Snel, vriendelijk, professioneel geholpen. Ook mooie korting gekregen. Tevreden met mijn aankoop (hoekbank) Minpunt: meubel wordt door andere bedrijf bezorgd en ik moet het zelf regelen. Maar toch bl... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
2 clinton lift fauteuil's buffalo 145 antraciet gekocht van de week bij Seats and Sofa's. Stoel zit super relaxed, en de Sta-Op functie laat me nu makkelijker opstaan met m'n slechte spieren.... もっと見る
企業が回答しました
Wat een fijne ervaring bij deze bankenwinkel! We zijn ontzettend goed geholpen en er werd echt naar onze wensen geluisterd. De medewerker nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en dacht actief m... もっと見る
企業が回答しました
We zijn goed geholpen door de dames, samantha en aswieta. supervriendelijk, behulpzaam, meedenkend en begripvol. Ik bedank ze enorm en ik kan niet wachten om mijn nieuwe bank te mogen ontvangen. Sama... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
連絡先
De Liesbosch 72, 3439 LC, Nieuwegein, Utrecht, オランダ
- 302148981
4.5
優良
430件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een formele klacht indienen over mijn recente ervaring in uw winkel.
Ik heb in de winkel een aanbetaling gedaan van €210 voor een bank. Daarbij is mij duidelijk de optie aangeboden om het resterende bedrag in drie maandelijkse termijnen van €608 te betalen. Helaas kwam deze “pay in 3”-regeling maar niet door in het systeem, wat tot grote irritatie heeft geleid.
Na een maand lang herhaaldelijk bellen en contact zoeken zonder oplossing, ben ik gisteren persoonlijk naar de winkel gegaan. Tot mijn verbazing bleek daar dat mijn adres en achternaam verkeerd gespeld waren in het systeem, waardoor men mij al die tijd niet kon terugvinden.
Toen ik dit aangaf, kreeg ik van de medewerkster achter de balie als reactie: “ja sorry, ik heb dyslexie, kan ik niets aan doen.” Dit vind ik een zeer onprofessionele en ontoereikende reactie op een probleem dat mij als klant veel tijd en frustratie heeft gekost.
Op dit moment ben ik €210 kwijt, heb ik geen bank ontvangen en wordt mij nu alleen nog de optie geboden om het volledige bedrag van €1800 in één keer te betalen, terwijl er duidelijk een betaling in drie termijnen is afgesproken.
Dit is voor mij absoluut onacceptabel.
Ik heb verschrikkelijk veel spijt , nu moet ik elders een andere bank kopen , IK RAAD NIEMAND AAN OM MET DIT BEDRIJF ZAKEN TE DOEN ! NOOIT MEERRRRRRR
Ze zeggen nu dat ze me gaan bellen of ik een andere bank kan kopen maar ik verwacht niets goed ! Ik reken er niet eens meer op dus nu snel elders kijken voor een bank
Een gewaarschuwd mens telt voor 2👍🏾👍🏾👍🏾
2026年1月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Misiedjan
Dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer administratieve fouten en systeemproblemen zorgen voor vertraging en onduidelijkheid.
Uw aankoop is gedaan op afbetaling via een externe partij en helaas kunnen wij een lening niet onbetaald goedkeuren. We hebben u meerdere opties aangeboden om u tegemoet te komen en samen tot een oplossing te komen.
Na aanleiding uw review hebben wij geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas zonder resultaat.
Wij willen graag alsnog met u in contact komen om te bekijken welke mogelijkheden er zijn. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 via 088-8048280.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wij zijn helaas erg teleurgesteld in…
Wij zijn helaas erg teleurgesteld in Seats and Sofas (vestiging Nieuwegein).
Wij hebben onze bank gekocht, en binnen één maand na levering bleek er al een defect te zijn, waarna de bank terug moest voor reparatie. Vervolgens heeft de bank ongeveer 10 weken in hun opslag gestaan. Toen we hem terugkregen, was het probleem nog steeds aanwezig.
Wij hebben meerdere keren contact opgenomen en geprobeerd dit netjes op te lossen, zowel telefonisch als in de winkel. Helaas wordt er weinig echte hulp geboden en komen ze alleen met onrealistische oplossingen die het probleem niet daadwerkelijk oplossen.
De garantie zoals uitgelegd in de winkel wordt in de praktijk niet nagekomen. De lage prijzen lijken aantrekkelijk, maar inmiddels begrijpen wij dat dit ten koste gaat van service en kwaliteit. Het is uiteindelijk beter om een paar honderd euro extra te betalen bij een winkel waar service wel serieus wordt genomen.
Wij zijn inmiddels genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, omdat ons een defect product is verkocht en dit niet op een redelijke manier wordt opgelost of teruggenomen.
Wij verwachten een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Mocht Seats and Sofas dit willen oplossen, dan staan wij open voor contact.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Besher,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen goed hoe vervelend en teleurstellend het is wanneer een bank niet naar verwachting functioneert en het traject daarna niet soepel verloopt.
We hebben samen met u gekeken naar een passende oplossing en u de mogelijkheid geboden om een ander zitmeubel uit te kiezen. Daarbij kwam u uit op een model met een meerprijs. Omdat dit voor u geen wenselijke optie was, hebben wij vervolgens voorgesteld om uw huidige zitmeubel retour te nemen voor herstel, zodat het probleem alsnog opgelost kan worden.
We vinden het jammer dat we hierin nog niet tot een oplossing zijn gekomen waar u zich goed bij voelt. Uiteraard blijven wij graag met u meedenken om dit alsnog netjes af te ronden. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via 088-8048280 (bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00), zodat we samen kunnen kijken naar een passende vervolgstap.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wees gewaarschuwd
Wat een barre ellende je koopt een bank na een week leuning en zitting doorgezakt je krijgt na elle lange discussie hulp de meubelmaker komt maakt de zitting ter plekke en de leuning neemt hij mee 6,5 maand gewacht op leuning om vervolgens het volgende probleem te hebben de elektrische gedeeltes doen het niet meer wij aan de gang met Seats and sofas mogen we de bank inleveren en krijgen daar €100 voor terwijl de bank €3150 was uiteindelijk krijgen wij een nieuwe bank voor het aankoop bedrag van de andere ook daar alleen maar gezeur mee zittingen die te zwak zijn om erop te gaan zitten leuningen waar je naar kan kijken anders stort het in maar we zijn te bang om weer een melding te maken want het duurt allemaal heel erg lang dit alles is gebeurd in 1,5 jaar tijd ga niet met dit bedrijf in zee ze zijn misschien iets goedkopen maar de hoofdpijn die je ervan krijgt is niet normaal wees gewaarschuwd hulp krijg je maar na heel lang wachten
2026年3月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht. Wij begrijpen goed dat deze situatie voor u frustrerend en emotioneel is geweest. Helaas staan er geen contactgegevens in uw review, waardoor wij niet kunnen achterhalen bij welke order deze precies hoort.
Wij komen graag met u in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. U kunt ons bereiken via telefoon op 088 804 8280 op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijk en professioneel
We hebben 3 verschillende medewerkers van Seats and Sofas gesproken en zijn alle 3 heel vriendelijk en bereidt om ons te helpen.
2026年2月2日
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Adahchor,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wat prettig om te horen dat u door meerdere medewerkers vriendelijk en professioneel bent geholpen en dat iedereen bereid was om u goed te adviseren. Wij vinden persoonlijke aandacht en service erg belangrijk, dus uw compliment geven wij graag door aan het team. Bedankt voor uw vertrouwen en wij hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank voor een laag budget
Erg goed geholpen, zeer vriendelijk en meedenkend, omdat ons budget niet zo groot was. Uiteindelijk heeft medewerker Aswieta een mooie bank gevonden, die aan onze eisen voldoet, voor een hele goede.prijs. bedankt voor je hulp en geduld, Aswieta!
2025年12月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Rebekka,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Aswieta met u heeft meegedacht en een passende bank binnen uw budget heeft gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Helpful and friendly
Helpful and friendly . They give you several options ane think with you to find the best option for you
2025年12月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Hello Zeinab,
Thank you for your review. We are glad to hear that our team was helpful and friendly and took the time to think along with you.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Karel,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat Aswieta u vriendelijk heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was echt een super dame ze heeft me…
Het was echt een super dame ze heeft me goed geholpen en ze was zeer zeker een meedenkt dame bedankt en de manager was zeer zeker ook een goed mens
2025年12月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Yucel,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat ook de manager een positieve indruk heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste mevrouw Van Lieshout,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u vriendelijk en deskundig bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en snelle service!
2025年12月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Natascha,
Dank u voor uw review. Fijn dat u onze service als goed en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en geduldig
Vriendelijk, geduldig en meedenkend personeel. Goed geholpen door Sercan. Als feedback zou ik willen meegeven dat er een hoop papier doorheen gaat bij een aankoop. Dat zou duurzamer kunnen.
2025年12月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Lieke,
Dank u voor uw review. Fijn dat u zo goed bent geholpen door Sercan. Dank ook voor uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Today I bought the sofa Georgia model…
Today I bought the sofa Georgia model from seats and sofa Utrecht, gave nice price deal on black friday. Good supportive staffs - Aness, Sercan, Aswieta and Siem from the show room helped to explain and gave customer fabric option. And deal done.
Nice experience, recommend to others.
2025年11月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Dear Raj Giri
Thank you for your wonderful feedback. Great to hear that you had such a positive experience in our showroom in Nieuwegein and that our team provided you with helpful guidance and a nice Black Friday deal. We appreciate your recommendation.
Kind regards,
Seats and Sofas
Service: Niks meer aan doen!
Tijd om zelf rond te kijken en helpen wanneer het nodig was!
2025年11月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Melissa 't Jong
Dank u voor uw fijne review. Goed om te horen dat u in Nieuwegein rustig heeft kunnen rondkijken en geholpen werd wanneer dat nodig was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Siem heeft ons vandaag geholpen
Siem heeft ons vandaag geholpen, aardige jongen behulpzaam en opzoek naar oplossingen.
Zeker een aanrader om een leuke stel banken te halen.
2025年11月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste klant,
Dank u voor uw positieve review. Wat fijn dat Siem u zo goed en oplossingsgericht heeft geholpen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe banken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Siem heeft ons uitstekend geholpen bij…
Siem heeft ons uitstekend geholpen bij het uitzoeken van een prachtige bank en deze perfect op maat laten maken, en dat alles voor een goede prijs. We zijn heel goed geholpen en de medewerkers waren stuk voor stuk ontzettend vriendelijk. We raden iedereen zeker aan om hier langs te gaan en een mooie bank uit te zoeken!
2025年11月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Robin,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat Siem u uitstekend heeft geholpen en dat u zo tevreden bent met de op maat gemaakte bank. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer heel goed geholpen door AsWieta 🥳
2025年11月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat AsWieta u opnieuw zo goed heeft geholpen. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel en vakkundig
Snel en vakkundig geholpen met het uitzoeken van een bank.
Dank Sercan
2025年11月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Leon Römer,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u snel en vakkundig bent geholpen bij het uitzoeken van een bank. We geven uw dank aan Sercan door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Sercan :)
2025年11月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Arthur van Veldeke,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Wat prettig dat Sercan u goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben onze nieuwe bank te danken…
Wij hebben onze nieuwe bank te danken aan Sercan die ons op een prettige manier heeft benaderd en heeft geholpen hele toffe gast! Bedankt maat !
2025年11月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Miguel Franken,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn dat Sercan u op een prettige manier heeft geholpen en dat u blij bent met uw nieuwe bank. Wij waarderen uw bericht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Sercan heeft ons goed geholpen, de tijd genomen om alle opties door te lopen.
Nu nog wachten op onze nieuwe bank.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Nieuwegein からの回答
Beste Radha Jhingoeriesingh,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn dat Sercan u goed heeft geholpen en uitgebreid met u de opties heeft doorgenomen. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。