Wat een top ervaring! We waren al een tijdje op zoek naar een nieuwe bank en hier eindelijk geslaagd. We zijn vanaf het eerste moment heel vriendelijk en zonder opdringerig te zijn geholpen. Er werd... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Op 5 maart een bank en 4 stoelen besteld, dus levertijd uiterlijk augustus. Levertijd 18 tot 24 weken. Na 26 weken nog geen reactie ontvangen. 3 keer gebeld en gevraagd door management terugge... もっと見る
企業が回答しました
We went to buy a couch today and it was a really great experience. Yahya was very very helpul and patient. He listened to all of our needs and managed to help us get the perfect couch!! We're super th... もっと見る
企業が回答しました
Ben heel goed geholpen om een bank te vinden die aan mijn eisen voldoet. De verkoopster dacht echt met me mee. Kan nog niets zeggen over de kwaliteit of de levering, maar de ervaring in de winkel van... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Waldorpstraat 144, 2521 CD, Den Haag, Zuid-Holland, オランダ
- 704450062
4.5
優良
864件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sofa, seen and bought.
Ana helped us today to find our sofa. She was very helpful and explain everything top to bottom: Payment, delivery, sofa details, etc. We highly recommend their services. Thank you, all.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Daniel,
Thank you for your wonderful review. We are very happy to hear Ana helped you thoroughly with the sofa details, payment and delivery. Your recommendation means a lot to us.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goede service van Anna valeria!!
2026年4月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Riaas,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goede service heeft ontvangen van Anna Valeria.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik werd goed geholpen en goed uitgelegd…
Ik werd goed geholpen en goed uitgelegd over de gegevens van de materialen van de bank .
Mocht rustig de tijd nemen om te beslissen voor de aankoop .
Product was wat we zochten, een geslaagde paasdag .
2026年4月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Armand,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u goede uitleg heeft gekregen over de materialen, rustig de tijd kon nemen voor uw beslissing en precies het product heeft gevonden waar u naar zocht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede deal gekregen
2026年4月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste mevrouw Mehidi,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u een goede deal heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel wat goed meedenkt…
Vriendelijk personeel wat goed meedenkt en mee luisterd en begripvol is. Uitgebreide collectie aan banken
Fijne ervaring.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Anna,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u ons personeel als vriendelijk, begripvol en meedenkend heeft ervaren en dat u ook tevreden bent over onze uitgebreide collectie aan banken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen vriendelijk mensen
2026年4月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Stephanie,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door vriendelijke mensen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tijdens Paasweekend bank
Tijdens Paasweekend bank, tegelijkertijd eitjes gezocht in de winkel. Super Leuk! Verder goed geholpen door de Seats&Sofas Team, Megastores.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste scorpionprincesse,
Bedankt voor uw review. Wat leuk om te horen dat het paasweekend en het zoeken naar eitjes in onze Megastore zo goed in de smaak vielen en dat u daarnaast ook prettig bent geholpen door het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg goed geholpen door Anna en…
Heel erg goed geholpen door Anna en Yahya. Hele vrolijke werknemers die met ons meedachten om ons blij te maken met een nieuwe bank :)
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Khaled,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Anna en Yahya zo goed met u hebben meegedacht en u met veel enthousiasme hebben geholpen bij het vinden van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very helpful staff
Anna and Yahya were very very helpful in terms of choosing the couch that fits our needs best. Also making sure we are happy with the budget and getting quality for what we pay for. Looking forward to receiving the couch!
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Salma,
Thank you for your kind review. We are happy to hear Anna and Yahya were so helpful in finding the couch that best fits your needs and budget. We hope you will enjoy your new sofa very much.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goeie hulp
Goeie hulp. Maatwerk en kijkt echt goed mee. Maakt een mooi prijsje en is eerlijk.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Abbas,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u de hulp als eerlijk en op maat heeft ervaren en ook tevreden bent met de prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De medewerkers waren heel behulpzaam en…
De medewerkers waren heel behulpzaam en zeer vriendelijk,.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Glenn,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als heel behulpzaam en zeer vriendelijk heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben geholpen door Diederik heel…
Ik ben geholpen door Diederik heel klantvriendelijk neemt z’n tijd met je top survice
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Mouhajir,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat Diederik u klantvriendelijk heeft geholpen en echt de tijd voor u nam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De service van de verkoper
De service van de verkoper, gastvrij, niet opdringerig, gaf de goede informatie op het juiste moment.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u de service van onze verkoper als gastvrij, niet opdringerig en informatief op het juiste moment heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Terrible response from Customer Service
DUTCH: De bank die we besteld hadden, werd geleverd nadat de maximale wachttijd bijna voorbij was, maar de bekleding was beschadigd. We hebben via de website een klacht ingediend met gedetailleerde foto's en een beschrijving. We hebben ook een oplossing voorgesteld die waarschijnlijk voor beide partijen zou werken (de bank behouden, maar met een financiële compensatie). We kregen als antwoord dat we foto's van de bank in de originele verpakking moesten meesturen, wat natuurlijk een belachelijk en onrealistisch verzoek is. Schade is immers niet zichtbaar als de bank nog in de verpakking zit. Als klant moet je dus foto's maken van de bank vóór het uitpakken, omdat er schade kan zijn die je niet kunt zien of verwachten door de verpakking heen. Zelfs als je de verpakking nog hebt en er weer omheen wikkelt, vertelt dat het bedrijf niets over wanneer de schade is ontstaan (in de fabriek of tijdens het transport), omdat de verpakking al kapot is. Dat Seats & Sofas deze verantwoordelijkheid om het tijdstip van de schade te 'bewijzen' bij de klant legt, vinden wij echt absurd. Er gebeurt niets met onze klacht en we zitten er maar mee.
ENGLISH: The couch we ordered was delivered after the maximum time of waiting was nearly finished, but arrived with some damage on the fabric. We've sent a complain via the website with detailed pictures and description. Also we suggested a solution that will probably work for both parties (keeping the couch but with a financial compensation). We've received a reply that we need to add photo's of the couch in original packaging, which is of course a stupid and unrealistic ask. Damages can't be be seen when the couch is in the package. So as a customer you need to take pictures of the couch before unpacking, because there might be damages you can't see or expect through the package, before opening. Even if you would still have the package and wrap it back around it, it will not tell the company anything about when the damage was done (in factory or during transport), as the package is already broken. The fact that Seats & Sofas puts this responsibility to 'prove' timing of damage in the hands of the customer is really insane in our view. Nothing is happening with our complain and we are just left with it.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Patrick,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering en de staat van de bank niet aan uw verwachtingen voldoen dat begrijpen wij heel goed.
Wij willen u graag laten weten dat uw klacht momenteel nog in behandeling is. Zoals eerder met u besproken, zijn wij in afwachting van verdere terugkoppeling om dit zorgvuldig te kunnen beoordelen en tot een passende oplossing te komen. Er wordt dus zeker actie ondernomen.
Wij begrijpen dat wachten vervelend is en vragen hiervoor nog even uw geduld. Zodra er meer duidelijkheid is, nemen wij uiteraard direct contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen door de medewerkers
Heel goed geholpen door de medewerkers. Al eerder bank gekocht hier. Hele blije klanten
2026年4月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Yasmine,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u heel goed bent geholpen door de medewerkers en als tevreden klant bij ons bent teruggekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Warm welkom
Warm welkom, goede adviezen, ze nemen de tijd om je te helpen, vriendelijk personeel.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Milly,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u een warm welkom heeft ervaren, goede adviezen kreeg en dat ons personeel de tijd voor u nam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Well informed and reasonable price
Well informed and reasonable price. Hospitality was good
2026年4月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Sugumar,
Thank you very much for your kind review! We are glad to hear that you found our advice informative and our prices reasonable. It’s also great to know you appreciated the hospitality.
Enjoy your purchase!
Kind regards,
Seats and Sofas
Very Good & Friendly Service
Very Good & Friendly Service. Diederik was a big help choosing the perfect couch…definitely would recommend to all my friends and family.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Dear Gerson,
Thank you for your kind review! Great to hear you experienced friendly service and that Diederik could help you find the perfect couch. Enjoy your purchase!
Kind regards,
Seats and Sofas
super goed geholpen ik was vergeten te…
super goed geholpen ik was vergeten te meten maar dat heeft Romeo opgelost mooi bankstel gescoord
2026年3月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Haydie,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u goed geholpen bent en dat er een passende oplossing is gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg tevreden
Je kan gerust je vragen stellen. Een zekere een heer Mario heeft ons geholpen. Hij had heel veel geduld en gaf ook heel goede adviezen en tips.
2026年3月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Den Haag からの回答
Beste Ashley,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn dat Mario u met veel geduld heeft geholpen en u heeft voorzien van goede adviezen en tips. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。