et de la compétence du gérant,par contre j'aurais aimé un questionnaire en français,l'anglais n'tant pas une langue officielle belge,merci
2025年11月26日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Monsieur Jacobs,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et la compétence de notre gérant vous aient satisfait. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le questionnaire en français. Nous voulons que chaque client se sente à l’aise et nous transmettons votre suggestion afin d’améliorer ce point dans nos procédures.
Merci encore pour votre visite et votre confiance.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Super magasin
Super magasin, grand , propre, beaucoup de choix. Personnel génial. Je recommande.
2025年11月22日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Quidouce
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin spacieux, propre et bien achalandé, ainsi que notre personnel. Merci pour votre recommandation.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Beaux sofas - attention livraison non incluse
L'expérience d'achat est sympathique et sans pression. Il y a un beau choix. Nous avons donc choisi, et le prix était vraiment bon.
Lors de la commande on n'explique pas clairement que vous devrez vous débrouiller vous-même pour faire chercher le sofa et le livrer chez vous. Ou bien c'est moi qui n'ai pas bien compris. Je savais qu'il faudrait payer pour reprendre l'ancien en tout cas.
Quand le sofa est là et qu'on n'a pas compris, il faut alors chercher en last minute une entreprise en ligne. Pas facile.
Mise à jour -- finalement c'était assez facile de trouver un déménageur pour prendre le sofa à l'entrepot, le livrer, et retirer l'ancien. Cela coûte un certain prix, mais évidemment, le sofa était à un bon prix au départ. Finalement il suffit de le savoir.
A noter qu'ils ont été très aimables au téléphone.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
onjour Erik,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’absence de livraison incluse puisse provoquer de la confusion et nous regrettons que cette information ne vous ait pas semblé suffisamment claire lors de la commande. Nous aurions préféré que votre expérience soit plus sereine et sans recherche de dernière minute pour organiser le transport. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer la communication autour de nos services.
Pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : service@seatsandsofas.be?
Bien à vous,
Seats and Sofas
Très bon accueil, vendeur compétent
Très bon accueil.
Le vendeur nous a très bien conseillé. Actif. Connaissant bien son sujet.
Pas envahissant et ne poussant pas à l'achat.
2025年10月6日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Oli,
Nos sommes très contents de savoir qu’avoz été bien conseillé et accueilli. C’est important pour nous que nos clients se sentent à l’aise et bien informés lors de leur visite. Merci pour vos commentaires positifs.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Super accueil et bons conseils !
Mon amie et moi avons été accueillies par Marlena qui nous a donné de très bons conseils. Après avoir visité le magasin, Marlena a fait plusieurs simulations pour me permettre de mieux faire mon choix, en fonction de mon budget et de la place dont je dispose chez moi.
Je suis maintenant impatiente de recevoir mon canapé !!!
Merci !
Le reste de l'équipe était super sympa aussi.
2025年9月29日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Marlena a pu vous conseiller avec professionnalisme et gentillesse, et qu’elle a pris le temps de vous aider à trouver le canapé qui correspond à vos envies, votre budget et votre espace. Votre enthousiasme nous fait très plaisir et nous espérons que vous serez tout aussi satisfaite à la réception de votre canapé. Nous transmettrons également vos compliments à toute l’équipe.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Hello Azarkan,
Thank you for your review. We are glad to hear that you felt well informed about the purchasing options. Clear information is very important to us, and we appreciate your positive feedback. We hope you enjoy your purchase.
Kind regards,
Seats and Sofas
Faire attention à ce qu'on vous propose!
Je me permets pour une fois d'écrire un avis bien qu'il soit négatif mais il est mérité dans ce cas! Dsl pour la longueur de mon texte 😓
Je suis passée dans le magasin par hasard je ne le connaissais pas. j'y vois un canapé qui me plait bien mais je n'avais pris aucune mesure auparavant, en soi j'y allais juste pour découvrir et voir si quelque chose me plairait ou pas. L'accueil est top il faut le dire même si les vendeurs sont très insistants mais ils font leur travail!
Quand je me décide à partir, le vendeur qui m'avait reçu à mon arrivée me retient en me disant qu'il pourrait me faire une offre pour le canapé qui me plaisait (de 1899€ à 1399€), je lui redis que je n'ai pas pris les mesures et que je ne sais pas si le canapé rentrerai parce que j'ai une baie vitrée ect. Et que je reviendrai... Il me répond que l'offre qu'il me propose n'est que pour ce jour là (ce qui est entièrement faux je précise bien!) Et qu'il ne me garantie pas que j'aurai une offre pareille si je reviens même le lendemain! Il me propose de donner un acompte pour me garantir le même prix... Voilà que je tombe dans le panneau 😓
Je reviens dans le magasin, il me parle de couleur et de matière comme ça si je confirmais l'achat du canapé dans les 2 jours tout serait déjà ok! Je donne donc l'acompte et je signe...malheur à moi😞
Dans le temps imparti je rappel, je passe même en magasin pour dire que je ne peux pas prendre ce canapé parce que la méridienne était trop large. La secrétaire me dit qu'une fois l'argent rentré dans les caisses il n'en sort plus ce qui est normal et que si je ne veux pas mon acompte est perdu! Ce que j'aurai dû accepter et pas prendre le soit disant "bon" à utiliser dans les 1 année qu'elle m'a proposée qui était en réalité une continuité du premier document, mais avec une date ajournée.
Samedi dernier (avant les 1 an) j'y retourne pour prendre un article du montant de mon acompte on me dit que je suis tenue par un CONTRAT, et que je dois prendre un article du même prix ou plus cher que celui de départ sinon le service judiciaire prendrait des mesures contre moi si les 1099€ restant du canapé n'étaient pas rendus. Je n'ai absolument rien compris parce qu'aucune commande n'a été faite, ni aucune demande de crédit ouverte pour ce canapé!!! Et je suis prise comme une idiote par le vendeur alors que je n'avais simplement pas compris le piège dans lequel j'étais tombée.
Alors moi non plus comme beaucoup ici je ne recommande pas! J'aurai voulu mettre 0 mais malheureusement c'est impossible!!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour MD,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette situation compliquée et que vous vous soyez senti piégé. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et souhaitons examiner votre dossier en profondeur afin de trouver une solution équitable.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à service@seatsandsofas.be ? Notre service client prendra alors directement contact avec vous.
Cordialement,
Seats and Sofas
Misleidende reclame, pure marketingtruc!
Beoordeling:
Seats and Sofas gebruikt misleidende reclame. In hun folder staat bijvoorbeeld een canapé “vanaf 1200 euro”, maar in de winkel vind je dezelfde voor 3500 euro. Dan zeggen ze dat het door “extra’s” komt. Natuurlijk kunnen extra’s de prijs verhogen, maar niet tot drie keer zoveel! Dit is gewoon een marketingtruc om klanten te lokken.
Ik heb spijt dat ik 60 km gereden heb om alleen maar deze misleiding te zien. Mensen, wees heel voorzichtig en trap niet in deze val!
2025年8月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
ChatGPT said:
Beste Faisal,
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te lezen dat u onze communicatie rond prijzen als misleidend heeft ervaren. Wij begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerkingen ernstig, want transparantie is erg belangrijk voor ons. Wij willen dit graag verder onderzoeken en samen bekijken hoe wij dit beter kunnen aanpakken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en bijkomende informatie te sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan kunnen wij dit persoonlijk met u opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Beste FC,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige beoordeling. Wij zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Wij streven er altijd naar om onze klanten op een correcte en vlotte manier te helpen, en het is fijn om te zien dat dit bij u gelukt is. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vente fluide et agréable
Vente fluide et agréable. Le vendeur a été réactif, clair dans les échanges et professionnel. Le personnel a également été très aimable et à l’écoute. Hâte de recevoir le canapé
2025年7月31日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Madame Stift,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de la vente, le professionnalisme de notre conseiller ainsi que l’écoute de toute l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que votre nouveau canapé vous apportera beaucoup de confort et de plaisir. À très bientôt dans l’un de nos magasins !
Cordialement,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoper
De verkoper (Damien) was bijzonder vriendelijk en niet opdringerig. Gaf goede tips.
Heel veel keuze van sofa's.
2025年7月29日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Beste Lams,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo positief bent over de service van onze verkoper Damien. Vriendelijkheid en een niet-opdringerige aanpak zijn voor ons erg belangrijk, net als het geven van nuttige en eerlijke adviezen. Ook fijn dat u onze ruime keuze aan sofa’s waardeert!
We hopen dat u een mooie keuze heeft kunnen maken en wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
service irréprochable
Très serviable, ils m’ont aidé du début à la fin je recommande vraiment service irréprochable!
2025年7月10日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Mtt,
Un grand merci pour votre recommandation et vos mots enthousiastes. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait accompagné de manière irréprochable tout au long de votre achat. Cela reflète notre engagement envers un service client de qualité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau meuble !
Cordialement,
Seats and Sofas
À fuir si vous tenez à votre argent
À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale.
Nous avons acheté un canapé à plus de 4000 € dans cette enseigne, et à peine quelques semaines après la livraison, il s’est mis à grincer de façon anormale. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant.
➡️ Deux levages payés de notre poche.
➡️ Neuf semaines sans canapé, malgré une promesse de retour sous 3-4 semaines.
➡️ Zéro communication spontanée, aucune info fiable, des « on vous rappelle » sans suite.
➡️ Un « geste commercial » promis, jamais vu.
➡️ Des responsabilités toujours rejetées sur le fournisseur, comme si le client devait gérer la relation B2B à leur place.
Et pendant ce temps, des réponses vagues, du silence, et une impression persistante qu’on se moque de nous.
Ce qui est le plus rageant ? C’est que tout est parfait jusqu’à la vente : sourires, insistance pour laisser un avis 5 étoiles sur Google… Puis, une fois le paiement encaissé, c’est l’effondrement total du service après-vente.
Lisez bien les autres avis négatifs (que nous aurions dû consulter avant, malheureusement) : vous verrez qu’on est loin d’être les seuls à vivre ce cauchemar.
Un conseil : fuyez. Et si vous êtes déjà dans la même galère, n’hésitez pas à partager votre expérience aussi, pour que d'autres ne tombent pas dans le même piège.
2024年12月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Siranush Petrosyan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons profondément que vous soyez déçue par notre service après-vente. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous willen offrir à nos clients.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à service@seatsandsofas.be ? Nous souhaitons examiner votre dossier en détail.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bon accueil en magasin
Bon accueil en magasin; les vendeurs sont super. Pour l'enlèvement des marchandises , tout a été ok. Le seul bémol, c'est que les fauteuils sont arrivés beaucoup plus tard que ce qui m'avait été annoncé. dans mon cas , ce n'était pas grave car je n'étais pas pressée mais si on s'attend à avoir la marchandise dans les 15 jours et qu'on doit attendre 2 mois... mais sinon, très contente.
2025年6月27日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour Ingrid,
Merci pour votre commentaire sincère. Nous sommes heureux que l’accueil en magasin et l’enlèvement des produits se soient bien déroulés. Nous comprenons que le délai de livraison plus long ait pu être décevant, même si cela n’a pas direct impact gehad in uw geval.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et votre retour est waardevol. Merci pour votre patience.
Cordialement,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Beste mevrouw Desmedt,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk, behulpzaam en serieus heeft ervaren. Wij hechten veel belang aan een persoonlijke en respectvolle benadering van elke klant, en het doet ons plezier dat u dit zo heeft ervaren in onze vestiging in Sint-Pieters-Leeuw.
We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en wensen u er veel plezier mee.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
super bediening
grote keuze. vriendelijk en behulpzaam personeel. omdat in stock was onmiddellijk kn afhalen.
2025年6月10日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Beste De ridder Katrien,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn dat u onze grote keuze en directe beschikbaarheid in stock zo waardeert. We zijn ook blij dat u tevreden bent over ons vriendelijke en behulpzame personeel.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service impeccable
Très bien conseillé et le personnel très poli et j'ai de bonnes explications
2025年6月9日
Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw からの回答
Bonjour M. Gysen,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la politesse de notre personnel et la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Seats and Sofas
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