I was helped by a very friendly salesman who really took time for me and walked me through the store, comparing every sofa with the former, so at the end the choice was easy to make. The man was very... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De allerliefste en leukste manager van Den haag heeft ons geholpen. We hebben allebei een bank manilla gekocht en we werden zo goed geholpen door haar wat een Prachtmeid. Volgens mij heette ze An, maa... もっと見る
企業が回答しました
Verkoper Yahya, maar ook de rest van de medewerkers waren ontzettend klantvriendelijk! We zijn heel goed geholpen, heel geduldig, maar ook heel duidelijk. Dat was ook de reden dat we bij onze eerste w... もっと見る
企業が回答しました
Onze bank is afgelopen vrijdag binnen gekomen! Netjes binnen de 8 weken en we zijn er echt super blij mee. Hij zit net zo lekker als in de winkel en ook de gekozen opstelling is perfect voor onze woon... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Waldorpstraat 144, 2521 CD, Den Haag, Zuid-Holland, オランダ
- 704450062
4.5
優良
875件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Veel keuze en mogelijkheden om zelf een…
Veel keuze en mogelijkheden om zelf een bank samen te stellen.
Fijn geholpen door de meedenkende mederwerkers.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Katarzyna Śnieżek,
Dank u wel voor uw fijne review. Wij zijn blij te horen dat u de vele keuze en mogelijkheden om zelf een bank samen te stellen waardeert, en dat onze meedenkende medewerkers u goed geholpen hebben.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruime keuze en uitstekende service.
We gingen naar de winkel om naar de banken te kijken, we waren niet van plan om er meteen een te kopen.Maar zijn verkooppraatje was zo goed dat we diezelfde dag nog een bestelling plaatsten...
Hartelijk dank Yahya voor uw geweldige hulp en tijd!
2026年9月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste ilona januchta,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Yahya u zo goed en overtuigend heeft geholpen in onze Megastore in Den Haag, waardoor u dezelfde dag nog een mooie bank heeft besteld. We waarderen uw vertrouwen enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mijn ervaring met Seats and Sofas is…
Mijn ervaring met Seats and Sofas is zeer teleurstellend en ik raad het af om bij dit bedrijf te kopen.
Bij de aankoop van de bank werd ons door de medewerker duidelijk verteld dat de levering naar de derde verdieping, inclusief montage, niet meer dan €150 zou kosten. Op basis van deze informatie hebben wij besloten de aankoop te doen.
Toen de bank eindelijk klaar was voor levering, namen we contact op met de transporteur LMD. Tot onze grote verbazing kregen we te horen dat de kosten in totaal €431,24 zouden bedragen, bijna drie keer zoveel als het bedrag dat ons door de medewerker van Seats and Sofas was verteld.
Daarnaast was de levertijd niet duidelijk. In eerste instantie werd ons verteld dat de bank binnen ongeveer 6 weken geleverd zou worden. Later werd dit gewijzigd naar 6 tot 12 weken.
Voor mij gaat dit verder dan alleen een slechte ervaring. Ik heb het gevoel dat wij bij de aankoop misleidende informatie hebben gekregen, vooral over de kosten van de levering en montage.
Mijn advies aan andere klanten: controleer alle kosten en voorwaarden schriftelijk voordat u een aankoop doet en vertrouw niet alleen op mondelinge toezeggingen van medewerkers.
2026年6月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste mevrouw Habib,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kosten en levertijd van de bezorging en montage.
We willen u graag verduidelijken dat Seats and Sofas een groot afhaalbedrijf is, waarbij de bezorging wordt verzorgd door externe, onafhankelijke transporteurs zoals LMD. Op de tarieven en voorwaarden die deze externe partijen hanteren, hebben wij zelf geen invloed. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en betreuren het dat de communicatie hierover vooraf niet duidelijk genoeg is geweest.
Uw advies aan andere klanten om alle kosten en voorwaarden schriftelijk te controleren nemen we ter harte, en we zullen dit ook intern bespreken om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service goed geholpen aan de…
Goede service goed geholpen aan de balie door Katarzyna.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Hector Murray,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u bij de balie goed bent geholpen door Katarzyna. We waarderen uw compliment voor onze service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Toni heeft mij en mijn vader super goed…
Toni heeft mij en mijn vader super goed geholpen met een bank naar onze eigen keuze met een goeie deal erbij. We zijn heel erg tevreden!
2026年9月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Geneva,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat Toni u en uw vader zo goed heeft geholpen bij het samenstellen van een bank naar eigen keuze en dat jullie tevreden zijn met de deal. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jayden en Yahya waren echt toppers in…
Jayden en Yahya waren echt toppers in hun werk!! Super fijn geholpen en mijn eerste bank kunnen bestellen!
Super geregeld allemaal!
2026年9月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Noor Van Den Berg,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat Jayden en Yahya u zo goed hebben geholpen bij het bestellen van uw eerste bank. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jayden en Yahya hebben ons super…
Jayden en Yahya hebben ons super geholpen met onze bank. Goede service en fijn overleg met het maken van onze keuze!
2026年9月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste mevrouw/meneer Toma,
Dank voor uw mooie review. Fijn dat Jayden en Yahya u goed hebben geholpen en samen met u tot de juiste keuze zijn gekomen voor uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen. Mijn moeder is tevreden naar huis gegaan met nieuwe bank!
2026年9月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Korrie van der Heide,
Dank voor uw review. Wij zijn blij dat Nika u vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Katalina & Jayden gave us the best…
Katalina & Jayden gave us the best service ever and we're so looking foward to receive our new sofá
2026年8月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Bruno Miguel Serra,
Thank you for your lovely review. We are delighted that Katalina and Jayden gave you the best service and we hope you will enjoy your new sofa very much.
Kind regards,
Seats and Sofas
5🌟 to Katalina and Jayden
Katalina and Jayden were extreme nice and helpful!
We left happy and with our new couch 🌟
2026年8月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Pedro,
Thank you for your review. We are happy to hear that Katalina and Jayden were extremely nice and helpful, and that you left with your new couch.
Kind regards,
Seats and Sofas
Great customer experience
We went to buy a couch today and it was a really great experience. Yahya was very very helpul and patient. He listened to all of our needs and managed to help us get the perfect couch!! We're super thankful for his great help and professionalism. Absolutely top notch customer service! I'm very satisfied.
2026年8月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Sara Elzafarany,
Thank you so much for this wonderful review. We are delighted to hear that Yahya was very helpful and patient, listened carefully to your needs and helped you find the perfect couch at our Megastore in Den Haag. We truly appreciate your kind words about his professionalism.
Kind regards,
Seats and Sofas
Fijn en vriendelijk personeel
Fijn en vriendelijk personeel, heel goed geholpen :) en een mooie bank uitgekozen!
2026年8月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Sharon,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u zo goed geholpen bent en een mooie bank heeft uitgekozen bij de Megastore in Den Haag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn heel goed geholpen door Yahya
We zijn heel goed geholpen door Yahya. Hij geeft ook netjes aan wat wel en niet goed kan en is. Heel vriendelijk en professioneel. Volgende keer ga ik zeker weer naar Yahya vragen. Als hij daar dan nog werkt natuurlijk. Dank je wel
2026年8月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Seyrani Karagoz,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wij zijn blij te horen dat Yahya u heel goed en professioneel heeft geholpen bij de Megastore in Den Haag, en daarbij eerlijk aangaf wat wel en niet mogelijk was. Wij hopen u de volgende keer weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk en erg duidelijk
Heel vriendelijk en erg duidelijk! Heel snel alles geregeld. Heel erg blij mee!
2026年8月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Elizabete,
Wat fijn om te lezen dat u zo vriendelijk en duidelijk bent geholpen en dat alles snel voor u geregeld kon worden. Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Seats and Sofas. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een hele goede ervaring met goede…
Een hele goede ervaring met goede service extra hulp van het personeel en duidelijke uitleg gekregen
2026年8月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Gita,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, de hulp van onze medewerkers en de duidelijke uitleg. We waarderen uw complimenten enorm en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Excellent hospitality
We came to choose a sofa for our new house, and after a few hours we finally did.
They have many options, you can try them on, customise it, and get the colors that you want, and the staff is very kind, helpful and answered to all of our questions, also provided recommendations on the options we had and based on our needs, until we finally choose one sofa, and so far we are very happy with it. They are very respectful and they give you the space to think about it and get back to you when requested.
The place, the staff and the quality of services and products is excellent.
We highly recommend the store!
2026年8月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Laura,
Thank you very much for your wonderful and detailed review! We are delighted to hear that you enjoyed the wide selection of sofas and the possibilities to customise your new sofa to your preferences. It is great to know that our team gave you helpful advice while also giving you the space and time to make your decision. We wish you lots of enjoyment with your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring met deze winkel.
Zeer slechte ervaring met deze winkel.
Het personeel was onvriendelijk, agressief in de communicatie en totaal niet klantgericht. Afspraken die vóór de aankoop met mij waren gemaakt, werden bij de afhandeling ineens niet nagekomen.
Wat ik nog erger vond, was de manier waarop er met mijn klacht werd omgegaan. Toen ik specifiek vroeg om met de manager te spreken, werd er een andere verkoper naar mij toe gestuurd en werd mij verteld dat hij de manager was. Ik had echter eerder al persoonlijk met de daadwerkelijke manager gesproken en wist dus dat dit niet klopte.
In plaats van serieus naar een klant te luisteren en naar een oplossing te zoeken, werd ik op een respectloze manier behandeld en kreeg ik onjuiste informatie.
Op basis van mijn ervaring kan ik deze winkel absoluut niet aanbevelen.
2026年8月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Arash,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de manier waarop wij met onze klanten willen omgaan. Het spijt ons dat u zich niet serieus genomen en respectvol behandeld heeft gevoeld.
Ook uw opmerking over gemaakte afspraken en de communicatie rondom de manager nemen wij serieus. Om uw ervaring goed te kunnen begrijpen, horen wij graag wat er precies is afgesproken en waar het volgens u is misgegaan. Wilt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij dit graag verder met u door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Vriendelijke mensen, snel geholpen de prijzen vallen mee. Heb een bank gezien bestelt en die is binnen 2 weken geleverd top service.
2026年8月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste John,
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! Fijn dat u zo snel bent geholpen in Megastore Den Haag en dat de bank al binnen twee weken naar tevredenheid is geleverd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Met de medewerker de verschillende…
Met de medewerker de verschillende mogelijkheden doorgenomen. Van hoe de bank eruit moest zien tot de grootte die in mijn woonkamer past. De kleuren en stoffen, hier bekeken we de voor en nadelen van de verschillende soorten stoffen. Op het eind het belangrijkste, de prijs. Het enige dat tegenviel en vandaar geen 5 sterren is vervoer. Ik moest zelf voor vervoer zorgen. Het viel tegen dat men geen delivery tot in de woonkamer heeft
2026年8月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste G GARCIA,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn dat onze medewerker u zo goed heeft kunnen adviseren over de maten, stoffen en opties voor uw nieuwe bank. Jammer om te horen dat het regelen van het vervoer tegenviel. Omdat wij onze prijzen zo scherp mogelijk houden, leveren wij de banken niet zelf af. Dit staat ook netjes vermeld op de koopovereenkomst. Seats and Sofas, a Giant Take-Away. Mocht u hierover vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met Megastore Den Haag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
My experience with Seats&Sofas is…
My experience with Seats&Sofas is great, thanks for everything.
2026年8月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear gözde,
Thank you very much for your great review! We are delighted to hear that you had a great experience with Seats and Sofas in Den Haag.
Best regards,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。