Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel レビュー 

912
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

Lylantse Baan 7a, 2908 LG Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, NL


レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Uw medewerker Mario heeft ons prima geholpen. Mijn dochter heeft een jaar geleden een bank gekocht, en wij wilden hetzelfde bank met een andere stoffering. Hij heeft een goed uitleg gegeven, ons serve... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Hele fijne ervaring gehad. 8 jaar geleden hier een bank gekocht. Nog steeds prima maar willen toch wat groters met 2 opgroeiende kinderen. Een hele leuke aanbieding gekregen voor een bank die echt in... もっと見る

5つ星のうち4の評価

De verkoper werd door ons duidelijk geinforeeerd dat wij nog langs paar andere zaken gingen. Wij hadden ook duidelijk gezegd in welk type bank wij van seats and sofas geïnteresseerd waren, ok w... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Angelina heeft ons voorzien van de beste service en heeft voor een mooie prijs een geweldige bank voor mij geregeld, ze wist alles qua kleur en stof goed over te brengen dat ik de juiste keuze kon mak... もっと見る


企業情報

  1. ソファー専門店
  2. 家具店
  3. 日用品店
  4. リビングルーム用家具の店

当該企業による記述

Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!


連絡先

  • Lylantse Baan 7a, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, オランダ

  • 102271919

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

912件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(912)

過去12か月のレビュー数: 2,323

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ik be geholpen door Roy voor een bank

Ik be geholpen door Roy voor een bank. We hadden een budget in gedachten en Roy heeft goed geholpen bij het uitkiezen.

2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Chris Yan,

Hartelijk dank voor uw review! Goed om te horen dat Roy u heeft geholpen binnen uw budget en u heeft begeleid bij het maken van de juiste keuze.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Zeer goede service van Maddox richiana

Zeer goede service van Maddox richiana, ik ben erg goed geholpen

2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste crystal jelicks,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent over de service.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Fantastisch geholpen door Roy

Fantastisch geholpen door Roy. Vriendelijk en geduldig alles uitgelegd. Neemt de tijd voor je. Van manager Maddox nog een extra korting gehad. Top.

2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Francien Lansbergen,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat Roy u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over de service en de extra korting.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち4の評価

Fijne medewerker die goed mee dacht met…

Fijne medewerker die goed mee dacht met mijn wensen. Uiteindelijk een mooie bank uitgekozen voor een hele mooie prijs. Goedkoper kan je ergens anders niet krijgen en de kwaliteit ziet er ook goed uit!

2026年3月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Fleur Cieremans,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review! Fijn dat u goed bent geholpen en een mooie bank heeft gevonden voor een scherpe prijs.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

SCHANDALIGE OPLICHTING EN MANIPULATIE – VERMIJD DEZE WINKEL!

Dit is de meest onprofessionele en frauduleuze ervaring die ik ooit heb meegemaakt. Ik heb €1.200 betaald voor een 3-zits L-bank met bedfunctie en opbergruimte. In de digitale bevestiging stonden correct drie artikelen vermeld. De verkoper gaf mij in de winkel een contract met slechts 2 artikelen (zonder bedfunctie) om te ondertekenen. Ik wist niet dat er één artikel ontbrak, omdat de verkoper mij de papieren snel gaf en alleen aanwees waar ik moest tekenen. Ik begrijp hun interne artikelcodes niet en vertrouwde erop dat alles overeenkwam met wat we hadden afgesproken. Dit is pure contractfraude!
Toen ik de volgende dag terugkwam om de afmetingen te bevestigen en vroeg om de bank met één zitplaats te verkleinen vanwege de ruimte, en om de terugbetaling van het prijsverschil voor het kleinere product, begon de hel. Om terugbetaling van het geld te voorkomen, probeerde de manager mij te hersenspoelen door te beweren dat de bedfunctie nooit deel uitmaakte van de eerste bestelling, ondanks mijn bewijs 'zwart op wit' in de e-mail. Toen zij beseften dat ik hun bedoeling had ontmaskerd, veranderden ze plotseling het verhaal en boden mij een schamele €65 terugbetaling voor één zitplaats aan. Op mijn logische vraag of ik dan twee zitplaatsen voor €130 kon kopen, aangezien u zelf zei dat één €65 kost, antwoordden zij dat dit niet mogelijk was. Daarmee hebben zij zelf erkend dat hun berekening geen enkele logische of contractuele basis heeft, maar dat zij ter plekke prijzen verzinnen om illegaal geld van klanten af te pakken.
Nu proberen ze mij te chanteren met een boete van 30% voor contractontbinding, hoewel de productie niet eens kan beginnen omdat de afmetingen nooit zijn vastgelegd. Ze dachten dat ze mij konden intimideren met telefoontjes en druk, maar ik laat mij niet oplichten. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) is reeds op de hoogte gesteld van hun bewezen oneerlijke handelspraktijken en manipulatie. Ik zal alle mogelijke bevoegde instanties informeren en dat zouden alle klanten moeten doen als zij worden gemanipuleerd. Gezien de eerdere fraude met het aantal artikelen in het contract en deze inconsistente prijsopgaven, accepteer ik geen enkel voorstel meer behalve volledige ontbinding van het contract. Ik eis mijn volledige €1.200 terug en stop elke samenwerking met deze partij en hun oneerlijke handelspraktijken. Schande!

UPDATE 27.maart 2026.
Dit antwoord is opnieuw een poging om de essentiële vragen te vermijden waarop u hardnekkig weigert schriftelijk te antwoorden. In plaats van de documentatie te controleren en vast te stellen hoe het is gekomen dat de slaapfunctie uit het contract is verdwenen, probeert de winkel de klant af te schilderen als iemand die niet weet wat hij heeft besteld – ondanks het bewijs dat het tegendeel aantoont. Dit is het toppunt van vernedering en kleinering. Als wordt beweerd dat dit geen fout is, dan is het contract dat ter ondertekening is aangeboden een bewuste bedoeling en fraude. De winkel beroept zich erop dat alle kenmerken 'duidelijk besproken en vastgesteld' zijn, maar blijft zonder antwoord op de kernvragen:
1. Hoe is het mogelijk dat er een verschil bestaat tussen het originele digitale contract (met 3 artikelen) en het contract dat die avond om 19:12 uur ter ondertekening is voorgelegd (met 2 artikelen)? Waar is de betaalde slaapfunctie gebleven?
2. Waar is de specificatie met de afmetingen? Toon de volledige specificatie van de sofa met alle afmetingen en mijn handtekening. Dat kan niet, want die bestaat niet – de afmetingen zijn nooit vastgesteld, wat betekent dat het contract juridisch niet eens voltooid kon worden. Deze vragen zijn meerdere keren gesteld, maar er is nooit een antwoord gekomen. In plaats van de fout vast te stellen, is de klant misleid. Het zwijgen over deze concrete bewijzen is de duidelijkste erkenning van oneerlijke handelspraktijken. Er zijn juridische stappen ondernomen omdat is gebleken dat dit de enige weg naar een oplossing is. De spijtbetuiging is te laat en oneerlijk. Met eerdere handelingen is duidelijk gemaakt hoe er met klanten wordt omgegaan – door manipulatie en het vermijden van concrete antwoorden.Geen telefonische oproepen of persoonlijke contacten zijn aanvaardbaar. Alle communicatie moet uitsluitend via e‑mail verlopen.Deze strategie is doorzichtig en toont duidelijk het patroon van gedrag tegenover klanten.

2026年2月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Tibor,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat u dit traject als zo negatief heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de beleving die wij onze klanten willen meegeven, en we begrijpen dat deze situatie voor u frustrerend is.

Tegelijkertijd willen wij wel graag een aantal punten verduidelijken, omdat de gang van zaken zoals u die beschrijft niet overeenkomt met hoe het gesprek en de overeenkomst volgens ons zijn verlopen. Tijdens het aankoopproces zijn de gekozen opties, waaronder de samenstelling van de bank en eventuele functies, naar ons weten duidelijk en nadrukkelijk met u besproken en vastgelegd in de overeenkomst die u heeft ondertekend. De uiteindelijke levering is dan ook conform deze contractuele afspraken uitgevoerd, inclusief de door u gewenste opties.

Met betrekking tot het prijsverschil en uw verzoek tot aanpassing hebben wij destijds zo transparant mogelijk uitgelegd hoe de prijsopbouw werkt en waarom een wijziging niet op de door u voorgestelde manier kon worden doorgevoerd. We begrijpen dat dit niet het antwoord was waarop u hoopte, maar dit is wel gebaseerd op onze vaste prijsstructuren en voorwaarden.

We vinden het jammer dat u dit als onprettig en onjuist heeft ervaren, want het is absoluut niet onze intentie om klanten het gevoel te geven dat zij niet eerlijk of correct behandeld worden. We staan nog steeds open voor een constructief gesprek om dit samen door te nemen en eventuele onduidelijkheden verder toe te lichten.

Mocht u dit willen, dan kunt u contact met ons opnemen zodat we dit persoonlijk met u kunnen bespreken. U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur op 088 804 8280.

Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

Wat een oplichters

Wat een oplichters, en deze zaak bestaat al lang , hoe is het mogelijk????
Je krijgt nooit waar ze mee reclameren, het wordt altijd duurder, slechte kwaliteit!!
En de bezorgdienst dat zijn echte dieven, je betaald er grof voor, dan krijgen ze het bankstel niet naar boven, ze hebben het niet eens geprobeerd ???
Helaas pindakaas voor jou , en geld terug krijg je ook niet!!!!
Staat beschreven in de kleine lettertjes!!! Bezorging moest apart betaald worden!!!!
Dus ze verkopen rotzooi, en zelf zijn ze ook rotzooi!!!!
Mag hopen dat ze failliet gaan, dit duurt al te lang!!!!!

2026年3月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste mevrouw/heer,

Dank u voor uw bericht. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zo ontevreden bent over uw ervaring.

Wij hanteren al meer dan 30 jaar een afhaalformule en communiceren dit altijd duidelijk met onze klanten. De bezorging wordt uitgevoerd door een externe partij. Wij begrijpen dat uw ervaring hiermee niet naar wens is geweest, maar bezorgers kunnen niet verplichten worden om situaties aan te gaan die risico’s met zich meebrengen.

Wij betreuren uw mening ten zeerste en hadden dit graag persoonlijk met u besproken om samen naar een oplossing te kijken. Helaas zijn er geen contactgegevens bij uw review meegestuurd.

Wij nodigen u van harte uit om contact met ons op te nemen. Dit kan per mail naar customercare@seatsandsofas.nl óf telefonisch naar 088-8048280 op werkdagen bereikbaar tussen 8:30-17:00.

Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

Antwoord

Antwoord. Nee, natuurlijk hebben jullie me daarvoor gecompenseerd door na zware onderhandelingen € 75 voor brandstof op mijn rekening over te maken. Maar mijn twee dagen werk, ik werk samen met mijn vrouw, hebben me, omdat ik ZZP'er ben, € 600,00 maal twee gekost, wat neerkomt op € 1200,00. Ik tel niet eens meer mee hoeveel zenuwen me dit alles heeft gekost. Met vriendelijke groet

2026年3月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Lysien,

Dank voor uw reactie. Het spijt ons oprecht dat dit voor u en uw vrouw zo’n grote impact heeft gehad en dat de geboden vergoeding voor u niet toereikend voelt. Dat betreuren wij zeer.

Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas

5つ星のうち4の評価

Maandag een bank gekocht bij capelle…

Maandag een bank gekocht bij capelle vestiging, ondanks het opdringerige gedoe en de zuurpruimen achter de balie ( daarom 4 sterren) toch gekozen voor de bank. Die heerlijk zit. Hopelijk hebben we er nog jaren plezier van deze bank. Zelf opgehaald bij sliedrecht en vond de mensen daar veel vrolijker en spontaner over komen dan in Capelle dus in de toekomst denk ik wel dat ik eerder naar sliedrecht zou gaan.

2026年2月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Anne Schellekens,

Dank u voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u uiteindelijk een bank heeft gevonden die heerlijk zit en dat u bij het ophalen in Sliedrecht een prettige ervaring had.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat u het bezoek aan de Megastore in Capelle als minder positief heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

Misleidende beloftes over bezorgkosten – pas op!

Bij de aankoop van mijn bankstel in de winkel werd er nadrukkelijk toegezegd dat de bezorgkosten rond de €150,- zouden liggen en "echt niet veel hoger" zouden uitvallen. Een grove leugen, zo bleek achteraf.

Eerst belde de bezorgdienst met een tarief van €215,-, maar bij de daadwerkelijke levering kreeg een rekening van €250,- gepresenteerd. Dat is maar liefst €100,- meer dan afgesproken!
Een klacht indienen via de website is zinloos. Ik werd weliswaar teruggebeld, maar kreeg geen enkele verklaring over waar het fout is gegaan. Mijn redelijke voorstel om tenminste €50,- te compenseren werd direct van tafel geveegd. Waarom je dan überhaupt de moeite neemt om te bellen, is mij een raadsel.
Slechte communicatie, onbetrouwbare prijsafspraken en een klantenservice die er alleen voor de vorm zit. Eén ster is nog teveel.

2026年2月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Rachid,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen heel goed dat het verschil in bezorgkosten voor grote frustratie heeft gezorgd.

De bezorging wordt uitgevoerd door een externe bezorgdienst en wij willen graag voor u uitzoeken waar het verhoogde bedrag precies op gebaseerd is en hoe dit heeft kunnen ontstaan.

Wij komen daarom graag met u in contact. Wilt u ons bellen via 088 804 82 80 (werkdagen tussen 8:30 - 17:00) of een e-mail sturen naar customercare@seatsandsofas.nl. Wilt u daarbij alstublieft uw gegevens vermelden? Zonder deze informatie kunnen wij u helaas niet verder helpen.

Wij kijken graag met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

wij kwamen om ons te verdiepen voor een…

wij kwamen om ons te verdiepen voor een nieuwe bank we hebben rustig een rondje gemaakt en we zagen op het laatst een leuke 3 zits bank staan die zat voortreffenlijk met 2 motoren echt een relax bank wij werden goed geholpen door een jonge man die vroeg gelijk of we wat wilden drinken koffie of een frisje maar dat hoefden we niet we wilden wel een andere kleur dat was geen probleem met wat onderhandelen hebben we de bank gekocht we gaan nu afwachten wanneer we hem kunnen gaan halen wij zijn zeer tevreden over de gang van zaken

2026年2月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Rob Sneepels,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u rustig heeft kunnen rondkijken en dat u een bank heeft gevonden die voortreffelijk zit. Een relaxbank met twee motoren biedt natuurlijk extra comfort. Veel zitplezier toegewenst!

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Vriendelijk geholpen in Capelle

Vriendelijk geholpen in Capelle,
Netjes opgehaald in Sliedrecht.
De bank zit top Enjoy!

2026年2月21日
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Friso

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u vriendelijk bent geholpen in onze Megastore in Capelle aan den IJssel en dat het ophalen in Sliedrecht netjes is verlopen. Geweldig om te horen dat de bank top zit en dat u geniet van uw Enjoy!

Wij wensen u veel comfortabele momenten toe op uw nieuwe bank en bedanken u voor uw review.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

Wij bestelden vorig jaar mei een bank…

Wij bestelden vorig jaar mei een bank bij de vestiging Capelle aan den IJssel. Door een fout van hun kant (kan gebeuren) kregen wij in October onze bank binnen in de verkeerde kleur. Deze bank moest dus opnieuw besteld worden. Dus moesten wij weer 5 maanden wachten op onze nieuwe bank.
We kregen wel een leen bank, omdat we onze bank weg hadden gedaan op de dag dat we onze bank zouden ophalen.
Deze bank zit echt voor geen meter en daar bivakkeren we dus al 5 maanden op!!!
Nu is onze bank vorige week dinsdag binnen gekomen en mag je toch verwachten dat ze deze zo snel mogelijk leveren. Ik belde vorige week vrijdag naar de vestiging dat ik nog niet was gecontacteerd door de vervoerder. Toen kreeg ik als antwoord dat dat wel 10 dagen kon duren. Dat vond ik al erg irritant aangezien ik al tien maanden aan het wachten ben en wel 4000 euro heb betaald voor de bank. Maar oke!!!
Nu bel ik een week later, omdat ik nog steeds niet ben gecontacteerd door de vervoerder en melden ze me doodleuk dat ze het druk hebben en dat de bank ik maart word geleverd.
Sorry maar wat een slechte service van Seats en sofas.
Ik probeerde al eerder een klacht in te dienen bij het hoofdkantoor omdat ik het belachelijk vond dat we weer 5 maanden moesten wachten. Maar als je dat probeert word je gecontact door de vestiging zelf. Het is heel bijzonder dat je dus pas bij het hoofdkantoor kan uitkomen(hoop je) nadat je bank geleverd is.
Het lijkt mij dat jullie nog heel veel te leren hebben in klantvriendelijk en oplossend gericht te denken.
Ik snap dat een fout menselijk is. Maar dit kunnen jullie voor je klanten een stuk positiever oplossen.

2026年2月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste mevrouw Uding,

Wat ontzettend vervelend om te lezen hoe uw bestelling is verlopen. Wij begrijpen heel goed dat dit voor u zeer frustrerend is, zeker na de lange wachttijd en de eerdere foutieve levering. Hiervoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.

Onze landelijke serviceafdeling is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur via 088-8048280 voor al onze klanten. Wij willen u vriendelijk vragen om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, zodat wij direct kunnen schakelen met de externe vervoerder en kunnen bekijken of uw levering met voorrang ingepland kan worden. Wenst u te mailen dan kan dit naar customercare@seatsandsofas.nl

Wij hopen dit snel voor u te mogen oplossen.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

Zijn oplichters ze komen hun afspraken…

Zijn oplichters ze komen hun afspraken niet na lelijk klant service bank besteld is kapot ingeleverd heel slecht kwaliteit oprecht Niemand koopt van hun anders je gooit je geld in prullenbak zijn banken is niks waard

2026年2月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Frez,

Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een bank beschadigd wordt geleverd of dat u onze service als onvoldoende ervaart. Wij nemen uw melding over kwaliteit en klantservice zeer serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u onderzoeken en oplossen.

Wilt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar service@seatsandsofas.nl
Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Bank opnieuw gestoffeerd!!

Vorig jaar een bank gekocht in Capelle
Toen de bank kwam was ik tevreden alleen over de poef niet heb ik over gebeld toen maar werd niets meegedaan
Daarna ging de stof van de bank pillen
Terwijl de bank nog maar een half jaar oud was weer contact gezocht met klantenservice en fotos toegevoegd en wat schertst mijn verbazing
Werd ik gebeld dat ze de bank kwamen ophalen en dat hij opnieuw gestoffeerd zou worden en de poef ook gelijk gemaakt werd
Dus dit is zeker heel klantvriendelijk
Gisteren is mn bank weer teruggestuurd en hij ziet er prachtig uit
Hopen dat hij ook mooi blijft

2026年2月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste mevrouw Wessels,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat de herstoffering naar tevredenheid is uitgevoerd en dat u tevreden bent met het eindresultaat. Wij hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw bank.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Erg fijne ervaring

Erg fijne ervaring! Goed geholpen door Bilal. We stonden op het punt te vertrekken toen hij ons toch heeft weten over te halen. Een mooie bank gekocht voor een mooie prijs. Collega achter de balie was overigens ooo heel vriendelijk en behulpzaam

2026年2月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Amira Tahri,

Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te horen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad in onze Megastore Capelle aan den IJssel. Mooi dat Bilal u zo goed heeft geholpen en dat ook onze collega achter de balie een positieve indruk heeft achtergelaten. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Heel erg blij met de aandacht van de medewerkers

Ze zijn heel erg vriendelijk

2026年2月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Nazlı Aydın,

Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u zo blij bent met de aandacht en vriendelijkheid van onze medewerkers in de Megastore Capelle aan den IJssel. Dat waarderen wij enorm en geven wij graag door aan het team.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Erik top medewerker ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2026年2月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Yakup Aydın,

Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat Erik zo’n goede indruk op u heeft gemaakt in de Megastore Capelle aan den IJssel. Wij geven dit compliment graag aan hem door.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Een vriendelijk onthaal bij…

Een vriendelijk onthaal bij deze vestiging in Capelle. Na korte tijd kwam Roy, omdat wij al op een bank hadden plaatsgenomen😉Hij heeft ons geduldig en professioneel te woord gestaan. Meedenken qua stof ivm katten, wederzijdse interesse bleek..... . Bestelling is opgenomen en nu wachten op levering. Hoop natuurlijk dat ook dat zo goed gaat. Bedankt Roy

2026年2月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste José,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat u een vriendelijk onthaal heeft ervaren in onze Megastore in Capelle aan den IJssel en dat Roy u geduldig en professioneel heeft geholpen bij het maken van uw keuze, ook met het meedenken over stof in verband met uw katten. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en vertrouwen erop dat de levering net zo goed zal verlopen.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Super goed geholpen door de medewerker

Super goed geholpen door de medewerker! Zeer geduldig en kijken mee naar model en stof!

2026年2月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste Marianka,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zo goed en geduldig bent geholpen en dat er samen met u is meegedacht over het model en de stof. Wij waarderen uw feedback enorm.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Adequaat

Ruime sortering, adequaat geholpen door deskundige verkoper.

2026年2月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel ロゴ

Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel からの回答

Beste heer Van der Zant,

Dank u wel voor uw review. Fijn dat u onze ruime sortering waardeert en dat u adequaat bent geholpen door een deskundige verkoper in onze Megastore in Capelle aan den IJssel.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報