Goed bedrijf in zoeterwoude. Mijn ogen vielen op verschillende banken alleen er sprong er 1 bovenuit en ik werd uitstekend geholpen door een aardige gozer met een knot in. Als ik me het goed herriner... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We wisten niet wat we moesten verwachten van Seats en Sofa’s wegens het slechte beeld in de media, maar in Zoeterwoude zijn ontzettend goed geholpen door Ibrahim, nette jonge man met begrip voor ons b... もっと見る
企業が回答しました
We zijn ontzettend tevreden met onze ervaring bij Sits & Sofas in Zoeterwoude. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we vriendelijk ontvangen en professioneel geholpen.Een speciale vermelding v... もっと見る
企業が回答しました
We hebben de bankstel nog niet binnen maar mocht die zo zijn als de verkoop zelf, in de winkel in Zoeterwoude dan moet ie perfect worden. Ik denk dat de verkoper ons snel goed aanvoelde en met humor e... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
連絡先
Hoge Rijndijk 307, 2382 AP, Zouterwoude, Zuid-Holland, オランダ
- 715238897
4.7
優良
561件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Afgelopen weekend een relaxfauteuil…
Afgelopen weekend een relaxfauteuil gekocht bij Seats and Sofas in Zoeterwoude-Rijndijk. Super goed geholpen en de stoel was op voorraad en konden we direct meenemen. Er werd ook geholpen met het in de auto laden. Perfect.
2025年10月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste,
Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent bij de aankoop van uw relaxfauteuil en dat u direct van uw aankoop kon genieten. Het is fijn dat onze medewerkers u ook geholpen hebben met het inladen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Koop hier noooooit een bank!
Vorig jaar een bank gekocht, na korte tijd al op 2 plekken volledig doorgezakt en hout binnenin gebroken. Hierna gebeld met de locatie en wij moesten de bank maar komen brengen en dan zou deze op locatie gemaakt worden, dit bleek na het brengen van de bank niet mogelijk, de bank is teruggestuurd en hebben wij ruim 4 maanden onze bank moeten missen.
Nadat wij de bank terug kregen( deze moesten wij ook weer zelf halen) werd aangegeven dat bijna alles was vernieuwd omdat reparatie niet mogelijk was. Helaas na nog geen 2 maanden dezelfde 2 plekken weer volledig doorgezakt, nogmaals de klantenservice gebeld!!!! Enigste oplossing die wij krijgen is weer de bank naar hun brengen en gemiddeld 16 weken kwijt!!
Bijna 2000 euro lichter voor niks!
Geen service of andere oplossing!! belachelijk! Koop hier nooit maar dan ook nooit een bank!
Via google ook een review geschreven waar ik gelijk na 1 dag reactie op krijg dat ze het willen oplossen en of ik al mijn gegevens wil mailen!
Inmiddels 3 mails verder en er is 0,0 gedaan en geen contact opgenomen met mij!
2024年10月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Lisa,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met de bank en onze service niet naar wens is verlopen. Wij willen dit graag oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar zoeterwoude@seatsandsofas.nl, zodat we dit samen kunnen afhandelen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very helpful staff
Very helpful staff, they took the time to think along and willing to accommodate different wishes! We got a good deal in the end. Much recommended
2025年10月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Kerstin,
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen in onze Megastore Zoeterwoude en dat onze collega’s de tijd hebben genomen om met u mee te denken. Ook mooi dat u tevreden bent met de uiteindelijke deal. Dank voor uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn heel goed geholpen
We zijn heel goed geholpen
Er werst geen druk.op je gezet, maar hadden alle tijd om alles te bekijken.
We hebben omze bank helemaal ingericht zoals we die wilden hebben en kregen hier een mooie deal bij waard oor wij deze bank hebben aangeschaft
2025年9月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Jan De Jong,
Wat goed om te lezen dat u in onze Megastore Zoeterwoude op een ontspannen manier bent geholpen en alle tijd had om uw bank naar wens samen te stellen. Fijn dat u daarnaast ook nog een mooie deal heeft gekregen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uiterst vriendelijke verkoper
We werden uiterst vriendelijk en geduldig geholpen bij het aanschaffen van onze bank bij Seats and Sofas in Zoeterwoude.
2025年9月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste D. Pruijn,
Dank voor uw mooie woorden over onze Megastore Zoeterwoude. We zijn blij dat u de service van onze collega als vriendelijk en geduldig heeft ervaren. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden heel vriendelijk ontvangen
We werden heel vriendelijk ontvangen. De verkoper had veel geduld met ons.
Uiteindelijk hebben we de winkel verlaten met precies waar we voor kwamen.
En.. het motto, "vandaag gekocht, vanavond zitten" dat wist hij waar te maken.
Wij hadden een leuke ervaring.
2025年9月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Lidy Moesman,
Dank voor uw positieve review. Fijn dat u vriendelijk ontvangen bent in onze Megastore in Zoeterwoude en dat onze verkoper de tijd en het geduld had om u goed te adviseren. Geweldig dat u dezelfde avond al kon genieten van uw aankoop. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, ze dachten met ons mee, dat gebeurt niet zo vaak meer tegenwoordig.
Tevens een mooie korting gekregen.
Eerlijk advies.
2025年9月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Carlo en Alie,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden over ons team in Zoeterwoude. Wat fijn dat u de vriendelijkheid en het meedenken zo heeft ervaren en bovendien blij bent met het eerlijke advies en de mooie korting. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onbetrouwbaarheid Diederik en Seats and sofas
Op 28 juli was ik daar om een bank uit te zoeken. Al snel werd duidelijk dat mijn gekozen bank veel te lange levertijden had, terwijl ik juist snel een bank in huis wilde hebben.
Diederik verzekerde mij dat hij hetzelfde model, maar dan de duurdere variant met elektrische zittingen, direct op voorraad had en snel kon leveren. Daar trapte ik in en ik besloot ervoor te gaan.
Op de overeenkomst stond een levertijd van 28 weken, maar volgens hen was dat standaard en zou mijn bank uiterlijk eind augustus geleverd worden.
Hij deed zijn best dat ik €1500 als aanbetaling betaal, gelukkig zei ik dat ik niet meer dan €750 wilde betalen.
Maar na het tekenen van de overeenkomst kreeg ik geen enkele duidelijkheid meer. Meerdere keren ben ik langs geweest en heb ik gebeld: steeds werd er gezegd dat ik teruggebeld zou worden – maar niemand belt ooit terug. Zelfs Diederik zelf niet.
Achteraf heb ik begrepen dat ze meerdere keren in programma Radar zijn geweest( film op youtube te vinden) kijk goed uit als je zaken doet met ze, vooral met Diederik.
2025年7月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Soheil,
Wat vervelend dat uw ervaring in onze Megastore in Zoeterwoude zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen dit graag met u bespreken om tot een oplossing te komen. Wilt u uw contactgegevens naar ons sturen via zoeterwoude@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Diederik
Goed geholpen door Diederik, die scherp op de details was en alles goed uit kon leggen.
2025年9月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Johan,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat Diederik u goed heeft kunnen begeleiden en duidelijk advies gaf. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tolga heeft ons super vriendelijk en…
Tolga heeft ons super vriendelijk en goed geholpen bij het aanschaffen van onze nieuwe stoel
2025年9月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Chimène,
Wat fijn dat Tolga u zo vriendelijk en goed heeft geholpen in onze Megastore Zoeterwoude. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe stoel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijke service
Super vriendelijke service! Nu wachten tot de bank geleverd wordt!
2025年9月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste mevrouw Baan,
Dank u wel voor uw mooie woorden. Goed om te horen dat u tevreden bent over de service. Wij zorgen ervoor dat de levering van uw bank spoedig verloopt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Diederik is very patient with us, and we are happy that we are well informed about every detail of the couch. Highly recommended!
2025年9月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Dear Sir/Madam,
Thank you very much for your kind words. We're glad to hear that Diederik helped you patiently and clearly at our Zoeterwoude Megastore. We hope you enjoy your purchase.
Sincerely,
Seats and Sofas
Great service
Great service; information was very clear and the salesman (Tolga) was really gentle
2025年9月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Dear Mr. Amezcua,
Thank you for your positive review. We're glad Tolga helped you clearly and friendly. Enjoy your purchase!
Sincerely,
Seats and Sofas
Erg goed geholpen door het personeel en…
Erg goed geholpen door het personeel en blij gemaakt met een mooie bank!!
2025年8月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Fajah,
Dank voor uw mooie review en de complimenten aan ons team. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze medewerkers en blij bent gemaakt met een prachtige bank. Wij vinden het belangrijk dat u niet alleen tevreden bent met de aankoop, maar ook met de begeleiding en service tijdens het proces. Het doet ons goed dat dit is gelukt. Wij wensen u heel veel plezier van uw nieuwe bank en hopen dat u er jarenlang comfort en gezelligheid mee zult ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De aandacht voor de klant en de…
De aandacht voor de klant en de overtuiging van de verkoper dat hij/zij het juiste product heeft weten te verkopen dat voldoet aan de wens van de koper
2025年8月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste H. Splinter,
Hartelijk dank voor uw review en uw mooie woorden. Wij zijn blij te lezen dat u de persoonlijke aandacht en het advies van onze verkoper zo heeft gewaardeerd. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen en met een product naar huis gaan dat aansluit bij hun wensen. Dat u dit zo heeft ervaren, bevestigt dat wij op de goede weg zijn. Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en heten u in de toekomst graag opnieuw welkom in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
After my first review showing them way…
After my first review showing their way to still people, they send to me email , asking me to send my contact details. I did and I received a phone call asking me this time to pay 400 euro for Repairing my sofas ( even is their responsibilities to fix it) because was in the garantie time. After I refuse the woman she called me start talking with arrogance and telling me that I must pay so otherwise I must fix myself.
So guys , take care , far away from this thieves.
I hope the money they stole me , they are going to use for medicine to cure their worst sickness. Starting from the seller , the one who call to fix the issues and the owner. Thieves.........
2025年8月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Dear Nahed Ghnem,
Thank you for sharing your experience. We regret to read that you are dissatisfied with the handling of your situation and that communication did not meet your expectations. We understand how frustrating this must be for you and we want to investigate the matter further. In order to provide you with the right support, we kindly ask you to send us your contact details again at zoeterwoude@seatsandsofas.nl, so we can look into this in more detail and try to find a suitable solution together.
Kind regards,
Seats and Sofas
Urgent Complaint
Urgent Complaint – Refund Request for Returned Sofa (€1,300)
Dear Seat and Sofa Team,
On 23.07.2025, I purchased a sofa from your Zoeterwoude branch. On that date, the sales staff put strong pressure on me to make the purchase and assured me that I could return it within 14 days for a full refund. Relying on this statement, I decided to buy the sofa.
On 31.07.2025, I went back to the store to return the sofa in full. At first, a female staff member told me that I did not have the right to return it. However, I am aware of my consumer rights under Dutch law. Therefore, I asked to speak to the male staff member who had sold me the sofa. When he arrived, I reminded him that he had told me I had the right to return it. He confirmed this, admitted that he was aware of the situation, and assured me that he would process the return. He also informed me that my money would be refunded within approximately 5 days.
It has now been 20 days, and I still have not received my refund. This situation has left me in serious financial difficulty and caused me great distress.
On 14.08.2025, I received an email with the subject line: "Verzoek aanvraag (deel-)annulering koopovereenkomst 99082905."
This seems to indicate a partial cancellation, which is incorrect, as I returned the sofa in full. I demand the full refund of €1,300 immediately.
It is unacceptable that such a well-known company across the Netherlands provides such poor customer service. I am extremely dissatisfied and hereby urgently request that you transfer my full refund without any further delay.
Yours sincerely,
A Işık
2025年8月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Alperen,
Dank voor uw uitgebreide bericht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en begrijpen dat dit voor u bijzonder frustrerend moet zijn geweest. Wij willen dit uiteraard graag zorgvuldig en zo snel mogelijk oplossen. Om dit verder te onderzoeken, ontvangen wij graag uw contactgegevens en aanvullende details via zoeterwoude@seatsandsofas.nl. Ons serviceteam kan dan direct met u meekijken en zorgen dat uw situatie zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld. Onze excuses voor het ongemak dat u tot nu toe heeft ondervonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
relaxstoel
De medewerker van het bedrijf in Zoeterwoude heeft ons goed geïnformeerd over relaxstoelen in het algemeen en goed geholpen bij de stoel van onze keuze, waar wij nog steeds heel tevreden over zijn.
Ook de bezorging kwam op de afgesproken dag.
2025年8月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste mevrouw Van Giessel,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de informatie en begeleiding bij uw keuze voor een relaxstoel. Het doet ons plezier dat onze medewerker in Zoeterwoude u goed heeft geïnformeerd en begeleid, en dat u nog steeds tevreden bent met uw aankoop. Ook dat de levering volgens afspraak verliep, bevestigt dat wij samen met onze klanten streven naar een zorgeloos proces.
Dank u voor het delen van uw ervaring en wij wensen u nog veel comfort met uw relaxstoel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede deal voor een prachtige bank
Gister waren we op zoek naar een bank en zijn veel verschillende winkels binnen gelopen. Hierdoor hadden we een beeld gekregen dat ons eerste budget niet hoog genoeg was voor wat we wilden. Als laatste liepen we uiteindelijk nog Seats & Sofas binnen op de Rijndijk. Niet met de intentie om iets te kopen, maar gewoon nog verder te oriënteren. We werden netjes aangesproken en vrijgelaten om even rond te lopen. Toen we lang bij een bank bleven hangen sprak de verkoper ons weer netjes aan. Lang verhaal kort; veel gepraat, dat had wat ons betreft wat minder gekund, maar uiteindelijk een erg goede deal. Snel, een beetje spontaan maar onwijs blij met de aankoop! Prijs paste binnen ons budget en we hebben precies wat we willen.😊
2025年8月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Madelon Breuker,
Wat fijn dat u uiteindelijk bij ons in Zoeterwoude de perfecte bank heeft gevonden die binnen uw budget past. Wij begrijpen dat het traject soms wat intensief kan zijn, maar we zijn blij dat de verkoper u goed heeft kunnen begeleiden en u uiteindelijk een mooie deal heeft kunnen sluiten. Uw enthousiasme over het resultaat maakt ons trots.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u hartelijk voor uw uitgebreide en positieve review.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service zonder gekkigheid
Door de hevige stortregen was de benedenverdieping van onze woning onder water komen te staan. Alle meubels waren kapot. Het kopen van een nieuwe bank lag dan ook niet in de planning en het budget was beperkt wegens het nog ontbreken van een inboedelverzekering. We hebben dit bij Seats and Sofas direct aangegeven aan de verkoper die ons verwelkomde, Diederik. Hij bood ons direct koffie aan en legde ons uit hoe het boekje werkte, inclusief advies over het materiaal dat het best bij onze situatie past. Diederik liet ons lekker ons gang gaan in de winkel en kwam geregeld checken of hij ergens mij kon helpen. Uiteindelijk hebben we een mooie bank binnen ons budget gevonden en heeft Diederik ook op papier alles voor ons geregeld. Een gezellig praatje (ook heel belangrijk) en eigenlijk gewoon lekker 'normaal'. Geen overdreven verkooppraatjes of gekkigheid, maar gewoon zoals het is. Daar houden we wel van. Alles was uiteindelijk snel geregeld en we konden zelf kiezen of we de bank in het geheel wilden betalen of enkel een aanbetaling wilden doen. In ons geval heel prettig, want we moesten natuurlijk nog meer meubilair vervangen. Kortom, heel blij mee en we zijn heel benieuwd hoe de bank straks mooi uitkomt in onze vernieuwde woonkamer :)
2025年7月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zoeterwoude からの回答
Beste Nicoline,
Wat fijn dat u ondanks een vervelende situatie zo goed bent geholpen door onze collega Diederik! Uw verhaal laat precies zien waar wij voor staan: meedenken, eerlijk advies geven en ruimte bieden om in alle rust een goede keuze te maken. We hopen dat uw nieuwe bank straks een prachtige plek krijgt in uw vernieuwde woonkamer.
Hartelijk dank voor deze warme en uitgebreide review – het is voor ons erg waardevol.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。