Super, super tevreden! ❤️ Ik heb eigenlijk niet genoeg woorden om uit te leggen hoe geweldig wij gisteren bij Seats and Sofas zijn ontvangen. Het personeel heeft ons ontzettend goed geholpe... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Gisteren bij Seats and Sofa’s in Drachten geweest, blijft toch wel m’n winkel om een bank te kopen. We zijn goed geholpen door Tim, een gedreven verkoper die weet waar hij over praat, ook meerdere sto... もっと見る
企業が回答しました
Seats and Sofa’s is de “go to” winkel als het gaat om prijs kwaliteit verhouding en klantvriendelijkheid. We kwamen bij het filiaal in Drachten en werden vriendelijk verwelkomd door een verkoper. We h... もっと見る
企業が回答しました
Op het eerste gezicht denk je wat een lage prijzen hoe is dat mogelijk. En dat is mogelijk maar als je wat meer kwaliteit wilt dan moet je wel een duurdere stofsoort uitzoeken en dan komt er echt wel... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
M.L. Kingsingel 10, 9203 JC, Drachten, Friesland, オランダ
- 512543141
4.3
優良
476件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u geen positieve ervaring met ons heeft gehad. Wij nemen uw feedback serieus en komen graag met u in contact om te bespreken wat er precies is misgegaan en of we iets voor u kunnen betekenen.
U kunt ons bereiken via customercare@seatsandsofas.nl of telefonisch via 088 804 8280. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur.
We hopen van u te horen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
WAARSCHUWING VOOR KLANTEN VAN SEATS AND…
WAARSCHUWING VOOR KLANTEN VAN SEATS AND SOFAS DRACHTEN ⚠️
Wat een ontzettend slechte en teleurstellende ervaring. Wij hebben bij Seats and Sofas in Drachten een bank gekocht voor mijn moeder van 73 jaar. Tijdens het verkoopgesprek werden door de bedrijfsleider meerdere duidelijke toezeggingen gedaan. Eén daarvan was dat er geen kosten voor de bezorging zouden zijn.
Eenmaal onderweg naar huis kwamen we erachter dat er tóch bezorgkosten betaald moesten worden aan een onafhankelijk bezorgbedrijf. Uiteraard hebben we hier direct contact over opgenomen met de bedrijfsleider.
Wat daarna gebeurde, vinden wij ronduit schandalig. De bedrijfsleider ontkende simpelweg dat hij had gezegd dat de bezorging gratis zou zijn. Vervolgens beweerde hij dat er opnames van het gesprek waren waarop dit te horen zou zijn. Toen wij vroegen om die opnames te ontvangen, bleek ineens dat deze helemaal niet bestonden.
Dus eerst wordt er iets mondeling toegezegd, vervolgens wordt dit ontkend en wordt er verwezen naar zogenaamd bestaande opnames die uiteindelijk niet beschikbaar blijken te zijn.
Dit is voor ons absoluut geen manier waarop je met klanten hoort om te gaan.
Onze dringende advies aan iedereen die hier een bank wil kopen: laat iedere toezegging schriftelijk vastleggen voordat je tekent of betaalt. Vertrouw niet alleen op wat er tijdens het verkoopgesprek wordt beloofd en vraag expliciet naar alle bijkomende kosten.
Wij voelen ons door deze gang van zaken absoluut niet serieus genomen en hebben er geen vertrouwen meer in dat mondeling gemaakte afspraken bij deze vestiging worden nagekomen.
Voor ons nooit meer Seats and Sofas Drachten. We hopen vooral dat andere klanten door onze ervaring gewaarschuwd zijn en niet voor dezelfde verrassingen komen te staan.
2026年10月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Elisabeth,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de bezorging en de bijbehorende kosten. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u tijdens het verkoopgesprek andere verwachtingen heeft gekregen. Het is belangrijk dat hierover vooraf duidelijkheid bestaat, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Onze oprechte excuses dat dit in uw ervaring niet voldoende duidelijk is geweest.
Seats and Sofas hanteert een afhaalformule, zoals ook vermeld staat in ons logo en op de door u ondertekende koopovereenkomst. Dat dit voor u niet duidelijk genoeg is geweest, vinden we ontzettend vervelend. We begrijpen dat goede communicatie hierover essentieel is en betreuren het dat hierover een misverstand is ontstaan.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We nemen uw feedback serieus en vinden het jammer dat u hierdoor met een teleurgesteld gevoel terugkijkt op uw bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super
Super, super tevreden! ❤️
Ik heb eigenlijk niet genoeg woorden om uit te leggen hoe geweldig wij gisteren bij Seats and Sofas zijn ontvangen. Het personeel heeft ons ontzettend goed geholpen en echt alle tijd voor ons genomen. We mochten rustig onze vragen stellen, er werd veel uitgelegd en er werden verschillende mogelijkheden aan ons laten zien.
Wat ons vooral opviel, was hoe geduldig, vriendelijk en lief het personeel was. Geen haast, geen druk, maar echt aandacht voor ons en voor wat wij zochten. Dat hebben wij enorm gewaardeerd. ❤️
Uiteindelijk hebben wij dankzij hun hulp een prachtige bank uitgekozen, helemaal naar onze smaak. We zijn ontzettend blij met onze keuze en kunnen niet wachten om onze nieuwe bank in huis te hebben! 🛋️✨
Heel erg bedankt aan het hele team voor de fijne ontvangst, jullie geduld en de geweldige service. Wij zijn echt super tevreden en komen hier zeker met een goed gevoel terug! ❤️
Nogmaals: heel erg bedankt! 🙏🏼🌸
2026年9月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Lilit,
Wat een hartverwarmende review, hartelijk dank! Wij zijn ontzettend blij dat u zich zo welkom voelde in onze Megastore in Drachten en dat ons team de tijd voor u heeft genomen, uw vragen heeft beantwoord en u verschillende mogelijkheden heeft laten zien. Fijn dat u zonder haast of druk een prachtige bank heeft gekozen. Wij wensen u veel woonplezier en hopen u graag weer te zien.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Makkelijk te bereiken met goede…
Makkelijk te bereiken met goede parkeergelegenheid. Met een aardige verkoopster is de deal snel gesloten.
2026年9月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Willem,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat onze Megastore in Drachten makkelijk te bereiken was met goede parkeergelegenheid, en dat u met een aardige verkoopster snel tot een deal bent gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel en een gezellige…
Vriendelijk personeel en een gezellige sfeer. Een zeer uitgebreid assortiment
2026年9月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Sira,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u het personeel vriendelijk vond, de sfeer gezellig en het assortiment zeer uitgebreid.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg behulpzaam en vooral niet…
Erg behulpzaam en vooral niet opdringerig, dus komt de gunfactor om de hoek kijken !
2026年9月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste heer Van der Pal,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u ons als behulpzaam en niet opdringerig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nika heeft mij top geholpen
Nika heeft mij top geholpen, super vriendelijk en door haar mijn eerste bank gekocht!
2026年9月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Carmen Tellinga,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk dat Nika u zo vriendelijk geholpen heeft bij de aankoop van uw eerste bank. Gefeliciteerd met deze mooie mijlpaal.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goed geholpen door Lucas
Ik ben heel goed geholpen door Lucas, hij nam de tijd voor mij en mijn dochtertje. Hij zorgde zelfs voor een leuke kleurplaat voor haar, en gaf verder goede uitleg met het uitzoeken van de juiste stoffen bij de banken.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Annamarie,
Wat fijn om te horen dat Lucas uitgebreid de tijd voor u en uw dochtertje heeft genomen. Geweldig dat hij u daarnaast zo goed heeft geholpen met het kiezen van de juiste stoffen. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Op 4 april 2026 hebben wij bij Seats and Sofas een bank gekocht
Helaas zijn wij zeer ontevreden over zowel de kwaliteit van de bank als de service en afhandeling van onze klacht.
De bank bleek direct bij het uitpakken al gebreken te vertonen. Zo waren de benodigde schroefjes niet compleet. Daarnaast functioneren meerdere functies van de bank niet zoals deze behoren te functioneren. Tot op heden is onze bank nog steeds defect en kunnen wij geen normaal gebruikmaken van de functies waarvoor wij deze bank hebben aangeschaft.
Wij hebben meerdere keren geprobeerd contact op te nemen. Uiteindelijk is er via een extern bedrijf een monteur langs geweest om de problemen te bekijken. Na dit bezoek hebben wij echter niets meer vernomen. Omdat er geen terugkoppeling kwam, hebben wij opnieuw contact opgenomen. Ook daarna hebben wij wederom niets vernomen en is er nog steeds geen oplossing geboden.
Wij vinden dit absoluut niet acceptabel. Wij hebben bijna €3.830,00 betaald voor een nieuwe bank en verwachten dan ook dat deze naar behoren functioneert en dat eventuele gebreken op een correcte en tijdige manier worden opgelost.
Het is voor ons bijzonder teleurstellend dat wij zoveel moeite moeten doen om überhaupt contact te krijgen en vervolgens telkens zelf achter een oplossing aan moeten gaan. Inmiddels zijn wij er eerlijk gezegd behoorlijk klaar mee.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste mevrouw Kooistra,
Wat vervelend om te lezen dat u zoveel problemen ervaart met uw bank en dat de afhandeling van uw klacht tot op heden niet naar wens is verlopen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer uw bank al vanaf het uitpakken gebreken vertoonde en u na meerdere contactmomenten nog steeds geen duidelijkheid heeft over een oplossing.
U mag verwachten dat uw zitmeubel naar behoren functioneert en dat gemelde klachten zorgvuldig worden opgepakt. Het spijt ons dat u het gevoel heeft dat u zelf steeds achter de voortgang aan moet gaan en dat de terugkoppeling na het bezoek van de monteur is uitgebleven.
We willen uw situatie graag verder onderzoeken. Op basis van uw review kunnen we helaas geen bijbehorende bestelling terugvinden. Om uw dossier erbij te kunnen pakken en te achterhalen wat de huidige stand van zaken is, hebben we daarom aanvullende gegevens nodig.
Zou u zo vriendelijke willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice via 088 804 8280, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur, of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer en eventuele aanvullende informatie, zodat we uw situatie gericht kunnen bekijken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We helpen u graag verder om meer duidelijkheid te krijgen over de vervolgstappen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima bank voor een mooie prijs
Op het eerste gezicht denk je wat een lage prijzen hoe is dat mogelijk. En dat is mogelijk maar als je wat meer kwaliteit wilt dan moet je wel een duurdere stofsoort uitzoeken en dan komt er echt wel een behoorlijk bedrag bij. Maar dan heb je wel een hele mooie en goed zittende bank dus dat hadden wij er wel voor over! We werden prima geholpen en te woord gestaan en het mooie is dat je uiteindelijk over de prijs ook nog wat kunt onderhandelen zodat je met een mooie deal de deur uitgaat. Wij hebben de bank direct op de kar geladen. Werd overigens ook nog uitstekend ingepakt in plastic dus complimenten aan al het personeel van de vestiging Drachten!
2026年8月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Roland ten Broeke,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de investering in een duurdere stofsoort, een mooie en goed zittende bank heeft gevonden voor een prijs waar u tevreden mee bent. Fijn ook dat u prima geholpen bent, kon onderhandelen over de prijs en de bank direct kon meenemen, netjes ingepakt door ons personeel van de Megastore in Drachten. We waarderen uw complimenten enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Korrie van der Heide,
Dank voor uw review. Wij zijn blij dat Nika u vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aankoop
Ontzettend vriendelijk geholpen door Nika, zij is zeker een positieve aanwinst voor de vestiging in Drachten.
2026年8月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Bettina Leijstra,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij dat Nika u vriendelijk heeft geholpen bij de Megastore in Drachten en geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Enise,
Wat fijn om te lezen dat Albert u goed heeft geholpen! Goede en persoonlijke service vinden wij erg belangrijk. We zullen uw compliment dan ook graag met Albert delen. Bedankt voor uw mooie review en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Voor het eerst bij Seats and Sofas …
Voor het eerst bij Seats and Sofas geweest en uitstekend geholpen door Niels! 1e bank meteen raak en gekocht en daarbij ook nog lekker drinken gekregen 🤩🤩
2026年8月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Samira,
Wat leuk dat uw eerste bezoek aan Seats and Sofas meteen zo goed is bevallen! Fijn om te lezen dat Niels u uitstekend heeft geholpen en dat u direct de juiste bank heeft gevonden. En natuurlijk fijn dat u daarbij ook nog lekker van een drankje heeft kunnen genieten. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedrijfleider en verkoper waren erg…
Bedrijfleider en verkoper waren erg behulpzaam!
2026年8月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te lezen dat onze bedrijfsleider en verkoper u zo behulpzaam ter zijde hebben gestaan in Megastore Drachten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Wilma,
Hartelijk dank voor uw leuke bericht! Wat fijn dat u een goeie deal heeft kunnen sluiten met Bertus in onze Megastore in Drachten. Gefeliciteerd met uw mooie bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vanaf binnenkomst tot afhandeling van…
Vanaf binnenkomst tot afhandeling van de koop heel goed begeleid en verzorgd van drinken zoals koffie, thee en water
2026年8月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat mooi om te horen dat u van binnenkomst tot de afhandeling zo goed bent begeleid in Megastore Drachten en dat de gastvrijheid met een drankje in de smaak is gevallen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer blij met deze aankoop!
Mijn man en ik hebben 7 maart '26 een bank gekocht bij seats and sofa's in Drachten. We zijn zeer goed geholpen, en absoluut niet opdringerig. We kwamen de winkel in en wilde wat rondkijken. De verkoper die naar ons toe kwam zei tegen ons als jullie vragen hebben geef gerust een gil dan kom ik helpen. Nou we wisten ongeveer wel al wat we wilde. Dus die bank opgezocht en getest. De verkoper kwam even een kopje koffie brengen en we gingen bespreken hoe en wat. Het model wat we wilde was alleen een showmodel van maar die stond net aan 2weken in de winkel dus gloednieuw en geen beschadigingen o.i.d. hij kon voor ons nog wat met de prijs doen. Het was dat we op dat moment geen vervoer hadden anders hadden we de bank bij wijze van spreke gelijk mee kunnen nemen. Na de betaling alles geregeld van wanneer we hem konden halen, en dat was dan afgesproken. Op de dag van halen was de magazijn meneer helaas afwezig, maar de mevrouw van de balie zei ik ga jullie wel helpen komt goed. Dus zo gezegd zo gedaan. Bank in de bus gedaan met de hulp van de balie mevrouw, en we konden naar huis toe.
Nu een aantal maanden verder zijn wij nog steeds dik tevreden met hoe alles is gegaan!
2026年8月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Esther,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat u zich vanaf het eerste moment prettig geholpen voelde en dat u rustig de tijd kreeg om een keuze te maken. Ook is het mooi om te horen dat zowel onze verkoopmedewerker als de collega bij de balie u goed hebben geholpen. Geweldig dat u na enkele maanden nog steeds zo tevreden bent met uw aankoop. Wij wensen u nog jarenlang veel plezier van uw bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goede service goede uitleg goede…
goede service goede uitleg goede oplossingen
snelle service
maar moet nog wel blijken als er een klacht komt
dat ze net zo attent en behulpzaam zijn dat is afwachten
2026年7月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Petra,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service, uitleg en de geboden oplossingen. Wij begrijpen dat u ook benieuwd bent naar onze service wanneer er onverhoopt een klacht ontstaat. Wij doen er alles aan om onze klanten ook dan zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en eerlijke adviezen gekregen van…
Goede en eerlijke adviezen gekregen van de verkoper.
2026年7月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Drachten からの回答
Beste Roelof,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goede en eerlijke adviezen heeft gekregen van onze verkoper. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten passend en transparant worden geholpen, zodat zij met vertrouwen de juiste keuze kunnen maken. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。