Erg goed geholpen door marwan. Heel aardig en vriendelijk. Heeft ons goed geadviseerd en goed de keuzes uitgelegd. We wisten duidelijk wat er mogelijk was en wat niet. Wist goed waar hij het over... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wat zijn wij ontzettend goed geholpen door Arlinda\! 😊 Vanaf het eerste moment nam ze echt de tijd voor ons\. De manier waarop ze met ons in gesprek ging, goed naar onze wensen luisterde en o... もっと見る
企業が回答しました
Een hele fijne ervaring gehad bij Seats en Sofas in Alkmaar. Wij zijn geholpen door Julian. Een hele vrolijke en fijne verkoper. Wij zijn heel blij met onze nieuwe bank!
企業が回答しました
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, オランダ
- 727501700
4.2
ほぼ満足
538件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
De uitleg ,deonthaal.de prijs de banken…
De uitleg ,deonthaal.de prijs de banken zijn heel mooi
2026年8月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Fabiola,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de ontvangst, de uitleg, de scherpe prijs en onze prachtige banken zo goed zijn bevallen in onze Megastore in Alkmaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn zeer correct geholpen in…
Wij zijn zeer correct geholpen in Alkmaar door Shawn en hij heeft ons goed geadviseerd zodat wij daar onze nieuwe bank hebben gekocht.
2026年8月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Cor,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Shawn u in Alkmaar goed heeft geadviseerd en u zo heeft geholpen bij het maken van uw keuze. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super!!Ontzettend aardig en behulpzame…
Ontzettend aardig en behulpzame verkopers, ze denken met je mee, bedenken opties en laten je ook vrij in de winkel. De collectie banken is verrassend mooi en met vele mogelijkheden voor een goede prijs. De banken komen veel uit voorraad dus je kan snel zitten. Ik vind het een aanrader!
2026年8月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Caroline,
Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over uw ervaring in Alkmaar! Fijn dat onze verkopers met u meedachten, verschillende mogelijkheden hebben besproken en u tegelijkertijd alle ruimte hebben gegeven om rustig rond te kijken. Ook mooi om te horen dat u verrast bent door onze collectie, de vele mogelijkheden en de prijzen. Hartelijk dank voor uw aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een waardeloos bedrijf dit !
Wat een waardeloos bedrijf dit !! 3 jaar garantie ? Bank is net 2 jaar oud naden laten nu al los en niets geen garantie en dat van een bank van 1100 euro !!! Wil je problemen en gezeur dan moet je hier iets kopen en ff op de reactie van seats and sofa jullie waren heel duidelijk ,ik had gewoon pech ! jullie zijn een waardeloos bedrijf en jullie vekopen TROEP wat mij betreft en dan kan je zo een schijnheilige reactie plaatsen maar ik hoop dat met mij vele mensen daar niet meer in trappen bij jullie .
2025年8月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste John,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft. Zeker wanneer een bank na ongeveer twee jaar gebruik problemen vertoont, begrijpen we dat u hier vragen en teleurstelling over heeft.
We kijken uiteraard graag met u mee naar wat er precies aan de hand is en hoe uw melding is beoordeeld. Op basis van uw review kunnen wij uw dossier helaas niet achterhalen. We nodigen u daarom graag uit om contact met ons op te nemen via 088-8048280. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur.
We horen graag van u, zodat we uw situatie kunnen bekijken en waar mogelijk tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
We zijn heel goed geholpen
We zijn heel goed geholpen en er werd goed geluisterd naar onze wensen. Wat ook fijn is is dat je niet vast zit aan standaard maten maar gemakkelijk een stukje kan weglaten of juist eraan kan plakken, zodat je uitkomt op de maar die je zoekt. Nu is het wachten op de bank zelf
2026年7月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat u de mogelijkheden om de afmetingen aan te passen als prettig heeft ervaren. We hopen dat uw nieuwe bank snel geleverd wordt en wensen u er alvast veel woonplezier mee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seniorenbank voor een mooie prijs en op voorraad!
Een warm welkom met een kopje koffie en echte interesse in de wensen en de mensen. Julian en Amely zijn daar een goed voorbeeld van. Ze denken mee, letten op budget en geven aan wat ze op voorraad hebben of wat de levertijd is. Het voordeel is dat ze veel uit voorraad kunnen leveren.
Dus ze hebben mijn vader blij gemaakt met een prachtige "seniorenbank" voor een mooie prijs!
2026年7月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Bianca,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat geweldig om te lezen dat uw vader zo blij is met zijn nieuwe seniorenbank. Fijn dat het warme ontvangst, het meedenken over budget en de eerlijke informatie over voorraad en levertijd zo zijn gewaardeerd. Uw complimenten voor Julian en Amely geven wij graag aan hen door. Wij wensen uw vader veel comfortabele en plezierige jaren met zijn nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het welkom voelen
Het welkom voelen, een prettige enthousiaste medewerker! Hij maakte mij ook enthousuast! Met zijn hulp heb ik de prachtige hoekbank Bella gekocht!
2026年7月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Jenny,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zich zo welkom voelde en dat onze enthousiaste medewerker u zo goed heeft geholpen. Geweldig dat zijn advies heeft bijgedragen aan uw keuze voor de prachtige Bella hoekbank. Wij wensen u er alvast heel veel woonplezier mee en bedanken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vlekken niet uit de bank te krijgen
Vlekken niet uit de bank te krijgen. Ze adverteren met microvezel. Ik verhuur vakantiewoningen. Wat heb ik hier een ellende mee gehad. Ik moest nu deze banken weggooien en nieuwe kopen. Daarnaast was de kleur ook totaal anders dan wat ik had besteld. De tweede bank die dezelfde kleur moest hebben heeft ook een andere kleur... Zeer slechte kwaliteit...
2026年7月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Anthina,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer vlekken niet naar wens te verwijderen zijn en u daarnaast kleurverschillen ervaart.
Of vlekken volledig kunnen worden verwijderd, is afhankelijk van de aard van de vlek en verschilt per situatie. Op onze website vindt u uitgebreide informatie over vlekbehandeling en de aanbevolen onderhoudsproducten. Uiteraard nemen wij uw opmerkingen serieus en danken wij u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ze doen alles om je een bank mee te…
Ze doen alles om je een bank mee te laten nemen op een vriendelijke manier
2026年6月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we u vriendelijk hebben geholpen met uw aankoop.
Great customer service
I've been to the show room in Alkmaar. All staff was extremely helpful and knowledgeable of the different types of sofas and materials. I ended up buying a couch that was tailored made according my needs. Great customer service!
2026年5月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Dear Mie,
Thank you very much for your positive review. We are happy to read that you had a great experience in our Megastore in Alkmaar and that our staff was helpful and knowledgeable about the different sofas and materials.
It is wonderful that you found a couch tailored to your needs. We truly appreciate your kind words and wish you lots of enjoyment with your purchase.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Dear Jac,
Thank you for your review. We are pleased to read that you found our team friendly and appreciated the wide choice available. It's great to hear that your experience with us was positive. We hope you enjoy your new furniture for many years to come.
Kind regards,
Seats and Sofas
op 29 mei zijn wij spontaan binnen…
op 29 mei zijn wij spontaan binnen gelopen bij Seats and Sofas in Alkmaar om te kijken voor een hoekbank. De verkoper was alleen aanwezig maar heeft ons goed geholpen. We vonden een bank die bij onze wensen past en kwamen tot een prijs, onder voorbehoud van de juiste maten. De verkoper zei dat dit geen probleem was: “Bel zondag of maandag even terug.”Vanaf het moment dat ik zondag belde, ging het mis. De vestiging Alkmaar is structureel onbereikbaar. De telefoon wordt niet opgenomen en als je iemand te pakken krijgt, wordt er gezegd: “We bellen u terug.” Dat gebeurt nooit. Ik heb meerdere keren gebeld, soms uren gewacht, maar nooit een terugbelactie ontvangen.Ik kreeg zelfs te horen dat ze mij niet konden helpen omdat er “geen baliemedewerker aanwezig was” en dat ik de volgende dag moest terugbellen. Ook toen werd ik niet teruggebeld. In totaal heb ik 6 tot 7 andere Seats and Sofas‑vestigingen gesproken omdat Alkmaar niet opneemt. Ook zij konden niets doen: “U moet echt met Alkmaar spreken.” Zelfs interne e‑mails van andere vestigingen worden door Alkmaar genegeerd.Door deze onbereikbaarheid en het volledig ontbreken van service heb ik besloten dat ik geen bank meer wil. Ik heb via het contactformulier én via het hoofdkantoor een verzoek ingediend om mijn aanbetaling terug te krijgen. De service van Seats and Sofas Alkmaar is helaas zeer teleurstellend.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Eddie,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze vestiging in Alkmaar zo is verlopen en dat u de bereikbaarheid en communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen dat dit een zeer frustrerende situatie is, zeker wanneer u meerdere keren contact heeft gezocht en geen terugkoppeling heeft ontvangen. Dat is niet de service die wij willen bieden.
Wij hebben vernomen van onze rayonmanager dat er inmiddels een afspraak is ingepland om dit samen met u netjes te bespreken en af te wikkelen. Wij hopen dat er tijdens dit gesprek een passende oplossing wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ik heb 24 April mijn nieuwe bankstel…
Ik heb 24 April mijn nieuwe bankstel binnen gekregen. Het was geen goedkopen bank 2500 euro. Na 3 weken melding gemaakt dat er al best veel plooien in zitten ( Ik snap dat dat kan gebeuren maar niet na 3 weken al zoveel) we zitten er niet veel op alleen de avonden. De bank is slecht afgewerkt, midden console is heel slecht afgewerkt, hoofdsteunen die scheef zitten, en zo nog een aantal dingen. Worden we net gebelt dat er met de klachten niks gedaan worden en afgekeurd is. Ik vind dit echt schandalig voor een bank die net 3 weken oud is. Ik voel me totaal niet gehoord door seats en sofa.
Hierbij wil ik er wel bij zeggen dat onze vorige bankstel die wij ook bij Seats vandaan hadden goed was. Er is 1 x een reparatie geweest maar hebben er 8 jaar van genoten.
Daarom snappen wij dit totaal niet dat wij nu niet gehoord worden.
Helaas is er dus niet goed gelezen door seats en sofa en gaat het niet alleen om de plooi vorming maar om meerdere sporen van de bank die niet kloppen. Maar nu word het bij jullie alleen op de.plooi vorming gegooiten.
Ze schepen je snel af en luisteren/lezen niet eens goed en word niet sirieus genomen.
Heel Jammer dit
2026年5月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Kim,
Bedankt voor uw feedback. We hebben uw melding zorgvuldig beoordeeld.
Bij onze controle zien we geen afwijkende of buitensporige plooivorming, maar normale en gebruikelijke plooien die ontstaan bij het gebruik en het “zetten” van de bekleding van een bank. Dit is een eigenschap die bij dit type stoffering hoort en geen productiefout betreft. Daarom is de melding in behandeling afgewezen.
We vinden het wel vervelend om te lezen dat u zich niet gehoord voelt en nemen uw feedback hierover serieus en intern mee.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste mevrouw Meijerink,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u zo prettig bent geholpen door onze vriendelijke verkoopster en meedenkende manager.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede hulp
Goede hulp en nemen de tijd voor al je vragen en bedenkingen. Mooie bank gekocht dankzij de hulp van de medewerkers.
2026年4月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Ilse,
Bedankt voor uw review. Fijn dat er de tijd is genomen voor al uw vragen en dat u een mooie bank heeft gekocht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste mevrouw Van der Gragt,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u een mooie bank heeft uitgezocht en tevreden bent over de informatie van onze verkoper.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service!
Top service!! Julian heeft me geholpen met al mijn wensen en samen een prachtig bank samengesteld.
2026年4月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Fatma,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Julian u met al uw wensen heeft geholpen en dat u samen een prachtig bank heeft samengesteld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goede service en prachtige bank…
Super goede service en prachtige bank aangeschaft
2026年4月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Anouschka,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de service en uw prachtige bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel geholpen en extra korting gekregen
2026年4月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Jacco,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snel bent geholpen en ook nog extra korting heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitermate teleurstellend bedrijf
Uitermate teleurstellend bedrijf. Op 31 augustus 2025 in goed vertrouwen een bank gekocht en deze is op 12 april 2026 nog steeds niet in ons bezit! De verwachte leverweek was de week van 2 februari t/m 8 februari 2026, de uiterlijke leverweek de week van 16 februari t/m 22 februari 2026.
En dan niet even een belletje met "excuses, ik zie dat de bank al binnen had moeten zijn, blablabla". Ik hoor gewoon helemaal niets meer van ze. En als ik dan iemand aan de telefoon krijg (doordat ik zelf bel) dan wordt de volgende valse belofte gedaan van de leverweek.
Ik heb ze een aantal weken geleden in gebreke gesteld, en ik ga NU de rechtsbijstand informeren. Wat een knudde bedrijf!
Oja, en er staan ook veel positieve reviews tussen de reviews, maar ze zijn heel sneaky. Terwijl de bank nog in bestelling staat krijg je een e-mail "Win het aankoopbedrag van je bank terug". Als je een review schrijft dan komt het e-mailadres in een pot met lootjes en kun je het aankoopbedrag terugwinnen. Dus mensen schrijven reviews niet-wetende dat daarna de afspraken niet nagekomen worden.
Die loting had trouwens ook nog een enorm datalek tot gevolg; De e-mailadressen van alle klanten stonden in CC. Op alle fronten amateurs dus.
2025年8月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste John,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en het verloop van de communicatie. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend het voor u moet zijn geweest om zo lang te moeten wachten en zelf steeds achter informatie aan te moeten gaan, dat is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
Inmiddels hebben wij contact met u gehad en zijn wij samen tot een passende en door u gewenste oplossing gekomen. Wij hopen dan ook dat dit de situatie naar tevredenheid heeft kunnen herstellen.
Uw feedback nemen wij zeer serieus. Zowel de vertraging in levering als de communicatie daaromheen zijn punten die wij intern blijven verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals dank voor uw geduld en het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。