Tolle Beratung und riesige Auswahl! Wir haben bei Seats and Sofas nach einem neuen Sofa gesucht und sind dank der großen Ausstellung schnell fündig geworden. Ein großes Lob an das Team vor Ort: Wir w... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Very nice and friendly service. The staff helped us to choose the correct sofa, they explained to us everything. The quality of the products is really nice and prices are acceptable especially through... もっと見る
企業が回答しました
Wordt door een collega geïnformeerd dat bij ophaal van de bank niks te hoeven betalen na 1/3 betaald bij bestelling betaald. Ik kom de bank 3 dagen later ophalen ik kan het niet meenemen moet of weer... もっと見る
企業が回答しました
Mij werd bij binnenkomst gevraagd of ik hulp nodig had. Na dit vriendelijk afgewezen te hebben, lekker rustig kunnen rondlopen door de showroom. Na een tijdje iemand erbij geroepen om een aantal vra... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, オランダ
- 455620600
4.5
優良
801件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Service
Heel tevreden over de hulp van Sahar bij Seats and Sofas. Ze was vriendelijk, duidelijk en heeft me uitstekend geholpen!
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste John,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de hulp van Sahar en haar vriendelijke en duidelijke begeleiding.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Rita,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Sahar voor u een topper is en dat u de service zo positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jamal en claudia hebben mij enorm…
Jamal en claudia hebben mij enorm gelukkig gemaakt met de Lissabon bank die ik wou jamal en claudia enorm bedankt jullie zijn echt gezegend
Vriendelijke groet
Gemma Boudewijn
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Gemma,
Hartelijk dank voor uw warme review. Wat fijn dat Jamal en Claudia u zo goed hebben geholpen bij het vinden van de Lissabon bank waar u naar op zoek was. Veel plezier gewenst met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Stacey,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u heel goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en vakkundig geholpen door
vriendelijk en vakkundig geholpen door
Claudia en Massuut
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Annelies,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u vriendelijk en vakkundig bent geholpen door Claudia en Massuut.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk geholpen door masuud…
Heel vriendelijk geholpen door masuud en Claudia. deal snel gesloten voor een mooie prijs
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Nick,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat Masuud en Claudia u heel vriendelijk hebben geholpen en dat u snel een mooie deal heeft kunnen sluiten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuk persoon en goed service
Sahar van de administratie bij Seats and Sofas heeft mij super goed geholpen. Ze was erg vriendelijk en alles verliep soepel. Topservice ❤️ dankjewel sahar
2026年4月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Mariane,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Sahar van de administratie u zo goed heeft geholpen en dat alles soepel is verlopen. Uw compliment waarderen wij zeer<3
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hebben de moeite en tijd genomen
2026年4月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Ineke,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkers de moeite en tijd voor u hebben genomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle hulp goede keuze uit…
Snelle hulp goede keuze uit bankstellen. Mooie korting ontvangen
2026年4月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Jerome,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snelle hulp heeft gekregen, veel keuze had en daarnaast ook een mooie korting heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Everything was perfect
Everything was perfect, staff were very helpful and the prices were very good
2026年4月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Dear Thomas,
Thank you for your review. We are happy to hear everything was perfect for you and that you appreciated our helpful staff and good prices.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Tamara,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u ons als een top bedrijf met eerlijke mensen ervaart.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klant vriendelijk en geduldig
Klant vriendelijk en geduldig, nemen echt te tijd voor je. Samen gekeken naar wat het beste bij ons paste. GESLAAGD voor een leuk prijsje !
Thanks aan Harvey
2026年3月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste RV,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u klantvriendelijk en geduldig bent geholpen en dat er echt de tijd werd genomen om samen te kijken wat het beste bij u paste. Mooi dat u geslaagd bent voor een leuke prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Duidelijk en snel
2026年4月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Jerome,
Hartelijk dank voor uw korte maar duidelijke review! Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk en snel heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank
Mooie bank, goede prijs, snelle service en direct mee kunnen nemen:) Zeer verrassend!
2026年4月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Ольга,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de bank, de prijs en onze snelle service. Geweldig dat u de bank direct mee kon nemen, dat maakt het extra prettig!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netjes vriendelijk personeel
2026年4月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u ons personeel als netjes en vriendelijk heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service en personeel
Heel tevreden met mijn bezoek aan Seats and Sofas! Sahar heeft mij super goed geholpen. Ze dacht echt met me mee over mijn interieur en gaf fijn en eerlijk advies. Dankzij haar heb ik precies gevonden wat ik zocht. Echt top service! 🥰
2026年4月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Sara,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Sahar u zo goed heeft geholpen en met u heeft meegedacht. Geweldig dat u precies heeft gevonden wat u zocht. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Zsuzsa,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u snel geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Nenad,
Bedankt voor uw review! Geweldig om te horen dat u onze service als super heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nooit en nooit meer!
Nooit en nooit meer!
Allemaal mooie praatjes en beloftes maar ze komen helemaal niks waar!
Kiezen we een bank uit spreken een prijs af zodat we het in termijnen kunnen afbetalen ineens gaat die niet omdat we de bank snel willen omdat ik HOOG zwanger ben!!!! Nou met moeite toch tot een overeenkomst gekomen.
Bus gehuurd en mensen geregeld om de bank op te halen.
Geven ze de verkeerde bank mee...
Dag erna terug gegaan om het aan te geven omdat zondag was konden ze niks regelen moesten we maar een mail sturen.
Dit gedaan vandaag gebeld en terug gegaan konden we andere uitkiezen maar niet met wat wij wilde... Kon niks met de prijs gedaan meer worden als we de bank met verlies maar zouden houden.
Vannacht op een matras en luie stoel moeten slapen omdat we op de bank nu niet mee kunnen slapen.
Bed slapen lukt mij niet meer momenteel.
Als we de de goeie bank willen moeten we deze nu op halen in Eindhoven..hoe dan zonder vervoer en mans kracht...
Oude bank terug brengen..... ook hoe dan en anders moeten we er voor betalen slaat toch nergens op is hun fout niet die van ons!
Hoe kunnen jullie dit hoog zwangere aan doen die nog 4 weken moet deze stress kan ik echt niet gebruiken.
Noooooit meer!
2026年3月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Beste Cynitta,
Wat vervelend om te lezen wat jullie hebben meegemaakt. We begrijpen volledig dat dit extra stress veroorzaakt, zeker nu je hoogzwanger bent. Dit is natuurlijk absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Om dit zo goed mogelijk op te lossen, hebben we afgesproken dat het juiste zitmeubel op onze kosten door een externe partij bij jullie wordt geleverd. Deze partij zal binnenkort contact met jullie opnemen om de levering in te plannen. Houd er rekening mee dat dit doorgaans iets langer kan duren, omdat we afhankelijk zijn van de planning van de externe leverancier.
We hopen dat deze oplossing helpt om de situatie voor jullie te verlichten en dat jullie snel weer comfortabel kunnen zitten en slapen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de stress die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ruined sales experience by cashier
Service to buy the sofa was great. The usual game of negotiating where the sofa is in the states and the -insert reason- will cause me to have an exceptional discount. Having finished that little piece of theater we walked out with a deal that is just fine! Part of that deal was a payment plan that would dice the amount in 5 or 6 payments. Here is where the issues begin. The lady at the central cash registry is then actively pretending not to know what the deal is all about and tries to force you to pay the whole amount in be go. Deal is a deal so I find this behavior repulsive. What follow is is a a barrage of calls , mails and text messages at the the agreed payment date plus one day ( since the agreed payment date was coincidentally on a Sunday, the order was processed on Monday. A rather aggressive mail threatening with legal actions was what followed. 2 weeks later the same lady calls me again to ask if it was paid or not. I believe it is her job to check the receivables so she should already know. So one either calls to inform me that the payment has not been received ( not applicable in this case) or to inform me that the sofa is delivered. Other than that stop bothering me. Usual etiquette. Send an email and if there is no response call. Doing everything at the same time is rather disgusting. In short invasion of privacy with absolutely zero grounds to do so. In short she ruined a perfectly good experience to the point where I will surely not buy again from seats and sofas in Heerlen
2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Heerlen からの回答
Dear Mischa,
Thank you for your honest feedback. We are very sorry to hear that your experience after the purchase did not meet your expectations, especially regarding the communication around the payment plan and follow-up.
This is not the service standard we aim for, and we understand your frustration. We will share your comments internally to improve our processes and communication between departments.
If you would like us to look into your case in detail, we are happy to help you further via 088 804 8280 (Mon–Fri 08:30–17:00) or customercare@seatsandsofas.nl
Kind regards,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。