We kwamen binnen en werden meteen welkom geheten, er werd goed met ons mee gedacht geluisterd naar onze wensen en we hadden iets in ons hoofd en werden eigenlijk verliefd op een andere bank. Omdat dez... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Uw medewerker Mario heeft ons prima geholpen. Mijn dochter heeft een jaar geleden een bank gekocht, en wij wilden hetzelfde bank met een andere stoffering. Hij heeft een goed uitleg gegeven, ons serve... もっと見る
企業が回答しました
Hele fijne ervaring gehad. 8 jaar geleden hier een bank gekocht. Nog steeds prima maar willen toch wat groters met 2 opgroeiende kinderen. Een hele leuke aanbieding gekregen voor een bank die echt in... もっと見る
De verkoper werd door ons duidelijk geinforeeerd dat wij nog langs paar andere zaken gingen. Wij hadden ook duidelijk gezegd in welk type bank wij van seats and sofas geïnteresseerd waren, ok w... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Lylantse Baan 7a, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, オランダ
- 102271919
4.3
優良
912件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nooit meer !!!
Nooooit meer !!!!
Als je waard voor je geld wil, haal hier dan alsjeblieft nooit je bank. Wij hebben er grote spijt van, had ik voorafgaand maar reviews gelezen…
Wij zijn erg teleurgesteld in onze ervaring met Seats and Sofas. Onze bank is niet in goede staat geleverd (balk van de bank is gewoon kapot, zitten gewoon op een tweedehands bank. En nu willen ze ons ineens wijsmaken dat we een showroom model hebben aangeschaft wat ons nooit is verteld) inmiddels zijn we ruim drie maanden verder zonder dat er een passende oplossing is geboden naar alle contact die ik heb geprobeerd te zoeken!!
Het contact met de klantenservice verloopt erg moeizaam. De winkel krijg je wel snel te pakken maar ook vanuit daar geen goede hulp. Je moet er continu zelf achteraan bellen en afspraken of toezeggingen die worden gedaan, worden vervolgens al meerdere keren niet nagekomen. Hierdoor blijf je telkens met dezelfde problemen zitten, zonder duidelijkheid over wanneer deze worden opgelost. En überhaupt tot een oplossing te komen.
Wat ik ook belachelijk vind, is dat we al een flink bedrag voor de bank hebben betaald, maar nu ook nog extra zouden moeten betalen zodat er iemand langskomt om naar het probleem te kijken.
Terwijl ze zelf de boel op proberen te lichten en mensen voor de gek houden. Dan is het ook niet gek dat wanneer mensen hier achter komen je extra werk krijgt om te moeten komen kijken, lijkt mij? Ik vind meerdere punten bij dit bedrijf absoluut niet klantvriendelijk en transparant zeker niet omdat het om een product gaat dat al gebrekkig is geleverd.
Ik had zo veel meer verwacht op het gebied van service en afhandeling. Na alle mooie/leuke praatjes in de winkel voor de aanschaf werd gemaakt.
Helaas kan ik Seats and Sofas op basis van mijn ervaring niet aanbevelen. En wil ik iedereen die ik kan waarschuwen hiervoor behoeden!!
2026年5月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Chayenna,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u uw aankoop en de verdere afhandeling zo heeft ervaren.
Wij willen uw situatie uiteraard graag bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken. Op basis van uw review kunnen wij uw dossier helaas niet direct herleiden, omdat er geen bestelgegevens zijn vermeld.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen via 088-8048280 (op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur) of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, pakken wij dit graag verder met u op.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
De verkoper was super vriendelijk en de…
De verkoper was super vriendelijk en de korting was over geweldig
2026年8月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Yuiasa Branche,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze verkoper als vriendelijk heeft ervaren en tevreden bent met de aanbieding. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Roos was heel proffesioneel en…
Roos was heel proffesioneel en klantvriendelijk, heeel veel geduld moet een oplossing voor elke situatie heeft heel goed mee geholpen om naar de huidige droom sofa te komen.
De Dames bij de kassa en de heer die rond in de zaak liep was ook heel vriendelijk.
Ik zou wel eens willen gaan maar wat kan ik nog meer daar kopen 🤣.
Best Team gisteren 30-7-26 ik en me familie zijn zo dankbaar voor de uistekende service echt een aanrader!
2026年7月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Miss Everett,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat geweldig om te lezen dat Roos u met zoveel geduld, professionaliteit en klantvriendelijkheid heeft geholpen bij het vinden van uw droomsofa. Ook uw complimenten aan onze collega's bij de kassa en in de Megastore waarderen wij enorm. Fijn dat u samen met uw familie zo tevreden bent over de service. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Rawin,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze medewerker. Veel plezier gewenst met uw aankoop en graag tot ziens in één van onze Megastores!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Elroy,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zoveel keuze heeft ervaren en dat u zo vriendelijk bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en met een goed gevoel de juiste keuze kunnen maken. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben geholpen door marco een top mens…
Ik ben geholpen door marco een top mens is dat hij heeft ons perfect geholpen
2026年7月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Daycien,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat Marco u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over zijn service. We geven uw compliment graag aan hem door. Veel plezier gewenst met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very nice experience and great service
Very nice experience and great service. Mario helped us really well and we were able to customize and buy our amazing sofa!:)
2026年7月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Dear Dj MasterTSP,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had such a pleasant experience and that Mario provided you with great service. It's great that you were able to customize your sofa exactly the way you wanted. We wish you many happy and comfortable moments with your new sofa and hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
17 mei een bankstel gekocht
17 mei een bankstel gekocht . Zou 4 tot 6 weken duren. Zijn nu 2 maanden verder en niks meer gehoord. Misschien even leren hoe je communiceert met een klant die maar wacht .
10793330
2026年5月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Ray,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat u hierover duidelijk geïnformeerd wilt worden.
Zou u uw ordernummer aan uw review willen toevoegen? We kijken graag met u mee om u zo snel mogelijk van een passende update te voorzien.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service was prima
Service was prima, ook de levering ging goed en snel.
Wat een tegenvaller is dat de zelfde bank welke wij hebben gekocht op de dag van levering €500,00 minder wordt aangeboden! DAT IS ZEER TELEURSTELLEND EN VERWACHT HIER TENMINSTE EEN VERKLARING/VERGOEDING VOOR!
2026年7月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Son,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat de levering van uw bank goed en snel is verlopen.
We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is om te zien dat hetzelfde model kort na de levering voor een lagere prijs wordt aangeboden. Acties en aanbiedingen kunnen gedurende het jaar wisselen, waardoor prijzen in een relatief korte periode kunnen veranderen. We begrijpen dat dit vragen kan oproepen.
Om uw situatie goed met u te bespreken, zullen wij telefonisch contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijzen en redelijk kwaliteit
Goede prijzen en redelijk kwaliteit. Ik heb nu de tweede bank bij Seats and Sofas gekocht. Personeel vriendelijk en eerlijk.
2026年7月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Lily,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u opnieuw voor Seats and Sofas heeft gekozen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze prijzen, de kwaliteit en de vriendelijke, eerlijke service van ons personeel. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen, ruimte om zelf rustig te kijken. Gelijk een bank gekocht en direct leverbaar
2026年7月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Lisanne,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en ook rustig de ruimte kreeg om zelf rond te kijken. Mooi dat u gelijk een bank heeft gevonden die direct leverbaar is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed advies erg klantvriendelijk
Zeer goed advies erg klantvriendelijk, en zeer goed op de hoogte van de mogelijkheden meedenkend . Tuurlijk voor eigenbelang maar goed advies waar je wat mee kan
2026年6月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Rik,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zeer goed en klantvriendelijk bent geholpen. Mooi dat de medewerker goed op de hoogte was van de mogelijkheden en met u heeft meegedacht met advies waar u echt iets aan heeft.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Loungebank
Tja, de aankoop van een loungebank in de winkel is niet zo spannend.
Even afwachten hoe de levertijd en de kwaliteit gaat uitvallen.
In het verleden alleen maar goede ervaringen met Seats en Sofa’s
2026年6月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste J Reijm,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u in het verleden alleen maar goede ervaringen heeft gehad met Seats and Sofas. Wij hopen natuurlijk dat ook de levertijd en kwaliteit van uw nieuwe loungebank aan uw verwachtingen voldoen.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geholpen door Mario
Geholpen door Mario; wat een held. Prachtige bank uitgekozen en blij met de hulp. Prima service!
2026年6月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Victor,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Mario en blij bent met zijn hulp. Mooi dat u een prachtige bank heeft uitgekozen en de service als prettig heeft ervaren.
Wij geven uw complimenten graag aan Mario door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik was heel goed geholpen door Devlin
Ik was heel goed geholpen door Devlin. Hele vriendelijke medewerker met veel geduld en begrip. Dacht mee in oplossingen en gunde mij een bank voor een goede prijs. Ik ben zeer tevreden nu nog wachten op mijn bank.
2026年6月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Brandy,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Devlin. Mooi dat hij vriendelijk was, veel geduld en begrip toonde en goed met u meedacht in oplossingen.
Wij zijn blij dat u tevreden bent en wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen aanrader
Heb een mooie bank gekocht, maar de leverancier die Seats and Sofas zelf had voorgesteld was enorm slecht en bracht mijn bank beschadigd boven. Hierna ging binnen een maand nog een deel van mijn bank kapot, dit hoort niet bij een bank voor die prijs.. Vind de bank nog steeds mooi, maar raad het niet aan om bij Seats and Sofas een bank te kopen helaas, te duur voor de kwaliteit.
“Vervolg”
Ondanks de reactie van Seats and Sofas ben ik nog steeds niet tevreden. De bank is ‘gemaakt’ tot zover kon, maar heb er alsnog te veel voor moeten betalen en heb er geen extra korting voor gekregen..
2026年6月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Eveline,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet volledig naar verwachting is geweest.
We hebben inmiddels contact met u gehad en een passende oplossing aangeboden. We hopen dat dit uw zorgen voldoende wegneemt en dat u alsnog tevreden gebruik kunt maken van uw bank.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Heel Klantvriendelijk en probeerde mij…
Heel Klantvriendelijk en probeerde mij toch een de bank te gunnen die ik wou voor een leuke prijs.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo klantvriendelijk bent geholpen en dat er is meegedacht om de bank van uw keuze mogelijk te maken voor een aantrekkelijke prijs. Wij vinden het belangrijk om samen met onze klanten naar de beste oplossing te zoeken.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very proactive sales staff
2026年6月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Dear Collins Njomu Minou,
Thank you for your review. We are pleased to hear that you experienced our sales staff as proactive. Providing attentive and helpful service is very important to us.
We appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
Worst service ever
Worst service ever, they do not care about customers. Just for a simple query about my order I had to call them constantly more than 10 days. Moreover, their behaviour towards a customer who already deposited a booking money or fully payment is completely unprofessional. I never had such horrible experience in any other shop in The Netherlands. They charge extremely high for any kind of service which they don’t share before selling. The staffs are also very unprofessional.
2026年4月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Beste Santana,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u uw ervaring als negatief heeft ervaren.
Uit ons dossier blijkt dat u heeft gekozen voor een externe bezorgdienst, waarvan de voorwaarden en prijslijst bij aankoop aan u zijn verstrekt. Daarnaast is gebleken dat het zitmeubel niet zonder aanpassingen naar binnen past, wat afhankelijk is van de situatie in en rondom de woning.
Wij hebben met u meegedacht over mogelijke oplossingen, zoals plaatsing via achterom of via het raam. Ook hebben wij u gewezen op de mogelijkheid om zelf een externe meubelmaker in te schakelen voor eventuele (de)montage, indien u dat wenst.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via 088 - 804 82 80 of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Devlin great seller
Devlin, the seller, was the highest point of the purchasing process. Attentive to our needs, no pushing, no rushing, treating my wife and me very honestly and helpfully.
Thank you so much for your assistance.
2026年5月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答
Dear Felipe,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that Devlin made your purchasing experience such a positive one. Providing honest advice, taking the time to listen, and helping customers without pressure are values we highly appreciate.
We will be sure to share your kind words with him. Thank you for your trust and enjoy your purchase!
Kind regards,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。