I've been to the show room in Alkmaar. All staff was extremely helpful and knowledgeable of the different types of sofas and materials. I ended up buying a couch that was tailored made according my ne... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wat een verschrikkelijk bedrijf. Vooral filiaal Alkmaar. Bank defect, 2 haar lang bezig om te laten repareren. Opgehaald zonder gerepareerd terug gekomen. Afgesproken dat er een nieuwe bank wordt best... もっと見る
企業が回答しました
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar. Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen e... もっと見る
企業が回答しました
Zeer goed geholpen door vriendelijke jongeman, goed luisteren oor naar mijn wensen. We kwamen om te kijken maar zijn geslaagd voor een 2 1/2 zits, hij kwam met meerdere kleuren aan stof, dus kleurkeu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
連絡先
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, オランダ
- 727501700
4.0
ほぼ満足
488件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bestel nooit een bank bij dit filiaal
Ik heb bij Seats and Sofas Alkmaar een bank besteld voor 2600 euro met een maximale levertijd van 18 weken. Dat vonden we al erg lang, maar ja, dan zou hij er wel zijn. Inmiddels zijn we 30 weken verder. Dat is geen kleine vertraging meer, dit is je klanten voor liegen.
Communicatie is slecht tot ronduit frustrerend. Je moet er zelf continu achteraan bellen, krijgt wisselende verhalen en geen enkele concrete oplossing. Beloftes worden gedaan en vervolgens niet nagekomen. Slaan je nummer op, en dan nemen ze je niet meer op als je ze probeer te bereiken.
Als je een levertijd noemt, zorg dan dat je die kunt waarmaken of wees eerlijk vanaf het begin. Dit voelt als klanten aan het lijntje houden. Voor zo’n grote aankoop verwacht je betrouwbaarheid en professionaliteit, en die heb ik hier totaal niet ervaren.
Ik raad dit filiaal absoluut niet aan als je waarde hecht aan afspraken, duidelijke communicatie en fatsoenlijke service.
2025年6月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Mike,
Wat vervelend om te lezen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met de levertijd en communicatie rondom uw bestelling. Wij begrijpen dat u bij een aankoop van deze omvang duidelijke afspraken en betrouwbaarheid verwacht. Het spijt ons dat dit voor u niet zo is verlopen. Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag nader bekijken. Wilt u uw contactgegevens en ordernummer met ons delen via alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkoopster
Aardige verkoopster. Niet te opdringerig maar wel behulpzaam. Leuk bankje gekocht!
2025年12月16日
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste heer/mevrouw,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik had van te voren gebeld of een…
Bank beschadigd op de rand onder het stofgedeelte. Ook het stof zelf zit niet mooi, maar volgens seats en sofas hoort dit want zo is het showmodel ook.
De rand onder de bank die beschadigd is daar geven ze geen gehoor aan, sterker nog, ze zeggen dat dat ook hoort. Ook al heb ik foto’s gestuurd.
Consumentenrechten hebben ze niet van gehoord, ik heb het zwart op wit staan dus ze horen nog van mij. Voor 900 euro verwacht ik geen super kwaliteit, maar wel een bank zonder beschadigingen.
2025年11月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Céline Wennis,
Dank u voor uw uitgebreide review. Wat jammer dat de bank in onze Megastore Alkmaar niet op voorraad bleek te zijn en dat u nu beschadigingen en afwerkingsproblemen ontdekt heeft. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Wij helpen u graag verder en kijken graag met u naar de mogelijkheid om te ruilen voor de bank die u oorspronkelijk wilde. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit voor u kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Rob,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn dat u onze service als perfect heeft ervaren. Uw feedback wordt erg gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service
Hele fijne service, kennis van zaken. Op voorraad = op voorraad, direct leverbaar itt lange en veranderende levertijden.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Bertwin Krug,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat de service goed beviel en dat u direct uit voorraad kon worden geholpen. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Stefan
Goed geholpen door Stefan, topper! Als je bij Seats en sofa Alkmaar bent zeker hem om advies vragen.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Elham Zakeripour,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de hulp van Stefan. Wij geven uw compliment graag door. Dank u wel voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door het personeel gelijk…
Goed geholpen door het personeel gelijk de juiste bank gevonden
2025年11月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Ps Acc,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u direct de juiste bank hebt gevonden met hulp van ons team. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Luuk voor je goeie service
Bedankt Luuk voor je goeie service! Wij kunnen nu al niet wachten op onze bank!
2025年11月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Kaylee,
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Luuk! Bedankt voor uw vriendelijke woorden. Wij hopen dat u straks met veel plezier geniet van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
3 weken wachten op een nieuwe bank
Bank besteld moesten het zelf gaan ophalen dat ook gedaan. Vervolgens niet de juiste opstelling hoe we het hebben aangegeven. Moesten drie weken wachten voor een nieuwe een dag voor dat de nieuwe bank moest komen krijgen we te horen dat de bank niet leverbaar is. Niet je bank hier kopen. Je word in de maling genomen. Klantenservice is ook slecht. Word gezegd dat er contact word opgenomen. Maar nooit terug gebeld!!
2025年10月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Simran,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze Megastore in Alkmaar zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de bestelde bank niet overeenkomt met uw verwachtingen en de communicatie daarna niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij zouden dit graag verder met u willen oplossen. Kunt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit netjes af te handelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel klantvriendelijk naar de klant…
Heel klantvriendelijk naar de klant toe. Heel uitgebreid uitleg over de kwaliteit van de banken. Was top
2025年10月29日
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Gallant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze Megastore in Alkmaar. Wat fijn dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg over de kwaliteit van onze banken duidelijk en uitgebreid was. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel (Brandon)
Personeel heeft me prima geholpen. Deskundig, rustig (niet opdringerig) en vriendelijk.
Brandon luisterde naar mijn wensen en liet me meteen de juiste bank zien. Na een paar meubelzaken bezocht te hebben heb ik nu mijn perfecte bank gevonden.
2025年10月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste mevrouw Halman,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Brandon en dat hij precies wist wat bij uw wensen paste. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten in alle rust en met deskundig advies hun perfecte bank kunnen vinden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Algemeen
Bij binnenkomst gelijk netjes ontvangen en goed geholpen. Een fijne onderhandeling mogen doen en daarna ook vriendelijk en fijn verder geholpen mbt de betaling en dergelijke
2025年9月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste N.,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze Megastore Alkmaar. Goed om te horen dat u bij binnenkomst netjes bent ontvangen en prettig bent geholpen bij de onderhandeling en betaling. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vrij om rond te kijken en een keuze te maken
We hadden net een vervelende ervaring in een andere winkel met zeer opdringerige verkopers. Wat een verademing! De medewerker gaf ons een catalogus mee om rustig rond te kijken. Vrij van enige druk konden we alles bekijken om een weloverwogen keuze te maken zonder onder druk te worden gezet. Daarbij nam de verkoper alle tijd om onze wensen te bespreken.
2025年9月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste DRB,
Wat fijn om te lezen dat u in onze Megastore in Alkmaar in alle rust uw keuze heeft kunnen maken. Wij vinden het belangrijk dat u zonder druk een weloverwogen beslissing kunt nemen en dat onze collega de tijd voor u heeft genomen om uw wensen te bespreken. Bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk met geduld geholpen.
Vriendelijk met geduld geholpen.
Opnieuw een bankstel gekocht 10 jaar geleden de eerste.
Niks mis mee dan ga je terug om een nieuwe te kopen.
2025年9月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Saskia van Berkel Bakker,
Wat mooi dat u opnieuw voor ons heeft gekozen in onze Megastore in Alkmaar, na tien jaar tevreden te zijn geweest met uw vorige bank. Bedankt voor uw vertrouwen en dat u dit met ons wilt delen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
9mei bank gekocht,die 16 juli geleverd…
9mei bank gekocht,die 16 juli geleverd werd met een verkeerde afmeting van 1 kussen,nadat ik bij ieder winkel bezoek werd afgewezen om een nieuw stuk te bestellen met de juiste afmeting,medewerkers die van niks wisten of daar niet meer werkten of waren ineens op vakantie 4 augustus toch mn gelijk gekregen en werd er een nieuw deel besteld,...dacht ik...
11september werd ik gebeld dat dit toch niet mogelijk was om slechts 1 deel te bestellen! Dus nu wordt er een hele nieuwe bank besteld! Weer 10 weken wachten nu en dan maar weer zien wat me dan weer te wachten staat 28 weken na aankoop
Echt nooit meer!
2025年9月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Chantal Mante,
Dank voor uw uitgebreide terugkoppeling over uw ervaring in onze Megastore in Alkmaar. Wij vinden het zeer vervelend dat het proces rondom uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat u meerdere keren teleurgesteld bent in de communicatie en afhandeling. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Wij willen dit graag samen met u oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Perfect geholpen
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar.
Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen en daarna genoeg vragen kunnen stellen en uiteindelijk mijn bank gekocht in de stof en kleur naar keuze . Ik ben zeer tevreden hoe jullie mij geholpen hebben seats and sofas bedankt
2025年9月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Smith,
Wat leuk om te lezen dat u in onze Megastore in Alkmaar zo ontspannen heeft kunnen rondkijken. Fijn dat onze medewerker u goed heeft geholpen bij de keuze van uw bank in de stof en kleur die u wenste. Bedankt voor uw waardering en vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen en we waren heel…
Super goed geholpen en we waren heel erg snel klaar.
De jongen die ons hielp zat nog in zijn proeftijd maar die zou ik maar snel een vaste aanstelling geven.
2025年9月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste jan neuvel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze Megastore in Alkmaar. Wat fijn dat u zo snel en goed geholpen bent en dat de medewerker u zo goed heeft geadviseerd. Wij geven uw compliment zeker door aan het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Topservice
We werden gelijk goed geholpen en de eigenaar heeft me goed geadviseerd. We gingen eigenlijk voor een oriëntatie maar uiteindelijk gelijk een bankstel gekocht en het fijne is dat hij nog in magazijn mag blijven staan totdat wij de sleutels van onze nieuwe woning hebben zonder problemen. Kortom een zeer goede ervaring en aanrader!
2025年9月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Dino Previti,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat mooi dat u tijdens uw oriëntatiegesprek in ons filiaal in Alkmaar zo prettig bent geholpen en uiteindelijk zelfs direct een bankstel heeft aangeschaft. Wij vinden het belangrijk dat klanten zonder zorgen hun bestelling kunnen laten opslaan tot het moment van levering, en we zijn blij dat dit u extra gemak heeft gegeven. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en motiveert ons om deze service en klantgerichtheid te blijven bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onze hoekbank besteld aan Seat & Sofas…
Onze hoekbank besteld aan Seat & Sofas Alkmaar en na 2-3 maanden gewacht onze bestelling is toch gekomen. Maar de transport bedrijf heeft iets wat gevonden. Een spijker heeft de sofa met twee gaten beschadigd en we weten het is meer fabriek fout. Email gestuurd 10 dagen geleden en nog steeds geen reactie. Ik vind ook de medewerkster achter de balie onvriendelijk.
2025年8月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste DJ iPaul,
Dank u wel voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw bank beschadigd is geleverd en dat u na uw e-mail nog geen reactie heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Ook uw ervaring met de balie nemen wij serieus. Wij willen dit graag samen met u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn enorm goed geholpen door…
Wij zijn enorm goed geholpen door Anthony. De winkel was inmiddels al dicht maar we hebben wel onze bankstel kunnen aanschaffen. Ook is er goed geluisterd naar onze wensen. Wij zijn tevreden klanten.
2025年9月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Alkmaar からの回答
Beste Dya,
Wat fijn dat u ondanks sluitingstijd nog geholpen bent en dat er goed naar uw wensen is geluisterd. We geven het compliment graag door aan Anthony. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。